為什么索尼手機業(yè)務(wù)即將關(guān)閉？這期間到底經(jīng)歷了什么？

昔日與蘋果、三星分庭抗禮的索尼手機，如今已是今非昔比。

近日有消息稱，索尼（TYO：6758）在中東、非洲、土耳其地區(qū)的智能手機業(yè)務(wù)將于2018年10月關(guān)閉。索尼向記者表示，已留意到類似信息，但其并未作出正面回應(yīng)。索尼強調(diào)稱，智能手機是公司戰(zhàn)略性的重要業(yè)務(wù)，將以相機功能為主提升商品競爭力，并有望于近期投入商用5G。

但在2017財年，索尼涵蓋智能手機的移動通訊業(yè)務(wù)錄得營業(yè)利潤為-276億日元，成為八大業(yè)務(wù)板塊中唯一由盈轉(zhuǎn)虧的業(yè)務(wù)。而這種虧損之勢料仍將繼續(xù)，索尼預(yù)計，其移動通訊業(yè)務(wù)2018財年虧損150億日元。

如今，在新任總裁兼CEO吉田憲一郎的帶領(lǐng)之下，索尼寄望實現(xiàn)手機業(yè)務(wù)扭虧為盈的“翻身仗”，并尋求在電子、娛樂和金融服務(wù)三大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展機會。

從中心到邊緣

索尼手機曾有過輝煌的過往。其曾在CMOS硬件、雙面3D玻璃機身、4K HDR屏幕、防水技術(shù)等黑科技加持下，一度成為大眾消費電子領(lǐng)域當(dāng)之無愧的旗艦型產(chǎn)品。

綜合IDC、Counterpoint數(shù)據(jù)，索尼抓住了從功能機向初代高價智能機的升級契機，手機出貨量在2010年前后一度直逼三星、蘋果。

然而，日企普遍崇尚硬件創(chuàng)新的思維也使得索尼對消費電子市場轉(zhuǎn)瞬即逝的變化并不敏感。iPhone的出現(xiàn)、谷歌安卓系統(tǒng)的推出等使消費者可以根據(jù)個人喜好，從應(yīng)用商店下載軟件，“制造”出獨一無二專屬于自己的手機，“一機一世界”漸成主流。

“而索尼還沉浸在酷炫科技感的自我沉醉中，忽略了讓用戶能感受到‘溫度’的軟件研發(fā)?！?a href="http://wenjunhu.com/v/tag/1301/" target="_blank">通信觀察家項立剛表示，手機企業(yè)的競爭并非單純的硬件堆砌，而是硬件、軟件、渠道、營銷等綜合實力的競爭。

后來，伴隨小米、“中華酷聯(lián)（中興、華為、酷派、聯(lián)想）”等中系手機軍團掀起低價智能機潮，索尼手機自2013年前后便被IDC歸類至“其他”。

令“索粉”倍感失望的是，索尼曾經(jīng)的黑科技優(yōu)勢也日趨黯淡?！昂诵呐渲梅矫妫韭浜笃渌偁幷咭淮?。在全面屏、劉海屏、FaceID、AI影棚光效等手機企業(yè)競相引領(lǐng)微創(chuàng)新的領(lǐng)域，索尼近乎缺席?！薄八鞣邸绷至罩毖?，不夠驚艷的索尼Xperia XZ等產(chǎn)品對應(yīng)的卻是4000元上下的高價位。

“索尼手機大勢已去，止虧乃第一要義。”第一手機界研究院院長孫燕飆直言，在手機行業(yè)駛?cè)胂滦型ǖ蜡B加顯著的頭部效應(yīng)的背景下，具垂直產(chǎn)業(yè)鏈模式的三星、堅持軟硬件一體化模式的蘋果已然在利潤豐厚的高端機市場構(gòu)筑了競爭性壁壘。

在孫燕飆看來，已錯失了功能機發(fā)展黃金期、低價機轉(zhuǎn)智能機兩波浪潮的索尼，在硬件技術(shù)、軟件研發(fā)、價格、產(chǎn)品矩陣、渠道等方面都不具優(yōu)勢。追溯索尼歷年年報，其移動通訊業(yè)務(wù)貢獻營業(yè)收入的比重已由2012年的20%以上降至2017年的不足10%。

