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? ? ? ?在CES 2017開展前夕，化名Master的“阿爾法狗”一路擊敗包括排名世界第一的柯潔等60位圍棋高手，在快棋戰(zhàn)中再次宣告了人工智能的勝利。緊跟著在剛剛開幕的CES上，CCTV的美女記者通過鏡頭更是直接了當(dāng)?shù)刂赋觥?018年全球?qū)⒂谐^60億臺設(shè)備用上人工智能技術(shù)”！
咱腦子里的第一反應(yīng)只能是：什么情況？怎么一夜之間人工智能就要爛大街了？難道今年是2020年？
1月5日-8日在拉斯維加斯上演的國際消費(fèi)電子展上，來自150余個(gè)國家和地區(qū)，超過3800家參展商發(fā)布最新技術(shù)和產(chǎn)品，為千千萬萬的參觀者帶來2017年的科技發(fā)展新風(fēng)向，徹底點(diǎn)燃科技產(chǎn)業(yè)新一年的發(fā)展激情。而其中最受關(guān)注的，自然是各個(gè)領(lǐng)域向人工智能發(fā)起的“求愛宣言”。
英特爾、英偉達(dá)紛紛展示了各自在無人駕駛人工智能方向的最新成就，亞馬遜繼續(xù)推廣其重點(diǎn)打造的Alexa智能家居理念，豐田將人工智能引入其新款概念車型也是備受矚目。中國企業(yè)也紛紛展示對潮流趨勢的把握，比如搭載YunOS的美的新款概念互聯(lián)網(wǎng)冰箱，可通過云端跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)整合打造出的新型食材需求體驗(yàn)。過去，消費(fèi)者需要自己挑選食材，而現(xiàn)在，YunOS將依托用戶體征及飲食習(xí)慣數(shù)據(jù)，為用戶規(guī)劃健康膳食、合理采買。食譜所需食材，用戶完全可以通過天貓超市實(shí)現(xiàn)便捷采買。百度度秘和小魚在家聯(lián)手展示搭載對話式人工智能操作系統(tǒng)、并帶有屏幕的全新視頻對講機(jī)器人，能夠借助DuerOS操作核心的管理，實(shí)現(xiàn)通過語音對話方式完成播放音樂、搜索信息、設(shè)鬧鐘、叫外賣、控制智能硬件設(shè)備等多種功能，還可以通過語音對話喚醒多方視頻通話等家庭社交與通訊功能。
而聲稱采用人工智能的智能家居產(chǎn)品更是不計(jì)其數(shù)。譬如蘇寧就表示將借助蘇寧智能APP，讓不同品牌商的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)“智能化”。用戶通過手機(jī)在APP上輕輕一點(diǎn)即可對家里的智能產(chǎn)品完成遠(yuǎn)程開關(guān)和調(diào)節(jié)的設(shè)置，比如在下班路上打開空調(diào)，預(yù)熱熱水器，在天黑之前收進(jìn)窗外晾掛的衣物等。這款A(yù)PP還能把產(chǎn)品的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀況及時(shí)地反饋給使用者，例如，當(dāng)智能空氣凈化器的濾芯到期以后，它將根據(jù)預(yù)設(shè)好的流程，自動上報(bào)故障到云端，提示用戶更換濾芯。
等等，有些科技大佬是不是搞錯(cuò)了什么？這就算人工智能了？如果各位還覺得以上諸多創(chuàng)新技術(shù)還有點(diǎn)意思，那我們再來看點(diǎn)關(guān)于這波“人工智能大潮”的下限。
