很多網(wǎng)友要我寫(xiě)一下關(guān)于聯(lián)想與5G的事情。其實(shí)很不想寫(xiě),因?yàn)橐晕覍?duì)柳總的了解來(lái)說(shuō),真看不清這次究竟是他故意借此機(jī)會(huì)再搞一次他老人家搞了一輩子的事件營(yíng)銷(xiāo),還是他老人家真的第一次在八卦事件上生氣了。
從事情本身來(lái)說(shuō),聯(lián)想在5G的投票上是一個(gè)極為專業(yè)的問(wèn)題,這件事本身并不值得更深入追究。相關(guān)廠家(聯(lián)想與華為)自己解釋的是兩點(diǎn):
一是聯(lián)想沒(méi)那么重要,他投不投華為其實(shí)對(duì)結(jié)果根本就無(wú)所謂。
二是聯(lián)想第一輪沒(méi)投,后兩輪投了,投了也沒(méi)用。
這些解釋的事實(shí)其實(shí)讓人心情更為沉重。為什么聯(lián)想手握兩張票,卻在5G上的投票權(quán)那么無(wú)足輕重?(請(qǐng)注意這并不僅僅是聯(lián)想的問(wèn)題)這才是整個(gè)中國(guó)應(yīng)當(dāng)深思的問(wèn)題。
將去年寫(xiě)的關(guān)于聯(lián)想的深入解析的文章重發(fā)一下,人們或許會(huì)找到一些真正有意義的思考。
柳傳志與孫宏斌恩怨背后從無(wú)人揭曉的秘密
聯(lián)想即將面臨滅頂之災(zāi)
楊元慶率領(lǐng)的聯(lián)想可以渡過(guò)此次空前災(zāi)難嗎?
2014年聯(lián)想的兩大并購(gòu)為什么難以成功?
......
“貿(mào)-工-技”,還是“技-工-貿(mào)”?
聯(lián)想應(yīng)當(dāng)算是中國(guó)改革開(kāi)放后第一批最成功闖出來(lái)的科技企業(yè)之一,曾經(jīng)獲得10年以上PC銷(xiāo)量在中國(guó)以及全球第一的桂冠。2014/15財(cái)年(截至2015年3月31日)銷(xiāo)售額達(dá)到最高峰值463億美元,排名世界500強(qiáng)231名。可是,近兩年業(yè)績(jī)停滯并出現(xiàn)虧損,使得人們?cè)俅畏此悸?lián)想的問(wèn)題。其實(shí),中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年高速發(fā)展,現(xiàn)在的確遇到一些需要突破的共性的管理瓶頸,聯(lián)想是很有代表性的。
聯(lián)想誕生于1984年,由柳傳志帶領(lǐng)10名中科院計(jì)算所技術(shù)人員出來(lái)創(chuàng)立。從這個(gè)來(lái)歷可見(jiàn),聯(lián)想是帶有事業(yè)單位背景的。與其他一些類(lèi)似的創(chuàng)業(yè)不是太成功的案例相比,聯(lián)想在一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題上與中興解決得比較類(lèi)似,就是企業(yè)真正成為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體,這使其按市場(chǎng)規(guī)律成功地長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
判斷一個(gè)企業(yè)是否還為事業(yè)單位或國(guó)企有一個(gè)至關(guān)重要的標(biāo)準(zhǔn):人、財(cái)、經(jīng)營(yíng)是否可自主。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人原單位可隨意任命,人員工資標(biāo)準(zhǔn)要原單位同意,重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策也需要原單位同意,那就不是獨(dú)立的,反之就是獨(dú)立的。以此標(biāo)準(zhǔn)衡量,就不用去討論聯(lián)想、中興等企業(yè)是否為國(guó)企的問(wèn)題。
聯(lián)想發(fā)展之初,中國(guó)剛改革開(kāi)放,企業(yè)技術(shù)水平還很低,而中關(guān)村的環(huán)境提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。柳傳志在很早就提出了“貿(mào)-工-技”的發(fā)展戰(zhàn)略,就是先做貿(mào)易賺錢(qián)生存下來(lái),再發(fā)展工業(yè),這樣有了資金基礎(chǔ)再進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。這個(gè)戰(zhàn)略當(dāng)時(shí)普遍地被認(rèn)為是相當(dāng)明智的。聯(lián)想也因此在市場(chǎng)中快速崛起。
對(duì)于如何看待技術(shù)的問(wèn)題,當(dāng)年的《計(jì)算機(jī)世界報(bào)》等IT界的刊物上可是有不少關(guān)于聯(lián)想的故事,尤其是柳傳志與倪光南的恩恩怨怨。很有意思的是,對(duì)這些聯(lián)想都絲毫不回避,長(zhǎng)篇大論地在各個(gè)IT刊物上持續(xù)不斷地報(bào)道。例如最初柳傳志是如何把倪光南當(dāng)神仙一樣供著,柳總公開(kāi)講倪光南是1,其他人都是0。沒(méi)有這個(gè)1,其他人的作用都沒(méi)有意義。但最后,雙方經(jīng)營(yíng)理念實(shí)在是有較大距離,最后倪光南不得不離開(kāi)。柳總談到當(dāng)倪光南離開(kāi)后他是如何在公司內(nèi)部會(huì)議上忍受不住當(dāng)著同事的面嚎啕痛哭?,F(xiàn)在網(wǎng)上又開(kāi)始不斷見(jiàn)到孫宏斌與柳總恩恩怨怨的文章,這一看怎么那么像當(dāng)年柳倪恩怨故事的風(fēng)格呢?而且一些文章是寫(xiě)手幸運(yùn)地采訪完了柳傳志本人又很快采訪孫宏斌后寫(xiě)的。柳傳志真的是中國(guó)事件營(yíng)銷(xiāo)的超級(jí)前輩和頂尖高手,甚至遠(yuǎn)在中國(guó)娛樂(lè)圈學(xué)會(huì)炒自己的緋聞搞事件營(yíng)銷(xiāo)之前,他的既八卦又不太落俗的故事就連續(xù)不斷了。那些故事不知省了多少?gòu)V告費(fèi),讓聯(lián)想長(zhǎng)期保持較高的知名度。這在中國(guó)企業(yè)界的確是鳳毛麟角。與王石等人純屬被動(dòng)地讓媒體抓住個(gè)人家事炒作不同(還有楊翁等,人家是合法夫妻你再炒又能炒出什么?),柳傳志是自己主動(dòng)炒作自己,都炒了一輩子了,到現(xiàn)在居然從來(lái)沒(méi)人發(fā)現(xiàn)他本質(zhì)上是在炒作自己的八卦故事。
與一般娛樂(lè)圈的人搞不好一炒就炒“糊”,甚至“把鍋底炒漏”不同,同樣是八卦,柳傳志無(wú)論怎么炒,不僅不會(huì)讓人對(duì)事件主角有負(fù)面感覺(jué),而且越炒越讓人對(duì)雙方都產(chǎn)生尊敬至少是同情,這可真是奇了怪了。孫宏斌看來(lái)是得到柳傳志的一些真?zhèn)?,也不斷主?dòng)炒作自己與柳傳志的恩恩怨怨,這師徒倆一唱一合地還真炒出一些新花樣。柳倪故事炒作的是兩人如何熱情攜手后又如何痛哭地分手,柳孫故事炒作的是兩人更加慘烈地分手后又如何奇跡般地重新攜手。這體現(xiàn)出事件營(yíng)銷(xiāo)的很多基本規(guī)律:故事越離奇,炒得味道就越濃、越鮮、越吸引人;故事越感人,炒得味道就越香、越醇、越?jīng)]負(fù)作用。
柳倪故事炒作的是兩人熱情攜手后又如何痛哭地分手
柳孫故事炒作的是兩人更加慘烈分手后又如何奇跡般地重新攜手
而關(guān)于楊元慶的故事就太多、也太亂了,例如遲宇宙、方興東等的文章,“單口相聲,對(duì)口相聲,甚至群口相聲”都有。“楊元慶是聯(lián)想合格的CEO嗎?”“楊元慶到底干得怎么樣?”等文章把楊元慶自己,楊與柳傳志、郭為、劉軍、陳紹鵬.....一眾人的恩恩怨怨炒了一個(gè)遍。真與管理問(wèn)題相關(guān)的內(nèi)容反倒失去焦點(diǎn)了。
因柳傳志太擅長(zhǎng)對(duì)公司內(nèi)部高層個(gè)人之間恩怨問(wèn)題炒作,以此對(duì)公司產(chǎn)生巨大的廣告價(jià)值,炒作的內(nèi)容是真是假就不重要了。而且絕大部分可能確實(shí)都是真的。這也是聯(lián)想極大的特色。甚至可以說(shuō)我們這一代人好多都是聽(tīng)著他們的炒作故事長(zhǎng)大的。幾乎從來(lái)沒(méi)見(jiàn)柳傳志否定過(guò)媒體上對(duì)他的炒作,由此可見(jiàn)他對(duì)這種事情的主動(dòng)把控能力強(qiáng)到何種程度。在其他公司一般人們對(duì)這類(lèi)事都是諱莫如深,甚至可能會(huì)極力回避或否定。2016年初炒作楊元慶是不是合格CEO的話題時(shí),聯(lián)想官方公眾號(hào)“不停聯(lián)想的人”就馬上出來(lái)反對(duì)。由此可猜測(cè)這種炒作不是楊元慶自己主動(dòng)愿意做的事情,一上來(lái)就炒出“糊”味甚至有點(diǎn)“焦”味了。不象緋聞,炒得是“顏色”而不是“成熟度”,無(wú)論怎么炒,就算炒糊了也是桃色的。炒恩怨這種“品種”的火勢(shì)稍大,就會(huì)炒糊炒焦變成“恩仇”了?;鸷蚰馨盐盏搅鴤髦灸欠N“不焦不嫩”的程度,它技術(shù)難度確實(shí)太高了,一般人真的是做不到。
我寫(xiě)這個(gè)文章不僅不想去炒作他們個(gè)人間的任何恩恩怨怨,而且是將這作為一個(gè)誤差因素去屏蔽掉來(lái)考慮問(wèn)題。這些恩怨故事我都聽(tīng)了快一輩子,也早就聽(tīng)膩了。我希望以科學(xué)的角度研究出其中真正的管理學(xué)規(guī)律。
說(shuō)實(shí)話,當(dāng)初我真是很同情柳總的,因?yàn)楸容^贊同他“貿(mào)-工-技”這樣看起來(lái)比較現(xiàn)實(shí)的發(fā)展戰(zhàn)略,而倪光南院士很堅(jiān)定地追求技術(shù)研發(fā)的思想看起來(lái)似乎有些冒進(jìn)。
很榮幸,當(dāng)我2006年出版第一本書(shū)《通播網(wǎng)宣言》后,想贈(zèng)送倪光南院士一本,他欣然接受,甚至爽快接受了我邀請(qǐng)他共進(jìn)晚餐。他對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的慷慨支持使我備受感動(dòng)。第二次見(jiàn)到倪光南院士已經(jīng)是十年之后的2017年春節(jié)前北京長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟科技企業(yè)的新春招待會(huì)。倪院士在會(huì)上發(fā)言,依然在積極鼓勵(lì)北京的企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入IT最高技術(shù)水平領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā),像芯片和操作系統(tǒng)等。他的這次發(fā)言讓我深感觸動(dòng),因?yàn)楝F(xiàn)在提這個(gè)早就已經(jīng)不算“要求太高”了,中國(guó)已經(jīng)有相當(dāng)多企業(yè)達(dá)到這個(gè)水平的技術(shù)研發(fā)能力,并且也在做相應(yīng)的事情。就在晚會(huì)上我突然對(duì)聯(lián)想的戰(zhàn)略認(rèn)知有了巨大的變化,并產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn):聯(lián)想實(shí)際走的路到底是“貿(mào)-工-技”,還是“技-工-貿(mào)”?
