蘋果“電池門”遭訴訟 換電池是辦法之一 - 全文

鋰電池的老化不單單出現(xiàn)在蘋果手機(jī)，安卓手機(jī)用的也是鋰電池，為什么安卓手機(jī)廠家沒有用這個借口來降低性能？蘋果筆記本同樣用鋰電池，為什么蘋果公司沒有對電池老化的筆記本也價格低CPU性能？所以有網(wǎng)友猜測這是蘋果公司的謊言，目的就是讓手機(jī)用戶換新手機(jī)。蘋果“電池門”持續(xù)發(fā)酵，換個電池也是解決問題的辦法？iPhone電池到底該怎么換？

蘋果“電池門”的傳言沸沸揚(yáng)揚(yáng)傳了一周后，本周三，蘋果終于承認(rèn)在電池老化的情況下確實會降低手機(jī)性能，不過強(qiáng)調(diào)這是為了保護(hù)電池、保護(hù)手機(jī)硬件，防止老舊設(shè)備自動關(guān)機(jī)。

可不少消費者對這一說法并不買賬，在蘋果作出回應(yīng)之后就連續(xù)遭遇三宗訴訟，均指控蘋果隱瞞欺騙消費者，有媒體稱此事為蘋果「電池門」，如今這件事還在持續(xù)發(fā)酵。

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「果粉」的憤怒：蘋果連遭三宗訴訟

第一宗集體起訴發(fā)生在加州洛杉磯，原告認(rèn)為蘋果損害了用戶的知情權(quán)，他們要求蘋果停止降低舊款設(shè)備性能的行為，并且對受到影響的消費者進(jìn)行賠償。

據(jù)芝加哥太陽報的報道，本周四又有五名蘋果用戶于在芝加哥當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，控告蘋果侵犯了他們的權(quán)益，讓他們在不知情的情況下更換新手機(jī)。這幾名用戶擁有 iPhone 5、iPhone 6 和iPhone 7 等蘋果產(chǎn)品。

他們把蘋果這一做法稱為「具有欺騙性和不道德的」，違反了消費者權(quán)益保障的相關(guān)法律。

而在昨天 iPhone 6 用戶 Keaton Harvey 也向美國北加州地方法院提出訴訟，原告律師稱，Keaton 的iPhone 6 在電量超過 50% 以上情況下出現(xiàn)關(guān)機(jī)癥狀，最終迫使他花費超過 1000 美元購買新款 iPhone。

按照目前的趨勢，不排除蘋果在未來將因為此事面臨更多類似的訴訟。

而蘋果在這次的「電池門」事件也略顯被動，從「電量低會令舊 iPhone」的討論在網(wǎng)上不斷發(fā)酵，到 GeekBench 等第三方機(jī)構(gòu)紛紛給出跑分?jǐn)?shù)據(jù)后，蘋果的回應(yīng)才姍姍來遲，而除了通過媒體作出回應(yīng)，目前為止蘋果還未就此事發(fā)表官方聲明。

這或許會讓蘋果陷入更嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)，Business Insider在一篇文章中評論道：

這樣做，不僅對客戶保密，它還奪走了客戶的選擇權(quán)?？蛻衄F(xiàn)在有理由不再相信蘋果，再忠實的果粉也會感覺出這家公司太多疑了。

而 iPhone 開發(fā)者 Marco Arment 也表示：

不管出于什么原因，偷偷讓舊版 iPhone 變慢這件事，對蘋果聲譽(yù)的損害可能會持續(xù)十年。

蘋果真的有必要降低舊 iPhone性能嗎？

當(dāng)這件事在 Reddit 上曝光時， 就有不少用戶認(rèn)為蘋果故意讓舊 iPhone 性能降低，并刻意隱瞞電池問題，是為了引導(dǎo)用戶購買新機(jī)而非更換電池。

而蘋果在周三的回應(yīng)中否認(rèn)了這一說法：

鋰電池在低溫、低電量、和長久使用后能夠提供峰值電流需求的能力會有所降低，將無法提供極好的性能，并將可能導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)，以此來保護(hù)手機(jī)電子元器件。

去年我們對 iPhone 6、iPhone 6s、和 iPhone SE 發(fā)布了一個新特性，那就是平滑過渡 iPhone 的即時極高性能需求，以避免由此產(chǎn)生的意外關(guān)機(jī)現(xiàn)象?，F(xiàn)在，這個特性也被引入到了安裝有 iOS 11.2 的 iPhone 7 上，未來還會支持其他款手機(jī)產(chǎn)品。

到底蘋果真的是在為用戶著想，還是在刻意隱瞞用戶，如今仍眾說紛紜。

蘋果是否真的有必要降低舊 iPhone 性能來讓其保持穩(wěn)定，不少專家從技術(shù)角度給出了自己的意見。

美國阿貢國家實驗室（Argonne National Laboratory）的電池專家Venkat Srinivasan認(rèn)為：

在蘋果稱之為「峰值電流」的情況下，手機(jī)確實很容易出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)，這是系統(tǒng)在短時間內(nèi)消耗大量功率導(dǎo)致的，就像管道中的水流過大，蘋果的解決辦法就是減少通過管道的水量。

