出門問問在CES上發(fā)布面向企業(yè)級場景的可定制智能交互屏TicKasa Show

北京時間1月9日，出門問問在美國拉斯維加斯2019 CES國際消費電子產(chǎn)品展上正式公布了其面向企業(yè)級業(yè)務(wù)場景的最新AI軟硬結(jié)合產(chǎn)品——出門問問智能交互屏TicKasa Show。

它是一款基于語音交互和深度學(xué)習(xí)的多模態(tài)智能交互屏幕，支持可定制化的語音交互、音視頻內(nèi)容播放、視頻通話、早教陪伴、生活助手、家居控制、健康管理、服務(wù)呼叫、數(shù)據(jù)分析展示功能，支撐從用戶觸達、用戶服務(wù)推薦、服務(wù)訂單履行、用戶行為數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)數(shù)字化營銷，再到用戶觸達的企業(yè)閉環(huán)場景。

“TicKasa Show為客戶提供的不只是一個可進行智能交互的屏幕，更是一個適配多種場景的智能交互綜合解決方案。出門問問將通過TicKasa Show為企業(yè)輸送技術(shù)服務(wù)能力，利用AI創(chuàng)新幫助企業(yè)降低運營成本、提高運營效率、釋放附加價值，甚至推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新乃至商業(yè)模式創(chuàng)新。”出門問問創(chuàng)始人兼CEO李志飛說。

“聲屏手”多模態(tài)交互，視聽無邊界

出門問問智能交互屏TicKasa Show采用極簡風(fēng)格設(shè)計，正面屏幕與揚聲器融為一體，隱藏式設(shè)計讓外觀極具親和力。TicKasa Show的頂部擁有兩個物理按鍵，分別是電源開關(guān)按鍵和自定義按鍵。其中，自定義按鍵可根據(jù)企業(yè)的行業(yè)場景需求，定制一鍵快捷功能，例如緊急呼叫、客房服務(wù)、功能介紹等。

作為一個智能交互屏，TicKasa Show集成了語音、圖像、觸摸、手勢等多種交互形態(tài)，將屏幕呈現(xiàn)信息的直觀、生動，與觸摸、手勢的快捷、高效，以及語音交互的自然、便捷，和諧地融合為一個無邊界的“聲屏手”多模態(tài)交互體系。

TicKasa Show配備8英寸1280*800像素的高清顯示屏，可以顯示一些常用信息，播放視頻、圖像，并支持用戶進行多點觸控交互。揚聲器采用全頻喇叭，并配有擁有專利的500cc（立方厘米）音腔設(shè)計，在同等體積下，提供更出色、清晰的高輸出音量和更有彈性、更純凈的低音。在它的頂部內(nèi)置了4麥克風(fēng)陣列，搭配出門問問自研的軟件DSP算法，提供回聲消除，定向拾音和噪音抑制等的功能，保證遠場交互的靈敏度和準(zhǔn)確性。

TicKasa Show在屏幕上方嵌入了一個500萬像素高清寬視角攝像頭，在較短的拍攝距離范圍內(nèi)能捕捉到更大面積、更清晰的內(nèi)容，且視野非常開闊。該攝像頭擁有物理開關(guān)設(shè)計，位于TicKasa Show的背面，用戶可根據(jù)需要自行開關(guān)攝像頭，有效達到隱私保護的目的。同時，TicKasa Show還支持“語音拍照”和“手勢拍照”功能，可以智能抓拍和錄制視頻，記錄每一個重要瞬間。

豐富功能，高度可定制化

TicKasa Show是一款支持高度定制化的智能交互屏。不論是UI交互界面、CP&SP服務(wù)、云服務(wù)部署方式、AI技能功能，還是語音交互方式，都可根據(jù)客戶所處行業(yè)和具體需求進行深度定制，幫助該企業(yè)提供極致優(yōu)化的產(chǎn)品與有溫度的服務(wù)體驗。

出門問問智能交互屏TicKasa Show擁有出門問問提供的通用語音技能，優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)?內(nèi)容及資訊。出門問問為其提供了超過300個AI語音通用技能，包括天氣、新聞、路況、日歷、空氣質(zhì)量等資訊類內(nèi)容，曲藝、廣播、相聲小品、音樂等?視頻內(nèi)容，以及百科知識、健康養(yǎng)生、常?問答等百科類內(nèi)容，均來自主流資源提供商，例如QQ音樂、考拉FM、蜻蜓FM、懶人聽書、騰訊新聞、今?頭條、即刻新聞、?德地圖、美團點評等。

而在UI交互界面上，TicKasa Show可將所有技能UI化，并支持企業(yè)定制啟動桌面，在首頁顯示定制化的核心內(nèi)容和服務(wù)卡片，以及相應(yīng)功能的優(yōu)先級顯示。在CP&SP服務(wù)的接入上，TicKasa Show可根據(jù)企業(yè)要求，實現(xiàn)指定CP&SP服務(wù)的快速接入。在云服務(wù)部署方式，TicKasa Show可同時支持私有化或公有化部署。在AI技能功能上，可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬技能，例如企業(yè)服務(wù)信息查詢、企業(yè)服務(wù)推廣信息推送及問答、企業(yè)服務(wù)購買等。

