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市場(chǎng)上的醫(yī)療可穿戴設(shè)備是五花八門，都號(hào)稱可以用大數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)測(cè)身體狀況，保障身體健康，作為小白用戶看著也是眼花繚亂。事實(shí)上，在經(jīng)歷了炙手可熱的火爆之后，醫(yī)療可穿戴設(shè)備卻是略顯尷尬，明知道有很大市場(chǎng)，卻總是抓不住用戶。要不就是沒(méi)抓住用戶痛點(diǎn)，要不就是沒(méi)有解決好痛點(diǎn)。
醫(yī)療可穿戴規(guī)模大，市場(chǎng)混亂
2014年可以說(shuō)是智能硬件的爆發(fā)之年，似乎一夜之間智能可穿戴出現(xiàn)在大街小巷，手上、頭上都是可穿戴。身上沒(méi)有一件就不夠潮流，尤其是蘋果Apple Watch 上市后，各種攀比出現(xiàn)。
CWCISA（中國(guó)可穿戴計(jì)算產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟）數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模為22億元，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)智能可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將增加到228億元。
而據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Transparency Market Research研究表明，醫(yī)療是可穿戴設(shè)備最具前景的應(yīng)用領(lǐng)域。醫(yī)療健康管理類產(chǎn)品成為市場(chǎng)主流，各種手環(huán)、手表等可穿戴設(shè)備出現(xiàn)。
因?yàn)闊o(wú)論是運(yùn)動(dòng)健康類還是醫(yī)療監(jiān)測(cè)類設(shè)備都與健康相關(guān)，而人的身體健康是最基本的需求。
同樣的，在2014年醫(yī)療領(lǐng)域也發(fā)生著重要的變化，移動(dòng)醫(yī)療得到快速發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到30.1億，同年增長(zhǎng)52%，預(yù)計(jì)2017年，移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破200億，進(jìn)入高速發(fā)展期。
有數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2015年我國(guó)可穿戴醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到11.9億元，2016年預(yù)計(jì)達(dá)到23.7億元。既然如此，移動(dòng)醫(yī)療和智能可穿戴都有相當(dāng)大的市場(chǎng)規(guī)模，又相互需求，二者的結(jié)合也許會(huì)產(chǎn)生更多的可能。
新的結(jié)合，帶來(lái)新的需求，不光是大批的創(chuàng)業(yè)者涌入了醫(yī)療可穿戴這一細(xì)分領(lǐng)域，就連傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)和科技巨頭也都相繼進(jìn)入。仁和和九安醫(yī)療都推出了自己的智能產(chǎn)品，百度推出Dulife智能健康設(shè)備平臺(tái)，華為有TalkBand系列手環(huán)。根據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究院的統(tǒng)計(jì)，在2014年醫(yī)療可穿戴引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資走向，國(guó)內(nèi)獲得融資企業(yè)有28家，公布融資額有1.9億美元。而目前國(guó)內(nèi)可監(jiān)測(cè)身體狀況的醫(yī)療健康可穿戴設(shè)備已有148款，企業(yè)玩家有103家。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)看，市面雖然有各種琳瑯滿目的產(chǎn)品，但基本上處于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段，硬件設(shè)計(jì)相似，軟件開發(fā)缺乏創(chuàng)意。
從產(chǎn)品功能上看，目前可穿戴設(shè)備已經(jīng)具有健康監(jiān)測(cè)、醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、辦公、學(xué)習(xí)、定位等多種功能。相比國(guó)外的15個(gè)監(jiān)測(cè)類別，在國(guó)內(nèi)的類別分布中有13個(gè)，以運(yùn)動(dòng)居首，占到了32.9%的市場(chǎng)份額，隨后是睡眠、體溫監(jiān)測(cè)，出現(xiàn)了產(chǎn)品分布不均，多的太多，少的太少的情況。從側(cè)面也反應(yīng)出了，目前醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品還處在初級(jí)應(yīng)用階段，還沒(méi)有被大眾所熟知和使用，智能可穿戴產(chǎn)品還沒(méi)有深入地服務(wù)于醫(yī)療。
醫(yī)療可穿戴設(shè)備如果以健康為主要目的的話，大體可分為運(yùn)動(dòng)健康類和病患監(jiān)測(cè)類。
運(yùn)動(dòng)健康類，主要功能是用來(lái)監(jiān)測(cè)運(yùn)動(dòng)量、消耗熱量、心率、睡眠，主要有手環(huán)、手表、智能鞋、貼片等一些可穿戴小設(shè)備。比如：小米手環(huán)、樂(lè)心手環(huán)、咕咚手環(huán)、華為的TalkBand系列手環(huán)、Apple watch、華為手表等。
病患監(jiān)測(cè)類，主要功能是用來(lái)幫助慢性病患者監(jiān)測(cè)血壓、血糖、腦電，主要有iHealth血壓計(jì)、倍泰多參數(shù)生理監(jiān)測(cè)儀等產(chǎn)品。
