彩電巨頭的轉(zhuǎn)型求生 在虧損邊緣垂死掙扎

產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新，如果沒(méi)有配合相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念、商業(yè)模式，以及服務(wù)體系的變革，最終的結(jié)果注定是“竹籃打水一場(chǎng)空”。過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)電視陣營(yíng)的曇花一現(xiàn)，癥結(jié)正是如此。而彩電巨頭的轉(zhuǎn)型求生之路，更不能偏離這個(gè)方向。

在樂(lè)視、小米、暴風(fēng)等互聯(lián)網(wǎng)電視陣營(yíng)，于一線市場(chǎng)上“星火燎原”時(shí)，彩電產(chǎn)品憑借內(nèi)容優(yōu)勢(shì)獲得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，曾被看作一種新的出路和機(jī)會(huì)。盡管最近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌大不如前，但整個(gè)彩電市場(chǎng)中智能、互聯(lián)網(wǎng)化，幾乎成為標(biāo)配。

一種聲音稱，彩電產(chǎn)業(yè)的未來(lái)就是淘汰有線電視、全面智能化，但這顯然過(guò)于片面。如果彩電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)眼光還僅僅放在這，只能錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)。其實(shí)最近十多年以來(lái)，彩電企業(yè)的出路一直未曾改變：那就是滿足并創(chuàng)造用戶的需求，牢牢圍繞用戶這個(gè)唯一的中心，進(jìn)行商業(yè)的破局和產(chǎn)業(yè)的變臉，以及產(chǎn)品的迭代。

近日，來(lái)自Waterstone針對(duì)5000多名美國(guó)人的調(diào)查顯示，接近60%的居民表示已經(jīng)不再使用有線電視服務(wù)。只有12%的被訪者態(tài)度積極，稱對(duì)有線電視滿意，并將繼續(xù)付費(fèi);而29%人則表示即將取消有線電視，全面轉(zhuǎn)投流媒體的訂閱服務(wù)（即基于智能電視的音視頻收費(fèi)內(nèi)容購(gòu)買）。

在美國(guó)，放棄傳統(tǒng)有線電視或衛(wèi)星電視服務(wù)，轉(zhuǎn)而利用數(shù)字接收廣播信號(hào)的家庭，在過(guò)去8年里增加48%，達(dá)到1600萬(wàn)戶。在尼爾森的最新報(bào)告中，將取消傳統(tǒng)電視服務(wù)的人群分為兩種：第一種是年齡偏大大約在55歲左右的人群，他們看中的多是價(jià)格。而另一個(gè)更大的群體，家庭總數(shù)占到940萬(wàn)戶，則是為了個(gè)性化話的觀看體驗(yàn)。他們中平均年齡在36歲，收入也普遍較高，他們至少會(huì)為電視訂閱一項(xiàng)視頻服務(wù)。

也就是說(shuō)，少部分群體做出這樣的選擇是為了省錢，但是對(duì)智能電視而言，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更是殺手锏。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年，Netflix在原創(chuàng)和授權(quán)內(nèi)容上花費(fèi)了130億美元，亞馬遜花了50億美元，Hulu更是達(dá)到300億美元。值得注意，基于電視的智能化帶來(lái)的內(nèi)容多樣化，以及個(gè)性化可定制，已是大趨勢(shì)。

與美國(guó)情況頗為相似的是，中國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻VIP會(huì)員總量逐步增長(zhǎng)，包括越來(lái)越多人漸漸習(xí)慣智能電視、盒子等提供的收費(fèi)影音內(nèi)容。這時(shí)候，受傷最深的就是傳統(tǒng)的有線電視。這樣的數(shù)據(jù)似乎為“有線電視被互聯(lián)網(wǎng)電視取代”的論點(diǎn)增添了新證據(jù)，但更多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這不過(guò)是一個(gè)偽命題。

存在即合理。對(duì)當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有線電視的生存土壤仍然豐厚，包括電視劇的首播，直播等，以及多年的觀看習(xí)慣。從另一個(gè)角度說(shuō)，彩電產(chǎn)品的未來(lái)意義，也絕非搶占客廳視聽(tīng)中心的位置。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，彩電企業(yè)的關(guān)鍵是重新定位電視產(chǎn)品，絕不是單純對(duì)標(biāo)有線電視的內(nèi)容，而應(yīng)該擁有更廣闊的視野。