“面對手機產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下，索尼手機并非全然沒有反超的機會。但是它要補的短板是系統(tǒng)性的?！睂O燕飆表示，索尼手機從外觀到功能再到人性化的小設(shè)計都不具說服力。

軟件初現(xiàn)曙光

相比硬件業(yè)務(wù)的一蹶不振，以內(nèi)容為代表的軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)近年來逐漸成為索尼布局的重點。

早在1995年，彼時，索尼在家電領(lǐng)域如日中天，時任索尼掌門人出井伸之便已敏銳意識到IT產(chǎn)業(yè)將取代電子產(chǎn)業(yè)。但由于錯判產(chǎn)業(yè)趨勢、受制日式管理掣肘等，索尼在出井伸之任期內(nèi)并未實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。接棒出井伸之的霍華德·斯金格自2005年上任，便提出以電子、娛樂、游戲三大核心業(yè)務(wù)為中心，通過內(nèi)容來拯救技術(shù)。平井一夫自2012年上任之際，“一個索尼”所涵蓋的三個中期計劃也呼之欲出。除了打破封閉僵化等日系管理痼疾，“一個索尼”強調(diào)索尼核心業(yè)務(wù)聚焦至游戲、數(shù)字成像、移動設(shè)備。

歷經(jīng)數(shù)輪業(yè)務(wù)調(diào)整的索尼，始終對以游戲等內(nèi)容及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)報以熱忱。截至2017財年，索尼轉(zhuǎn)型業(yè)績已初見成效。游戲及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、家庭娛樂及音頻服務(wù)以及金融服務(wù)業(yè)務(wù)貢獻營業(yè)收入的比重過半。從營收體量上看，游戲及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)的營收規(guī)模自2015年便領(lǐng)跑各業(yè)務(wù)板塊；從利潤構(gòu)成來看，游戲及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)成為索尼的利潤引擎。

吉田憲一郎也延續(xù)了此前“一個索尼”的思想。在多業(yè)務(wù)類別中加大內(nèi)容IP打造力度被索尼視為首要戰(zhàn)略。包括音樂、影視和游戲在內(nèi)的綜合娛樂業(yè)務(wù)均將基本策略定為“加強利用內(nèi)容IP”。以音樂業(yè)務(wù)為例，索尼以約23億美元收購阿布扎比主權(quán)財富基金Mubadala所持的EMI版權(quán)代理公司60%的股份，成為全球最大音樂版權(quán)代理商。同時，索尼還支付1.85億美元從DHX Media手中收購史努比版權(quán)公司Peanuts Holdings 39%的股份，實現(xiàn)了“泛音樂”IP收購。

這種強調(diào)內(nèi)容IP打造的策略在索尼的游戲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)也有體現(xiàn)?！坝螒蚝途W(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)的核心是通過PS4游戲機將用戶與創(chuàng)作者聯(lián)系在一起，基本策略是進一步擴展PS網(wǎng)絡(luò)（PSN）業(yè)務(wù)?！彼髂嵯虮緢笥浾呓榻B。記者獲悉，PSN涵蓋PS VR平臺、云端游戲服務(wù)、視頻服務(wù)以及音樂服務(wù)等產(chǎn)品和服務(wù)。

“可以說，名為售賣PS4游戲機、PS VR等硬件產(chǎn)品，實則是在售賣黏附平臺之上的各種內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！毕M電子觀察人士向瑾稱，這既契合硬件廠商向軟硬件廠商轉(zhuǎn)型的主邏輯，也是在手機市場難獲發(fā)展的折中之舉。

據(jù)索尼此前發(fā)布的《電子和娛樂業(yè)務(wù)未來三年業(yè)績預(yù)期》顯示，截至2020財年（2021年3月31日止），涉及索尼內(nèi)容IP的游戲及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、音樂、影視三大業(yè)務(wù)板塊將貢獻近一半的營業(yè)利潤。