作為用戶，我為什么要選擇可穿戴設(shè)備？因?yàn)槲倚枰ㄟ^(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)增強(qiáng)身體素質(zhì)，最好有設(shè)備可以準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)身體數(shù)據(jù)，幫我提供體質(zhì);因?yàn)槲疑眢w不適，有慢性病，需要有方便好用的設(shè)備來(lái)幫助我監(jiān)測(cè)身體狀況，而不用再總是來(lái)回往醫(yī)院跑。
市場(chǎng)上的醫(yī)療可穿戴設(shè)備是五花八門，都號(hào)稱可以用大數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)測(cè)身體狀況，保障身體健康，作為小白用戶看著也是眼花繚亂。事實(shí)上，在經(jīng)歷了炙手可熱的火爆之后，醫(yī)療可穿戴設(shè)備卻是略顯尷尬，明知道有很大市場(chǎng)，卻總是抓不住用戶。要不就是沒(méi)抓住用戶痛點(diǎn)，要不就是沒(méi)有解決好痛點(diǎn)。
德國(guó)消費(fèi)調(diào)研公司（GFK）在2014年10月份發(fā)布的一份有關(guān)可穿戴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示：有1/3的可穿戴設(shè)備用戶在買到產(chǎn)品后6個(gè)月內(nèi)就將其“丟棄”了。美國(guó)《連線》雜志也撰文指出：超過(guò)半數(shù)的美國(guó)健身跟蹤設(shè)備客戶已經(jīng)不再使用可穿戴健身設(shè)備，1/3的客戶使用不到六個(gè)月，就把這些設(shè)備扔進(jìn)抽屜，或者送給朋友。當(dāng)然在可穿戴剛剛興起的中國(guó)也不例外，甚至持續(xù)使用率會(huì)更低。
為什么用戶不會(huì)長(zhǎng)期使用醫(yī)療可穿戴設(shè)備
1.從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō)：?
?。?）首先，在硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，外觀不好看，佩戴不舒適，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，影響用戶購(gòu)買欲望和持續(xù)使用的欲望。同時(shí)這些可穿戴設(shè)備普遍存在的問(wèn)題就是電池續(xù)航能力，作為隨時(shí)隨身的穿戴品，像手機(jī)一樣經(jīng)常性地充電會(huì)很大程度上影響用戶體驗(yàn)。
?。?）其次，在智能數(shù)據(jù)上，主打健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的這些產(chǎn)品，很多都會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，甚至數(shù)據(jù)造假的現(xiàn)象。
（3）然后，大部分智能設(shè)備上只提供數(shù)據(jù)，卻不提供解決方案。比如某品牌手環(huán)上，只幫用戶記錄了一大堆運(yùn)動(dòng)、睡眠狀況的數(shù)據(jù)，甚至有些數(shù)據(jù)都分不清楚，也不提供數(shù)據(jù)分析，幫用戶找解決方案。不知道這樣一個(gè)套在手上的環(huán)子有什么用？還不如買一個(gè)手串，還能裝一下大師。
2.從用戶角度來(lái)說(shuō)：
?。?）首先，是用戶習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成。對(duì)于中國(guó)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，雖然生活水平有了大幅度提高，對(duì)健康養(yǎng)生也開始關(guān)注，但還是對(duì)如何提高健康水平，保證養(yǎng)生質(zhì)量沒(méi)有清楚認(rèn)識(shí)，也還沒(méi)有養(yǎng)成這方面的消費(fèi)習(xí)慣。
?。?）其次，產(chǎn)品的社交化驅(qū)動(dòng)。就像前面提到的微信推出的“微信運(yùn)動(dòng)”，通過(guò)“行走的力量”這樣的排行榜來(lái)粘住用戶，用戶通過(guò)在朋友圈的分享來(lái)驅(qū)動(dòng)其長(zhǎng)期使用。如果沒(méi)有這樣的社交化的驅(qū)動(dòng)，用戶很難長(zhǎng)時(shí)間去使用產(chǎn)品，同樣用戶周圍有沒(méi)有人在用類似的醫(yī)療可穿戴產(chǎn)品，也是其能否長(zhǎng)期使用的參照。
?。?）然后，用戶目標(biāo)需求無(wú)法滿足。對(duì)于一款醫(yī)療可穿戴設(shè)備來(lái)說(shuō)，有的用戶可能不只是需求記錄健康數(shù)據(jù)，可能更需要能夠提供醫(yī)療解決方案，有的用戶可能不只是需要監(jiān)測(cè)睡眠數(shù)據(jù)，還需要監(jiān)測(cè)血壓、血糖等數(shù)據(jù)或者還需要一些娛樂(lè)功能，而當(dāng)用戶這些需求無(wú)法得到滿足時(shí)，用戶也會(huì)放棄產(chǎn)品。
醫(yī)療可穿戴設(shè)備平臺(tái)化，形式大于內(nèi)容
基于大數(shù)據(jù)的移動(dòng)醫(yī)療，其實(shí)可分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是數(shù)據(jù)的采集，通過(guò)一些醫(yī)療可穿戴設(shè)備完成;第二階段是數(shù)據(jù)分析與整合，如蘋果剛推出的Healthkit移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用平臺(tái)，幫助用戶來(lái)整合數(shù)據(jù);第三個(gè)階段是醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)生通過(guò)這些設(shè)備得到的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行診療服務(wù)。
所以很多擁有健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的醫(yī)療可穿戴設(shè)備廠商，就以硬件為入口，嘗試自己建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，或者找第三方平臺(tái)合作完善自己的服務(wù)，來(lái)幫助用戶提供醫(yī)療解決方案。