而所有鋰電池都含有一個追蹤電池容量變化的管理系統(tǒng)，蘋果就是通過這個系統(tǒng)來獲取 iPhone 的電池數(shù)據(jù)。

加州大學(xué)伯克利分校材料科學(xué)教授Gerbrand Ceder則認(rèn)為「意外關(guān)機(jī)」可以有別的方法避免：

電池電量隨著時間和寒冷天氣而降低是很好預(yù)測的，也可以通過模擬測試得知。不過這需要電池設(shè)計師在電池的能量密度和使用壽命之間做權(quán)衡，因為儲存的能量越多，降解的速度就越快，電池壽命也越低。這會讓用戶更快感受到手機(jī)的性能衰退。

勞倫斯伯克利國家實驗室（（Lawrence Berkeley National Laboratory，LBNL））的電池專家Marca Doeff表示他們正在設(shè)法讓電池能滿足更高的需求，目前來看一種解決方案是設(shè)計內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜的電池，另一種則是配備一個比實際需求容量更大的電池，但這也會讓手機(jī)體積變得更大。

綜合幾位專家的意見，從技術(shù)角度來看蘋果通過新版 iOS 系統(tǒng)自動限制設(shè)備性能確有其合理之處，當(dāng)然這不是忽略用戶知情權(quán)的理由。
iPhone 需要更換電池#e#

你的 iPhone 需要更換電池嗎？

無論是第三方的跑分?jǐn)?shù)據(jù)，蘋果的回應(yīng)，還是專家的觀點，都可以看出電池確實會對 iPhone 性能產(chǎn)生影響。

那如何判斷自己的 iPhone 電池是否需要更換，以及應(yīng)該如何更換，下面愛范兒（微信號 ifanr）給大家簡單介紹一下。

法國博客iGen不久前總結(jié)了四種檢測 iPhone 電池?fù)p耗情況的方法：

1.進(jìn)入 iPhone 的設(shè)置-電池，如果在低電量模式上方出現(xiàn)「iPhone 電池可能需要維修」的提示，說明電池容量已經(jīng)低于 80%，如果沒有出現(xiàn)說明你的電池情況健康。

2.通過 Mac 上的控制臺應(yīng)用來查看 iPhone 的電池?fù)p耗情況。打開控制臺，通過Lightning 數(shù)據(jù)線將 iPhone 連接到 Mac，授權(quán)后在控制臺搜索框輸入「batteryhealth」就可以看到信息。

除了電池健康狀況，還可以看到電池的狀況的更多細(xì)節(jié)。

3.使用 Mac 的第三方應(yīng)用 coconutBattery 檢測，啟動應(yīng)用程序并通過 Lightning 數(shù)據(jù)線連接iPhone 后，coconutBattery 將提供設(shè)備電池的充滿容量、設(shè)計容量和周期數(shù)等數(shù)據(jù)。

不過這款應(yīng)用也有限制，就是不能檢測恢復(fù)過系統(tǒng)的 iPhone 的電池容量。

4.讓天才吧、在線客服或者電話客服幫你檢測，客服可以在你授權(quán)后遠(yuǎn)程幫你檢測你手機(jī)的電池容量。

同時還有一個溫馨提示，那就是不要使用 App Store 上的第三方應(yīng)用測試電池?fù)p耗情況，因為蘋果在 iOS 10 之后取消了第三方應(yīng)用獲取設(shè)備電池信息的接口，這些第三方應(yīng)用的檢測也不再可靠。

其實手機(jī)的鋰電池隨著循環(huán)次數(shù)增多本身就會出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的損耗，根據(jù)蘋果官網(wǎng)信息， iPhone 的鋰電池可以保證在 500 次循環(huán)后仍可保有超過 80% 的容量，但使用一年以上電池出現(xiàn)明顯老化也不足為奇。

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iPhone 電池怎么換？

如果不想更換新機(jī)，更換電池?zé)o疑是性價比最高的選擇，那要怎么更換電池呢？

（IFIXIT 拆解 iPhone X）

對于普通用戶來說，動手更換可能不太現(xiàn)實，看過 IFIXIT 的拆解你就清楚，這個過程不僅步驟繁瑣，還需要專業(yè)的工具。

（IFIXIT 用到的拆解工具）

這里有比較現(xiàn)實的三個方法：

1.如果你仍在保修期或者購買了 AppleCare +，并認(rèn)為電池有問題，可向蘋果提出更換電池，如果你選擇郵寄給蘋果，可能需要 7-9 天，如果你預(yù)約到 App Store 或者授權(quán)服務(wù)商，這個過程將不超過 7 天。

2.如果超出保修期，可以選擇蘋果官方的電池更換服務(wù)，價格 79 美元，不包含運(yùn)費和稅費。

3.選擇非官方的第三方平臺，這價格也許更低也不需要預(yù)約，但要注意一旦讓未授權(quán)的第三方更換電池，將會使蘋果官方的保修失效。

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這次蘋果的「電池門」事件隨著相關(guān)機(jī)構(gòu)更深入的調(diào)查也許會披露更多信息，無論如何，我們也希望蘋果能以更真誠的態(tài)度來對待消費者，正如Appso 此前一篇文章中所說的：

是享受用戶不明真相時重復(fù)購機(jī)的紅利，還是承受用戶質(zhì)疑頓起時損害品牌的詰難，其實，只在蘋果一念之間。