調(diào)查顯示多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為智能家電會偷聽隱私對話

（文章來源：千家網(wǎng)）

PCMag進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)68％的用戶認(rèn)為各種智能家居產(chǎn)品會在他們不知情的情況會監(jiān)聽個(gè)人隱私對話，并且這些設(shè)備背后的運(yùn)營商會共享數(shù)據(jù)。

毫無疑問，智能家居設(shè)備使我們的生活更輕松，并為我們提供了一系列的好處。但是，許多消費(fèi)者擔(dān)心潛在的重大缺陷，畢竟智能家居產(chǎn)品的使用始終是在家里，且當(dāng)智能家居設(shè)備處于激活狀態(tài)下完全有可能正在收聽用戶的對話。

其實(shí)這種情況是不可避免的，關(guān)鍵就在于這些智能家居設(shè)備背后的運(yùn)營商們怎么來處理這些采集到的音視頻數(shù)據(jù)，如隱私數(shù)據(jù)不存儲、不分享或是限時(shí)清除等等，廠商應(yīng)對機(jī)制和數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施基本決定了用戶數(shù)據(jù)是否安全，以及是否被濫用。

PCMag對來自美國的2075名消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，詢問他們對智能家居設(shè)備的看法和偏好。PCMag發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者擔(dān)心他們的隱私。隱私是這些用戶對智能家電的最大關(guān)注。根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者特別是在使用智能音箱時(shí)擔(dān)心自己的隱私。這些智能音箱帶有內(nèi)置的語音助手，甚至可以監(jiān)聽用戶說的話。

這些智能音箱內(nèi)置了語音助手，包括Google Assistant和Alexa。大多數(shù)受訪者表示，即使他們不知道，他們相信智能家電也會聽取用戶的聲音。他們表示，這些智能家電與提供這些產(chǎn)品的公司共享數(shù)據(jù)。PCMag發(fā)現(xiàn)，有68％的人認(rèn)為智能家電與這些產(chǎn)品背后的公司會共享數(shù)據(jù)。

從包括Google、Amazon甚至Facebook在內(nèi)的公司購買產(chǎn)品的人們都擔(dān)心他們的隱私。其余32％的受訪者表示，他們相信智能家居不會聽他們的話，并且據(jù)他們說，這些智能家居設(shè)備不會對其隱私構(gòu)成威脅。

根據(jù)PCMag的說法，最近的報(bào)告指出，亞馬遜雇用了數(shù)千名員工，只是為了收聽用戶在具有Alexa功能的Echo設(shè)備的錄音附近所說的話。員工在聽取用戶意見后必須抄錄和注釋收集的數(shù)據(jù)。然后，亞馬遜員工將他們學(xué)到的所有內(nèi)容反饋到Alexa的軟件中。但是，亞馬遜指出，只有少數(shù)消費(fèi)者的錄音才能發(fā)生這種情況。據(jù)亞馬遜稱，該公司記錄用戶的對話只是為了改善其產(chǎn)品的消費(fèi)者體驗(yàn)。

包括Alexa在內(nèi)的智能助手設(shè)備旨在僅在被任何語音命令或其他喚醒字觸發(fā)時(shí)才能收聽用戶的聲音。但是，似乎并非總是如此，即使你不知道這些產(chǎn)品，它們可能也在聽您的聲音。如果你想知道在使用諸如智能音箱或其他連接的產(chǎn)品之類的智能家電時(shí)可以采取什么步驟來保護(hù)您的隱私，可以禁用諸如Google Assistant，Alexa，Siri或Cortona之類的智能助手上的主動(dòng)收聽功能。
（責(zé)任編輯：fqj）