（一）硬件+云+軟件。醫(yī)療可穿戴設(shè)備廠商，自己開發(fā)可用于監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù)的硬件設(shè)備，同時(shí)還提供云服務(wù)，再通過(guò)自己開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用軟件來(lái)連接數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，形成醫(yī)療解決方案。國(guó)內(nèi)的老牌醫(yī)療企業(yè)九安醫(yī)療，旗下就有手表、血壓儀、血糖儀等智能產(chǎn)品，并且有自己的移動(dòng)APP，以B2B2C的模式形成完整的商業(yè)模式。其中，九安旗下的ihealth產(chǎn)品得到小米2500萬(wàn)美元投資，推出了iHealth血壓計(jì)，想要復(fù)制移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的小米模式。
?。ǘ┡c第三方醫(yī)療平臺(tái)合作，為他們提供健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。對(duì)于大多數(shù)小的硬件創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有雄厚的資金和資源，可以像九安醫(yī)療那樣建立自己的云服務(wù)和數(shù)據(jù)平臺(tái)，所以他們只好選擇與一些第三方的醫(yī)療平臺(tái)合作，為他們提供健康數(shù)據(jù)，從而可以得到一定分成。國(guó)內(nèi)的春雨醫(yī)生作為醫(yī)患交流交易平臺(tái)，在去年開放了醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，增加了電子健康檔案模塊，整合平臺(tái)上超過(guò)4萬(wàn)名的醫(yī)生服務(wù)能力，為各類醫(yī)療可穿戴設(shè)備提供基于硬件數(shù)據(jù)的醫(yī)療服務(wù)。目前接入平臺(tái)的有益體康便捷式心電監(jiān)測(cè)儀、宜諾腕表等醫(yī)療可穿戴硬件廠商，他們的設(shè)備監(jiān)測(cè)到的用戶數(shù)據(jù)接入春雨醫(yī)生后，平臺(tái)上的醫(yī)生通過(guò)查看數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，為患者提供健康解決方案。
但是，提供了數(shù)據(jù)，有了平臺(tái)，就可以解決問(wèn)題了嗎？遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，醫(yī)療可穿戴設(shè)備平臺(tái)化，更多時(shí)候是形式大于內(nèi)容。要知道醫(yī)療是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的行業(yè)，包括醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥企業(yè)等參與者，醫(yī)療技術(shù)又受環(huán)境、設(shè)備資源等的限制，要想解決醫(yī)療問(wèn)題就要整合各方關(guān)系和資源，當(dāng)然還有政府政策的限制和監(jiān)管。雖然有春雨醫(yī)生這樣的綜合平臺(tái)，但也存在一個(gè)問(wèn)題就是信息安全。用戶的健康信息包括身份信息，被可穿戴設(shè)備商采集后，再交給第三方平臺(tái)，這中間就會(huì)存在很大的信息安全問(wèn)題，平臺(tái)能否保障用戶的信息安全就顯得格外重要。?
而對(duì)醫(yī)療可穿戴企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們盈利的模式又相對(duì)缺乏，除了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)收取用戶的設(shè)備費(fèi)外，有的還可以從醫(yī)院、第三方平臺(tái)拿到很少分成，賺錢的很少，賠錢的不在少數(shù)。設(shè)備的都沒(méi)人買，更何談服務(wù)了。
醫(yī)療可穿戴設(shè)備極大地促進(jìn)了移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展，同時(shí)為消費(fèi)者提供了方便、快捷又新鮮的體驗(yàn)，可以為消費(fèi)者的身體健康保駕護(hù)航。但是醫(yī)療可穿戴設(shè)備也存在著市場(chǎng)混亂，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題，急需要用統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。2015年1月，美國(guó)食品藥物管理局（簡(jiǎn)稱FDA）發(fā)布了兩份關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)伊麗莎白的指導(dǎo)草案。FDA詳細(xì)規(guī)定了低風(fēng)險(xiǎn)的平臺(tái)醫(yī)療健康產(chǎn)品的確定標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)醫(yī)療第三波配件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提出了基礎(chǔ)性建議。而目前中國(guó)還沒(méi)有這方面的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。如果能夠盡快出臺(tái)像美國(guó)類似的醫(yī)療可穿戴設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)很大的規(guī)范這一市場(chǎng)，從而促進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療更快、更健康的發(fā)展。
同時(shí)，對(duì)于這些醫(yī)療可穿戴企業(yè)和相關(guān)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不僅要把著眼點(diǎn)放在產(chǎn)品上，更要提供相應(yīng)的配套服務(wù)，只有服務(wù)真正落地了，才能增加用戶粘性，讓用戶有長(zhǎng)期使用的欲望，很好地滿足其醫(yī)療需求。
工商網(wǎng)監(jiān)
評(píng)論