從智“掃”升級(jí)智“洗” 中國(guó)服務(wù)機(jī)器人迎來(lái)爆發(fā)

隨著科技的進(jìn)步，曾被調(diào)侃“人工智障”的機(jī)器人不斷進(jìn)化，懶人經(jīng)濟(jì)也進(jìn)一步催生家用服務(wù)機(jī)器人的普及。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，越來(lái)越多的家庭將步驟繁瑣且耗費(fèi)時(shí)間的家務(wù)活，丟給服務(wù)機(jī)器人來(lái)解決，在我國(guó)沿海城市掃地機(jī)器人相關(guān)產(chǎn)品滲透率已經(jīng)達(dá)到5％。截至目前，僅京東商城“掃地機(jī)器人”相關(guān)產(chǎn)品就多達(dá)7400＋款，1000元－2000元價(jià)位產(chǎn)品最為暢銷，熱銷TOP100中占比達(dá)到7成以上。

受國(guó)產(chǎn)品牌價(jià)格戰(zhàn)影響產(chǎn)品售價(jià)不斷下拉，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年家用清潔類智能機(jī)器人市場(chǎng)仍將保持較高的的增速。

服務(wù)機(jī)器人是基于多種技術(shù)融合和實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，體積小卻結(jié)合了多種AI技術(shù)于一身，如語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)、語(yǔ)義解析及交互技術(shù)、導(dǎo)航及定位技術(shù)、運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)、通信技術(shù)等等。技術(shù)升級(jí)與新需求的不斷誕生，促使掃地機(jī)器人功能也愈發(fā)細(xì)分化，家用清潔機(jī)器人類型已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從掃地、拖地，到洗地的不斷拓展。

最早的掃地機(jī)器人只是“協(xié)助”用戶掃掃地板上的灰塵，如今居家多種清潔需求，可選用多類型的機(jī)器人來(lái)徹底解決。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，我國(guó)掃地機(jī)器人零售量復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)49％，其增速遠(yuǎn)超其他家電品類，2018年零售量規(guī)模605萬(wàn)臺(tái)。據(jù)天浩預(yù)測(cè)，掃地機(jī)器人的細(xì)分化會(huì)帶動(dòng)用戶購(gòu)買需求的再次提升，懶人經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)需求，清潔機(jī)器人的不斷細(xì)分化，將帶來(lái)一波新的爆發(fā)。

服務(wù)“懶人”的大生意

“懶人”是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力，這句話背后蘊(yùn)藏著樸素的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下，人類社會(huì)的分工與合作越來(lái)越細(xì)越來(lái)越多，促使各類服務(wù)機(jī)器人的銷售增長(zhǎng)。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年7月份全國(guó)企業(yè)就業(yè)人員周平均工作時(shí)間為46小時(shí)，遠(yuǎn)高于全球水平。2008年期間歐元區(qū)平均周工作時(shí)長(zhǎng)為41小時(shí)，法國(guó)略低于40小時(shí)。其他各國(guó)差距很小，挪威最低，為39小時(shí)。奧地利最高，為43小時(shí)

不是國(guó)人越來(lái)越“懶”，因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致閑暇時(shí)間變少。在網(wǎng)上點(diǎn)外賣解決吃飯問(wèn)題、用掃地機(jī)器人處理家務(wù)活、躺在床上刷手機(jī)購(gòu)物等，看似懶的行為，同國(guó)人高強(qiáng)度工作節(jié)奏相關(guān)，這也是社會(huì)分工細(xì)分化帶來(lái)的必然現(xiàn)象。