在長虹兩篇新聞稿《長虹人工智能科技閃耀CES，發(fā)布全球首款A(yù)73 CPU電視》和《人工智能興起，長虹智能戰(zhàn)略繪制新藍(lán)圖》中，拋開口水話，前者通篇大談跑分成績，后者居然將全球首款人工智能電視的名號直接頒給了自家的Q3T，理由是“Q3T電視采用了長虹研制的第四代全程語音識別技術(shù)，識別率達(dá)到98%，只需按住遙控器的語音按鍵，喊出想要的電影、音樂，電視就會播放想看的電影和想聽的音樂，甚至還可以與電視進(jìn)行對話。”如果我把Siri大媽移植到我家馬桶上，那是不是也算是人工智能馬桶來著？
再來看看CES上酷派北美總裁Brandy Kang的語錄：雖然腳踏實(shí)地，不過酷派對未來手機(jī)的創(chuàng)新并非沒有想法。人工智能一直是（酷派）技術(shù)團(tuán)隊(duì)在研發(fā)的方向，“舉例來說，像照相功能，未來手機(jī)將智能地計(jì)算你喜歡的拍攝角度、修圖方式，讓你以后拍照一次到位?！?/p>
看了這些，套用一句2016年的網(wǎng)絡(luò)熱詞，我真的感覺有點(diǎn)方，我想靜靜先。So，容我在繼續(xù)吐槽之前，和大家分享兩個(gè)故事。
2012年，美國一名男子闖入他家附近的一家零售連鎖超市塔吉特內(nèi)抗議，理由是“你們丫的竟然給我17歲的女兒發(fā)嬰兒尿片和童車優(yōu)惠券”。店鋪經(jīng)理立刻向來者承認(rèn)錯(cuò)誤，但是該經(jīng)理并不知道這一行為是總公司運(yùn)行數(shù)據(jù)挖掘和個(gè)性化推薦的結(jié)果。一個(gè)月后，這位父親前來道歉，因?yàn)檫@時(shí)他知道自己的女兒的確懷孕了。塔吉特比這位父親知道自己女兒懷孕足足早了一個(gè)月。因?yàn)槊绹诙蟪兴匕儇洠═arget）作為全球最早玩大數(shù)據(jù)的零售商，早早就開始建立專業(yè)的顧客數(shù)據(jù)分析模型，可對購買行為精確分析出早期懷孕的人群，然后先于同行精準(zhǔn)推銷商品。此事被《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道后，轟動了全美。
第二個(gè)，是英劇《黑鏡》第二季中一個(gè)看似科幻但感覺距離我們很近的虛構(gòu)故事。劇中，女主角在痛失男友后，加入了一個(gè)高科技的測試項(xiàng)目。該項(xiàng)目利用其男友在Facebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)上留下的大量數(shù)據(jù)，重建了一個(gè)模擬人格。這個(gè)“復(fù)活”了的“男朋友”，完全模仿逝者生前的語調(diào)、語氣，以及思維模式來和女主角聊天，最后甚至變成了一個(gè)具有行動能力的機(jī)器人。
但凡稍微關(guān)注科技圈的人，都能知道，第一個(gè)故事是講的已經(jīng)逐漸成熟的大數(shù)據(jù)分析，第二個(gè)故事才是真正的人工智能。可能有人會問，兩個(gè)故事實(shí)質(zhì)上不都是對用戶行為的分析嗎？OK，讓我們通過CES上一款驚到老美的國貨來聊聊這之間的差異。
智能手機(jī)，應(yīng)該是眼下每個(gè)人再熟悉不過的消費(fèi)電子產(chǎn)品了，關(guān)于各家廠商的特色，各種APP的妙用，智能手機(jī)能夠讓我們的生活變得更美好等等，相信已經(jīng)無需贅述。而我們要說的卻是剛剛發(fā)布、被視作這個(gè)圈子里超級異類的榮耀Magic。這款在CES上被國外媒體驚呼為“未來手機(jī)”的產(chǎn)品，可以通過各種傳感器感知用戶所處的環(huán)境，以及深度學(xué)習(xí)和分析用戶的行為習(xí)慣，并通過主動思考為用戶提供“預(yù)先”服務(wù)。
