卡薩帝用智慧場(chǎng)景破局產(chǎn)業(yè)生態(tài)，用原創(chuàng)科技引爆高端市場(chǎng)

入局高端家居領(lǐng)域的品牌越來(lái)越多了。科技巨頭華為在今年的全屋智能家居春季發(fā)布會(huì)上，亮相了“1+2+N”全屋智能解決方案；家裝品牌尚品宅配也從去年開(kāi)始嘗試裝修與智能家居的融合，探索高端整裝新趨勢(shì)。

可以看到，隨著原材料漲價(jià)和供應(yīng)鏈成本的增加，越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)轉(zhuǎn)型高端，提升品牌溢價(jià)空間。那么，做高端真是增長(zhǎng)良方嗎？在筆者看來(lái)，做高端絕不能是單純?yōu)榱死麧?rùn)的權(quán)宜之計(jì)，只有真正滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)生活的進(jìn)階需求，才能長(zhǎng)久。

以卡薩帝為例，2007年正式創(chuàng)牌后，到2016年坐穩(wěn)高端第一位置，而后越來(lái)越多用戶(hù)轉(zhuǎn)變觀念，從認(rèn)為卡薩帝“小貴”到認(rèn)為她“值得”。繼2021年?duì)I收破百億，連續(xù)五年2位數(shù)增長(zhǎng)后，2022年Q1卡薩帝的收入也實(shí)現(xiàn)了32.3%的持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

也許正是看到了這一點(diǎn)，更多品牌開(kāi)始期待收獲同樣的高增長(zhǎng)空間。但實(shí)際上，大家不能片面地盯著市場(chǎng)成績(jī)，更要看到卡薩帝破局的方向和路徑。那就是圍繞用戶(hù)需求，深耕兩大方向，一是堅(jiān)持科技原創(chuàng)，二是完善場(chǎng)景布局。

要顛覆性創(chuàng)造，不要模仿照搬

——用原創(chuàng)科技引爆高端市場(chǎng)

爭(zhēng)做高端的品牌越多，競(jìng)爭(zhēng)就越激烈。在這種大環(huán)境下，大多品牌只忙著搶市場(chǎng)，真正投入到產(chǎn)品上的資源十分有限，以至于產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。而同質(zhì)化本身就是一個(gè)“怪圈”，它會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品越來(lái)越不被認(rèn)可、利潤(rùn)空間被壓縮，進(jìn)而倒逼品牌壓低研發(fā)投入，只能繼續(xù)跟風(fēng)模仿市場(chǎng)上既有的熱點(diǎn)產(chǎn)品。

所以，高端品牌不能單純?yōu)榱死麧?rùn)而設(shè)置高定價(jià)，而應(yīng)該撐起更高水平的研發(fā)、創(chuàng)新，形成正向循環(huán)。既然入局高端，一方面要從品牌理念、研發(fā)思維上與大眾品牌形成區(qū)隔，另一方面還要在核心科技、用戶(hù)體驗(yàn)上與其它高端品牌形成差異化，不是跟隨市場(chǎng)熱點(diǎn)模仿、照搬，而是要?jiǎng)?chuàng)造需求、開(kāi)辟市場(chǎng)。

比如頭部品牌卡薩帝，自誕生以來(lái)，就深耕用戶(hù)的個(gè)性化需求，用持續(xù)的顛覆性創(chuàng)新打造差異化體驗(yàn)。像冰箱都能保鮮食材，但很多品牌幾乎都是沿用了過(guò)去的保鮮技術(shù)，再疊加除菌、控濕等效果。而卡薩帝則率先意識(shí)到，用戶(hù)冷藏了3天以上的食材雖然能吃，口感卻大打折扣，取樣檢測(cè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)也損失不少。于是卡薩帝原創(chuàng)了MSA控氧保鮮科技，可以使食材7天營(yíng)養(yǎng)幾乎0流失。

洗衣機(jī)也是一樣，洞察到絲綢、羊絨等嬌貴衣物不能機(jī)洗，卡薩帝創(chuàng)新五度數(shù)控科技，讓高端衣物也能在家護(hù)理；吹空調(diào)容易著涼，卡薩帝就創(chuàng)新了射流勻風(fēng)技術(shù)和雙塔造型設(shè)計(jì)，帶來(lái)雙塔軟風(fēng)；同樣，冰吧的四維生態(tài)果藏科技、烤箱的自熟感應(yīng)技術(shù)、熱水器的原創(chuàng)瀑布洗等等，無(wú)一不是以原創(chuàng)科技滿(mǎn)足著用戶(hù)的差異化需求。