掃地機(jī)器人銷量分布也呈現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn)，據(jù)廣發(fā)證券發(fā)展研究中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國(guó)沿海地區(qū)掃地機(jī)器人的滲透率為4％－5％，內(nèi)陸地區(qū)掃地機(jī)器人的滲透率則低至0．5％。這一分布結(jié)構(gòu)，同中國(guó)不同地區(qū)的忙碌程度正相關(guān)。同一時(shí)期，美國(guó)的家庭掃地機(jī)器人滲透率為16％，經(jīng)濟(jì)水平的高低也決定了掃地機(jī)器人的普及率，在經(jīng)濟(jì)升級(jí)背景下，“懶”人經(jīng)濟(jì)在中國(guó)還有非常大的潛力。

除了懶人經(jīng)濟(jì)外，中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化，政策的積極扶持，也帶來(lái)新的變數(shù)。

（1）Z世代崛起帶來(lái)的潛在消費(fèi)力；

Kantar一份報(bào)告指出，截至目前中國(guó)的Z世代人群最龐大，約1．49億人，預(yù)計(jì)到2020年Z世代將占據(jù)整體消費(fèi)力的40％。相比于父輩們較為保守的消費(fèi)觀念，Z世代群體消費(fèi)更為開放，他們更追求品質(zhì)生活，這代人平均教育水平的提高也帶來(lái)較為客觀地收入和消費(fèi)能力。掃地機(jī)器人自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，在線銷售為主要銷售渠道，占比超出了60％。年輕人群的快速崛起，是線上消費(fèi)掃地機(jī)器人的主力軍。

（2）人口老齡化促使服務(wù)機(jī)器人成剛需；

如果說(shuō)，年輕人消費(fèi)是觀念變化影響。中國(guó)人口老齡化則讓服務(wù)機(jī)器人成為剛需市場(chǎng)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，截至2018年末，65周歲及以上人口16658萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1．9％。在居家清潔方面，老齡人口受體能與精力的制約，選擇多樣化的服務(wù)機(jī)器人解決需求是必然趨勢(shì)，尤其是當(dāng)下成年人結(jié)婚后與父母“分家”情況的普遍，為長(zhǎng)輩購(gòu)買掃地機(jī)器人、拖地機(jī)器人、洗地機(jī)器人來(lái)解決日常家務(wù)，將是部分子女體現(xiàn)“孝心”的一方面。

（3）政策扶持加速服務(wù)機(jī)器人發(fā)展；

機(jī)器人作為全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)變革的風(fēng)口，近些年國(guó)家頻繁發(fā)布有關(guān)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)措施。2017年8月1日科技部正式發(fā)布《“智能機(jī)器人”重點(diǎn)專項(xiàng)2017年度項(xiàng)目專項(xiàng)申報(bào)指南》，明確圍繞智能機(jī)器人基礎(chǔ)前沿技術(shù)、新一代機(jī)器人、關(guān)鍵共性技術(shù)、工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、特種機(jī)器人6個(gè)方向。

IFR預(yù)計(jì)家用機(jī)器人未來(lái)將快速增長(zhǎng)，2018－2020年銷量將達(dá)到3240萬(wàn)臺(tái)，其中，掃地機(jī)器人將是增速最快的細(xì)分領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)中，整個(gè)市場(chǎng)共分為五類參與者：

第一類，國(guó)外巨頭：包括iROBOT、飛利浦、三星、松下等；第二類，ODE商轉(zhuǎn)型：包括科沃斯、?，斕?、地貝和等；第三類，家電巨頭：海爾、美的等；第四類，互聯(lián)網(wǎng)巨頭：小米為代表；第五類，其他中小企業(yè)：如掃地狗、小精靈、玻妞等中小廠商。懶人經(jīng)濟(jì)、Z世代消費(fèi)、老齡人口剛需及政策扶持，都將加速服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)快速崛起。

同國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展相異的是，國(guó)產(chǎn)掃地機(jī)器人企業(yè)并不是簡(jiǎn)單地組裝生產(chǎn)，在核心技術(shù)與供應(yīng)鏈完整性上，國(guó)產(chǎn)品牌已有不小的突破。例如，科沃斯最早是做全球OEM業(yè)務(wù)起家，在掃地機(jī)器人時(shí)代開始轉(zhuǎn)型自主品牌的道路。