比如，當(dāng)你身處黑夜或是車庫，手電筒會直接推送到鎖頻界面，照亮回家的路；當(dāng)你和朋友聊天時(shí)表達(dá)了想一起去看電影的意愿，它會在聊天頁面下智能推送近期電影排期情況，并提供快速購票通道；當(dāng)你正在看最愛的巴薩即將主場對陣黃色潛水艇的新聞時(shí)，長按home鍵，它就能立即整理出巴薩最新的戰(zhàn)績、梅西的新聞，而不是客隊(duì)；當(dāng)你開車時(shí)，它能智能進(jìn)入駕駛模式，自動連接車載藍(lán)牙，并進(jìn)行導(dǎo)航；當(dāng)你要購買年貨時(shí)，它能馬上告知你另一家網(wǎng)站的價(jià)格更加便宜；當(dāng)你要去取快遞時(shí)，剛走到貨柜前，取件碼就已經(jīng)顯示在鎖屏界面上；當(dāng)你要解鎖手機(jī)時(shí)，只需要正眼看下屏幕，當(dāng)你放下手機(jī)，它也會立即自動息屏……
從真正意義上的人工智能來看，榮耀Magic只能算是初步實(shí)現(xiàn)了從底層打通了硬件、操作系統(tǒng)和各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并基于用戶位置定位、應(yīng)用內(nèi)行為，以此判斷用戶意圖并智能提示與推薦。但相比傳統(tǒng)智能手機(jī)而言，這種主動思考和服務(wù)的方式，已經(jīng)讓人機(jī)交互從過去的被動式指令模式，變革為主動式預(yù)判模式。做到這樣的智能，或者說榮耀口中宣稱的“智慧”，這款手機(jī)究竟是如何實(shí)現(xiàn)的？不妨和我一起來試試用六何分析（5W1H）的方式來解讀它。
what：推送什么信息或功能，什么信息或服務(wù)是對于用戶最為關(guān)鍵的？這需要手機(jī)去學(xué)習(xí)用戶的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)。
why：為什么推送這個(gè)信息或服務(wù)？這需要手機(jī)去判斷行為習(xí)慣和所處情景。
where：在哪兒推送信息與服務(wù)？同樣需要手機(jī)去判斷當(dāng)前情景。
when：什么時(shí)候推送？定位場景，以及學(xué)習(xí)和判斷用戶行為習(xí)慣。
who：誰來推送，或者還可以推送給誰？這涉及到底層軟件數(shù)據(jù)的打通。
how：如何推送，用什么形式推送？需要手機(jī)去解決推送的方式，以及思考推送的效率問題。
回過頭再看看前面說到的兩個(gè)故事。塔吉特超市對于用戶的判斷，簡單揣測一下，可能是17歲的早孕少女在網(wǎng)絡(luò)上搜索過諸如“如何判斷自己懷孕了”、“驗(yàn)孕棒使用指南”、“早孕須知xx條注意事項(xiàng)”，或者干脆在超市里更多停留在孕期商品貨架前?；蛟S在1956年人工智能的概念剛剛誕生時(shí)，這會被看作是一次不可思議的精準(zhǔn)預(yù)判，但從今天我們對于人工智能的判斷標(biāo)準(zhǔn)來看，這不過是大數(shù)據(jù)分析后得到的結(jié)果。只不過是人們出于效率的關(guān)系，將這些行為數(shù)據(jù)交由計(jì)算系統(tǒng)來通過一套更科學(xué)和更精準(zhǔn)的方式來進(jìn)行分析和判斷。而通過社交網(wǎng)絡(luò)遺留的信息來重塑人格，已經(jīng)不僅僅是簡單的運(yùn)算與分析，更需要一種“類似人類智能才能完成的復(fù)雜任務(wù)”。這恰恰是當(dāng)下我們對于人工智能的評判標(biāo)準(zhǔn)。