當(dāng)年倪院士在聯(lián)想時(shí),客觀地說(shuō)還是有些技術(shù)研發(fā)突破的,尤其PC漢字處理技術(shù)上頗有建樹(shù)。楊元慶就是因?yàn)殇N(xiāo)售聯(lián)想漢字處理技術(shù)時(shí),將所有特色字體全部打印顯示在一張A4紙上,這樣使客戶一眼就可看到聯(lián)想產(chǎn)品的所有功能。這個(gè)舉動(dòng)引起了柳總的關(guān)注,楊元慶在聯(lián)想的仕途一路飆升,直到掌舵聯(lián)想集團(tuán)。聯(lián)想后來(lái)在廣東惠陽(yáng)建了主板工廠,我當(dāng)時(shí)在惠州王碼公司,因此也去聯(lián)想的主板廠親身感受過(guò)。
可是,現(xiàn)在聯(lián)想都400多億美元銷(xiāo)售額,利潤(rùn)都可達(dá)到幾個(gè)億美元了,技在哪里呢?不僅難以讓人感受到,反而幾次起到重大作用的并購(gòu)案,更像是最初中關(guān)村的“倒”——把砍低價(jià)格的貨倒過(guò)來(lái)加點(diǎn)價(jià)再賣(mài)出去。
聯(lián)想之魂在哪里?
如果說(shuō)技術(shù)發(fā)展比較困難,或者聯(lián)想不像中興華為那樣發(fā)展大規(guī)模的技術(shù)研發(fā),也不能說(shuō)不可以。但至少,一個(gè)企業(yè)必須要有自己的品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力才能有長(zhǎng)期發(fā)展的空間。聯(lián)想在進(jìn)行并購(gòu)之后不僅沒(méi)有深入地去消化其技術(shù),反而連聯(lián)想自己的品牌也盡可能地丟棄。這就實(shí)在是讓人費(fèi)解了。就算是中國(guó)絕大多數(shù)家電廠家,無(wú)論怎么折騰,至少品牌還是自己的??陕?lián)想?yún)s一直不斷自己閹割自己的品牌。
聯(lián)想最初并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)是比較成功的,正好全程直接地實(shí)際參與這個(gè)并購(gòu)談判和接收過(guò)程(而不是那種在高層“指導(dǎo)”性質(zhì)的參與)的有我的一位中學(xué)同學(xué)在里面做戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部門(mén)的總監(jiān),叫向清,是一位14歲上大學(xué)的天才,早已離開(kāi)聯(lián)想。我們?cè)黄鹕钊胗懻撨^(guò)這次并購(gòu)的過(guò)程。一個(gè)比較成功的細(xì)節(jié)是整體并購(gòu)了PC業(yè)務(wù)的全流程,尤其包括了其渠道。這樣在并購(gòu)PC業(yè)務(wù)后,直接利用其渠道就可維持其原有的市場(chǎng)。聯(lián)想非常堅(jiān)定地保持Think品牌的獨(dú)立性,直到今天這種局面也沒(méi)變化。因原來(lái)聯(lián)想的Lengend(英文原含義是傳奇)在國(guó)外已經(jīng)有人注冊(cè)了,其外文名就改成了一個(gè)新造的詞Lenovo?!癓enovo”是個(gè)混成詞,“Le”來(lái)自原來(lái)的品牌“Legend”。而“novo”是一個(gè)假的拉丁語(yǔ)詞,從“新的(nova)”而來(lái)。傳奇是只剩1/3了,但“Lenovo”新在何處呢?似乎聯(lián)想也并沒(méi)有興趣去進(jìn)行深入思考和定位。
不管怎么說(shuō),原來(lái)的聯(lián)想品牌是非常膾炙人口,并且可以說(shuō)是“高端大氣上檔次,格調(diào)奢華有內(nèi)涵”:
人類(lèi)失去聯(lián)想,世界將會(huì)怎樣?
早在30多年前,聯(lián)想還是一個(gè)初創(chuàng)小公司時(shí),居然已經(jīng)是站在整個(gè)“人類(lèi)”和“世界”的高度在思考問(wèn)題,這不能不讓人肅然起敬。可以說(shuō),這種眼光遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了同期絕大多數(shù)還只是以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為已任”這種從自我民族看問(wèn)題的層次和范疇,幾乎無(wú)人可及,引領(lǐng)時(shí)代。這種高遠(yuǎn)寬闊的定位,符合了其將世界絕大多數(shù)最知名的IT品牌都納入其合作的懷抱的事實(shí)。但是,今天聯(lián)想自己產(chǎn)品真的已經(jīng)進(jìn)入全人類(lèi)和全世界時(shí),其使命和愿景是什么卻不再有任何人說(shuō)得清楚了。
聯(lián)想控股網(wǎng)站
以上是聯(lián)想控股網(wǎng)站的頁(yè)面。當(dāng)然,聯(lián)想控股與聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)不是一家公司了,但畢竟是親戚關(guān)系,所以還是可以找到些聯(lián)系。其愿景是“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為已任,致力于成為一家值得信賴并受人尊敬......公司”。如果在30年前講“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”,這是很值得尊敬的。而到了今天卻從當(dāng)年講“人類(lèi)”和“世界”萎縮到講“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”,即使不能說(shuō)被人鄙視,至少這已經(jīng)不可能再值得受人尊敬了。因?yàn)槿袊?guó)大量的科技和品牌都已經(jīng)是世界級(jí)的,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)想最初以人類(lèi)和世界角度看問(wèn)題層次時(shí),聯(lián)想自己反倒退回去偏安一隅,這不能不讓人莫明地感嘆不已。
如果說(shuō)聯(lián)想控股至少還是在主頁(yè)面上考慮公司的愿景,打開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)的主頁(yè)面卻是下面這樣的。
聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)站主頁(yè)
不僅在主頁(yè)面上根本就看不到公司有任何使命和愿景的思考,在聯(lián)想之窗中直接就是MOTO和ThinkPad等品牌的產(chǎn)品,徹徹底底降低成一個(gè)30年前中關(guān)村大街上“倒?fàn)敗钡膶哟巍?/p>
好不容易找到最底下點(diǎn)擊“關(guān)于聯(lián)想”,才進(jìn)到公司介紹的頁(yè)面,關(guān)于聯(lián)想的企業(yè)文化是總結(jié)成5P的所謂“聯(lián)想之道”。然后底下是一大堆對(duì)5P的解釋。
聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)站——關(guān)于聯(lián)想
總結(jié)成5P的聯(lián)想之道:
想清楚再承諾
承諾就要兌現(xiàn)
公司利益至上
每一年每一天我們都在進(jìn)步
敢為天下先
哇塞!這哪里是一個(gè)世界500強(qiáng)公司的企業(yè)文化,分明是最基層的“銷(xiāo)售人員工作紀(jì)律”。這與研發(fā)、品牌、技術(shù)、管理怎么可能扯上任何關(guān)系?怎么可能會(huì)讓“貿(mào)-工-技”戰(zhàn)略達(dá)到終極的目標(biāo)?聯(lián)想是有自己的“聯(lián)想研究院”以及工廠生產(chǎn)和其他行政人員的,他們看完這個(gè)5P,會(huì)有任何自己還是聯(lián)想人的感覺(jué)和認(rèn)知嗎?多半會(huì)感覺(jué)自己是在為另一家公司干活。
如果說(shuō)當(dāng)年保留IBM產(chǎn)品的品牌還算說(shuō)得過(guò)去,因?yàn)橹钡浇裉霫BM也還算是一家值得受尊敬的世界大公司。而MOTO品牌無(wú)論在專業(yè)圈子內(nèi)、媒體上還是在平民百姓的心目中,早就已經(jīng)是一個(gè)“過(guò)氣貴族”形象時(shí),聯(lián)想?yún)s做得更加過(guò)分,在收購(gòu)MOTO后索性連聯(lián)想自己手機(jī)品牌ZUK也徹底放棄,讓MOTO品牌完全吞并了聯(lián)想品牌。聯(lián)想自己的品牌再怎么不行,難道說(shuō)還不如一個(gè)過(guò)氣的MOTO嗎?難怪其市場(chǎng)銷(xiāo)售雪崩一樣地下滑——你自己都已經(jīng)如此主動(dòng)地看不起和輕賤聯(lián)想這塊牌子的時(shí)候,還指望客戶能夠把聯(lián)想買(mǎi)過(guò)來(lái)的下面一個(gè)落魄品牌拿在手上產(chǎn)生任何自豪和榮耀感?!
