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Genesys Spine推出首款3D打印的非螺釘式宮頸獨立籠
2020年10月15日,Genesys Spine宣布,在美國 推出 了首款基于3D打印的非螺釘式宮頸獨立籠。 AIS-C 3DP獨立式頸椎籠由3D打印...
Genesys宣布推出業(yè)內(nèi)首個本地多云架構
Genesys Engage客戶現(xiàn)在可以更方便地采用基于云的創(chuàng)新技術,交付更加個性化的客戶服務,鞏固客戶關系,提升客戶忠誠度。此外,企業(yè)還可以在保留現(xiàn)有...
2020-09-16 標簽:人工智能生態(tài)系統(tǒng)Genesys 1338 0
Genesys收購nGUVU 利用機器學習和行為分析提升勞動力交互和員工績效
全球領先的云客戶體驗和聯(lián)絡中心解決方案提供商Genesys? (www.genesys.com/zh-cn)日前宣布收購了其長期合作伙伴nGUVU,為其...
Genesys推出業(yè)內(nèi)首個人工智能預測與排班服務
全球領先的全渠道客戶體驗和聯(lián)絡中心解決方案提供商Genesys日前推出人工智能預測與排班勞動力管理應用,屬業(yè)內(nèi)首例。
Genesys本周還宣布,它已經(jīng)采用了一種微服務架構(這也是ININ的方法),以“同質(zhì)化”它的技術跨越其三個核心平臺--PureCloud、PureC...
該引擎基于Genesys預測路由技術,利用全新人工智能(AI)技術分析歷史績效數(shù)據(jù),并與客戶及員工屬性進行匹配,從而預測出能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標的最佳聯(lián)絡中心資源。
近日,以“金融科技和銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”為主題的第二屆中國中小銀行創(chuàng)新峰會在北京隆重舉辦。作為此次峰會的參展商及合作伙伴,Genesys攜其創(chuàng)新的全...
Genesys首席執(zhí)行官Paul Segre表示:“收購Altocloud強化了Genesys優(yōu)化并連接整個客戶歷程的能力,能為客戶帶來最佳的業(yè)務成果。
安捷倫新款Genesys 軟件可增強射頻系統(tǒng)設計
安捷倫科技公司(NYSE: A)日前發(fā)布業(yè)界領先低成本、高性能射頻/微波電路板設計軟件的最新版本——Genesys 2012。新版軟件提供射頻系統(tǒng)仿真(...
2012-03-05 標簽:安捷倫Genesys射頻系統(tǒng) 1610 0
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