顯然，榮耀Magic在其對于人工智能與智能手機(jī)的結(jié)合方式上，已經(jīng)在以類似的思路行進(jìn)。其結(jié)果就是，也許榮耀Magic自主思考和預(yù)先服務(wù)的模式，還處于非常初級的階段，但它卻切切實(shí)實(shí)地已經(jīng)讓我們看到了人工智能在智能手機(jī)上的廣闊前景。因?yàn)橄啾绕鹌渌悄苁謾C(jī)，榮耀Magic給人最大的感覺就是——這臺手機(jī)完全就是一個(gè)“活生生”的個(gè)人助理，它會時(shí)刻默默地守護(hù)你，只在你需要的時(shí)候，提前將應(yīng)有的服務(wù)送到你的面前，而無需你的任何指令。而且據(jù)官方宣傳，通過Magic Live的深度學(xué)習(xí)演進(jìn)，結(jié)合各種傳感器，它不僅讓智能手機(jī)識別主人和環(huán)境，并且隨著使用時(shí)間延長會變得越來越聰明，更加了解用戶習(xí)慣并作出更為精準(zhǔn)的判斷。如果榮耀Magic或者是它的下一代產(chǎn)品，能夠確保這種自主思考和預(yù)先服務(wù)的準(zhǔn)確性，那么相信沒有人會拒絕這樣一個(gè)貼心的助手。
在本次CES上，與榮耀Magic一樣真正貫徹人工智能理念的產(chǎn)品也并不少見，譬如Cosmo Connected的智能頭盔配件，可以安裝在任何頭盔的背面，它能夠自動檢測駕駛員跌倒的情況，并且可以立即報(bào)警請求應(yīng)急幫助。在用戶跌倒時(shí)，它會向司機(jī)詢問事故的嚴(yán)重性。如無反饋，它將在三分鐘內(nèi)用GPS坐標(biāo)和初始醫(yī)療信息進(jìn)行救援報(bào)警。同時(shí)，它還會將事故的信息報(bào)送給用戶的朋友和家人。再比如，一些智能家居產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)判定主人是否在家，根據(jù)主人的習(xí)慣和喜好，自動調(diào)節(jié)燈光、攝像頭、門鈴和空調(diào)。相比起榮耀Magic“人機(jī)結(jié)合”智慧的多點(diǎn)開花，這些產(chǎn)品的創(chuàng)新，更多還是著重于個(gè)例情景下簡單交互與服務(wù)的主動化。雖然無論在環(huán)境、行為和情景上的變量，數(shù)據(jù)識別、抓取和用戶分析的復(fù)雜程度，還是在最終所呈現(xiàn)出的功能的豐富性上，它們都無法與“4年磨一劍”的榮耀Magic相提并論，但卻已經(jīng)在追尋人工智能的未來之路上邁出了謹(jǐn)慎卻堅(jiān)定的第一步。
可遺憾的是，更多的廠商仍在玩弄他們所熟悉的套路，一邊在文字游戲的噱頭上抱著“人工智能”的大腿，一邊仍不過是玩著移動互聯(lián)的路子。如華為余承東所說，“智慧手機(jī)”（通俗來講就是未來實(shí)現(xiàn)人工智能的智能手機(jī)）需要集合行業(yè)內(nèi)乃至整個(gè)科技界更多的力量，包括傳感器、人&物識別、3D掃描等感知技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)、情景智能平臺等智能技術(shù)，IoT平臺、多協(xié)議（人車家內(nèi)的各種通信協(xié)議）、全制式（UMTS/LTE/WIFI）等連接技術(shù)，乃至AR/VR、360度沉浸式等交互技術(shù)等，都應(yīng)當(dāng)更早去布局和積累。實(shí)際上，這一點(diǎn)放在任何一個(gè)消費(fèi)電子產(chǎn)品品類，都非常適用。人工智能的早日引入，無疑將使得消費(fèi)電子產(chǎn)品迸發(fā)出前所未有的活力，并呈現(xiàn)出更為廣闊的前景。
要實(shí)現(xiàn)這些，需要的不止是時(shí)間，更不是口號。所以，請我們的廠商，多一些真誠，少一些套路。噱頭只能玩一時(shí)，實(shí)干才能風(fēng)光一世。
工商網(wǎng)監(jiān)
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