值得一提的是，作為一家專注語音交互技術(shù)的AI領(lǐng)軍公司，出門問問為TicKasa Show帶來了高度定制化的音頻DSP算法，語音交互，熱詞喚醒、語音識別、語義理解、內(nèi)容服務(wù)/搜索/調(diào)用、語音播報等均可實現(xiàn)定制，為企業(yè)帶來最精確、最流暢、最智能的語音交互服務(wù)。

其中，熱詞喚醒方面，出門問問可根據(jù)企業(yè)需求定制更具有品牌辨識度的喚醒詞，可根據(jù)企業(yè)服務(wù)環(huán)境優(yōu)化音頻降噪和回聲消除，并針對企業(yè)服務(wù)人群進行專門的語料訓(xùn)練，保證喚醒率。語音識別方面，出門問問可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)進行專有關(guān)鍵詞識別優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)服務(wù)人群進行專門語音識別訓(xùn)練優(yōu)化。語義理解方面，出門問問可根據(jù)企業(yè)提供的語料數(shù)據(jù)，從知識層、語義層進行深度優(yōu)化，并針對不同場景進行個性對話管理，包括單輪、多輪對話、任務(wù)式對話流程等。內(nèi)容服務(wù)/搜索/調(diào)用方面，出門問問可與企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，優(yōu)化關(guān)鍵技能、資源、點播內(nèi)容調(diào)用的優(yōu)先級。語音播報方面，出門問問可提供多樣化的音色供企業(yè)選擇。

同時，通過出門問問AI開放平臺（ai.chumenwenwen.com），客戶可對TicKasa Show進行完善的技能管理，包括技能/場景的創(chuàng)建、定制、編輯、發(fā)布、管理等，并且可獲得出門問問提供的完整的開發(fā)調(diào)試支持。

四大服務(wù)平臺，管理效率顯著提升

出門問問為TicKasa Show量身打造了設(shè)備管理、內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、接口管理等完整的四大服務(wù)平臺，打通了從信息內(nèi)容、到設(shè)備管理、到數(shù)據(jù)分析的整個服務(wù)鏈條，支持企業(yè)獨立完成業(yè)態(tài)擴展和技能需求擴展，幫助企業(yè)實現(xiàn)一站式管理，為企業(yè)帶來運營和管理效率的顯著提升，以及服務(wù)變現(xiàn)能力的有效增強。

其中，設(shè)備管理平臺是針對多硬件設(shè)備進行系統(tǒng)化管理的平臺，支持批量設(shè)備的綁定、解綁，設(shè)備的在線、離線狀態(tài)查看，設(shè)備的重置、重啟、OTA升級等操作，幫助企業(yè)實現(xiàn)設(shè)備的批量化管理，快捷實現(xiàn)用戶的隱私保護。

內(nèi)容分發(fā)平臺是針對不同硬件定制化配置內(nèi)容的平臺，支持對不同設(shè)備進行語音基礎(chǔ)問答的定制化配置、設(shè)備前端展示信息的定制化配置、服務(wù)內(nèi)容和信息的個性化推送等，幫助企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)信息和運營服務(wù)的有效曝光，千人千面的個性化信息推送更能幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)投放和變現(xiàn)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺是針對設(shè)備使用情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析平臺，支持包括用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、技能調(diào)用數(shù)、每日播放時?、每日完播率、每日新增等多種定制化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并輸出可視化的數(shù)據(jù)報告，形成數(shù)據(jù)沉淀，幫助企業(yè)進行運營決策，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化營銷轉(zhuǎn)型。

接口管理平臺是為不同行業(yè)企業(yè)提供硬件、軟件接口管理的平臺，用于對接企業(yè)的服務(wù)接口，可以與企業(yè)已有系統(tǒng)實現(xiàn)快速對接，提高企業(yè)的運營效率。

運營商、酒店、健康養(yǎng)老等多種行業(yè)場景，靈活適配

出門問問智能交互屏TicKasa Show可適用于多個行業(yè)場景，包括酒店、運營商、健康養(yǎng)老、教育、金融等，能夠針對諸多行業(yè)場景進行靈活適配。例如：針對酒店行業(yè)，可提供客房IoT控制、酒店服務(wù)和信息推送、客房私人管家服務(wù)、客房管理、住客數(shù)據(jù)分析等。針對健康養(yǎng)老行業(yè)，可提供健康數(shù)據(jù)平臺、醫(yī)療體系接入、私人管家服務(wù)等。

TicKasa Show集“服務(wù)工具、增值工具、獲客工具”三位于一體，在勢不可擋的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的浪潮中，出門問問可通過TicKasa Show幫助企業(yè)將AI創(chuàng)新技術(shù)深度融入企業(yè)服務(wù)、企業(yè)營銷、企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程中，釋放人力、降低成本、提升運營和營銷活動效率，實現(xiàn)精準(zhǔn)投放和精細化運營，甚至推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新乃至商業(yè)模式創(chuàng)新，幫助企業(yè)構(gòu)筑市場競爭優(yōu)勢。