比如說(shuō)，作為構(gòu)建智慧家庭解決方案的一部分，就是智能電視的新職能之一。在IoT被眾多家電企業(yè)視作新的突圍之路時(shí)，小米電視的定位就是立足積極探索智能家居生態(tài)。從整合生態(tài)企業(yè)的“造鏈革命”，到調(diào)整組織架構(gòu)，IoT平臺(tái)部成為十大業(yè)務(wù)部之一，都可以看到小米正在變身“一家專注于智能手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)”，互聯(lián)網(wǎng)電視在其中承載的顯然不止是大屏的娛樂(lè)內(nèi)容。

而在傳統(tǒng)彩電企業(yè)中，也能找到類似的案例，這時(shí)候電視則更多的成為智慧家庭互聯(lián)互通的控制中心。比如長(zhǎng)虹推出的全球第一臺(tái)人工智能電視，其自創(chuàng)的語(yǔ)音控制技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)電視、冰箱、空調(diào)已經(jīng)互聯(lián)互通，并能夠拓展至智能社區(qū)其他服務(wù)領(lǐng)域。電視不只是看，而是真正可以使用，并且創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。

由此傳統(tǒng)彩電企業(yè)的轉(zhuǎn)型也彰顯出多樣性。智能電視終端激活量達(dá)3650萬(wàn)、YIUI系統(tǒng)覆蓋用戶數(shù)近1.2億人次、穩(wěn)居OTT的第一陣營(yíng)的康佳集團(tuán)，聚焦在加快互聯(lián)網(wǎng)融合和用戶運(yùn)營(yíng)能力層面。賣產(chǎn)品的套路固然已經(jīng)打破，也并非僅注重內(nèi)容，而是以阿里巴巴達(dá)摩院人工智能實(shí)驗(yàn)室和優(yōu)酷合作，構(gòu)建“平臺(tái)+內(nèi)容+終端”的新模式。

最新數(shù)據(jù)顯示，海信互聯(lián)網(wǎng)電視全球累計(jì)激活用戶目前已達(dá)到4037萬(wàn)，其中國(guó)內(nèi)用戶 3225萬(wàn)，海外用戶812萬(wàn)。同時(shí)，海信聚好看產(chǎn)品已布局視頻、教育、游戲、購(gòu)物、應(yīng)用等業(yè)務(wù)，并通過(guò)智能推薦、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、智能語(yǔ)音、圖搜等服務(wù)的深耕帶來(lái)用戶粘性的持續(xù)增長(zhǎng)。尤其是海信VIDAA AI系統(tǒng)，容括全場(chǎng)景實(shí)時(shí)圖像搜索和全場(chǎng)景語(yǔ)音AI交互設(shè)計(jì)，使電視打通用戶的生活圈。

其實(shí)，消費(fèi)電子硬件并非“已死”，而是重生。對(duì)于電視來(lái)說(shuō)，用戶更注重畫質(zhì)和觀看體驗(yàn)的彩電產(chǎn)品而言。以最近與小米達(dá)成合作的TCL來(lái)說(shuō)，已將電視、手機(jī)等終端產(chǎn)業(yè)剝離，“輕裝上陣”發(fā)展面板資源和半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，以華星光電打造新的一體化競(jìng)爭(zhēng)力。這從側(cè)面也反應(yīng)了彩電企業(yè)對(duì)顯示方式的注重，從液晶到OLED、激光、8K以及Micro LED，一直在尋求突破，而在TCL的XESS浮窗全場(chǎng)景TV，就從家裝和美學(xué)設(shè)計(jì)層面探索新的方向。

不管是當(dāng)前彩電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的低利潤(rùn)現(xiàn)狀，還是用戶需求或者行業(yè)趨勢(shì)的持續(xù)多變?？梢哉f(shuō)，彩電產(chǎn)品的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)呈現(xiàn)多樣化，而出路也很清楚：那就是牢牢盯住用戶，跨越電視的硬件、內(nèi)容等傳統(tǒng)邊界，在滿足一部分需求同時(shí)，創(chuàng)造新的商業(yè)邊界！