索尼選擇內(nèi)容IP來挖掘硬件業(yè)務(wù)潛力的行徑，被認為是明智之舉。“在手機業(yè)務(wù)難擔(dān)重任的情況下，索尼轉(zhuǎn)向游戲娛樂等內(nèi)容及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域有望獲得更高的利潤率和更大的成長空間?！表椓偙硎尽?/p>

復(fù)興路漫漫

盡管如此，但這并不意味著索尼的前途一片光明。

記者注意到，由家庭娛樂與音頻、影像產(chǎn)品與解決方案及移動通訊業(yè)務(wù)在后平井時代被整合成了品牌硬件業(yè)務(wù)。在《電子和娛樂業(yè)務(wù)未來三年業(yè)績預(yù)期》中，截至2020財年，品牌硬件業(yè)務(wù)成為索尼第一大營業(yè)利潤目標。其中，移動通訊業(yè)務(wù)在2018財年的營業(yè)利潤目標被定為虧損150億日元，在2020財年則為盈利200億~300億日元。這意味著硬件業(yè)務(wù)仍將是索尼轉(zhuǎn)型中尋求業(yè)績增量的支點。

索尼也向本報記者證實了這一發(fā)展策略?！捌放朴布I(yè)務(wù)一方面將成為集團業(yè)務(wù)中最主要現(xiàn)金流來源；另一方面，它將為索尼新業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，成為醫(yī)療及AI機器人等新業(yè)務(wù)開發(fā)的黑科技發(fā)動機?！彼髂岜硎荆皟?nèi)容業(yè)務(wù)的地位上升并不等于索尼即將‘去硬就軟’，硬件黑科技才是公司面向未來發(fā)展的重要基石?！?/p>

索尼對于硬件的重視度的確非同一般。因受移動通訊業(yè)務(wù)虧損等拖累，索尼曾于2014財年首度實行不派發(fā)年度股息，并啟動對旗下手機部門的全球裁員。彼時，平井一夫在面對外部質(zhì)疑手機業(yè)務(wù)將何去何從之際，仍堅定地表示，“為了成功進入新的領(lǐng)域，智能手機市場是一道可以打通現(xiàn)有市場和未來市場的橋梁?！?/p>

此前就有業(yè)內(nèi)人士向本報記者表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，硬件公司準確地說實質(zhì)上是軟硬件結(jié)合的公司。蘋果、小米、華為、OV等硬件公司無不在尋求擴大手機業(yè)務(wù)外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等收入邊界。索尼對于轉(zhuǎn)型趨勢的認知與不少企業(yè)相契合。但孫燕飆也指出，“手機作為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口直接決定企業(yè)軟硬件探索所能輻射的半徑和高度。索尼手機從小眾品牌回歸至主流品牌之列挑戰(zhàn)重重?！?/p>

持此種看法的并不在少數(shù)。林琳直言，索尼在手機的道路上走得太過自我?！霸谔O果引領(lǐng)外觀設(shè)計圓潤外形的時候，索尼仍堅持方正的形狀；在全面屏大行其道之際，索尼仍舊執(zhí)著于屏占比?！绷至辗Q，索尼與行業(yè)大勢已背道而馳甚久。

相較于索尼手機硬件業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)敗退而言，索尼的明星產(chǎn)品PS4游戲機、PS VR等產(chǎn)品銷量近年整體位居行業(yè)前列。但游戲時評人張書樂介紹稱，索尼在游戲內(nèi)容IP儲備及開發(fā)、PS硬件制造等方面都具優(yōu)勢，但PS主機游戲的主力玩家主要集中于美國、日本等地。受制于國內(nèi)主機游戲土壤的欠缺、VR消費環(huán)境的不成熟等，索尼的游戲和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)尚難以充分滲透。

“索尼在減少手機板塊虧損之際，必須確保其他業(yè)務(wù)板塊快速落地，這樣才能夠保有較強的核心競爭力。”項立剛直言，當(dāng)前較好的財務(wù)表現(xiàn)、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的技術(shù)沉淀等將有助于索尼轉(zhuǎn)型。