華為看不見的長征 - 全文

?

　　華為的成長已經(jīng)成為國內(nèi)外媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，近日英國媒體《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》發(fā)表長篇文章，分析華為面臨的挑戰(zhàn)，以下是文章全文：

　　“華為的危機(jī)、下滑甚至破產(chǎn)就要來了，我們現(xiàn)在是在春天，但離冬天并不遠(yuǎn)，不要忘記泰坦尼克號(hào)也是在一片歡呼聲中啟航的。”很少有企業(yè)老板像華為的任正非一樣危言聳聽，他是在2000年時(shí)技術(shù)行業(yè)泡沫達(dá)到頂峰時(shí)發(fā)表上述言論的。他擔(dān)心他恐懼的事情突破爆發(fā)，毀掉他創(chuàng)建的公司。

　　美國市場封鎖華為

　　但華為迅速恢復(fù)，并在2010年成為全球第二大電信設(shè)備制造商，年銷售額達(dá)到280億美元，離第一名的年銷售額300億美元的愛立信相差不遠(yuǎn)。今年，有著11萬員工的華為，很有可能追上愛立信。

　　但對(duì)任正非來說，仍然有很長的路要走，未來十年，華為不僅想成為一家技術(shù)領(lǐng)先者，還想成為一家年?duì)I收1000億美元，和思科、惠普、IBM等西方IT巨頭并頭競爭的企業(yè)。

　　不管這家中國最閃亮的技術(shù)之星所謂的轉(zhuǎn)型包括多少含義，它都將是一個(gè)測試，測試中國企業(yè)是否準(zhǔn)備好加入西方世界的游戲，樹立全球品牌的競爭，這也會(huì)測試西方世界能在多大程度上讓一個(gè)大型的中國玩家加入游戲中來，而這一點(diǎn)對(duì)華為來說將是一個(gè)非常特殊的問題。

　　問一問華盛頓的任意一名政客，關(guān)于華為以及華為未來加入西方游戲競爭的機(jī)會(huì)，他都會(huì)將其描述為一個(gè)陰險(xiǎn)的組織：一家可能由中國軍方運(yùn)營的企業(yè)，不尊重競爭對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品受到中國發(fā)展銀行的低息貸款補(bǔ)貼，而最糟糕的是，任正非曾服役于人民解放軍。

　　不管在美國投資了多少，進(jìn)行了多少次游說，有關(guān)華為由一家前解放軍官創(chuàng)立，中國利用其設(shè)備進(jìn)行監(jiān)聽甚至遠(yuǎn)程控制等傳言一直困擾著華為。結(jié)果就是，華為被繼續(xù)阻擋在美國電信市場的邊緣。

　　去年11月，美國第三大移動(dòng)電信運(yùn)營商Sprint Nextel已經(jīng)考慮和華為簽署數(shù)十億美元的合同時(shí)，Sprint Nextel的老板接到了華盛頓打來的一通電話，最終Sprint選擇了其他供應(yīng)商。

　　今年2月，美國政府又迫使華為放棄一樁很小型的收購，即200萬美元收購破產(chǎn)企業(yè)3Leaf。

　　深圳本部印象

　　華為的大本營設(shè)在深圳，雖然緊臨香港，卻有著一個(gè)完全不同的形象。多層玻璃建筑物是有可能設(shè)在硅谷的，電梯里多張疲倦的面容讓人想起已工作了很長時(shí)間，辦公桌旁邊的鋪蓋卷可以用來小睡一會(huì)，而不是整夜勞作。大本營可說是成千上萬名工程師的塔，在華為炫目的展覽中心，工程師們的努力受到大家的欽佩。

　　華為首先提出的SingleRAN，一種可集成多個(gè)不同無線技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，還有首先制成的便于使用的數(shù)據(jù)卡，可用于筆記本的無線連接。

　　但是，和硅谷相反的是，華為巨大的食堂看不到有人攜帶筆記本，將電腦帶離辦公桌意味著要經(jīng)歷非常討厭的安全程序，這是為了預(yù)防信息以某種方式到了同城對(duì)手中興的手中，華為近期剛剛起訴中興侵犯了自己的專利和商標(biāo)等。華為首席法務(wù)官宋柳平曾表示，公司擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以防衛(wèi)任何一家西方技術(shù)公司。

　　截至2010年底，華為已擁有近18000項(xiàng)專利，其中海外有3000項(xiàng)。

　　任正非的成長及使命

　　不過關(guān)于華為的其他質(zhì)疑就很難安撫下來，放棄3Leaf收購以后，在華為遞交給美國政府的一封公開信中，其公司副董事長、華為公司美國董事長胡厚昆(Ken Hu)承認(rèn)，有些客戶確實(shí)受益于中國銀行的貸款，但他沒有透露更多細(xì)節(jié)。