當(dāng)年聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù),卻保留Think的品牌時(shí),我死活也想不通。最后只能以聯(lián)想或許隱藏了遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略企圖聊以自慰——說(shuō)不定聯(lián)想在韜光養(yǎng)晦,以盡可能保持與國(guó)外廠商緊密的親合關(guān)系,一步一步悄悄地蠶食其領(lǐng)域。Think作為聯(lián)想品牌之外的獨(dú)立品牌運(yùn)作也還算勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去。在2005年時(shí)就能把世界IT業(yè)第一巨頭的IBM業(yè)務(wù)買(mǎi)下來(lái),在當(dāng)時(shí)也讓大量中國(guó)人著實(shí)歡欣鼓舞地自豪了一番。當(dāng)時(shí)報(bào)紙上登載笑逐顏開(kāi)的柳總與一臉嚴(yán)肅的IBM官員在一起的照片,充分展現(xiàn)了那時(shí)聯(lián)想品牌頭頂上的光環(huán)是何等的燦爛奪目和風(fēng)光無(wú)限。2014年聯(lián)想又并購(gòu)了IBM的x86服務(wù)器業(yè)務(wù)時(shí),我甚至有些興奮地感覺(jué)事實(shí)似乎驗(yàn)證了自己當(dāng)初這個(gè)猜測(cè)。但當(dāng)很快又并購(gòu)MOTO移動(dòng)業(yè)務(wù),2017年4月宣布完全放棄聯(lián)想手機(jī)品牌ZUK,全部并入MOTO后,我震驚得下巴都快掉了——天哪!這、這怎么可能?世界500強(qiáng)的聯(lián)想竟能對(duì)品牌管理無(wú)知到這種地步?原來(lái)是我自己聯(lián)想太多了,聯(lián)想根本就沒(méi)什么韜光養(yǎng)晦的遠(yuǎn)大戰(zhàn)略存在。
本來(lái)是以自主品牌為主已經(jīng)發(fā)展到這么大的企業(yè),怎么自己的品牌反而越來(lái)越被其他品牌占據(jù)了變成“倒?fàn)敗绷四??如果“倒”到專業(yè)級(jí)別也可以,那就是從聯(lián)想分出去的神州數(shù)碼,專業(yè)做渠道。可是聯(lián)想集團(tuán)的定位不應(yīng)該也變成這樣??!連中國(guó)一些專業(yè)做代工的廠家都在想著做自己的技術(shù)和品牌,盤(pán)子都大到進(jìn)入世界500強(qiáng)前200多位的聯(lián)想,怎么能夠極盡所能地退回到最原始的狀態(tài),盡可能把自己打造成一個(gè)中關(guān)村剛剛建立時(shí)的倒?fàn)斝蜗竽兀孔鳛榭粗?lián)想的故事長(zhǎng)大的一代,曾有多少人將中國(guó)科技振興的希望寄托在其身上。以“搭班子定戰(zhàn)略帶隊(duì)伍”著稱引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)管理之先,被大量列入MBA教程案例的R模式、T模式,號(hào)稱幾百人的中高層團(tuán)隊(duì)里面隨便拉一個(gè)人出來(lái)都可以作一個(gè)大公司CEO級(jí)別的高管,今日看來(lái)充分展現(xiàn)出其團(tuán)隊(duì)管理水平不是用“低下”來(lái)表達(dá),而是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、品牌、文化等等的管理處于完全無(wú)知,甚至愚昧到極點(diǎn)的狀態(tài)。如果能不再繼續(xù)盡最大可能地糟蹋聯(lián)想這塊金字招牌就已經(jīng)算是萬(wàn)幸,更別談提升任何品牌價(jià)值了。
“技-工-貿(mào)”尚可忍,如果最終變?yōu)椤凹?工-倒”,那就真成“叔可忍,嬸不可忍”了。原因再簡(jiǎn)單不過(guò)——“倒”的戰(zhàn)略之所以能夠成功,就是以國(guó)內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)和品牌遠(yuǎn)不如國(guó)外為前提的。當(dāng)今天大量中國(guó)企業(yè)的品牌和科技已經(jīng)在全面碾壓國(guó)外的時(shí)候,試問(wèn)還能留下多少東西能供聯(lián)想去“倒”的呢? 現(xiàn)在能倒進(jìn)來(lái)的,只能是垃圾產(chǎn)品和品牌。
業(yè)績(jī)影響及原因
2014年8月和10月,聯(lián)想連續(xù)做出大手筆,以23億美元收購(gòu)了IBM的x86服務(wù)器業(yè)務(wù),以29億美元從谷歌手上收購(gòu)了摩托羅拉的移動(dòng)業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)摘自聯(lián)想集團(tuán)年報(bào)
如果只看2015年之前聯(lián)想的業(yè)績(jī),財(cái)務(wù)報(bào)表算是相當(dāng)亮眼的。2016至17財(cái)年業(yè)績(jī)有所下降,不過(guò),如果只是區(qū)區(qū)個(gè)位數(shù)百分點(diǎn)下降的話也完全沒(méi)必要大驚小怪,勝敗乃兵家常事,業(yè)績(jī)盈虧增減也是企業(yè)的常事。
拷貝自聯(lián)想2016/2017年財(cái)報(bào)
利潤(rùn)的下降比較大點(diǎn),如果考慮到在2015財(cái)年有兩個(gè)大的并購(gòu)業(yè)務(wù),開(kāi)支較大,利潤(rùn)上出現(xiàn)虧損也算事出有因,不必多慮,2017財(cái)年利潤(rùn)就顯著回升了嘛。2005年并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)時(shí)也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的事情,所以這種風(fēng)浪對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)見(jiàn)識(shí)得也不是第一次了。但花50多億美元合并了兩個(gè)那么大塊的業(yè)務(wù)之后,近2個(gè)財(cái)年總銷(xiāo)售額居然還在連續(xù)下滑,這就要讓人有點(diǎn)擔(dān)憂了。更關(guān)鍵的問(wèn)題是:兩個(gè)這么大的并購(gòu)案最終是否能夠成功?如果失敗其影響就太大了。而本文作者正是傾向于認(rèn)為這兩筆并購(gòu)業(yè)務(wù)很大可能最終都不會(huì)成功。當(dāng)然,2005年的并購(gòu)案之后也有人擔(dān)心過(guò)會(huì)失敗,但后來(lái)不是挺過(guò)來(lái)走得很好嗎?
