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從功能機(jī)時(shí)代到智能機(jī)時(shí)代，人與機(jī)器的交互方式一直在變化。尤其是近幾年來(lái)，語(yǔ)音交互一直是研究的熱點(diǎn)，語(yǔ)音交互可以增加互動(dòng)速度和效率，提高個(gè)人生產(chǎn)力，大大解放用戶和交互界面的關(guān)系，這是一場(chǎng)人機(jī)交互的革命。目前語(yǔ)音交互已廣泛應(yīng)用到智能家居、車載語(yǔ)音、智能客服等行業(yè)和場(chǎng)景。
盡管目前市面上的智能語(yǔ)音交互功能多數(shù)需要喚醒應(yīng)用，這使得人機(jī)交互對(duì)話被割裂，不能自然順暢地對(duì)話交流，無(wú)法帶來(lái)完整的交互體驗(yàn)。但不可否認(rèn)，AI語(yǔ)音智能技術(shù)還是為生活?yuàn)蕵?lè)產(chǎn)品的應(yīng)用操作帶來(lái)了極大的便利。
家居場(chǎng)景
家庭環(huán)境比較封閉和私密，并且噪音少，是實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互的很好環(huán)境。
電視：機(jī)頂盒視為和電視同類，電視本身普及率及使用頻次高，生態(tài)內(nèi)容豐富使得其操作相對(duì)復(fù)雜，但又受限于遙控器這種低效的輸入方式，使得電視成為最適合進(jìn)行語(yǔ)音改造的設(shè)備，但是受囿于價(jià)格昂貴，嘗鮮門檻高，所以改造的節(jié)奏相對(duì)較慢。
燈：雖然指令簡(jiǎn)單，但是因其操作頻繁且需要起身走到面前操作，跨空間成本高，使得燈具被語(yǔ)音化的訴求也較高。但是燈最適合的語(yǔ)音化是本地離線指令，也即通過(guò)“開(kāi)燈”、”關(guān)燈”本地直接識(shí)別并控制燈具，無(wú)需加喚醒詞，更簡(jiǎn)潔更快速。
空調(diào)：空調(diào)因此相對(duì)高頻的使用和較為復(fù)雜的指令，和燈具類似具備一定的語(yǔ)音化必要。
冰箱?： ?基本沒(méi)有語(yǔ)音化必要，除非冰箱承載的功能做了極大延展，例如冰箱增加屏幕，同時(shí)作為餐廳的電視使用，那么其語(yǔ)音化的必要性與電視一致。
出行場(chǎng)景
汽車駕駛：隨著車聯(lián)網(wǎng)和智能汽車的興起，越來(lái)越多的功能被搭載在車機(jī)上。車載語(yǔ)音技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——幫助駕駛者降低對(duì)車內(nèi)設(shè)備的操作依賴，增加駕駛安全系數(shù)。
醫(yī)療場(chǎng)景
語(yǔ)音識(shí)別在醫(yī)療中的應(yīng)用主要集中在直接將語(yǔ)音轉(zhuǎn)成結(jié)構(gòu)化電子病歷，方便醫(yī)生隨時(shí)查閱，大大減輕了工作量。可以為醫(yī)生節(jié)省手寫病歷的時(shí)間，同時(shí)也可以為醫(yī)患糾紛提供材料佐證。
企業(yè)場(chǎng)景
智能客服：智能客服分為語(yǔ)音呼叫中心和在線客服兩塊來(lái)看。在客戶服務(wù)行業(yè)，當(dāng)用戶請(qǐng)求接入后，先由智能客服機(jī)器人解答80%的常見(jiàn)問(wèn)題，剩下20%復(fù)雜問(wèn)題再由真人專家客服來(lái)回答解決。智能客服機(jī)器人創(chuàng)造的整套流程已經(jīng)完全改變了整個(gè)客服行業(yè)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和工作方式。
教育場(chǎng)景
在少兒教育場(chǎng)景，語(yǔ)音可以發(fā)揮的空間會(huì)非常大，一方面少兒的文字學(xué)習(xí)還沒(méi)有非常完善，因此在信息錄入和互動(dòng)方面，語(yǔ)言是更低門檻的交互選擇，另一方面，語(yǔ)音可以進(jìn)行中英文發(fā)音的測(cè)評(píng)和糾正，對(duì)少兒的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)價(jià)值更大。
AI語(yǔ)音智能技術(shù)就是讓機(jī)器通過(guò)識(shí)別和理解過(guò)程，把語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳?yīng)的文本或命令的技術(shù)。隨著端云一體語(yǔ)音交互模組的標(biāo)準(zhǔn)化、低成本化，會(huì)說(shuō)話的公共設(shè)施會(huì)越來(lái)越多，未來(lái)每一個(gè)空間都至少會(huì)有一個(gè)可以進(jìn)行語(yǔ)音交互的觸點(diǎn)。
中天智領(lǐng)的智能AI語(yǔ)音交互系統(tǒng)，讓交互“說(shuō)”出來(lái)。無(wú)論將來(lái)指揮中心增加多少信號(hào)，多少業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不再需要后臺(tái)人員使用電腦操作，只需說(shuō)出名字，即可快速大屏展示。面對(duì)成千上萬(wàn)的監(jiān)控圖像，不再需要眼花繚亂的尋找，只需要說(shuō)出想看到的監(jiān)控場(chǎng)景，大屏即可全屏顯示，彰顯了前瞻科技，成為智慧交互的龍頭企業(yè)。
語(yǔ)音交互能夠創(chuàng)造全新的“伴隨式”場(chǎng)景。相比其他圖像、雙手操控，語(yǔ)音入口有種種超越的優(yōu)勢(shì)，空間越復(fù)雜，越能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。某種程度上，它可以解放我們的雙手、雙眼甚至雙腳，特別適合在某些雙手不方便的場(chǎng)景中使用。
每一次科技的進(jìn)步都給我們的生活和工作帶來(lái)了便利。在不久的以后，智能語(yǔ)音技術(shù)在口語(yǔ)教學(xué)、考試測(cè)評(píng)、模擬練習(xí)等環(huán)節(jié)也將能夠代替老師的很多工作，大大降低人工成本。
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