熱水器行業(yè)整體規(guī)?；?qū)⒕S持一個(gè)動態(tài)平衡 挖掘新的增量空間成為重點(diǎn)

當(dāng)城市市場逐漸恢復(fù)到存量時(shí)代后，在近期舉辦的2019中國熱水器行業(yè)高峰論壇上，中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生指出，未來熱水器行業(yè)整體規(guī)?；?qū)⒕S持一個(gè)動態(tài)平衡，行業(yè)整體迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此時(shí)，各企業(yè)如何打開存量市場，并挖掘新的增量空間成為重點(diǎn)。

雖然短期來看，熱水作為房地產(chǎn)配套產(chǎn)業(yè)鏈，受累于地產(chǎn)市場低迷而增速放緩。但奧維云網(wǎng)總裁郭梅德認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，隨著市場進(jìn)入存量階段，熱水器與房地產(chǎn)市場的關(guān)聯(lián)性會逐漸淡化。他特別將“換新”和“升級”，定義為2019年到2020年熱水器行業(yè)的關(guān)鍵詞，并指出，未來2-3年，城市存量房的換新需求將得到釋放，這預(yù)示著熱水器需求拉動將與房地產(chǎn)走勢基本無關(guān)，反而是消費(fèi)者生活習(xí)慣、消費(fèi)人群年輕化以及可支配收入增速變化會對熱水器行業(yè)產(chǎn)生較大影響。

從郭梅德的分析中，可以看出，想要在熱水器行業(yè)“換新”和“升級”中有所突破，消費(fèi)者是重中之重。而什么樣的產(chǎn)品能打動人心呢？郭梅德也給出了答案，他強(qiáng)調(diào)，如果還是在政策返利、促銷上使勁，那就不好使了。在換新和升級的背景下，企業(yè)應(yīng)該更多地聚焦在用戶消費(fèi)習(xí)慣上，以舒適、健康、綠色、節(jié)能產(chǎn)品謀求升級，打動人心。同時(shí)，換新用戶主要考量的幾大維度不不再是價(jià)格，而是產(chǎn)品、品牌和服務(wù)。

隨著時(shí)代變遷，80、90后成為主流消費(fèi)群體，他們與父輩的消費(fèi)觀大相徑庭。比如，比起去實(shí)體店，他們更熱衷于網(wǎng)購。如果去蘇寧、國美等家電賣場走一圈，你會發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入展廳里的用戶比以前少很多。很多賣場銷售人員都表示，前來購物的消費(fèi)者年齡明顯偏年輕，他們在選購產(chǎn)品時(shí)，第一眼往往看外觀。

雖然是顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但只靠外觀吸引消費(fèi)者，仍舊是無用功。郭梅德指出，年輕一代的消費(fèi)者會根據(jù)外觀來判斷自己是否要去體驗(yàn)了解產(chǎn)品，但如果顏值高的產(chǎn)品不具備主力賣點(diǎn)，那么仍舊境地尷尬。

所以，年輕一代消費(fèi)者真正的關(guān)注點(diǎn)，還是產(chǎn)品本身是否可以解決痛點(diǎn)。京東家電廚衛(wèi)大家電熱水器部門負(fù)責(zé)人楊睦巍，分享了一些數(shù)據(jù)。他坦言，“伴隨著生活水平的提高，小花灑已經(jīng)不能滿足用戶洗浴要求，大升數(shù)電熱、大出水量燃熱市場份額大幅增長，13L取代12L成為京東燃?xì)鉄崴餍枨罅孔畲蟮漠a(chǎn)品，13升-16升產(chǎn)品占比增加了10.5%?！绷硗猓〇|數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對洗浴健康的關(guān)注度顯著提升，具備內(nèi)膽清潔功能的電熱水器占比大幅增長，2018年此類產(chǎn)品在京東實(shí)現(xiàn)了高達(dá)76.4%的增長。

此外，郭梅德也給出了一組熱水器產(chǎn)品滲透率的數(shù)據(jù)。他表示，在電熱方面顏值尤其重要，而恒溫電熱水器成為了主推產(chǎn)品。燃熱方面，雖然多年來沒有大起大落，但自從零冷水產(chǎn)品上市后，滲透率已經(jīng)逼近26%。

管中窺豹可見一斑，年輕一代消費(fèi)者即便有換新和升級的需求，企業(yè)也要在熱水器的健康、舒適性、清潔等方面下功夫。對此，很多熱水器行業(yè)的龍頭企業(yè)給予了認(rèn)可，并有不少先下手為強(qiáng)。

廣東萬和新電氣股份有限公司燃熱事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)李光斌認(rèn)為，未來一二級市場會更趨理性，消費(fèi)需求主要體現(xiàn)在基于真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)而做出的升級打算，零冷水、恒溫恒壓等能夠解決傳統(tǒng)熱水器痛點(diǎn)的產(chǎn)品成為“風(fēng)口”。

無獨(dú)有偶，A.O.史密斯研發(fā)了單管循環(huán)零冷水解決方案，讓用戶體驗(yàn)零冷水的舒適，其代表產(chǎn)品就是“零冷水型燃?xì)鉄崴鳌薄Ｔ陔姛崴鞣矫?，A.O.史密斯的薄型速熱電熱水器不僅機(jī)身纖薄而且可提供舒適大水量，既滿足顏值又具備舒適度。A.O.史密斯熱水器有限公司商務(wù)總經(jīng)理宋光平表示，這些都是近年來針對用戶升級體驗(yàn)、換新需求而研發(fā)的。

此外，像海爾集團(tuán)2019年引入大數(shù)據(jù)賦能電熱水器戰(zhàn)略，能精準(zhǔn)抓取用戶習(xí)慣實(shí)現(xiàn)熱水按需加熱，可以省點(diǎn)50%，抑污垢能力增強(qiáng)至90%，以及99.99%智能抑菌;美的同樣將用戶數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品研發(fā)氣話，確立了“大健康發(fā)展方向”，推出6D凈化，磁凈活水等產(chǎn)品，燃熱方面它持續(xù)關(guān)注舒適沐浴體驗(yàn)，聚焦前端冷水和過程冷水兩大行業(yè)問題;方太則把重點(diǎn)放在了燃熱產(chǎn)品的凈水體驗(yàn)上，其推出的磁化凈水技術(shù)，高效吸附水中的鐵銹，降低余氯、水硬度。