因此,要搞清這個(gè)問(wèn)題,就得先說(shuō)說(shuō)對(duì)IBM的PC業(yè)務(wù)并購(gòu)為什么可以成功。PC這個(gè)行業(yè)是很奇特的,一方面它發(fā)展極快,甚至可以說(shuō)是當(dāng)代人類(lèi)社會(huì)變化最快的行業(yè),但另一方面也可以說(shuō)它是技術(shù)變化慢到接近停滯的行業(yè)。我20多年前在王碼電腦公司自己親手組裝過(guò)很多386、486,離開(kāi)王碼后20多年基本就沒(méi)再做這個(gè)工作。但現(xiàn)在,如果我愿意的話,拿個(gè)十字改錐照樣可以很快組裝出一臺(tái)最新的電腦。機(jī)箱電源,主板,CPU,內(nèi)存條子,硬盤(pán),顯示器,鍵盤(pán),鼠標(biāo),顯卡......還是20年前的那一套東西。只不過(guò)IDE線換成了SATA線(手提電腦里采用NGFF、mSATA、SATA3等內(nèi)置式的微型固體硬盤(pán)接口就算是結(jié)構(gòu)上的革命性變化了);磁盤(pán)換成了SSD;PCI插槽換成PCIe插槽;4M、8M的內(nèi)存條子換成了4G、8G,連外形都差不多;顯示器從當(dāng)年的0.30、0.29 的CRT變成LED平顯,接口和連線都還是當(dāng)年的VGA;5吋/3吋軟驅(qū)、光驅(qū)、專用的打印口都沒(méi)了,多了USB口,技術(shù)難度其實(shí)遠(yuǎn)比當(dāng)年更加簡(jiǎn)單......PC技術(shù)變化很快的只是黑盒子內(nèi)的技術(shù)性能、總線和接口,但幾十年基本不變的是產(chǎn)品形態(tài)和架構(gòu)。今天的手提電腦與幾十年前剛出來(lái)時(shí)體系結(jié)構(gòu)幾乎就沒(méi)什么本質(zhì)變化。
所以,這種東西很容易“倒”。
但服務(wù)器和手機(jī)就不同了。服務(wù)器得不斷有新的核心技術(shù),尤其在今天刀片服務(wù)器、中間件、全閃存陣列、軟件定義IDC等大變革的時(shí)代更是如此。今天智能手機(jī)和GSM時(shí)代的手機(jī)有天壤之別,技術(shù)從內(nèi)到外、產(chǎn)品從性能到架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)從研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)理念全在快速變換。在這些領(lǐng)域如果沒(méi)有充分和及時(shí)的技術(shù)研發(fā)投入以及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,很快就落伍了,這些都不是容易“倒”的東西。聯(lián)想在發(fā)展手機(jī)業(yè)務(wù)上不是今天不順,從2002年與廈華電子以合資方式進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,整個(gè)發(fā)展過(guò)程就是不斷地大起大落。有點(diǎn)邪乎的是:2008年聯(lián)想以1億美元把聯(lián)想移動(dòng)賣(mài)給了由弘毅投資為首的私募資金,居然在2009年11月又以2億美元的價(jià)格買(mǎi)了回來(lái)。因此可見(jiàn),如果還是只用“倒”的基本經(jīng)營(yíng)理念去運(yùn)作手機(jī)是難以成功的。從2015年6月開(kāi)始,1年多時(shí)間MBG(聯(lián)想移動(dòng)集團(tuán))負(fù)責(zé)人從劉軍、陳旭東到喬建連續(xù)地?fù)Q帥,但依然難以阻止曾在中國(guó)占有一席之地的聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)雪崩式地下滑。
再加上前面所說(shuō),在今天的國(guó)情之下,能倒進(jìn)來(lái)的東西本身就屬于是垃圾技術(shù)和品牌,如果自己不能有所創(chuàng)造和增殖,簡(jiǎn)單“倒”的話,就算本身是屬于好“倒”的東西,也很難再像原來(lái)那樣好賣(mài)了,況且本身就不是好“倒”的東西。
當(dāng)年倪院士在聯(lián)想時(shí)提出的技術(shù)研發(fā)目標(biāo)真是可能稍有點(diǎn)過(guò)急。但他離開(kāi)聯(lián)想都幾十年了,情況早就完全不同。聯(lián)想如果真想要引入技術(shù)研發(fā)的基因,從客觀條件上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一點(diǎn)兒困難都沒(méi)有,可惜的是聯(lián)想一直沒(méi)有成功地這么做。聯(lián)想可是從中國(guó)技術(shù)上最頂級(jí)的中科院計(jì)算所出來(lái)的,體制上脫離得干凈利落實(shí)在讓人驚嘆,而在技術(shù)上居然也能脫離得這么干凈徹底就更加讓人驚嘆了。
聯(lián)想股價(jià)從1998年至2017年10月的月K線圖
聯(lián)想技術(shù)研發(fā)缺乏和堅(jiān)定錯(cuò)失的機(jī)會(huì)
技術(shù)并不是只要有錢(qián)了就可以做,而是首先要有研發(fā)的理念和基因。很多初創(chuàng)公司的研發(fā)正是在沒(méi)錢(qián)的時(shí)候才搞的。很遺憾,聯(lián)想核心團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)重缺少研發(fā)的基因。楊元慶是做銷(xiāo)售出身,坦率地說(shuō),作為也是做過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出身的我,感情上是傾向于認(rèn)為這樣的人才是非常適合成長(zhǎng)為CEO的。世界上的很多大公司CEO的確也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出身。但是,如果純粹只是做銷(xiāo)售出身,沒(méi)有任何研發(fā)的經(jīng)歷,并且也沒(méi)有刻意去補(bǔ)上這一課,成為CEO后在研發(fā)上想有所作為的確也是很困難的。如果沒(méi)有研究的基因,錢(qián)再多、條件再好也是沒(méi)用的。
聯(lián)想也不是完全不想去做技術(shù),也不是一點(diǎn)兒沒(méi)做,但通過(guò)不同方式嘗試過(guò)幾次都不成功。無(wú)論聯(lián)想研究院還是其推動(dòng)成立的閃聯(lián),基本都還是延續(xù)純粹科研院所的運(yùn)作思路。
如果自己沒(méi)有這種基因也沒(méi)關(guān)系,可以從外面通過(guò)并購(gòu),引進(jìn)人才等方式獲得。聯(lián)想其實(shí)是有很多次這種機(jī)會(huì)的,甚至有很多在其盛名之下送上門(mén)來(lái)的機(jī)會(huì),可惜的是都沒(méi)成。在當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅時(shí),華為的日子真的很難過(guò),那次是華為發(fā)展史上一道很大的坎,已經(jīng)到了差點(diǎn)要破產(chǎn)的程度。通過(guò)把電源業(yè)務(wù)賣(mài)給艾默生總算獲得一件過(guò)冬的“大棉襖”,但錢(qián)還是不夠,因此內(nèi)心是真想把數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想。那時(shí)不過(guò)是3、4個(gè)億的事情,但雙方最后卻只是因?yàn)閹浊f(wàn)報(bào)價(jià)差距死活談不下來(lái)。最后華為不完全是因?yàn)樯龠@幾千萬(wàn),而是讓任正非大失所望地發(fā)現(xiàn)聯(lián)想完全不理解研發(fā)的價(jià)值是什么,真把這個(gè)業(yè)務(wù)交過(guò)去不知道最后變成啥了。這個(gè)當(dāng)年沒(méi)交給聯(lián)想的業(yè)務(wù),僅僅幾年之后以總市值約16億美元的價(jià)格(華為53%的股份作價(jià)8億美元)賣(mài)給了3COM,是聯(lián)想報(bào)價(jià)的約40倍左右。
聯(lián)想如果真心想發(fā)展技術(shù),這是一次拜網(wǎng)絡(luò)泡沫大破滅所賜、以超低成本引入中國(guó)最強(qiáng)技術(shù)研發(fā)基因的罕見(jiàn)機(jī)遇。相比于后來(lái)2004年以6.5億美元現(xiàn)金和6億美元聯(lián)想股票并購(gòu)IBM 的PC業(yè)務(wù),正好十年后的2014年以總計(jì)53億美元并購(gòu)IBM的x86服務(wù)器和摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù),花最多4個(gè)億人民幣就可以全面獲得聯(lián)想最為缺乏的研發(fā)核心能力。這最充分地證明了在聯(lián)想管理者心目中的價(jià)值判斷是什么。當(dāng)時(shí)的聯(lián)想已經(jīng)是一個(gè)銷(xiāo)售額2、3百億人民幣的大企業(yè)了,絕對(duì)有能力在研發(fā)上進(jìn)行實(shí)質(zhì)性投入。那是一次兩個(gè)中國(guó)頂級(jí)企業(yè)都獲得自己所思所想的絕佳歷史性機(jī)遇,如果聯(lián)想這次成功轉(zhuǎn)入研發(fā)的基因,加上其超強(qiáng)勁的渠道和銷(xiāo)售,現(xiàn)在聯(lián)想應(yīng)該去并購(gòu)的就可能是CISCO,而不止是IBM和摩托羅拉了,并且本文下面也根本沒(méi)必要再去討論2014年的兩個(gè)并購(gòu)案能不能成功的問(wèn)題。如果他把這種研發(fā)能力繼續(xù)拓展到聯(lián)想全公司所有產(chǎn)品范圍,更難以想象今天會(huì)是什么樣的局面。即使遇到本文后面談的大量技術(shù)變革,對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)也會(huì)輕松渡過(guò)。甚至整個(gè)中國(guó)今天的IT技術(shù)水平都將完全是另外一個(gè)局面,看看中興華為在電信領(lǐng)域的技術(shù)水平現(xiàn)在處于世界什么位置就完全清楚了。華為和中興后來(lái)也沒(méi)必要花了很長(zhǎng)時(shí)間、交了大量學(xué)費(fèi)進(jìn)入渠道領(lǐng)域,他們本來(lái)是并不想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的。
但是很遺憾......(此處省略10萬(wàn)字?。?/p>
當(dāng)然,人們可以爭(zhēng)論說(shuō)如果聯(lián)想真的具備了與中興華為一樣的研發(fā)能力,美國(guó)政府很可能就不會(huì)同意把IBM部分業(yè)務(wù)和摩托羅拉移動(dòng)等賣(mài)給聯(lián)想了。人們也可以爭(zhēng)論說(shuō)如果聯(lián)想具備了這種能力根本就不需要再去進(jìn)行后面這些并購(gòu)。人們還可以爭(zhēng)論說(shuō)聯(lián)想的基因決定其根本不可能具備研發(fā)的能力,因此這次并購(gòu)華為數(shù)據(jù)通信部門(mén)沒(méi)成是必然的。人們甚至可以八卦點(diǎn)說(shuō)因?yàn)闂钤獞c等高管自身不具備研發(fā)能力,因此不完全是不懂,而是本能地就會(huì)排斥研發(fā)資源在聯(lián)想公司起更大作用。人們可以更八卦點(diǎn)分析柳傳志當(dāng)年與倪光南那樣分手已經(jīng)證明了他本人也不具備研發(fā)的基因。更極端點(diǎn)是另外一方面的猜測(cè):幸虧當(dāng)時(shí)華為數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)沒(méi)賣(mài)給聯(lián)想,真賣(mài)過(guò)去更可能的結(jié)果不僅是聯(lián)想沒(méi)轉(zhuǎn)入研發(fā)的基因,反而是把這個(gè)中國(guó)最初數(shù)據(jù)通信研發(fā)的寶貴種子全給折騰沒(méi)了,那就沒(méi)有后來(lái)的華三和現(xiàn)在華為在數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)上成就......總之,這本是一次應(yīng)該成功的并購(gòu),但事實(shí)上沒(méi)成,而歷史是不能假設(shè)的。這不僅僅是聯(lián)想一家公司的發(fā)展問(wèn)題,而是因?yàn)檫@幾千萬(wàn)人民幣報(bào)價(jià)的差距,很有可能導(dǎo)致這一次歷史性的機(jī)遇錯(cuò)失讓整個(gè)中國(guó)IT領(lǐng)域的技術(shù)水平提升進(jìn)度延后了至少20年時(shí)間。因?yàn)槁?lián)想已經(jīng)占了這個(gè)位置,他沒(méi)有引入技術(shù)研發(fā)的能力,整個(gè)行業(yè)都必然會(huì)深重地受到影響!
