兆瀚×金融 | 長沙銀行科技+，一場數(shù)字轉(zhuǎn)型的蓄勢“狂飆”

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數(shù)字化浪潮已然襲來。作為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒，銀行業(yè)大力發(fā)展金融科技：實(shí)時(shí)手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)、生活繳費(fèi)應(yīng)用、智能客服機(jī)器人等已經(jīng)不知不覺中深入了生活的方方面面。

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“如何適應(yīng)這一重大變化趨勢，在新的更激烈的市場競爭中找到安身立命之本，對中小銀行而言無疑是重大挑戰(zhàn)?！遍L沙銀行黨委書記、董事長趙小中曾表示，為打破傳統(tǒng)金融服務(wù)模式的桎梏，長沙銀行將力爭構(gòu)建一條上云用數(shù)賦智的“現(xiàn)代生態(tài)銀行”差異化轉(zhuǎn)型之路。

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科技創(chuàng)新，把自己“裝進(jìn)客戶口袋”

自1998年第一代數(shù)據(jù)中心投產(chǎn)；2010年長沙銀行網(wǎng)上銀行上線；到2016年，長沙銀行首發(fā)“智造快樂銀行”品牌戰(zhàn)略，提出生態(tài)銀行的超前構(gòu)想；2022年新一代“兩地三中心”多活體系建設(shè)完成……長沙銀行完成了“頂層設(shè)計(jì)——信息化建設(shè)——智能化轉(zhuǎn)型”的三級跳躍。

在競爭日趨激烈的科技賽道上，長沙銀行是最早將“科技創(chuàng)新”上升到全行戰(zhàn)略定位，并付諸實(shí)踐的城商行之一。2020年，長沙銀行正式提出打造區(qū)域領(lǐng)先的現(xiàn)代生態(tài)銀行戰(zhàn)略構(gòu)想，相繼制定了“16213+"數(shù)字銀行戰(zhàn)略體系，著力打造“3+2”生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略在生態(tài)銀行建設(shè)上的完美映射。

“商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單地將某個(gè)業(yè)務(wù)、某個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化?！痹陂L沙銀行首席信息官李興雙看來，數(shù)字銀行的關(guān)鍵就是要“把自己裝進(jìn)客戶口袋”，讓科技服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶。

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兩地三中心，讓數(shù)字化實(shí)現(xiàn)“彎道超車”

作為湖南頭部的城商銀行，長沙銀行扎根本土，服務(wù)1,613.52萬戶零售客戶、91.21萬戶財(cái)富客戶、縣域覆蓋率達(dá)到93%……擁有著如此龐大、廣泛的客戶群體，長沙銀行如何保障金融數(shù)據(jù)安全？

在IT信息化建設(shè)上，長沙銀行相繼完成了新一代“兩地三中心”多活體系、智慧金融云平臺建設(shè)，數(shù)據(jù)中臺、風(fēng)控中臺等一系列基礎(chǔ)軟硬件和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)升級，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果賦能全行上下各業(yè)務(wù)線條。

圖：長沙銀行數(shù)據(jù)中心（其一）在長沙市、郴州兩地，長沙銀行三中心（主數(shù)據(jù)中心、同城災(zāi)備中心和異地災(zāi)備中心）采用拓維信息旗下湘江鯤鵬“兆瀚RH220系列通用服務(wù)器”、“兆瀚RH520系列存儲服務(wù)器”、“兆瀚G系列融合存儲產(chǎn)品解決方案”，能夠?qū)崿F(xiàn)核心系統(tǒng)硬件架構(gòu)全面安全可靠，實(shí)現(xiàn)容災(zāi)一鍵切換，保障銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)金融級的數(shù)據(jù)安全。

