亞馬遜無(wú)人便利店正式開業(yè)，并解析無(wú)人超市的“技術(shù)秘密”

亞馬遜籌備了五年的無(wú)人便利店正式開業(yè)了。

據(jù)Recode報(bào)道，在經(jīng)歷了14個(gè)月的試運(yùn)行后，位于西雅圖亞馬遜新總部一樓的無(wú)人便利店——Amazon Go將于1月22日向公眾開放，這也是亞馬遜首個(gè)無(wú)人零售店。亞馬遜方面承諾，消費(fèi)者可“不用排隊(duì)，不用結(jié)賬，沒(méi)有收銀臺(tái)”，從而重塑實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)。

這家店面積約為167平方米，消費(fèi)者在進(jìn)入時(shí)需要用手機(jī)掃描Amazon Go應(yīng)用。店內(nèi)有很多黑色攝像頭，貨架上還有重量傳感器，這些都能幫助亞馬遜探測(cè)究竟是哪些人取走了貨物。在消費(fèi)者從貨架上取下商品時(shí)會(huì)更新虛擬購(gòu)物車，當(dāng)顧客走出店后，亞馬遜就會(huì)自動(dòng)從顧客賬戶上扣款，然后發(fā)送賬單。如果消費(fèi)者把商品放回貨架，亞馬遜就會(huì)從其虛擬購(gòu)物車中將商品刪除。這一技術(shù)也被亞馬遜稱之為”Just Walk Out“，主要使用的是電腦視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)和傳感器融合技術(shù)。

這一技術(shù)的應(yīng)用雖然能夠省去“收銀”這個(gè)步驟，但仍然有人在商店工作。Recode的報(bào)道指出，在無(wú)人便利店的門口會(huì)有一位迎賓員，另外還有一名員工會(huì)在紅酒和啤酒區(qū)檢查消費(fèi)者的身份證；而在廚房里，還有至少六名工作人員。

值得注意的是，2017年6月，亞馬遜宣布以137億美元收購(gòu)全食超市（Whole Foods）。當(dāng)時(shí)外界紛紛猜測(cè)，顧客店內(nèi)排隊(duì)結(jié)賬時(shí)代的結(jié)束，掀起機(jī)器人革命。但據(jù)亞馬遜首席技術(shù)總監(jiān) Dilip Kumar透露，亞馬遜方面尚沒(méi)有將此技術(shù)應(yīng)用于其他物理環(huán)境中的計(jì)劃。亞馬遜只是在店里為Whole Foods設(shè)立了專門的區(qū)域，比如來(lái)自Whole Foods旗下的365 Everyday Value品牌的餅干和堅(jiān)果。

Kumar還表示，五年前就在思考，亞馬遜在“便利”方面還能做什么。當(dāng)時(shí)很多調(diào)查結(jié)果都顯示，消費(fèi)者“不喜歡排隊(duì)”。為此，亞馬遜方面就開始醞釀相關(guān)技術(shù)。

2016年12月6日，Amazon Go面向亞馬遜員工開張測(cè)試，并預(yù)計(jì)會(huì)在2017年初面向公眾開放。但在2017年3月，《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，由于在同一時(shí)間，新商店可處理的顧客人數(shù)不能超過(guò)20人，亞馬遜無(wú)人便利店只能推遲開放。

而在國(guó)內(nèi)，阿里和京東的無(wú)人便利店已經(jīng)搶先一步開業(yè)。2017年7月8日，在第二屆淘寶造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴實(shí)驗(yàn)已久的“無(wú)人便利店”正式對(duì)公眾亮相，官方稱其為“淘寶會(huì)員店”。同年10月，京東全國(guó)首家無(wú)人超市、無(wú)人便利店在位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的京東總部大樓雙雙開業(yè)亮相。

好像這已經(jīng)忽然間成為一個(gè)風(fēng)口了?？墒恰俺羞€敢搞無(wú)人，它難道不怕’順手牽羊’嗎？”其實(shí)完全不用擔(dān)心，因?yàn)楝F(xiàn)在技術(shù)居然已經(jīng)解決了無(wú)人超市的絕大部分的“可能存在的道德問(wèn)題”了。這是怎么做到的？小慕今天就來(lái)解析一下市場(chǎng)上流行的三個(gè)解決方案——無(wú)人超市的“技術(shù)秘密”，你最好看哪一種前景呢？

1亞馬遜的人工智能解決方案

通過(guò)人工智能的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)、生物識(shí)別等前沿技術(shù)，打造一個(gè)人工智能零售系統(tǒng)，提供給傳統(tǒng)零售進(jìn)行無(wú)人或少人的智能升級(jí)。例如用戶進(jìn)入店鋪時(shí)，就會(huì)通過(guò)一次注冊(cè)錄入手掌毛細(xì)血管數(shù)據(jù)，用我們的算法給每個(gè)顧客一個(gè)唯一的終身ID，配合體態(tài)的行為檢測(cè)算法，這是解決多人追蹤的重要途徑。在商品識(shí)別問(wèn)題上使用了38層的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，識(shí)別體態(tài)和手勢(shì)使用了50層的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，并且對(duì)每一層的神經(jīng)元都進(jìn)行了優(yōu)化，構(gòu)建一個(gè)有一定智商的大腦和眼睛，加上空間建模的分區(qū)機(jī)制，完成“掃手進(jìn)店，拿了就走”。

2馬云爸爸的互聯(lián)網(wǎng)+流派

用戶利用二維碼掃碼開門，掃碼結(jié)算，商品可掃碼溯源等。該方案的確可以識(shí)別所有品類，但缺少核對(duì)、監(jiān)督環(huán)節(jié)，并且需要用戶手機(jī)下載App才能完成支付，但要求消費(fèi)者每進(jìn)入一家無(wú)人便利店都要下載APP并不切實(shí)際。目前阿里的無(wú)人便利店“淘咖啡主要使用了這種方案（疊加了RFID）。

3繽果盒子和大潤(rùn)發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)流派

利用RFID（無(wú)線射頻識(shí)別）感應(yīng)器、傳感器、掃碼槍等技術(shù)實(shí)現(xiàn)識(shí)別結(jié)算。RFID技術(shù)誕生于1930年，二次大戰(zhàn)期間就被廣泛應(yīng)用，目前已非常成熟，其缺點(diǎn)是成本太高，僅一個(gè)標(biāo)簽就需要1元左右。另外，RFID非親和介質(zhì)非常多，不能適用于金屬、液體、內(nèi)敷鋁箔的包裝，遇到液體也因?yàn)槲ǘ`讀嚴(yán)重，另外RFID極易遭屏蔽，標(biāo)簽黏貼麻煩，易被撕毀，尺寸和感應(yīng)距離都不容易協(xié)調(diào)。據(jù)悉，最近剛?cè)谫Y的繽果盒子、大潤(rùn)發(fā)繽果盒子使用的都是這種方案。