忙碌了一天,提著大包小包往酒店趕,此時(shí)此刻只想躺在舒服的大床上。好不容易趕到酒店,傻眼了,就辦理個(gè)入住,竟然要排那么多人,浪費(fèi)那么長(zhǎng)時(shí)間,身心俱疲,已無(wú)力吐槽,若不是事先預(yù)定好,此刻早已再見(jiàn),另選他家。這樣讓客人排隊(duì)浪費(fèi)時(shí)間的酒店前臺(tái),客人下次還會(huì)光顧嗎?即使其他方面做得再好,賓客不來(lái)入住,也是枉然。
為了解決酒店這個(gè)長(zhǎng)期存在的疑難雜癥,普杰科技經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的酒店市場(chǎng)調(diào)研,投入大量的人力物力,研發(fā)出酒店自助入住機(jī),成功解決酒店前臺(tái)面臨的各種尷尬。
解決酒店前臺(tái)排隊(duì)現(xiàn)象
到酒店,在自助機(jī)上點(diǎn)擊入住,放置身份證查詢訂單,定好的房間一目了然,正視攝像頭刷臉進(jìn)行驗(yàn)證比對(duì)上傳,成功后直接發(fā)放房卡,撇下一切繁瑣的操作,只需10秒鐘即可辦理入??;這么666的操作,酒店根本不必?fù)?dān)心賓客會(huì)丟,更不必?fù)?dān)心賓客好評(píng)率,百分百滿意。
退房那更是閃電速度,點(diǎn)擊退房,插入房卡,核對(duì)自己的賬單,確認(rèn)即可,即使有押金也可快速退到賓客賬戶,徹底告別傳統(tǒng)式的前臺(tái)入住和退房模式,大大提高酒店的工作效率。
解決酒店前臺(tái)人員高離職率現(xiàn)象
酒店前臺(tái)是整個(gè)酒店人員流動(dòng)性最大的部分,給酒店造成很大困擾,一個(gè)優(yōu)秀的員工剛培養(yǎng)起來(lái),就要離開(kāi),并且招聘困難,一時(shí)半會(huì)根本找不到合適的人。而我們酒店自助機(jī)的工作效率可以說(shuō)一個(gè)頂三,正常一個(gè)人員每天8小時(shí)工作時(shí)間,而自助機(jī)可以24小時(shí)不間斷工作,并且投入成本遠(yuǎn)低于三個(gè)前臺(tái),性價(jià)比極高。
常出入酒店的你,肯定遇到過(guò)前臺(tái)人員忙的不可開(kāi)交,問(wèn)句話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,更別提服務(wù)了,而賓客在酒店自助機(jī)上辦理入住時(shí),只需服務(wù)人員稍微引導(dǎo)下即可,如此便有更多時(shí)間幫助賓客解決其他問(wèn)題。還有一點(diǎn),自助機(jī)從不帶脾氣,不會(huì)情緒化處理事情。酒店根據(jù)規(guī)模需求,配置一兩個(gè)前臺(tái)服務(wù)人員,再配置兩三臺(tái)自助入住機(jī),完美組合,再也不用為前臺(tái)人員的服務(wù)和配置擔(dān)憂了。
消息大轟炸
普杰科技根據(jù)不同酒店需求,研發(fā)了四款功能自助機(jī):標(biāo)準(zhǔn)款、標(biāo)準(zhǔn)款+小票打印、銀聯(lián)款、銀聯(lián)款+二維碼訂房。標(biāo)準(zhǔn)款支持支付寶和微信付款,銀聯(lián)款是在標(biāo)準(zhǔn)款基礎(chǔ)上再次升級(jí),支持支付寶,微信和銀聯(lián)卡付款,每一次的升級(jí)都是對(duì)客戶最好的交代,供客戶隨心選擇。
標(biāo)準(zhǔn)款
評(píng)論
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