九號“方糖機(jī)器人”賦能智慧酒店，讓送物更省心

2021年3月30日-4月2日,上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會(簡稱:上海酒店展)在上海新國際博覽中心正式舉辦,九號公司攜全新一代酒店配送機(jī)器人“九號方糖”參加此次展會,并為打造全新酒店智能體驗提供了有效解決方案。

同時,在3月31日,由邁點網(wǎng)主辦的《2021邁點數(shù)智酒店高峰論壇》上,九號公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬參與到超級品牌秀環(huán)節(jié),并作“賦能智慧酒店,讓送物更省心”的主題演講。憑借便捷的智能服務(wù)和有趣的產(chǎn)品體驗,九號方糖機(jī)器人備受酒店行業(yè)矚目與認(rèn)可,成功斬獲了“2021中國數(shù)智酒店最佳服務(wù)商”獎項。

九號公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬作主題演講

打造全新酒店智能體驗 九號方糖機(jī)器人大顯身手

“九號方糖”現(xiàn)身上海酒店展并非首次亮相,其實它還是國內(nèi)首個上市鳴鑼機(jī)器人,而如今“九號方糖”正式入駐酒店,成為酒店智能體驗的一部分,也標(biāo)志著九號機(jī)器人真正實現(xiàn)商業(yè)化落地。

九號“方糖”機(jī)器人為九號公司上市鳴鑼

在此次上海酒店展,“九號方糖”機(jī)器人充分利用自身優(yōu)勢,展示了智慧移動物為酒店提供安全便捷的貼心服務(wù)。在未來居為金牌服務(wù)商舉辦的授牌儀式中,“九號方糖”機(jī)器人又化身成為“禮儀”,為服務(wù)商送上授權(quán)證書,見證這一重要時刻。

九號“方糖”機(jī)器人送遞授權(quán)證書

從智慧引領(lǐng)、客需送遞、物聯(lián)電梯、智能避障,到智能宣導(dǎo)、7*24h服務(wù)、自主移動、自動充電,九號方糖機(jī)器人還可廣泛應(yīng)用于解決酒店內(nèi)物品配送問題,滿足酒店規(guī)范管理需求,提升酒店品牌價值與形象,同時也為入住顧客提供更為安全便捷的智能服務(wù)。

在應(yīng)用場景中,九號方糖機(jī)器人主打物品配送,主要通過本地錄單的方式,實現(xiàn)點對點配送,例如在酒店場景下配送客需用品,或者在辦公場景下用來傳送文件等等。其內(nèi)置了可調(diào)節(jié)箱格,根據(jù)需求可配置1-4格箱格,并且它也支持一次配送多單,能更好地應(yīng)對高峰期配送需求。

除此之外,九號方糖機(jī)器人還支持多種定制化功能:在不同的場景下可選擇不同的業(yè)務(wù)模式,如送外賣、送快遞;在特定模式下還能自由配置業(yè)務(wù)參數(shù),例如功能開關(guān)、驗證方式;可配置機(jī)器人宣傳酒店信息及重要提示,在配送過程中達(dá)到信息傳播的目的;并且支持外觀定制,展現(xiàn)酒店品牌特色。

值得一提的是機(jī)器人還會智能更新地圖,自主適應(yīng)場景變化,在機(jī)器自我學(xué)習(xí)的同時還可以通過無感知OTA的方式升級系統(tǒng),讓機(jī)器人保持常用常新的狀態(tài)。并且在同一場景內(nèi)還支持多機(jī)協(xié)同進(jìn)行工作,通過云端智能調(diào)度,按需分配機(jī)器人工作。

優(yōu)化機(jī)器人組織架構(gòu) 全面布局商用機(jī)器人業(yè)務(wù)

早在2020年12月3日,九號公司對原機(jī)器人團(tuán)隊進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,成立“AI及機(jī)器人技術(shù)研究院”、“商用機(jī)器人事業(yè)部”、“家用服務(wù)機(jī)器人事業(yè)部”、“機(jī)器人移動平臺產(chǎn)品線”四大新的組織架構(gòu),以便適應(yīng)機(jī)器人業(yè)務(wù)未來3-5年發(fā)展需要。

