帶屏智能音箱怎樣在市場獲得歡迎

如果說智能音箱的競爭還有些“膠著”，那帶屏智能音箱領(lǐng)域的勝負已經(jīng)不存在任何懸念。

權(quán)威市場研究機構(gòu)IDC最近發(fā)布報告顯示，2019年上半年帶屏智能音箱整體快速發(fā)展，其中百度旗下小度帶屏智能音箱銷量全球第一，出貨量3685846部，超過2-5名總和，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先國際、國內(nèi)的主要競品。

這種幾乎只有“百度”+“其他”的品牌格局，固然來自于百度在帶屏智能音箱市場中的領(lǐng)先布局，但沒有消費者和用戶對產(chǎn)品的真正認可，百度不可能取得這樣的市場地位。

從這個意義上看，拆解百度帶屏智能音箱如何贏得當前的市場地位，或能給予行業(yè)層面如何更好發(fā)展的思考。

這里認為，從“AI獲得感”出發(fā)、強化“連接”價值，理念及產(chǎn)品上的維度領(lǐng)先是百度實現(xiàn)市場占有率高出一個量級的根本原因。

AI已經(jīng)進入“獲得感”時代

智能家居行業(yè)發(fā)展多年，大批量、多種類的智能硬件不斷進入市場，實驗室層面的AI技術(shù)也已經(jīng)顯露出較強的“黑科技”屬性，但很長一段時間以來，用戶們對多數(shù)消費級智能產(chǎn)品的體驗感并不算好。

其中的原因眾說紛紜，有些人認為是場景設(shè)計沒有觸及剛需，有人認為使用過程仍然不夠智能……各種原因誰也不能說服誰。

事實上，消費者一邊崇拜“黑科技”，為那些亮眼的智能技術(shù)和應用（例如精準的語音識別）喝彩，另一方面又對智能技術(shù)的落地產(chǎn)品“不感冒”，這其中的錯位，十分適合借用一個經(jīng)濟社會發(fā)展的術(shù)語來形容——“獲得感”不足。

AI浪潮席卷時代多年后，在技術(shù)的狂奔突襲和消費者有限的觸達之間，有一道“獲得感”鴻溝，盡管消費者在很多場景中已經(jīng)受益于AI（精準推薦，智能城市等），但消費電子產(chǎn)品給予的“AI獲得感”并不強。

從這個意義上看，百度帶屏智能音箱除了背后公認領(lǐng)先于行業(yè)的百度技術(shù)，更在于百度把技術(shù)有效地“傳輸”和“表達”出來，真正給予了用戶足夠的“AI獲得感”。

不只是智能音箱，可以說，多數(shù)消費級智能電子產(chǎn)品下一步都應該思考如何讓用戶更有技術(shù)的獲得感，AI已經(jīng)進入“獲得感時代”。

只不過，在帶屏智能音箱這件事上“AI獲得感”得到了最先實踐，更好地把AI技術(shù)及其背后的內(nèi)容和服務更有觸感地帶給用戶。

連接是獲得感的第一來源，也是帶屏智能音箱的天生使命

帶屏智能音箱站在了AI由“場景應用”到用戶“獲得感”跳躍的歷史關(guān)口，某種程度上，它既是時代推動的結(jié)果，也反過來推動大眾AI獲得感的強化。

這種推動，是通過“連接”所實現(xiàn)的。

用戶對技術(shù)的獲得感有很多種途徑，但毫無疑問，讓用戶實現(xiàn)與過去截然不同的“連接”體驗，讓用戶由僅僅是終端的使用者，變得可以自由連接一切想要的生活，把AI變成生活方式，這樣的體驗感將帶來最強的獲得感，如同生活水平的提升將直接強化對經(jīng)濟高速發(fā)展的“獲得感”一樣。

帶屏智能音箱在這方面有天然的優(yōu)勢，但之所以只有百度凸顯，因為這種優(yōu)勢不僅僅在于多出的一塊屏幕，也在于產(chǎn)品背后的一系列運營和資源支撐。

總體而言，百度帶屏智能音箱在行業(yè)內(nèi)的絕對領(lǐng)先，來源于三個“連接”的強化構(gòu)建的完整智能生活方式，而這也是所有帶屏智能音箱玩家都必須努力的方向：