但我們真的不知應(yīng)該感到遺憾,還是應(yīng)該感到慶幸......(此處省略110萬(wàn)字?。?/p>
中國(guó)企業(yè)管理的一道大坎
中國(guó)談企業(yè)管理的觀念多如牛毛,遺憾的是:絕大多數(shù)都是為吸引培訓(xùn)客戶在迎合最低級(jí)的趣味,尤其是用那些最成功企業(yè)的案例進(jìn)行夸張和歪曲以后去迎合這種低級(jí)趣味。例如,對(duì)企業(yè)不同層面的人職責(zé)要求大致是這樣的:
基層重在執(zhí)行
中層重在管理、培訓(xùn)
高層重在戰(zhàn)略、品牌
董事長(zhǎng)重在企業(yè)文化
這個(gè)總體來(lái)說(shuō)是正確的,但我們?cè)诰W(wǎng)上看到的很多宣傳變成了這樣:
華為管理:基層砍掉腦袋,中層砍掉雙手,高層砍掉雙腳。有問(wèn)題嗎?表面看是很形象、很有道理的,而且一旦直接這么做可能還真的會(huì)很有效。還有宣傳任正非看了一位北大高才生的萬(wàn)言書(shū)后,指示人力資源部門(mén)如果這人不是精神病就是無(wú)能,建議馬上炒掉??墒侨藗儾粫?huì)去考慮一個(gè)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)的問(wèn)題:在基層就被砍掉了的腦袋,到了中高層還能重新再長(zhǎng)出來(lái)嗎?
最關(guān)鍵的問(wèn)題是:什么才是判斷一個(gè)企業(yè)管理是否成功的真正有效標(biāo)準(zhǔn)?
一個(gè)直接的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然是當(dāng)期的業(yè)績(jī)。當(dāng)期業(yè)績(jī)好,似乎就一切都好。但事實(shí)上卻不是這樣。尤其企業(yè)的管理建設(shè)是一個(gè)中長(zhǎng)期的事情。一個(gè)人是否會(huì)妙股票,不是看他是否買(mǎi)了一支股票后就漲,也不是看他買(mǎi)的這支股票漲了多少,而是巴菲特那句話:只有當(dāng)潮水退去的時(shí)候,才知道誰(shuí)是裸體的。
一個(gè)企業(yè)當(dāng)期的業(yè)績(jī)成功有可能會(huì)掩蓋大量?jī)?nèi)在的管理問(wèn)題。尤其當(dāng)作為精神領(lǐng)袖的創(chuàng)始人還在管理公司的時(shí)候更是如此。這樣的人能夠起作用的方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎一般管理學(xué)規(guī)律的,就算他沒(méi)有任何名義上的職務(wù)權(quán)力,只要他振臂一呼,就會(huì)有大量有著宗教般信仰的狂熱追隨者蜂擁而至。***92年南巡時(shí)只是一名沒(méi)有任何實(shí)際職務(wù)的“普通共產(chǎn)黨員”,但他就只是以這樣一個(gè)身份出來(lái)振臂一呼,還是可以讓整個(gè)龐大的中國(guó)熱血沸騰,然后熱火朝天地調(diào)整航向。你再換一名“普通共產(chǎn)黨員”試試,可能做到嗎?對(duì)任何科學(xué)規(guī)律的研究都是一樣的,要想找到不同因素之間相互作用的真正因果聯(lián)系,必須將其他作用因素作為誤差影響盡可能屏蔽掉,而不是用表面數(shù)據(jù)的相關(guān)分析就直接拿過(guò)來(lái)想證明點(diǎn)什么。
看一個(gè)企業(yè)的管理是否真正成功,是要將除了企業(yè)管理之外的其他因素都作為誤差因素屏蔽掉以后,才能做出科學(xué)的評(píng)估。因此我建立的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是與眾不同的,我們當(dāng)然不會(huì)否定企業(yè)當(dāng)期的業(yè)績(jī)具有很重要的意義和價(jià)值,但作為企業(yè)管理需要有兩個(gè)更為重要的評(píng)估依據(jù):
作為精神領(lǐng)袖的企業(yè)創(chuàng)始人不再對(duì)企業(yè)有任何實(shí)際操作影響時(shí),企業(yè)的業(yè)績(jī)?nèi)绾?/p>
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的管理者或員工離開(kāi)公司這個(gè)大平臺(tái)之后發(fā)展的狀況如何
GE是一家非常偉大的公司,他的偉大之處并不僅僅在于其本身長(zhǎng)期是世界500強(qiáng)企業(yè),他的幾十個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)全部拆開(kāi)來(lái)算還可以有一多半是世界500強(qiáng)企業(yè),而且其他世界500強(qiáng)企業(yè)里居然有150多個(gè)CEO是從GE出來(lái)的。GE換了幾任CEO、換了很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后還是發(fā)展得很好。
世界上還有一些更為奇特的偉大企業(yè),他本身并不強(qiáng)大,甚至從來(lái)都不強(qiáng)大,卻培養(yǎng)了一大批偉大的公司和管理者。例如硅谷的仙童公司,可稱為是培養(yǎng)硅谷杰出管理者產(chǎn)量高到不可思議的祖母。這家公司現(xiàn)在還是納斯達(dá)克一家很小的上市公司,其實(shí)他從創(chuàng)立起到現(xiàn)在一直就是個(gè)小公司,但在硅谷有一個(gè)說(shuō)法:參加一個(gè)高層行業(yè)會(huì)議時(shí),相互只要問(wèn)起來(lái)各自的職業(yè)經(jīng)歷,可以發(fā)現(xiàn)有一多半都是從仙童公司出來(lái)的。從INTEL、威盛等硅谷最知名的企業(yè),到投資領(lǐng)域最著名的凱鵬華盈等都與仙童公司有血緣關(guān)系。
現(xiàn)在,中國(guó)有大量第一代成功創(chuàng)業(yè)者陸續(xù)到了需要法定或自然退出的年齡,這才是中國(guó)企業(yè)管理真正的一道大坎,才是真正交出企業(yè)管理答卷的時(shí)候。
在我的系列管理文章發(fā)表出來(lái)后,文中對(duì)中興與華為的管理分析讓一些網(wǎng)友很不解,甚至有人不屑,這個(gè)可以理解。但希望人們注意到一些最重要的事實(shí):不僅從中興出來(lái)的人成功者遠(yuǎn)比從華為出來(lái)的人多,更重要的一個(gè)問(wèn)題是:中興作為精神領(lǐng)袖的創(chuàng)始人侯為貴2016年1月退休,已經(jīng)交出了答卷,而華為的精神領(lǐng)袖任正非還在位子上,還沒(méi)交答卷。所以我們暫且可以說(shuō)先等華為也交了答卷之后,并且過(guò)一段時(shí)間,再來(lái)評(píng)價(jià)兩張卷子各自做得如何吧。
我們?cè)倩氐铰?lián)想,聯(lián)想的答卷2011年11月2日已經(jīng)交了。聯(lián)想集團(tuán)宣布柳傳志卸任董事會(huì)主席,擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)名譽(yù)董事長(zhǎng)。這張卷子做得如何呢?
如果只是獨(dú)立地看待某些事情,是不可能真正理解其原因所在的。如果單純?nèi)フ劻鴮O恩怨,會(huì)永遠(yuǎn)只是一種個(gè)人間的八卦。我一再?gòu)?qiáng)調(diào)研究歷史要有大量橫向比較才能理解單一歷史事件本身。只有放在當(dāng)時(shí)歷史背景下,才能理解當(dāng)事人的行為。當(dāng)年的中關(guān)村新成立的企業(yè)很多,大量企業(yè)很快發(fā)展,然后其中一個(gè)部門(mén)的一撥人就分出去又成立一個(gè)公司單干了。這樣的發(fā)展結(jié)果是企業(yè)總是做不大。其實(shí)這種情況并非中關(guān)村這樣,當(dāng)年硅谷發(fā)展的時(shí)侯也是這樣。僅半導(dǎo)體就從仙童公司分出來(lái)INTEL、AMD、NS等公司,后來(lái)從INTEL中又分出一家ZILOG公司,開(kāi)發(fā)出一款當(dāng)年很著名的Z80的CPU芯片。當(dāng)年的聯(lián)想也面臨這種極為頭疼的問(wèn)題,如果沒(méi)有強(qiáng)力的措施阻止企業(yè)不斷分裂,聯(lián)想就永遠(yuǎn)做不大。這其實(shí)是當(dāng)時(shí)整個(gè)中關(guān)村企業(yè)面臨的共同問(wèn)題,柳傳志采用即非常強(qiáng)力、又恩威兩手都硬的手段維護(hù)聯(lián)想團(tuán)隊(duì)的完整性,背景的根本原因就在這里。保持一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大的向力心,就需要對(duì)下屬的思想進(jìn)行較強(qiáng)的修剪。而且越是這樣做,公司穩(wěn)定性就越強(qiáng),發(fā)展就越好。這在當(dāng)時(shí)當(dāng)下不僅不會(huì)是問(wèn)題,而且只會(huì)是成功經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)榱鴤髦緦?duì)公司隊(duì)伍的修剪與聚攏能力兩手都遠(yuǎn)強(qiáng)于其他公司,因此聯(lián)想才能成長(zhǎng)起一支隊(duì)伍來(lái)。這只有與當(dāng)年的其他或快或慢最終散伙的大量公司作對(duì)比時(shí),你才能真正理解到其中的合理性所在。我親眼見(jiàn)證過(guò)王碼公司核心團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部隊(duì)伍的散伙過(guò)程,只是因?yàn)槟切┕适聵O少像聯(lián)想這么多地被人炒作,因此大家不關(guān)注而已。沒(méi)有比較,就沒(méi)有真正的認(rèn)知。
但是,也正因?yàn)槿绱?,?lián)想所形成的文化單一性就會(huì)遠(yuǎn)比其他公司強(qiáng)得多。即使是在公司里不斷上升的高管,到了更高層面,同樣不會(huì)自動(dòng)去補(bǔ)上因當(dāng)年對(duì)思想強(qiáng)力修剪而形成的空缺。因?yàn)楫?dāng)作為創(chuàng)始人的精神領(lǐng)袖還在時(shí),缺少的東西會(huì)由他補(bǔ)上,從來(lái)沒(méi)人感覺(jué)存在這種欠缺。但當(dāng)最后作為精神領(lǐng)袖的創(chuàng)始人退休后,真正缺少的東西才會(huì)真正暴露出來(lái)。但此時(shí)即使出現(xiàn)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也難以動(dòng)腦子去解決相應(yīng)的問(wèn)題了,因?yàn)樗麖膩?lái)就沒(méi)想過(guò)相應(yīng)的事情,原來(lái)不在相應(yīng)位置上,想了也白想,甚至給自己惹來(lái)沒(méi)必要的麻煩。如果是當(dāng)初創(chuàng)始人本身就沒(méi)具備的東西,補(bǔ)起來(lái)那就更困難了。
為什么聯(lián)想現(xiàn)在做事好像所有人根本都不再動(dòng)腦子?真不是因?yàn)樗麄儾幌朐賱?dòng)腦子,而是其基因上深刻決定的能動(dòng)的腦子都動(dòng)完了。聯(lián)想渠道不僅已經(jīng)快做到中國(guó)的村子里,甚至都已經(jīng)快做到印度和非洲的村子里去了,世界上能倒的破爛都倒得差不多了,還能再怎么做呢?
