以上幾個方面我認為是目前醫(yī)療行業(yè)的“剛性”問題,繞開這幾個環(huán)節(jié)做移動醫(yī)療抑或是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,沒有多大意義。
在過去的幾年中,我們看到太多創(chuàng)業(yè)團隊做了不同方向上的嘗試,從開始的患者端社區(qū)的培育,到通過新技術和產(chǎn)品手段進行醫(yī)患撮合,到2015年,越來越多的創(chuàng)業(yè)公司意識到要抓住“醫(yī)生”這個核心資源。
但獲取醫(yī)生用戶之后能做什么?有醫(yī)生用戶之后,患者就能源源不斷地上來嗎?我們看不到這種可能。
醫(yī)療的特殊性決定了,通過移動網(wǎng)絡進行醫(yī)療,不太現(xiàn)實,無論是相關法規(guī)限制,還是具體的場景,都受到很多限制。
我們應該老老實實承認,移動互聯(lián)網(wǎng)不是萬能藥,對醫(yī)療行業(yè)不太好使。
這些嘗試帶來的新問題是,耗費高昂成本補貼醫(yī)生,還需要補貼患者,獲取到醫(yī)生用戶之后,能否充分發(fā)揮醫(yī)生的效率?總不能說把醫(yī)生拉到電腦面前,每天回答上百個在線提問是高效的事情吧?如果答案不是肯定的,那么,無疑在讓事情更糟。除此以外,這種形式不管怎么看,都太輕了,場景過于單一,說沒有價值有些過于武斷,但就跟掛號一樣,最多算是邊緣服務罷了。
接下來的幾年里,移動醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,有那些可能性?以我之見,一種可能,是會涌現(xiàn)大量的以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術為依托的新型診療機構。
這些新型診療機構,有可能重構整個的醫(yī)療流程,甚至診所的管理系統(tǒng)都是自行開發(fā),以患者為中心。致力于提供更有效的治療、更好的就診環(huán)境、更高效的就診、更滿意的服務。這樣形式的診所是目前最稀缺的,一旦形成規(guī)?;?,將起到催化劑效應,給更多從業(yè)者信心,有機會改變?nèi)藗冮L久以來對醫(yī)療的認知。
有些從業(yè)者或許不贊同我的說法,畢竟線下診所太重,似乎不是互聯(lián)網(wǎng)的打法,對成本的投入也有較高要求。這是合理的質疑,這個行業(yè)都希望馬上做出結果,而少有人愿意做“短期低效,長期高效”的嘗試。
對診所的構建進行標準化,優(yōu)化就診環(huán)節(jié),與線上進行有效結合,從短期看,這必然是個低效的事情,但達到標準后,即可快速復制,形成規(guī)模,從而達到相對高效的結果。不這樣笨拙地做,不會真正做出什么改變,與其隔靴搔癢,不如早點行動。
模式一旦得到驗證之后,必然有大量的資金進入到這個領域,尤其是一些健康保險機構。或許他們自己做不了醫(yī)療,但資源的整合和優(yōu)化無疑是必須要做的事情。
另外,醫(yī)療領域的智能硬件一度很熱,最近多少有些降溫。我相信如果找到合適的場景,智能硬件將會有所作為。比如,在診所內(nèi),是否可以有效地利用新型醫(yī)療硬件,對患者進行輔助的跟蹤,持續(xù)監(jiān)控患者狀態(tài),這是一種可能性,雖然現(xiàn)在成功的案例還不多。
對于行業(yè)內(nèi)比較熱門的一些概念,諸如“精準醫(yī)療”“醫(yī)療大數(shù)據(jù)”“醫(yī)生集團”等等,我認為目前也只是概念而已,行業(yè)人員對此熱衷情有可原,大眾用戶沒必要對這些概念投入太多注意力。從長期看,這些或許很重要,但在當下,這不是我們最急需的?;蛟S就是華而不實的概念太多,才會讓這個行業(yè)多少有些浮躁。
比較樂觀的是,政策方面的限制越來越少,很多地區(qū)已經(jīng)在進行積極嘗試醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)(比如我所在的杭州市),并出臺了更多政策來鼓勵社會力量辦醫(yī)。對于醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)業(yè)來說,現(xiàn)在即將到了春天。
我們也奢望能夠讓一部分醫(yī)生資源進入市場,比如劃歸一定比例的醫(yī)生(無法奢求全部),允許自由執(zhí)業(yè),把屬于市場的部分交給市場,從體制內(nèi)解放醫(yī)生,提高醫(yī)生的能動性,提高生產(chǎn)力,相信定會對醫(yī)療困局帶來驚人的改變。
在2016年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應該會更加熱鬧。相信會有一些創(chuàng)新的醫(yī)療服務形式會出現(xiàn)在大眾身邊,比如醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)結合的針對慢病的管理手段,比如醫(yī)療領域智能硬件的有效使用場景,會出現(xiàn)一些成功案例。
面對醫(yī)療這個復雜行業(yè),面對醫(yī)患的復雜問題,所有人都不滿,所有人都有答案,又似乎每個人都有解決方案,但是,少有人投身去做,袖手旁觀者太多,這多少有些嘲諷。
期待有更多的參與者,跳進醫(yī)療這個泥潭,著眼于解決問題,而不是迷戀一些概念。
一起來改變一些東西。我們應該對2016有所憧憬。
好在,改變即將發(fā)生。
評論
查看更多