清潔機(jī)器人不斷的升級(jí)與細(xì)分，也是市場(chǎng)需求導(dǎo)向的結(jié)果。從智“掃”升級(jí)智“洗”，并非簡(jiǎn)單意義上品類的擴(kuò)充，更是在替代“人力”清潔上質(zhì)的飛躍。

從掃地到洗地的大變化

從已有數(shù)據(jù)來(lái)看，掃地機(jī)器人雖然已是近百億的大市場(chǎng)，可在普及率上并不高。造成這一原因是兩個(gè)難以解決的痛點(diǎn)，第一個(gè)痛點(diǎn)，早期掃地機(jī)器人的產(chǎn)品功能是“弱智能”，未滿足用戶的真實(shí)需求，隨著國(guó)產(chǎn)智能掃地機(jī)器人在導(dǎo)航技術(shù)上的不斷突破，路徑規(guī)劃式產(chǎn)品逐漸替代隨機(jī)碰撞式產(chǎn)品，“強(qiáng)智能”技術(shù)的普及讓掃地機(jī)器人的功能性極大提升

（掃地機(jī)器人兩種路線方式）

第二個(gè)痛點(diǎn)是，早期掃地機(jī)器人單一產(chǎn)品的限制，使得用戶購(gòu)買產(chǎn)品后僅僅解決掃地問(wèn)題，除了清理灰塵及碎屑，其他難題仍然需要用戶“親力親為”解決，大大的制約了用戶體驗(yàn)，對(duì)于整體的居家清潔而言意義不太大。

智能拖地機(jī)器人、洗地機(jī)器人的誕生，實(shí)現(xiàn)了地板清潔的全部智能化，配合多種類型的機(jī)器人，能夠更大程度的解決清潔困擾。只有徹底用雙手打掃衛(wèi)生的痛點(diǎn)，才能獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

用戶購(gòu)買清潔機(jī)器人，首要目的就是解放雙手。在最早的掃地機(jī)器人時(shí)代，所能替代人工的勞作只有清理灰塵和雜物。家庭中還有更多的清潔需求，木質(zhì)或瓷磚材質(zhì)的地板，很容易滋生水漬、油污、泥垢等問(wèn)題，單純的掃地機(jī)器人無(wú)法進(jìn)行深度清理。

在只有掃地機(jī)器人的時(shí)代，用戶購(gòu)買掃地機(jī)器人后，仍然要自己去動(dòng)手。這種尷尬的現(xiàn)狀，一定程度制約了掃地機(jī)器人的普及，而產(chǎn)品細(xì)分化或可帶來(lái)新破局。

拖地機(jī)器人起步較晚，需要克服很多關(guān)鍵技術(shù)難，是前幾年清潔機(jī)器人領(lǐng)域的研究重點(diǎn)。目前大部分拖地機(jī)器人，抹布會(huì)固定安裝在清潔機(jī)器人的底端，確保貼合地面，隨著機(jī)器人的運(yùn)動(dòng)，抹布對(duì)地面擦拭。拖地機(jī)器人會(huì)模仿人使用拖把拖地過(guò)程，對(duì)地面進(jìn)行往復(fù)擦拭，是一種過(guò)渡形態(tài)。

洗地機(jī)器人的出現(xiàn)，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了新的迭代。洗地機(jī)器人能夠從更多維度的來(lái)清洗地面，更可以深度清除頑固污漬、灰塵和積水。也就是說(shuō)，用戶可以先開啟掃地機(jī)器人將表面灰塵和雜物進(jìn)行清掃，然后再由洗地機(jī)器人通過(guò)洗、刷、吸、刮等操作，把地面清潔的更干凈。

