商用服務(wù)機(jī)器人將逐步邁過探索期，或?qū)⒂瓉砣姹l(fā)

近日，伴隨著世界機(jī)器人大會(huì)的圓滿落幕，機(jī)器人再度成為各界人士重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)，大量關(guān)于機(jī)器人技術(shù)情況，行業(yè)發(fā)展等現(xiàn)狀討論的文章不斷爆出。商用機(jī)器人作為整個(gè)機(jī)器人市場(chǎng)中重要的一個(gè)組成部分，圍繞其展開討論的文章不在少數(shù)。

如果說2017年是商用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化加速布局，并且開始延伸至零售、餐飲、酒店、金融等多元化場(chǎng)景的一年，那么2018年則將是其蓄力普及化的一年。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐以及探索，前期政策以及資本紅利驅(qū)使的商用服務(wù)機(jī)器人在本階段將逐步邁過探索期，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，或?qū)⒂瓉砣姹l(fā)。

相關(guān)研究數(shù)據(jù)表示，當(dāng)前，全球商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)總值正以20%-30%速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年規(guī)模將達(dá)到461.8億美元，而作為全球機(jī)器人消費(fèi)大國(guó)，我國(guó)將貢獻(xiàn)最主要的增量。為幫助各界人士了解商用機(jī)器人當(dāng)下發(fā)展情況，億歐人員盤點(diǎn)了當(dāng)下商用機(jī)器人市場(chǎng)絕大部分的主流玩家，分別列出了它們的成立時(shí)間，融資輪次，以及主流產(chǎn)品名稱，并進(jìn)行了一定的探討分析。

從表中數(shù)據(jù)可以看出，除了一大批老牌機(jī)器人上市公司的業(yè)務(wù)布局之外，商用服務(wù)人機(jī)器人更迎來了京東、獵豹這一類大型互聯(lián)網(wǎng)公司的重點(diǎn)布陣。當(dāng)然，在上述玩家之外，還有2014年左右集中出現(xiàn)的一大批新興機(jī)器人公司，它們中更是出現(xiàn)了像優(yōu)必選、云跡科技等這樣的“新星”機(jī)構(gòu)。

服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)除了大批量的新興創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的搶灘奪地，更有上市大型機(jī)器人廠商、跨界互聯(lián)網(wǎng)巨頭的重兵挺近，空前的創(chuàng)業(yè)主體隊(duì)伍凸顯了商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的可觀前景，未來市場(chǎng)空間巨大。但是在分析了眾多被盤點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品及其技術(shù)現(xiàn)狀之后，也發(fā)現(xiàn)了許多的不足。

就服務(wù)機(jī)器人技術(shù)三大核心模塊來說，目前在感知方面服務(wù)機(jī)器人依賴于多傳感器的融合，但是鑒于不同傳感器之間的技術(shù)差異性，多傳感器融合依然是眾多廠家面臨的重要難題。

在交互能力方面，服務(wù)機(jī)器人主要依托語(yǔ)音識(shí)別，不過目前國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人大多采用科大訊飛的方案，自主研發(fā)能力低，研發(fā)出的機(jī)器人缺乏特定領(lǐng)域的語(yǔ)義理解能力，交互效果不友善。

在移動(dòng)能力方面，目前推出的產(chǎn)品中多是桶式機(jī)器人，類人型機(jī)器人幾乎沒有，這主要源于服務(wù)機(jī)器人在機(jī)器視覺、導(dǎo)航定位能力、以及伺服控制等領(lǐng)域的技術(shù)薄弱，導(dǎo)致產(chǎn)品造型似人非人，不得已為之。

技術(shù)方案的不成熟，也導(dǎo)致了服務(wù)機(jī)器人具體落地的時(shí)候比較尷尬的現(xiàn)狀。大多數(shù)問答式機(jī)器人只能解決局部客戶的問題，實(shí)際運(yùn)用時(shí)候還得配合人力；許多大型商場(chǎng)購(gòu)買的機(jī)器人只能充當(dāng)門面，做廣告展示，迎賓導(dǎo)游也有吃力的時(shí)候。

當(dāng)然，每一項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展到最終走進(jìn)消費(fèi)者市場(chǎng)必然會(huì)經(jīng)歷一個(gè)過程，面對(duì)機(jī)器人行業(yè)技術(shù)以及產(chǎn)品方面的陣痛，也有相關(guān)人士對(duì)商業(yè)機(jī)器人發(fā)展抱有比較樂觀的態(tài)度。

結(jié)合Gartner技術(shù)曲線周期來看，目前我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)經(jīng)過了2015到2016年的探索期熱潮，創(chuàng)新型廠商不斷出現(xiàn)，頭號(hào)玩家競(jìng)相布局；2017年的市場(chǎng)階段性冷靜，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模增速放緩；目前已經(jīng)經(jīng)過探索期拐點(diǎn)，即將進(jìn)入市場(chǎng)啟動(dòng)期。

經(jīng)過先前幾年的資本追逐以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)搶灘，目前大多數(shù)商業(yè)服務(wù)機(jī)器人隊(duì)伍的產(chǎn)品技術(shù)能力以及團(tuán)隊(duì)配合能力都得到了檢驗(yàn)，幾次大浪淘沙的洗滌也清走了一撥看熱鬧的人，大部分活下來的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也在風(fēng)浪之中摸清楚了自身的優(yōu)勢(shì)和定位。

可以預(yù)測(cè)，當(dāng)下時(shí)刻，曾熱鬧過一陣子的資本市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)保持冷靜，而這一階段的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍將更加保持體力與耐性，不斷的深入到技術(shù)細(xì)節(jié)以及行業(yè)深處，結(jié)合用戶價(jià)值、應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)來做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一種以價(jià)值為導(dǎo)向的商用機(jī)器人發(fā)展態(tài)勢(shì)正在逐步形成。

作為一個(gè)人口大國(guó)，我國(guó)正不可避免的將要步入老年社會(huì)，伴隨著這一現(xiàn)狀的發(fā)生，用機(jī)器人從事大量簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，讓更多的年輕勞動(dòng)者從事更高凈值的創(chuàng)造性活動(dòng)，這已逐步成為一種社會(huì)需求。有鑒于此，國(guó)家各部委不僅出臺(tái)了大量的機(jī)器人鼓勵(lì)文件，而且還不斷的給予各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠補(bǔ)助服務(wù)。

作為上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面的關(guān)鍵技術(shù)，機(jī)器人市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的宏觀大環(huán)境不會(huì)發(fā)生太大的變化，而現(xiàn)在更多的企業(yè)業(yè)開始靜下心來往產(chǎn)品、技術(shù)以及行業(yè)的深處走，這是一個(gè)喜聞樂見的新風(fēng)貌，希望不久的將來，我們便可以看到商用機(jī)器人的批量生產(chǎn)以及大規(guī)模落地使用。