在基層就已經(jīng)被砍掉的腦袋或腦袋里部分大腦皮層,到了董事長(zhǎng)后是不會(huì)自己再長(zhǎng)出來(lái)的。
基層的員工執(zhí)行當(dāng)然是最重要的,但如果絕對(duì)不去考慮董事長(zhǎng)該考慮的文化,那董事長(zhǎng)的文化豈不是完全變成個(gè)人的文化了嗎?管理是為了讓組織各個(gè)崗位更好的協(xié)調(diào)配合,如果基層員工就完全不考慮管理,那怎么知道如何去最有效地配合中高層管理者的管理?不同層面的員工和管理者的確有職責(zé)和定位的區(qū)分,但企業(yè)里的每一個(gè)人都需要考慮所有層面的問(wèn)題,區(qū)別只是比例上應(yīng)當(dāng)有顯著不同。
因此,人們就可以理解從中興出來(lái)的人為什么成功者那么多了。中興也對(duì)不同層面崗位的人有明確的不同定位要求,但從來(lái)都不是那么絕對(duì),不會(huì)把基層員工的腦袋砍掉,而只是要求手腳更勤快。不是不能考慮更高層的管理和戰(zhàn)略,而是以“合理化建議”來(lái)作規(guī)范。
我是1998年10月入職中興。參加完新員工培訓(xùn),侯總都會(huì)與新員工見(jiàn)面。在這種見(jiàn)面會(huì)上他沒(méi)有任何“講話”,而是一上來(lái)就回答員工的問(wèn)題。我問(wèn)他中興是如何考慮自己戰(zhàn)略的,他回答在公司不同層面考慮的各自戰(zhàn)略是不同的,然后解釋各個(gè)層面的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是什么。沒(méi)說(shuō)因?yàn)槲易鳛橐幻聠T工一上來(lái)就問(wèn)公司發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題,就馬上告訴人力資源部門(mén)不讓我轉(zhuǎn)正。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題我刻意在不同時(shí)間(自己在中興已經(jīng)是不同職位)不同場(chǎng)合問(wèn)過(guò)他三次,他每次回答都基本是一樣的。在一些公司管理會(huì)議上沒(méi)有任何人主動(dòng)提問(wèn)時(shí),也多次聽(tīng)他講過(guò)這個(gè)問(wèn)題,每次也都基本是一樣的。無(wú)論是否絕對(duì)正確,至少這充分說(shuō)明他對(duì)這個(gè)問(wèn)題思考得很清楚。作為一個(gè)新員工當(dāng)然不能太多時(shí)間去考慮公司更高層面的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題,而是要學(xué)習(xí)PPT怎么做,怎么介紹產(chǎn)品、邀請(qǐng)客戶、進(jìn)行商務(wù)談判、如何打電話甚至在餐桌上如何點(diǎn)菜......但如果所有基層員工任何公司的戰(zhàn)略、管理都100%地絕對(duì)禁止考慮,即使他當(dāng)了CEO以后也不會(huì)去考慮的。
其實(shí),思考的問(wèn)題不在于大小,而在于其是否合理尤其是否可執(zhí)行。一般來(lái)說(shuō),基層員工因其能力和掌握信息的差異,要想思考超出其職責(zé)范圍的事情的確可能失去可執(zhí)行性和合理性,但并非要絕對(duì)地嚴(yán)格禁止。至少你得讓他們?nèi)ニ伎脊疽笏麄兯伎嫉钠髽I(yè)文化和管理。腦袋砍掉了還思考什么?
因此,我們還要特別引入另外一個(gè)附加的否定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):
對(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)以上兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)的最成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)要特別警惕,越是成功的就越是要特別警惕——風(fēng)頭最勁的企業(yè)家說(shuō)什么都是對(duì)的,甚至不管它邪乎到什么程度人們都愛(ài)聽(tīng)。
因此,我的管理學(xué)研究從來(lái)都不喜歡拿現(xiàn)在風(fēng)頭最勁的企業(yè)和國(guó)家作背書(shū),反而都是從懷疑和剖析當(dāng)前風(fēng)頭最勁的企業(yè)和國(guó)家來(lái)進(jìn)行,并且從那些人們不太關(guān)注,甚至不太看得上的企業(yè)和國(guó)家里發(fā)現(xiàn)最需要和最重要的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為只有從這樣的角度分析得來(lái)的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn),才是真正可信、科學(xué),最關(guān)鍵的是對(duì)讀者有實(shí)際用處的。它不是為寫(xiě)暢銷(xiāo)小說(shuō)、也不是為把管理學(xué)書(shū)籍賣(mài)出去目的而做出的東西。我當(dāng)然絲毫不懷疑華為有很多值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),而且我自己就學(xué)習(xí)了很多。但當(dāng)任正非還在位子上的時(shí)候,無(wú)論華為有多么成功,都不要輕易談所謂的“華為管理”。千萬(wàn)別以為***以一個(gè)普通共產(chǎn)黨員身份可以做到的事情,就以為你以一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的身份也能做到。但是,從類(lèi)似華為這樣根本就還沒(méi)有交上來(lái)答卷的企業(yè)里,人們真的是可以總結(jié)出很多很多其他人根本不可能適用的奇異“成功經(jīng)驗(yàn)”的。因此就該明白市場(chǎng)上華為管理的書(shū)永遠(yuǎn)都是暢銷(xiāo)書(shū),可是很少聽(tīng)誰(shuí)講過(guò)自己是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了華為管理而成功的。當(dāng)暢銷(xiāo)小說(shuō)看看是可以的,寫(xiě)華為管理書(shū)的人自己都沒(méi)成功,你還指望聽(tīng)他講的東西能做成什么事情。
現(xiàn)在才是真正談聯(lián)想管理的時(shí)候
市場(chǎng)上聯(lián)想管理的書(shū)也曾經(jīng)是暢銷(xiāo)書(shū),但到今天聯(lián)想管理的書(shū)不再暢銷(xiāo)的時(shí)候,才是真正科學(xué)地討論和評(píng)價(jià)聯(lián)想管理的最佳時(shí)機(jī),因?yàn)楦鞣N認(rèn)知誤差因素已經(jīng)比較容易剔除掉了。我們絕對(duì)不能因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)好的時(shí)候就說(shuō)什么都是好的,什么都是經(jīng)驗(yàn),最后遇到困難了什么都是教訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)只有在創(chuàng)始人不再操作公司時(shí),其留下的還在成功起作用的經(jīng)驗(yàn)才是真正成功的最寶貴的東西,但絕大多數(shù)人在這個(gè)時(shí)候往往好像自己是神仙一樣把對(duì)方說(shuō)得一無(wú)是處。
聯(lián)想能走到今天當(dāng)然絕不可能一無(wú)是處,曾經(jīng)PC這個(gè)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)國(guó)外有太多公司,今日一眼望去剩下的在國(guó)內(nèi)除了聯(lián)想已經(jīng)不多了。當(dāng)PC潮水退去的時(shí)候,聯(lián)想絕非裸體,但的確只是穿了渠道管理這一條非常厚實(shí)的內(nèi)褲。聯(lián)想鍛造了非常強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)和渠道管理能力,但其手里拿著的,是一塊曾經(jīng)最成功運(yùn)作的金字招牌,居然是長(zhǎng)期被當(dāng)成掃把和垃圾桶在使用而不知珍惜。
當(dāng)聯(lián)想還是初創(chuàng)時(shí)期的小公司時(shí),他的企業(yè)文化和試圖創(chuàng)立的品牌是世界500強(qiáng)級(jí)別的,他引領(lǐng)公司從11個(gè)人起步一路狂飆突進(jìn)地成為世界500強(qiáng),雖然中間經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨。但當(dāng)聯(lián)想到了真成為世界500強(qiáng)公司時(shí),他的企業(yè)文化卻演變成小倒?fàn)敼炯?jí)別的了。從5P的表述中,可以極其清晰地反映出楊元慶等公司高層領(lǐng)導(dǎo)們整天腦子里想的都是些什么,也可以非常清晰地看出:大腦皮層里除了“基層銷(xiāo)售執(zhí)行”以外的部分全都被干凈徹底地切除以后會(huì)是什么樣的最終后果。有人可能會(huì)很奇怪聯(lián)想之道為什么是5P呢?精通營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的人都應(yīng)該明白,有一個(gè)經(jīng)典的4P營(yíng)銷(xiāo)理論:產(chǎn)品(Product),價(jià)格(Price),通路(Place),促銷(xiāo)(Promote)。還有多個(gè)新4P營(yíng)銷(xiāo)理論。聯(lián)想之道多出一個(gè)“P”來(lái),自然顯得更牛氣。順便說(shuō)一下:4P是營(yíng)銷(xiāo)的入門(mén)級(jí)課程,還有4C營(yíng)銷(xiāo)、4R營(yíng)銷(xiāo)、大客戶營(yíng)銷(xiāo)在此就不用詳談啦。