徹底釋放用戶雙手，不只是一個(gè)小變化，而是讓智能地面清潔由部分功能實(shí)現(xiàn)，進(jìn)化到大部分功能實(shí)現(xiàn)。

從吸塵器、機(jī)器人吸塵器、掃地機(jī)、掃地機(jī)器人、清潔機(jī)器人、家庭服務(wù)機(jī)器人等清潔機(jī)器的不斷迭代，我們能發(fā)現(xiàn)，掃地機(jī)器人經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從低端到高端，從半智能到全智能的自我升級(jí)。

從掃地到洗地的大變化，所帶來(lái)的不只是清潔機(jī)器人產(chǎn)品的細(xì)分，更是智能產(chǎn)品在解決消費(fèi)者問(wèn)題方向的深入。天浩預(yù)測(cè)，隨著洗地機(jī)器人的技術(shù)破局，未來(lái)會(huì)有更多的消費(fèi)者會(huì)選擇購(gòu)買多種機(jī)器人來(lái)解決地板清潔問(wèn)題，這為國(guó)產(chǎn)品牌的發(fā)展壯大帶來(lái)難得的機(jī)會(huì)。

洗衣服、做飯、打掃衛(wèi)生，這已經(jīng)是現(xiàn)代年輕人最不喜歡做的事情。尤其是打掃衛(wèi)生，早在智能時(shí)代來(lái)臨之前，半自動(dòng)化的吸塵器就為全球所有用戶解決了不小的居家煩惱。

博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2017－2022年中國(guó)吸塵器市場(chǎng)分析與投資前景研究報(bào)告》顯示，2010年全球吸塵器行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為113．5億美元，2015年增長(zhǎng)至140．3億美元。海外品牌如飛利浦、松下等品牌而占據(jù)重要市場(chǎng)地位，掃地機(jī)器人國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，預(yù)示著在這個(gè)智能清潔時(shí)代的拐點(diǎn)，中國(guó)品牌搶占了先機(jī)。

去年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了20款掃地機(jī)器人比較試驗(yàn)結(jié)果，結(jié)果顯示，20款掃地機(jī)器人樣品對(duì)頭發(fā)和寵物毛發(fā)的清潔率都在80％以上。樣品的性能和價(jià)格并不成正比，部分國(guó)產(chǎn)品牌性能不輸進(jìn)口品牌，價(jià)格卻更加低廉。

掃地機(jī)器人相比吸塵器是從“功能機(jī)”到“智能機(jī)”的換代轉(zhuǎn)變，其智能性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：繪制房間地圖的能力、定位能力和導(dǎo)航能力。也就是說(shuō)，掃地機(jī)器人的掃地、拖地、洗地功能只是用戶能夠感知的能力，在這背后，還涉及到邊工作邊建構(gòu)用戶家里的地圖，以及機(jī)器人的定位和導(dǎo)航能力，在最新的技術(shù)下，智能掃地機(jī)器人已可以實(shí)現(xiàn)自學(xué)習(xí)，隨著使用時(shí)間的推移，它能夠精準(zhǔn)記憶用戶的家居地圖，能夠知道哪些區(qū)域已經(jīng)掃過(guò)，哪些區(qū)域還未清掃。

掃地機(jī)器人、洗地機(jī)器人國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，最大的價(jià)值是在智能、AI上的應(yīng)用積累，在解決地板清潔之外，其所促進(jìn)的房間地圖繪制能力、定位能力和導(dǎo)航能力還有更多的結(jié)合點(diǎn)，在電器機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、廚師機(jī)器人、搬運(yùn)機(jī)器人、不動(dòng)機(jī)器人、移動(dòng)助理機(jī)器人和類人機(jī)器人之上也有很強(qiáng)的應(yīng)用空間。

中國(guó)掃地機(jī)器人的爆發(fā)，不只是在全球家用清潔服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)方面競(jìng)爭(zhēng)力的提升，也為中國(guó)智能制造提供了很多經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的積累。國(guó)產(chǎn)智能掃地機(jī)器人的發(fā)展帶來(lái)許多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，未來(lái)全球智能化變革中，中國(guó)將是不可忽視的一股力量。