長安汽車攜手騰訊的“微信車載版”首次公開展示

8月26日，2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會在重慶開幕，長安汽車攜手騰訊聯(lián)合展示了具備微信車載版功能的梧桐TINNOVE系統(tǒng)、騰訊智慧4S店解決方案等一系列智能化建設(shè)成果。

同時，騰訊車聯(lián)還展出了生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)解決方案的多項功能體驗，通過統(tǒng)一的賬號體系，云+AI的能力，實現(xiàn)用戶興趣、車載場景和生態(tài)服務(wù)的智能匹配，做到云端輕量化的、場景驅(qū)動的服務(wù)找人。首次開放體驗的騰訊云小微語音助手在車載場景的全雙工語音交互功能，能夠?qū)崿F(xiàn)一次喚醒多輪對話，連接騰訊海量內(nèi)容服務(wù)生態(tài)，也是本次發(fā)布會的一大亮點。

騰訊車聯(lián)網(wǎng)的工作人員介紹稱，相對于其他企業(yè)提供OS系統(tǒng)，騰訊更多提供微應(yīng)用集成方案，可以直接將內(nèi)容和應(yīng)用集成到車廠的系統(tǒng)中，“傳統(tǒng)車廠不愿意放棄自己的OS入口，做系統(tǒng)的話他們有抵觸情緒，現(xiàn)在的模式他們可以直接獲得騰訊的應(yīng)用和內(nèi)容，同時保留自身系統(tǒng)”，展區(qū)的工作人員表示。

“微信車載版”首次公開展示

搭載了梧桐車聯(lián)TINNOVE汽車智能系統(tǒng)的“明日座駕”長安CS75 Plus 亮相，引入了騰訊系的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)，為用戶帶來更智能、人性化的車上服務(wù)體驗。長安執(zhí)行副總裁譚本宏通過微信車載版向騰訊副總裁鐘翔平發(fā)出微信，共同完成了一次車上通訊的新體驗。

據(jù)鐘翔平介紹，微信車載版將作為騰訊“生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)”解決方案核心能力之一，滿足用戶在駕駛場景必要的通訊需求，并將通過騰訊車聯(lián)網(wǎng)方案面向車企開放合作。微信車載版延續(xù)了微信一貫用戶體驗至上的風(fēng)格，使用簡潔。為保障用戶行駛安全，微信車載版僅提供三個駕駛環(huán)境中最常用的功能：查看未讀消息、發(fā)送消息、以及語音通話。并采用全語音交互結(jié)合方向盤控制按鍵的方式，讓用戶眼不離開前方道路，手不離開方向盤，就能實現(xiàn)微信消息的收發(fā)和通話。

在此次智博會上，騰訊車聯(lián)還展示了“生態(tài)車聯(lián)網(wǎng)”解決方案的“場景化服務(wù)卡片”、“小場景“及“愛趣聽”三項功能體驗。騰訊并不希望簡單地“將手機(jī)應(yīng)用直接搬上車”，而是從用戶出發(fā)，針對駕車場景，給用戶帶來場景化的輕“喚醒”，用服務(wù)找人的形式，保證駕駛的安全性。

智慧4S店已經(jīng)落地100多家

智慧4S店助力構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)銷體系，實現(xiàn)售前、售后全環(huán)節(jié)高效、透明服務(wù)體驗。

除了不斷提升車內(nèi)智能服務(wù)體驗，騰訊智慧出行充分發(fā)揮連接效用，打造智慧4S經(jīng)銷解決方案，助力車企打通“人-車-店-廠”閉環(huán)，讓4S店更好地洞察用戶需求，構(gòu)建自己的數(shù)字化智慧經(jīng)銷體系，為用戶帶來更高效、透明的服務(wù)體驗。

作為騰訊智慧4S店方案落地的樣板工程，長安騰訊智慧體驗中心在此次智博會中亮相。依托騰訊微信公眾號、企業(yè)微信、移動支付、小程序等騰訊“數(shù)字工具箱”，長安可以為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)推送、預(yù)約試駕、到店接待、成交到售后維修保養(yǎng)、線上CRM、社區(qū)分享等智能化服務(wù)，幫助4S店精準(zhǔn)引流、增強(qiáng)用戶黏性的同時實現(xiàn)降本增效。

據(jù)了解，騰訊智慧4S店解決方案自去年發(fā)布以來，已經(jīng)相繼覆蓋中國汽車流通協(xié)會、廣匯、正通等經(jīng)銷商集團(tuán)100多家4S店。

騰訊云小微實現(xiàn)全雙工語音交互功能

智博會現(xiàn)場，騰訊還展出了在車載場景下語音交互技術(shù)的突破——騰訊云小微全雙工語音交互技術(shù)。相比傳統(tǒng)車載語音助手，全雙工語音交互采用流式語義計算方法，能夠?qū)崿F(xiàn)邊聽邊說邊想，可以“一次喚醒、連續(xù)對話、隨意插話”。

在車載場景應(yīng)用中，騰訊將全雙工語音交互技術(shù)與騰訊車聯(lián)多項服務(wù)結(jié)合，實現(xiàn)跨領(lǐng)域的全雙工交互服務(wù)模式，喚醒一次后，可以實現(xiàn)跨導(dǎo)航、音樂、天氣、聽書、百科知識等多場景的多輪免喚醒對話，讓人車交互更加自然和流暢。這項功能也將隨著車聯(lián)的解決方案在車企落地。

自提出“擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略以來，在汽車出行領(lǐng)域，騰訊不斷發(fā)揮用戶服務(wù)的經(jīng)驗，與車企探索C2B的協(xié)同發(fā)展。面向自主出行、共享出行、公共出行全域出行場景，騰訊智慧出行不斷整合騰訊豐富的內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)、技術(shù)積累，為出行行業(yè)提供數(shù)字化工具箱，做出行行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的實施者。依托騰訊云和AI的技術(shù)支撐，內(nèi)容、數(shù)據(jù)、安全保障體系的生態(tài)資源優(yōu)勢，騰訊智慧出行打造了騰訊車聯(lián)、智慧4S店解決方案、自動駕駛、5G車路協(xié)同、智慧網(wǎng)聯(lián)云平臺、出行服務(wù)、乘車碼等智慧出行解決方案。

目前，騰訊已經(jīng)與寶馬、奔馳、奧迪、廣汽、長安、一汽、吉利、東風(fēng)、長城、FCA等21家車企達(dá)成戰(zhàn)略合作，已落地或?qū)⒙涞?5款合作車型，攜手超過300家的頭部生態(tài)合作伙伴為用戶提供服務(wù)。