俗話說(shuō)“屁股決定腦袋”,但屁股是不可能自動(dòng)決定腦袋的,因?yàn)榍疤岜仨毜檬悄X袋或相應(yīng)部分的大腦皮層還健在。
聯(lián)想將面對(duì)決定生死的技術(shù)挑戰(zhàn)
1.海量?jī)?nèi)存、固體硬盤(pán)、中間件等“計(jì)算資源利用率革命”
作為聯(lián)想產(chǎn)品長(zhǎng)期的忠實(shí)客戶,我寫(xiě)這篇文章用的手提電腦是2013年1月份花7千多元買(mǎi)的,性能屬當(dāng)時(shí)中上水平的聯(lián)想產(chǎn)品昭陽(yáng)K29。1年前,這臺(tái)電腦已經(jīng)用了4年,鍵盤(pán)上中間部分的字母全都磨掉看不見(jiàn)了,運(yùn)行起來(lái)也已經(jīng)慢如蝸牛。但1年前我花了1千塊錢(qián)左右把內(nèi)存升級(jí)成了原來(lái)的2倍,磁盤(pán)換成了SSD,鍵盤(pán)也換成新的——我最初買(mǎi)電腦時(shí)就計(jì)劃好了要這么干的。現(xiàn)在運(yùn)行性能比5年前剛買(mǎi)時(shí)還要棒得多,啟動(dòng)時(shí)間也從5年前的1分鐘左右縮短成10秒。如果過(guò)2年我把內(nèi)存再擴(kuò)到現(xiàn)在的2倍,換更好的SSD,從現(xiàn)在起再用6、7年也沒(méi)問(wèn)題。PC這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了一個(gè)巨大的技術(shù)變革,由于海量?jī)?nèi)存和固體硬盤(pán)的出現(xiàn),原來(lái)只能主要通過(guò)CPU提升性能,變成可以通過(guò)簡(jiǎn)單升級(jí)內(nèi)存和具有隨機(jī)訪問(wèn)能力的SSD存儲(chǔ)極大提升性能。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)我早在20年前就發(fā)現(xiàn)了,并寫(xiě)成幾篇關(guān)于“海量?jī)?nèi)存計(jì)算機(jī)”的文章發(fā)表在1998年8月份的《計(jì)算機(jī)世界報(bào)》上,當(dāng)時(shí)我曾拿著發(fā)表的相關(guān)文章找過(guò)在深圳的聯(lián)想公司負(fù)責(zé)技術(shù)的人員,但讓我極為不解的是:談完了以后,他們居然沒(méi)有任何感覺(jué)。10年之后,SAP公司提出“內(nèi)存計(jì)算”概念,與我當(dāng)年提出的“海量?jī)?nèi)存計(jì)算機(jī)”如出一轍。PC的技術(shù)還在發(fā)展,但PC產(chǎn)品的升級(jí)換代速度將因此而極大拉長(zhǎng)很多倍。原來(lái)只能用3年,最多5年就必須得更換的電腦,現(xiàn)在可以用上10年也沒(méi)問(wèn)題。它已經(jīng)接近變成洗衣機(jī),電冰箱等家電的概念了。只要你真的精通CPU、內(nèi)存、外存對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)性能影響的內(nèi)在關(guān)系。到時(shí)候花極少一點(diǎn)錢(qián)適當(dāng)升級(jí)內(nèi)存、SSD即可。
海量?jī)?nèi)存、固體硬盤(pán)等并不會(huì)提升PC的最終計(jì)算資源,但卻會(huì)使這種資源利用效率得到極大的提升,等價(jià)于提升了最終的計(jì)算能力。之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)的前提是因?yàn)?,原?lái)的PC體系架構(gòu)里,磁盤(pán)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)技術(shù)上存在極端的缺陷,致使核心的計(jì)算資源存在至少1個(gè)甚至2個(gè)數(shù)量級(jí)的巨大浪費(fèi)。例如,因?yàn)榇疟P(pán)的隨機(jī)訪問(wèn)速度嚴(yán)重制約,原來(lái)的PC事實(shí)上絕大多數(shù)時(shí)間(90%以上)是處在等待狀態(tài),而不是在工作。很多時(shí)候CPU看似在工作,其實(shí)是在內(nèi)存和硬盤(pán)的虛擬內(nèi)存之間毫無(wú)意義地倒騰數(shù)據(jù),這會(huì)使整體性能慢到極點(diǎn)。尤其當(dāng)軟件規(guī)模越來(lái)越大,超出原來(lái)內(nèi)存資源的時(shí)候,因?yàn)檫@種倒騰數(shù)據(jù)的規(guī)模急劇增長(zhǎng),從而使你的PC迅速變成蝸牛。這事實(shí)上并不是CPU不行了,而只是內(nèi)存不夠了。只要換個(gè)更大的內(nèi)存,你的PC又會(huì)重新快步如飛。如果索性把硬盤(pán)換成具有隨機(jī)訪問(wèn)能力的固體存儲(chǔ),性能更是會(huì)得到實(shí)質(zhì)性的飛升。只有如更高清晰度的游戲、4K視頻等業(yè)務(wù)才真正需要更強(qiáng)勁計(jì)算能力的CPU。
即使服務(wù)器市場(chǎng)也在深受計(jì)算資源利用率提升技術(shù)變革的巨大影響。采用VMware等具備虛擬化功能的中間件技術(shù),可以使原來(lái)的服務(wù)器CPU硬件變成虛擬的資源而被高度重用和共享,1臺(tái)硬件的服務(wù)器可以當(dāng)成多臺(tái)使用,而幾臺(tái)硬件服務(wù)器也可以虛擬地組合成1臺(tái)高性能的服務(wù)器。因此,雖然在最近很多年,市場(chǎng)上因?yàn)?a target="_blank">云計(jì)算的發(fā)展對(duì)服務(wù)器“計(jì)算能力”的采購(gòu)量一路大幅度飆升,但因?yàn)椴捎昧颂摂M化技術(shù),實(shí)際采購(gòu)的服務(wù)器硬件卻長(zhǎng)期持續(xù)疲軟。
2.“手機(jī)電腦”革命
另一個(gè)更重大的影響是智能手機(jī)空前的、對(duì)其他相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域如同黑洞一般的替代能力。PC的全球出貨量在該產(chǎn)品技術(shù)出現(xiàn)之后的幾十年間一直都是高歌猛進(jìn),但在2011年達(dá)到頂峰的3.65億臺(tái)之后,就一路下滑到2016年的2.697億臺(tái),同比減少6.5%(Gartner),連續(xù)5年下跌,比峰值時(shí)接近減少了1億臺(tái)。其實(shí)比PC更加慘烈的是數(shù)碼相機(jī)。智能手機(jī)2007年剛一出現(xiàn),數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)就立即進(jìn)入毀滅性的下跌狀態(tài),2010年達(dá)到峰值的1.215億部,到2016年已經(jīng)雪崩到只剩0.13億部,僅僅6年時(shí)間居然只剩峰值時(shí)的10.7%,真是“一夜回到解放前”,接近完全消亡了。聯(lián)想主要的業(yè)務(wù)還是PC,在全球PC市場(chǎng)如此大幅度下滑之下還能保持住銷(xiāo)售額,甚至銷(xiāo)量還在逆市地微弱增長(zhǎng),客觀地說(shuō)這已經(jīng)實(shí)屬不易。至于在2017年全球PC銷(xiāo)量第一的位置以微弱劣勢(shì)轉(zhuǎn)讓給惠普也不算什么。真正的問(wèn)題在于,作為深耕PC市場(chǎng)這么多年,是這個(gè)市場(chǎng)世界老大,并且還有自己所謂“研究院”的聯(lián)想,對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來(lái)將會(huì)怎么發(fā)展居然毫無(wú)認(rèn)知,這才是不能不讓人失望之極的地方。如果他們到今天還不知道,那就讓我來(lái)告訴大家:就在今年,一個(gè)更宏大的“手機(jī)電腦”革命已經(jīng)悄然開(kāi)始。
智能手機(jī)芯片的性能提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC的CPU,因?yàn)槠涫袌?chǎng)總?cè)萘窟h(yuǎn)大于PC,2016年全球智能手機(jī)出貨量是14.7億部(IDC數(shù)據(jù)),是PC銷(xiāo)量的5倍,并將很快拉大到10倍以上。手機(jī)芯片競(jìng)爭(zhēng)廠家也遠(yuǎn)比PC更多,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。相比于PC領(lǐng)域CPU芯片INTEL與威盛的長(zhǎng)期雙人舞,手機(jī)芯片市場(chǎng)有十幾家公司在里面激烈地競(jìng)爭(zhēng),尤其是很多中國(guó)公司也在里面,如聯(lián)發(fā)科、華為、小米、展訊、聯(lián)芯、新岸線等大大小小的公司參與。其性能再繼續(xù)提升一點(diǎn)就可全面超越電腦。主流手機(jī)芯片現(xiàn)在都已經(jīng)在推出集成人工智能的產(chǎn)品,而PC的CPU還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這個(gè)計(jì)劃。華為集成NPU的移動(dòng)處理器麒麟970和蘋(píng)果A11 Bionic神經(jīng)引擎產(chǎn)品都已經(jīng)于今年9月份正式發(fā)布,高通、MTK都已宣布將推出集成人工智能的手機(jī)芯片產(chǎn)品。從現(xiàn)在到2018年新發(fā)布的智能手機(jī)將全面進(jìn)入人工智能芯片時(shí)代。而INTEL在2017年9月底只是剛剛推出一個(gè)用FPGA燒成的人工智能芯片Loihi,不過(guò)還是屬于概念測(cè)試驗(yàn)證階段,并且其設(shè)想的應(yīng)用場(chǎng)景是各種嵌入式智能系統(tǒng),還不清楚其是否會(huì)用于通用PC。INTEL是通過(guò)收購(gòu)Nervana、Movidius、Mobileye等AI相關(guān)公司進(jìn)入AI領(lǐng)域,因此其技術(shù)整合是需要一定時(shí)間的。