從新的組織架構(gòu)可以看出,九號公司在機(jī)器人領(lǐng)域的布局更為細(xì)分,野心更大,這一組織架構(gòu)串聯(lián)起整個公司的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。從AI技術(shù)、機(jī)器人通用移動底盤,到配送機(jī)器人、家用服務(wù)機(jī)器人,九號公司打通了從技術(shù)到產(chǎn)品再到市場的通路,向成為世界領(lǐng)先的服務(wù)機(jī)器人提供商出發(fā)。

從九號公司獲悉, 2020年底公司并正式推出了“九號方糖”機(jī)器人用于酒店及樓宇內(nèi)物品配送。目前,該機(jī)器人已經(jīng)在全國十多個省份近千個網(wǎng)點實現(xiàn)商業(yè)落地,涵蓋酒店、商業(yè)地產(chǎn)、辦公樓、政務(wù)大廳等多個應(yīng)用場景,并且這一規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大進(jìn)程中。

“機(jī)器人能夠從很大程度上提升酒店服務(wù)水平、提高住戶消費體驗。一方面,人口紅利之后的勞動力短缺,或?qū)⒋蠓岣呔频陿I(yè)人力成本;另一方面,酒店服務(wù)人員性格和能力差異使得基礎(chǔ)服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化;此外,社會自我意識的不斷增強(qiáng)驅(qū)使新一代客人對酒店基礎(chǔ)服務(wù)的互動性需求減弱。”九號公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬這樣表述。

迎接配送時代的“黃金十年” 九號公司胸有成竹

根據(jù)德勤的數(shù)據(jù)顯示,自2005年以來的十年期間,中國的勞動力成本上升了五倍;到2050年,中國老年人撫養(yǎng)比可能增加到現(xiàn)在的3倍。隨著人口紅利消失,人工成本不斷增高,引入機(jī)器人為人類提供良好的服務(wù),可以很大程度上提高社會運作效率。無論國家層面還是資本市場,對于未來幾年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場的爆發(fā)都充滿期待,據(jù)央視財經(jīng)報道,目前國內(nèi)即時配送用戶規(guī)模超過4億,并且新冠肺炎疫情大大壓縮了商家與用戶對即時配送的認(rèn)知與使用教育過程,處于高速跑道上的即時配送正在盡情擁抱怦然心動的“黃金十年”。

發(fā)展機(jī)器人業(yè)務(wù),九號公司其實早已為此做好了準(zhǔn)備。截至2019年末,九號公司在機(jī)器人領(lǐng)域也已布局了200余項專利,再加上多年不斷的研發(fā)與創(chuàng)新,已具備了配送機(jī)器人整機(jī)全線的設(shè)計、開發(fā)、量產(chǎn)化制造能力。

“這是一個非常大的市場,全球配送機(jī)器人的市場可能達(dá)到5000億元的規(guī)模,其中室內(nèi)配送的市場規(guī)模能夠達(dá)到2000億元”。董紀(jì)冬認(rèn)為,不只是配送機(jī)器人,整個服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在未來三年至五年內(nèi)將會迎來產(chǎn)業(yè)的集中爆發(fā)。

對于公司服務(wù)機(jī)器人板塊未來發(fā)展規(guī)劃,九號公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬表示,基于“智慧移動能力”基礎(chǔ)技術(shù),公司將持續(xù)發(fā)展商用機(jī)器人業(yè)務(wù),同時將考慮以各種方式進(jìn)一步加快機(jī)器人板塊發(fā)展。

面對機(jī)器人業(yè)務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),九號公司正在憑借企業(yè)儲備已久的實力、長久的技術(shù)積累,以及超前的戰(zhàn)略眼光,深耕布局,打造屬于自己的機(jī)器人領(lǐng)域優(yōu)勢。

編輯：fqj