　　華為為消除安全顧慮，允許客戶和政府檢查其設(shè)備，但這些舉措在美國市場并不奏效，不過卻被英國市場接受。去年11月，華為在英國設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證中心”，對(duì)外開放設(shè)備的測試，以此顯示其滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　不過，某種程度上，仍然能夠感覺到華為是中國共產(chǎn)黨的企業(yè)版本，任正非是一位具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，他生于1944年，父母都是老師，他在加入解放軍以前學(xué)過土木工程。1987年，在解放軍解散工程師軍團(tuán)后，任正非以自有財(cái)產(chǎn)2.1萬元(當(dāng)時(shí)為4400美元)創(chuàng)立了華為。最初，他從香港進(jìn)口電話交換設(shè)備，后來決定生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，并將10%的營收投入研發(fā)。

　　任正非的使命是幫助中國開發(fā)自己的電信技術(shù)(華為意為“中國可以”和“杰出行動(dòng)”)。位于上海的中歐國際工商學(xué)院副院長劉勝軍認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，任正非從***身上學(xué)了很多，“農(nóng)村包圍城市”就是他的商業(yè)策略之一。在發(fā)現(xiàn)向沿海大城市的運(yùn)營商(這里市場主要由國有、外資設(shè)備廠商主宰)出售產(chǎn)品較難時(shí)，華為選擇從地方省市入手。

　　有著技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格較低的設(shè)備，軍人作風(fēng)一般的銷售人員，華為迅速說服了地方運(yùn)營商購買自己的產(chǎn)品，然后從地方慢慢擴(kuò)大。

　　華為在海外也套用了這項(xiàng)策略。比如說在歐洲市場，俄羅斯政府是其第一個(gè)客戶，東歐緊隨其后，一些現(xiàn)金緊張的運(yùn)營商非常歡迎有一家廠商能夠?yàn)槠涔?jié)省至少25%的成本，而在非洲，如果沒有華為低價(jià)但質(zhì)量良好的設(shè)備，其移動(dòng)通信奇跡就不會(huì)這么快發(fā)生。

　　任正非從***身上學(xué)到的另一項(xiàng)策略則是思想教育。早些前，他還讓員工唱革命歌曲，即使今天，每年數(shù)千名新人會(huì)到總部接受六個(gè)月的培訓(xùn)，其中包括兩周的文化介紹，這些新華為人被期望盡快接受“狼的精神”，據(jù)稱這種精神已推動(dòng)華為不斷前進(jìn)。

　　服務(wù)領(lǐng)域成為重大挑戰(zhàn)

　　不止一兩個(gè)方面上，華為區(qū)別于其他中國公司，它避開了投機(jī)性的投資以及股票市場，華為將客戶視為第一位，和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商一起開發(fā)新產(chǎn)品。而且任正非也不愿意請(qǐng)外國專家?guī)兔?，不過在1990年間的一次訪美后，任正非決定引入一種更好的管理系統(tǒng)，并將營收的3%用來向IBM等西方企業(yè)購買建議。

　　在歐洲，華為毫無疑問已經(jīng)攻入城市，五月份，華為贏得了巴西Everything Everywhere的首個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合同，Everything Everywhere是Orange與T-Mobile的合資公司。野村證券的科技行業(yè)分析師理查德?溫莎(Richard Windsor)預(yù)測，無線網(wǎng)絡(luò)市場可能很快會(huì)成為兩家企業(yè)的競爭地：一家技術(shù)領(lǐng)先者愛立信，一家成本領(lǐng)先者華為。他說：“運(yùn)營商們需要一個(gè)成本領(lǐng)先者使愛立信實(shí)誠點(diǎn)?！?/p>

　　但這對(duì)現(xiàn)年66歲的任正非來說，在交出指揮棒之前仍然有很多事情要做，市場研究公司Infonetics Research分析師史蒂法納?泰拉爾(Stéphane Téral)指出，即使沒有各種各樣的海外阻礙，保持華為以往快速增長的勢頭已是公司最大的挑戰(zhàn)和壓力。

　　原因在于電信設(shè)備市場正在變化，近幾年來，大部分投資已經(jīng)花在了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，特別是無線一塊，在這一領(lǐng)域，華為也已經(jīng)給了人們他們想要的：即設(shè)計(jì)精良但價(jià)格低廉的設(shè)備。現(xiàn)在越來越多的，在大部分IT市場，資金都投入到了軟件和服務(wù)上。對(duì)愛立信來說，服務(wù)已經(jīng)貢獻(xiàn)了三分之一的營收。

　　柏亞天咨詢管理公司(PRTM)顧問丹?賀斯(Dan Hays)表示，對(duì)華為來說，追趕軟件和服務(wù)相比追趕硬件要難得多，語言和文化差異在理解國外客戶的需求時(shí)會(huì)造成兩大障礙。一家像華為這樣高度紀(jì)律性、等級(jí)嚴(yán)密的企業(yè)可能在優(yōu)化、技術(shù)集成上非常擅長，但提供高端服務(wù)、編寫尖端軟件上就不會(huì)那么在行了。