智能手機(jī)只要外加一個(gè)很簡(jiǎn)單的顯示屏加鍵盤(pán)鼠標(biāo)的手機(jī)配件,就可組成“手機(jī)電腦”,把原來(lái)的電腦徹底取代。盡管這樣可能不一定會(huì)把所有PC市場(chǎng)全部干掉(例如需要硬件插卡的PC市場(chǎng)),但干掉90%以上是肯定沒(méi)有任何問(wèn)題的。計(jì)算機(jī)的內(nèi)核無(wú)非就是CPU+內(nèi)存+外存,智參手機(jī)發(fā)展到這個(gè)階段其本身就已經(jīng)是一臺(tái)“PC”、甚至是性能、功能都更為強(qiáng)勁的“PC”了。其他部分都是可以采用完全不同方式實(shí)現(xiàn)的。就算是同樣的顯示屏、鍵盤(pán)、鼠標(biāo),也未必是采用傳統(tǒng)PC的通信路徑架構(gòu)聯(lián)接到計(jì)算機(jī)的內(nèi)核心中去?,F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)相應(yīng)的技術(shù)甚至產(chǎn)品,微軟嘗試過(guò)推出Win10這樣多平臺(tái)合一功能的產(chǎn)品,高通手機(jī)芯片已經(jīng)開(kāi)始支持相應(yīng)的多平臺(tái)合一功能。硅谷一家從谷歌出來(lái)的人建立的創(chuàng)新公司Andromium開(kāi)發(fā)了把手機(jī)Android平臺(tái)變成PC平臺(tái)的軟件。這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)處于初期發(fā)展階段,真要完全實(shí)現(xiàn)的話,的確還需要很多創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、核心芯片性能和外圍應(yīng)用環(huán)境的進(jìn)一步支持,尤其是原來(lái)電腦平臺(tái)的應(yīng)用軟件逐步轉(zhuǎn)向這個(gè)全新的產(chǎn)品平臺(tái)。但這個(gè)方向全產(chǎn)業(yè)生態(tài)技術(shù)研發(fā)剛一出世就已經(jīng)風(fēng)起云涌,呈爆炸性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
以智能手機(jī)為主機(jī)的臺(tái)式手機(jī)電腦
這個(gè)全新“臺(tái)式電腦”的主機(jī)就是立著的智能手機(jī)。隨著手機(jī)芯片性能快速超越INTEL的PC芯片,已經(jīng)達(dá)到整個(gè)IT領(lǐng)域跨代級(jí)別的大革命已經(jīng)開(kāi)始。更要命的是這場(chǎng)革命從開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間之短可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。
99美元的筆記本手機(jī)電腦,真正的“腦”是智能手機(jī)
右邊這個(gè)看起來(lái)是普通手提電腦,其實(shí)只是一個(gè)沒(méi)有主板,只包含液晶屏幕、鍵盤(pán)和電池的殼。價(jià)格只有區(qū)區(qū)99美元,是一臺(tái)現(xiàn)在手提電腦的僅1/10。真正的“主板”是左邊用USB線聯(lián)接的智能手機(jī)。這意味著,就算用相同數(shù)量的手機(jī)電腦產(chǎn)品占領(lǐng)了原來(lái)已經(jīng)有的PC市場(chǎng),功能和性能不變,甚至更高,用戶體驗(yàn)幾乎一樣,甚至更好,但市場(chǎng)價(jià)值卻只有原來(lái)的最多1/10 !這樣的結(jié)合又會(huì)反過(guò)來(lái)為手機(jī)提供無(wú)限的外存、大電量的充電寶、更大的顯示屏、方便的信息輸入輸出界面.....
以上技術(shù)革命影響的顯然不可能僅僅是聯(lián)想,而且是包括微軟,以及所有PC產(chǎn)業(yè)(如主板、內(nèi)存條、硬盤(pán)等)內(nèi)以及相關(guān)的公司(如以PC平臺(tái)為基礎(chǔ)的應(yīng)用軟件等)都會(huì)受到廣波而深刻的沖擊。
聯(lián)想之問(wèn)
過(guò)去聯(lián)想遇到過(guò)很多的大風(fēng)大浪,后來(lái)都挺過(guò)來(lái)了。但這一次風(fēng)浪真的不同。
聯(lián)想成立時(shí)是兩個(gè)機(jī)遇的結(jié)合:一是中國(guó)改革開(kāi)放,二是正好趕上PC剛剛誕生。聯(lián)想在經(jīng)營(yíng)上伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng),產(chǎn)品上是伴隨PC產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng),但PC卻要完了。聯(lián)想過(guò)去一次次超越的是團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)、渠道、普通管理、國(guó)際化(跨文化管理)等問(wèn)題,這些都是其從建立之初就一直在持續(xù)培養(yǎng)的能力。
在品牌建設(shè)上,盡管其后來(lái)一直漫不經(jīng)心,但聯(lián)想的品牌根基實(shí)在是太強(qiáng)大了,因此就算他自己不斷地自毀甚至自踐,還是毀不干凈。枊傳志極為獨(dú)特的個(gè)人恩怨炒作也成為聯(lián)想品牌長(zhǎng)期的營(yíng)養(yǎng)。另外,只要銷(xiāo)售額不斷增長(zhǎng),保持規(guī)模第一,聯(lián)想的品牌價(jià)值已經(jīng)可以成為一棵不用再澆水、自己就會(huì)抑制不住自我生長(zhǎng)的大樹(shù)。況且就算瘦死的駱駝也比馬大。
而這一次要實(shí)現(xiàn)其超越所必須依賴的能力,卻是其從來(lái)沒(méi)有成功培養(yǎng)過(guò),也從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真去培養(yǎng)的能力。盡管過(guò)去人們一直批評(píng)其不具備研發(fā)和技術(shù)能力,但只要PC還在,他沒(méi)這些能力也挺過(guò)來(lái)了。而這一次完全不同,更重要的是他還沒(méi)有找到可以替代PC的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域。
對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō),可能是滅頂之災(zāi)的大難都已經(jīng)臨頭,對(duì)此卻依舊渾然不知,更別提如何應(yīng)對(duì)——不僅PC領(lǐng)域一場(chǎng)空前的雪崩即將開(kāi)始,而且未來(lái)的手機(jī)電腦產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營(yíng)模式都將發(fā)生天翻地覆的變化,再也“倒”不成了。就算能“倒”成,其市場(chǎng)總價(jià)值也會(huì)縮小一個(gè)數(shù)量級(jí)。
應(yīng)對(duì)的辦法有嗎?當(dāng)然是有的。但是,在基因?qū)用娉霈F(xiàn)的問(wèn)題,那必須得首先通過(guò)“轉(zhuǎn)基因”來(lái)解決了。
網(wǎng)上曾經(jīng)流傳過(guò)一個(gè)段子,用多個(gè)品牌來(lái)調(diào)侃人一生不同階段的生命特征。
10歲:康佳,20歲:日立,30歲:長(zhǎng)虹,40歲:奔騰,50歲:微軟,60歲:松下,70歲:聯(lián)想。
這個(gè)段子當(dāng)初只是針對(duì)人、去調(diào)侃人的。但是,今天這個(gè)段子里最后一位卻很不幸具有了指向性反過(guò)來(lái)的含義。別說(shuō)是人類(lèi),今天的中國(guó)已經(jīng)有太多公司去挑戰(zhàn)世界最領(lǐng)先的科技和品牌。人類(lèi)失去聯(lián)想真不會(huì)有什么,能夠提出的是本文標(biāo)題所示的問(wèn)題:
如果只?!奥?lián)想”,聯(lián)想將會(huì)怎樣?
更嚴(yán)重的是進(jìn)一步的問(wèn)題,如果還有“聯(lián)想”、還是“不停聯(lián)想的人”,說(shuō)明還在動(dòng)腦子,CPU還在運(yùn)轉(zhuǎn)。如果連“聯(lián)想”一下都沒(méi)有、鼠標(biāo)都不動(dòng)的時(shí)候呢?......
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原文標(biāo)題:如果只剩“聯(lián)想”,聯(lián)想將會(huì)怎樣?——中國(guó)企業(yè)管理絕世大典之PC恩怨-
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