女子被困共享汽車30多分鐘，砸窗得救卻要賠錢，共享汽車自帶BUG？

　　共享汽車自帶BUG？寧波的市民陳小姐基本上每周都會使用共享汽車，這給她的日常出行帶來了很大的便利。而就在近日陳小姐不小心在共享汽車內(nèi)進(jìn)行了結(jié)算，被鎖在將近 40 度的駕駛室半個多小時，她連續(xù)撥打 5 個客服電話都無法接通。最后民警砸開玻璃窗救人。救出后反倒要賠償玻璃錢，到底是誰之過？

　　女子被困共享汽車

　　原來在8月13日，陳小姐同往常一樣在位于中山廣場的首汽共享汽車租賃點(diǎn)進(jìn)行租車。通過手機(jī)APP下單后，她進(jìn)入了一輛共享汽車。上車后，在對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試時，陳小姐發(fā)現(xiàn)這輛共享汽車的空調(diào)存在故障，無法正常使用。于是，決定還車，重新下單。

　　陳小姐告訴記者，以前點(diǎn)擊還車的正常流程是應(yīng)該要求拍一下車子的前后牌照，但APP這次并沒有要求上傳車牌照，而是直接進(jìn)入了付款界面。她隨即點(diǎn)下了“立即結(jié)算”，正是這一“點(diǎn)”，令尚未下車的陳小姐一下就被鎖在了共享汽車內(nèi)。陳小姐說，當(dāng)時她趕緊拍打車窗、對車內(nèi)的按鈕進(jìn)行操作，但都無濟(jì)于事。

　　當(dāng)天寧波的最高氣溫在35度以上，事發(fā)時又是下午的1點(diǎn)多，是一天中最熱的時候，在沒有空調(diào)的密閉共享汽車?yán)?，溫度則更高！陳小姐開始不停地冒汗，她立刻撥打了客服電話，希望得到幫助。但是，連續(xù)撥打的5個電話均處于無法接通狀態(tài)。

　　夏季午后的高溫，讓車廂內(nèi)變得越來越悶熱。無奈之下陳小姐只好報(bào)了警。民警請來了汽修師傅，在師傅的指導(dǎo)下，她再次拍打窗戶、操作按鈕，然而車門還是無法從外面打開！半個小時過去了，狹小的車廂、逐漸上升的溫度，眼看著陳小姐越來越虛弱，大家只好砸破車窗救人。被解救出來時，陳小姐的四肢已經(jīng)是無力的狀態(tài)，最后是汽修師傅抱她出來的。

　　女子被困共享汽車反倒要賠款

　　她連續(xù)撥打 5 個客服電話都無法接通。最后民警砸開玻璃窗救人。

　　事后，她又把此事向客服進(jìn)行反映，但至今尚未等到一個合理的解釋，反而收到一條系統(tǒng)短信，讓其支付“主駕駛位這一側(cè)玻璃破碎”所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，對此陳小姐表示不理解。

　　共享汽車公司稱，車內(nèi)解鎖設(shè)置與家用車一致，設(shè)有解鎖按鈕，即便落鎖，被困人員還是可以通過解鎖按鈕打開車門。

　　如果遇到這種情況你會怎么做呢？