可見(jiàn)，做高端不是百米沖刺，急于上馬、臨時(shí)抱佛腳，最終留給市場(chǎng)的可能只是一時(shí)的噱頭。這應(yīng)是一場(chǎng)馬拉松，比拼的是品牌在原創(chuàng)科技上的能力，以及持續(xù)深耕用戶(hù)需求的耐力。

要跨越式變革，不要原地踏步

——用智慧場(chǎng)景破局產(chǎn)業(yè)生態(tài)

近幾年，隨著入局者越來(lái)越多，高端市場(chǎng)漸成“紅?！?。其實(shí)，與其虎視眈眈盯著不斷增多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不如積極求變、及時(shí)轉(zhuǎn)型，尋求新的增長(zhǎng)空間。

此時(shí)，創(chuàng)新學(xué)被企業(yè)當(dāng)做一門(mén)顯學(xué)研究，顛覆性創(chuàng)新顯得尤為關(guān)鍵。就經(jīng)營(yíng)邏輯來(lái)看，最為明顯的變化是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯從“產(chǎn)品為中心”顛覆為“用戶(hù)為中心”，用戶(hù)場(chǎng)景也成為高頻熱詞。如果說(shuō)前者僅僅是使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，那么后者則是用戶(hù)解決需求的過(guò)程。尤其是“智慧家居”浪潮隨著5G、AI科技奔涌而來(lái)時(shí)，瞄準(zhǔn)用戶(hù)的智慧場(chǎng)景構(gòu)建，成為破局產(chǎn)業(yè)天花板的新抓手。

天氣變化要如何穿衣？時(shí)間緊迫的早上怎么解決早餐問(wèn)題？一身疲憊地下班只想洗個(gè)舒服的熱水澡？有小孩的家庭空調(diào)怎么調(diào)節(jié)更合適？代入這樣的用戶(hù)生活場(chǎng)景，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式顛覆的第一步，即真正“解構(gòu)”用戶(hù)場(chǎng)景：了解用戶(hù)是誰(shuí)、在哪里、什么時(shí)候需要什么服務(wù)、為什么需要這樣的方案等等。

在不少用戶(hù)的生活中，卡薩帝顯然已經(jīng)扮演了這樣一個(gè)角色。從智慧衣帽間場(chǎng)景的“一鍵穿搭”、新一代廚房場(chǎng)景的推薦菜譜和一鍵烘焙、智慧客廳場(chǎng)景的舒適軟風(fēng)，到食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)鏈接的上萬(wàn)家資源方，卡薩帝將服務(wù)覆蓋前期設(shè)計(jì)、新房裝修、舊房局改等個(gè)性化場(chǎng)景需求，讓“1天改造陽(yáng)臺(tái)、3天煥新廚房”成為可能。而產(chǎn)業(yè)邊界的打破和重組，也為企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來(lái)新思路。

用戶(hù)選擇也說(shuō)明了其成效，來(lái)自遼寧沈陽(yáng)一位用戶(hù)就套購(gòu)了覆蓋23種品類(lèi)的卡薩帝全屋廚房、洗護(hù)、空氣、客廳、用水和智能解決方案；湖南長(zhǎng)沙一位用戶(hù)，也一次性購(gòu)入卡薩帝廚房、客廳、陽(yáng)臺(tái)、浴室場(chǎng)景解決方案。僅去年11月，卡薩帝的場(chǎng)景套購(gòu)比例就達(dá)到36.15%；今年5月，卡薩帝成套大單更是累計(jì)達(dá)到105單。

當(dāng)眾多企業(yè)在高端市場(chǎng)顯示出勃勃野心，用戶(hù)思維為導(dǎo)向的卡薩帝，早在高端賽道實(shí)現(xiàn)了絕對(duì)“第一”，又不止步于“第一”，通過(guò)布局場(chǎng)景打破產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)天花板，成為行業(yè)和用戶(hù)心中的“唯一”。在卡薩帝引領(lǐng)下，高端產(chǎn)業(yè)將“全球科技創(chuàng)新引領(lǐng)者”攬入囊中，指日可待！

審核編輯：符乾江