無人便利店已死:燒光40億后，全部都在裸泳

直到今天，終于再沒有人說起無人便利店。

這意味著，是時候汲取這場40億燒錢大戰(zhàn)的教訓了。

燒光40億后，全部都在裸泳

2017年7月，淘寶首家無人便利店開業(yè)，從此掀起了無人零售的狂潮。包括京東、蘇寧在內(nèi)，數(shù)不清的實體零售商和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊紛紛卷入這個風口。

玩家和資本如過江之鯽，紛紛涌入這個賽道。叫得上名的有繽果盒子、F5未來店、Take GO等等138家無人零售公司。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，全國無人零售貨架累計落地2.5萬個，無人便利店累計落地200家，無人零售這個新風口全年共吸引總額超40億人民幣投資，風頭賽過共享單車。

然而風口來得快，去得更快。沒有人預料到，當年秋風過后，只見一地雞毛。

上海首批落地的繽果盒子無人便利店早在2017年9月便因耐不住高溫而關閉。進入2018年后，它又相繼曝出裁員、高管離職以及業(yè)績不達標等負面消息。

而另一家早在創(chuàng)立初期就被視為無人便利行業(yè)黑馬的鄰家便利，在2018年7月31日關閉了北京的160余家門店。公司宣布，由于月虧500萬，持續(xù)虧損，缺乏造血能力，已基本破產(chǎn)。

曾經(jīng)被資本看好的無人貨架，眾多品牌更是像多米諾骨牌般倒下。2018年初，“GOGO小超”宣布停止運營，這是全國無人貨架第一家倒閉的企業(yè)。

此后，猩便利裁去60%的BD人員；5月，七只考拉停止貨架業(yè)務；同月，傳果小美融資遭擱淺，工資發(fā)不出；6月，傳哈米倒閉；10月，小閃科技申請破產(chǎn)清算……

至此，轟轟烈烈的無人零售模式基本宣布破產(chǎn)。

那么，殺死無人店的兇手究竟是誰？

盲目且失控的市場爭奪

無人零售風口打開后，數(shù)不清的企業(yè)一哄而上，無人便利店、無人貨架等多種終端形態(tài)展開了激烈而無序的競爭。

為了搶灘市場，無人店大舉跑馬圈地，而圈地又需要資本支撐，燒錢與變現(xiàn)之間的界限變得無限模糊。

從5000人的社區(qū)，到2000人，最后到500人的小地方，無人店進駐的社區(qū)人數(shù)標準一降再降。無人貨架更是發(fā)展到只要公司有人，不管三七二十一就進去鋪貨柜。

入局者們從一線城市打到二線城市，再打到三四線城市，就差農(nóng)村沒有去了。在盲目擴張中，他們犯了和共享單車一樣的錯誤。

歷史總是驚人的相似，當資本寒冬到來，無人零售隨之迅速進入冰封中。

“無人”成本反而更高

到目前為止，市面上所有無人店的本質(zhì)僅僅是用人工智能取代收銀員，補貨、清潔、整理工作仍然需要人工，無法真正做到“無人”的程度。

這意味著無人店節(jié)省的充其量也就是收銀員的成本，而這一塊成本恰恰是零售業(yè)中最低的部分。

在一二線城市，收銀員的工資也就是3000-4000塊不等。而無人店卻要安裝和保養(yǎng)智能設備，例如多個攝錄鏡頭、自動識別裝置等，并且利用人工智能和大數(shù)據(jù)建立一套完整的營運系統(tǒng)，這更是燒錢的主。

而且，失去人工溫度的冷冰冰店鋪，消費者在嘗嘗鮮之后復購率非常低，這就造成了低坪效的怪圈。

我們以某無人店為例，月均營業(yè)額取中位數(shù)兩萬，毛利25%為5000塊，扣掉營運費用基本上沒有任何盈利空間。

撼不動的中國人消費習慣

無人便利店之所以在短暫新鮮感過后一切歸于平淡，很大程度上來說，是因為無人店只是一種概念店，并沒有帶來更好的購物體驗，更無法改變顧客的消費習慣。

中國人從2003年淘寶創(chuàng)立開始，消費習慣漸漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)購，2018年，全年網(wǎng)購規(guī)模接近10萬億。

在網(wǎng)購摧枯拉朽之下，能夠提供購物體驗的實體店都變得少有人問津，更何況是短時間內(nèi)興起的無人便利店。到最后，無人店淪為一塊科技試驗田也就不足為奇了。

永遠不要跟有錢人玩資本游戲

我們上面說過，一年之內(nèi)有138家無人零售公司卷入風口。大多數(shù)中小型的初創(chuàng)企業(yè)一窩蜂涌入市場，撲通撲通跳下來，最后發(fā)現(xiàn)阿里和騰訊只是試一水就收手，而自己已泥足深陷，無力跳出。

以阿里首家無人超市為例，它僅僅是一家在淘寶造物節(jié)上存在了四天的快閃店，時間一到，便在線下徹底消失。再以騰訊無人店為例，它要么是開在園區(qū)的公司內(nèi)部店，要么也是快閃店。

這兩個巨頭在無人店的探索上一直非常保守，而廣大不明真相的吃瓜創(chuàng)業(yè)者卻傻傻地滿倉梭哈。

無人店注定是一場巨頭間關于技術(shù)以及資金的長期博弈，那些呆頭呆腦的中小型創(chuàng)業(yè)者避無可避成為了商業(yè)模式探索過程中的犧牲品。