目前，長沙銀行已實(shí)現(xiàn)100%核心業(yè)務(wù)線上化，完成50余個(gè)業(yè)務(wù)場景在新老服務(wù)器間的數(shù)據(jù)切換。切換周期內(nèi)，核心系統(tǒng)總交易量1000余萬筆，交易平均耗時(shí)大幅降低。經(jīng)測試，“兆瀚”服務(wù)器性能穩(wěn)定，完全能夠滿足銀行核心系統(tǒng)對性能和穩(wěn)定性的高要求；搭載鯤鵬創(chuàng)新DEMT動態(tài)節(jié)能技術(shù)，“兆瀚”服務(wù)器為長沙銀行提供了清潔降耗、低碳環(huán)保、循環(huán)設(shè)計(jì)等節(jié)能方案，可以實(shí)現(xiàn)能效比領(lǐng)先業(yè)界15%以上。3月，長沙銀行濱江數(shù)據(jù)中心入選2022年度國家綠色數(shù)據(jù)中心名單，是湖南唯一一個(gè)入選此名單的金融機(jī)構(gòu)。

數(shù)字化的“跑道”搭好了，如何實(shí)現(xiàn)彎道超車？基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心計(jì)算能力，長沙銀行構(gòu)建了集各類智能服務(wù)于一體的智慧金融云平臺，推動多場景產(chǎn)品及解決方案孵化落地：

圖：長沙銀行“e錢莊”APP點(diǎn)開“e錢莊”APP，可直達(dá)智慧醫(yī)療、電子社保、交通繳罰、住房公積金等22個(gè)生活服務(wù)應(yīng)用；走進(jìn)校園，學(xué)生在校便利支付、7×24小時(shí)隨心繳納學(xué)費(fèi)的服務(wù)，來自長沙銀行“校e收”智慧校園平臺的助力；還有能無縫接梗、破解湖南方言的智能客服樂樂；提供業(yè)務(wù)導(dǎo)航、進(jìn)行培訓(xùn)講解的數(shù)字員工“樂盈盈”……長沙銀行正以金融科技的力量，重構(gòu)服務(wù)和經(jīng)營邏輯。

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跨界共生，打造區(qū)域領(lǐng)先生態(tài)銀行

IT信息化建設(shè)為長沙銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型夯實(shí)了基礎(chǔ)，但要推進(jìn)前沿金融科技的應(yīng)用迭代，打造更為智能、普惠的金融生態(tài)，必須擴(kuò)大科技“朋友圈”。

2020年，長沙銀行牽手華為、中國銀聯(lián)、湘江鯤鵬等48家單位，共同組建金融科技湘江生態(tài)聯(lián)盟，重點(diǎn)關(guān)注開放平臺場景、人工智能場景、大數(shù)據(jù)場景以及區(qū)塊鏈場景的解決方案，打造基于“兆瀚”智能算力底座的金融安全可控示范場景，推動“三智一芯一自主”在湖南金融企業(yè)生態(tài)圈的孵化和落地。

就像兩枚連接的齒輪：“數(shù)字化+生態(tài)化”緊密耦合，牽引著長沙銀行智慧金融邁入新的發(fā)展階段。

圖：金融科技湘江生態(tài)聯(lián)盟正式成立

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科技+生態(tài)，為金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能

君子豹變，其文蔚也。這一場數(shù)字轉(zhuǎn)型的蓄勢“狂飆”，只是長沙銀行充分運(yùn)用金融科技，不斷突破客戶和服務(wù)邊界，構(gòu)建特色數(shù)字生態(tài)的典型切面。

截至2021年末，長沙銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入突破200億；目前，長沙銀行網(wǎng)絡(luò)銀行開戶總數(shù)達(dá)880萬戶、月均MAU 174萬戶，各類場景平臺客戶新增1.79萬余戶，成為全國首批登陸數(shù)字人民幣APP的城商行……邁入新階段，長沙銀行用戶總量、市場地位、品牌影響連連躍升，已躋身全球銀行業(yè)200強(qiáng)、中國銀行業(yè)50強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、效益、質(zhì)量的均衡、穩(wěn)健發(fā)展。

從保持科技創(chuàng)新的前瞻性，到普惠千家萬戶的金融場景，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，長沙銀行始終將科技金融戰(zhàn)略立于核心位置。
拓維信息也將持續(xù)圍繞金融客戶需求創(chuàng)新，通過技術(shù)和業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動，幫助金融業(yè)客戶挖掘和釋放數(shù)據(jù)的更大價(jià)值，為金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能。