“押金不退我怎么辦?”
共享單車確實(shí)便利,但在決定使用充值的那一刻,每個(gè)人不免都有這樣的顧慮。然而“懷疑”竟然成為現(xiàn)實(shí),町町單車成為首家“攜款潛逃”的共享單車商家。
8月10號(hào)晚間到此刻,大量網(wǎng)友來到百度口碑曝光町町單車跑路事件,一時(shí)激起千層浪??诒W(wǎng)友所反應(yīng)的問題如下:
5月就開始陸續(xù)退換,兩個(gè)月過去了沒有任何反饋,這期間“町町單車”的說辭有:公司稱“系統(tǒng)升級(jí)”/“系統(tǒng)改造”,將于7月初將押金返還到賬。
客服電話無人接聽、微信等客服方式都無任何回應(yīng)
公司大門緊閉,所有經(jīng)營(yíng)合伙人均聯(lián)······
然而事件的難度還不止于此,口碑用戶最新給到的反饋是這樣的:
致電南京市公安局棲霞分局政工科,詢問警方是否對(duì)鐵拜公司涉嫌非法集資立案調(diào)查,得到的回復(fù)是,“目前還沒有掌握這方面的情況”。
町町單車其車其事
町町單車由南京鐵拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)作,于2016年底登陸南京市場(chǎng),是最早出現(xiàn)在南京街頭的共享單車品牌之一。
小編在天眼通查詢到,2016年12月“町町單車”宣布進(jìn)入南京,彼時(shí)的公司法人代表還是90后創(chuàng)業(yè)者丁偉,之后公司法人代表變更為“丁金玉”,股東同時(shí)由“丁偉、丁萬青”,變更為“丁金玉、丁萬青”。除此之外,鐵拜公司的注冊(cè)資本為1000萬人民幣,而在“股東及出資信息”一欄,股東的實(shí)繳出資額卻為“0”。從此處就能看出此公司財(cái)務(wù)管理的不規(guī)范。
自今年4月份以來,大量用戶通過社交媒體等渠道反映稱,町町單車押金難退,有的申請(qǐng)退款后數(shù)月都無法返還。彼時(shí)鐵拜公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就在接受媒體采訪時(shí)曾表示,單車系統(tǒng)出錯(cuò),再加上公司人手緊張,導(dǎo)致退款緩慢,但退款一直在進(jìn)行中。
然而在多次承諾后,依然有大量退款沒有兌現(xiàn)。8月初,有江蘇本地媒體對(duì)鐵拜公司進(jìn)行實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),公司無人辦公,物品也已被搬空。
“押金”究竟應(yīng)歸何處托管?
7月21日,南京出臺(tái)的共享單車管理規(guī)定中,也提出,共享單車企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專用賬戶,委托有資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管用戶的押金和消費(fèi)預(yù)付金。對(duì)此專家認(rèn)為,這意味著共享單車收取的押金,不能被挪作他用。
口碑律師表示,若長(zhǎng)時(shí)間難以取得實(shí)質(zhì)性退款,根據(jù)《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者可以通過集體維權(quán)的方式向法院起訴來維護(hù)自身權(quán)益、通過運(yùn)用法律手段來向公司追討押金。更進(jìn)一步,如果公司存在涉嫌犯罪情節(jié)的,還應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)責(zé)任人刑事責(zé)任。
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