　　需要更多透露度

　　巨大的文化障礙也會(huì)影響華為繼續(xù)增長，至少在西方市場是這樣，其他影響還包括透明度的缺乏。美國喬治亞理工學(xué)院(Georgia Institute of Technology)教授、《Run of the Red Queen》一書的聯(lián)合作者Dan Breznitz認(rèn)為，在客戶越來越依賴廠商時(shí)，他們就想知道有關(guān)廠商內(nèi)部運(yùn)作的很多事情，不過想要了解華為，就有點(diǎn)像觀察梵蒂岡了(C114注：Vatican-watching，相當(dāng)于觀察冷戰(zhàn)時(shí)期的克里姆林宮，形容很難了解。)

　　誰真正控制華為仍然是一個(gè)沒有答案的問題，華為公司稱任正非僅有1.42%的股權(quán)，其他都分散在華為員工手中，華為人擁有公司，他們合伙經(jīng)營、共同投資，有一個(gè)選舉出來的委員會(huì)，但華為并沒有公開這個(gè)團(tuán)體，也沒有透露誰來領(lǐng)導(dǎo)。有人說權(quán)力真正掌握在任正非的家族，也有人說其實(shí)是由共產(chǎn)黨的“影子內(nèi)閣”掌控。

　　而最大的神秘仍然是任正非本人，他肯定是技術(shù)世界里最避世隱居的老板，他從來沒有接受過一次新聞采訪，展示過他偉大的自我修煉。而華為發(fā)布過的最詳細(xì)的有關(guān)他的個(gè)人檔案也只有200個(gè)字，在那封遞交給美國政府的公開信上。

　　華為已經(jīng)開始處理策略和文化兩個(gè)問題，策略方面，華為希望進(jìn)入企業(yè)市場，向企業(yè)客戶出售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各種類型的硬件。華為新設(shè)立的企業(yè)部門總裁徐文偉(William Xu)表示，公司正在快速轉(zhuǎn)型，計(jì)劃到2011年招聘1萬員工。

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　華為同時(shí)計(jì)劃在基于云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)中心扮演更重要的角色，如果想要在智能手機(jī)方面取得成功，華為也完全可以變成一個(gè)家喻戶曉的名字。華為終端設(shè)備部門首席市場運(yùn)營官Victor Xu表示，華為將提供自70美元至200美元間(黃金系列)產(chǎn)品，他說，華為希望到2013年躋身全球前五大手機(jī)廠商。

　　這些舉動(dòng)都將有助于增加華為的優(yōu)勢，但改變自己的文化可能就要困難一些，和競爭對(duì)手一樣，華為已在全球部署了研究基地，目前全球有20個(gè)研發(fā)中心，華為也雇傭了很多西方人，特別是其服務(wù)部門，但深圳仍然是華為世界的中心，那里外國人僅占很少數(shù)，更沒有外國人進(jìn)入中心管理層這塊圣地。

　　最重要的是，華為想要變得更透明一些的努力目標(biāo)并不太遠(yuǎn)，今年四月份發(fā)布的年報(bào)，由畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)，首次將公司高管列出并附有簡短介紹。不過介紹里沒有提及任正非的女兒以及他的一位兄弟，不過華為隨后確認(rèn)，并補(bǔ)充了兩位高管的信息。

　　這些只是需要做的事情當(dāng)中的一部分，截至目前，任正非的繼位者也是受關(guān)注的問題，華為在這一點(diǎn)上似乎有些倒退。很多行業(yè)觀察者預(yù)計(jì)其核心管理層中的一些人會(huì)接過指揮棒，很有可能是孫亞芳，目前她是公司董事長。不過去年10月份，有報(bào)道稱，任正非試圖提升家庭成員，已經(jīng)計(jì)劃讓他的兒子任平繼位。華為新聞發(fā)言人否認(rèn)以上所有的傳聞，但在中國，這些傳言并不是首次拋給大眾試探反應(yīng)。

　　有一個(gè)舉措可能會(huì)讓華為真正走向透明化，就是將華為的一部分上市，但這似乎是不可能的事。華為的解釋是，成為一家上市公司可能會(huì)讓管理層分心，也會(huì)限制公司的決策自由度。北京的BDA咨詢公司董事長鄧肯?克拉克(Duncan Clark)表示：“事實(shí)上，正是華為至今沒有上市才讓各種猜測滋長。”

　　華為未來有兩條路：保留中國文化的中國公司，未來還有可能家族化，但在面臨與西方巨頭的競爭時(shí)，這樣可沒什么幫助。另外一條路是，華為需要變成一個(gè)更少神秘的企業(yè)，這是任正非所希望的，當(dāng)然這一點(diǎn)未來還有很長的路需要跋涉。