連接人：拉近人和人的距離

多了一塊屏，最直接的價值的是可以實現(xiàn)視頻通話功能，使得用戶不再只與一個產(chǎn)品交互，而是通過產(chǎn)品帶來與“人”的交互。

但百度的帶屏智能音箱不止于此，在小度在家系列產(chǎn)品上，百度設(shè)置了“家庭圈”功能，任何智能手機在安裝APP后都能選擇加入一臺小度在家的“家庭圈”，形成以小度在家為連接中心的家庭單元。加入家庭圈后，“一呼即通”，任何成員間都可以快捷通話，屏幕背后是無距離的溝通。

通過一臺智能硬件產(chǎn)品，用戶可以時刻關(guān)注家里的爸媽和孩子的生活狀態(tài)，它就是一臺溫暖家庭的人和人之間的連接器。

此外，小度在家系列還提供獨特的視頻錄屏和截圖功能，用戶可以隨時保留值得留住的瞬間，在“連接”的旗幟下，它又變成了記錄儀和相框。

連接服務：拉近人和服務的距離

配有屏幕讓帶屏智能音箱能夠引申出更多玩法，在小度在家APP的首頁，除了上述必須單列的視頻通話，還是有查看天氣、看新聞、聽音樂、有聲節(jié)目、游戲等上百項服務可以選擇，在此基礎(chǔ)上，小度在家擁有超過2400個理解與應答技能。

而更為重要的是服務的資源和運營能力，小度在家提供的是“原生”內(nèi)容，即由百度自己或通過緊密合作而提供。

某種程度上，原生內(nèi)容只是小度在家系列產(chǎn)品的“臺前”，“幕后”的百度全體系支撐才更為重要——不是所有產(chǎn)品都能提供給用戶這么多的原生內(nèi)容，即使它想，這是一個無奈的現(xiàn)實，不是產(chǎn)品的錯。

一個典型案例是，小度在家擁有專門針對兒童的超80萬精品讀物，在屏幕的加持下，內(nèi)容資源、交互體驗將變得更為優(yōu)質(zhì)。實測百度的產(chǎn)品，通過“小度小度”即可喚起《凱叔講歷史》、《凱叔西游記》、《凱叔·聲律啟蒙》、《凱叔365夜》等經(jīng)典內(nèi)容。此外，兒童模式下，應答聲音還會轉(zhuǎn)化成童音，提升孩子的探索與學習興趣。

總的看來，帶屏智能音箱以一個更好地形式把百度的內(nèi)容和資源能力更好地與用戶連接，用戶更容易觸摸到AI技術(shù)帶來的豐富和便利。

連接數(shù)字世界：拉近人和物的距離

物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被公認是移動互聯(lián)網(wǎng)的升華版本，是下一個技術(shù)浪潮，而帶屏智能音箱的加入，將使得人與物聯(lián)網(wǎng)更好地觸摸、連接。

小度在家系列產(chǎn)品自帶有控制智能家居的能力，只要家居家電符合百度小度助手的接入標準，用戶就能很容易通過語音指令控制這些設(shè)備，例如開關(guān)電視、拉窗簾等。

通過一臺百度的帶屏智能音箱產(chǎn)品，用戶與物聯(lián)網(wǎng)有了無縫連接的可能，只要小度的生態(tài)做得足夠大，幾乎所有未來消費級物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品都可能通過百度帶屏智能音箱產(chǎn)品與用戶連接起來。

現(xiàn)在，百度官方公布的數(shù)據(jù)顯示，小度在家系列產(chǎn)品已經(jīng)能控制超過85個品牌的7000多萬個智能家居設(shè)備，這一數(shù)字隨著百度AI進程的加速，想必還在快速增加。

而這種連接能力，也恰恰是物聯(lián)網(wǎng)時代人人都在追求的“入口”的代名詞。

回過頭來看，不論是人和人的連接，還是人與服務的連接，亦或是人與物的連接，在根本上都是人與未來的連接。以百度的產(chǎn)品為代表，帶屏智能音箱正在讓用戶不斷增強“AI獲得感”，也在讓用戶不斷連接未來，最終理念上的領(lǐng)先在根本上創(chuàng)造了百度帶屏智能音箱產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先的市場格局。

這場關(guān)于“連接”的競逐，還有三大決勝賽點

通過“連接”能力讓用戶具備更強的AI獲得感，從百度的帶屏智能音箱產(chǎn)品案例來看，行業(yè)競逐還有三大決勝的賽點——它們也是百度系產(chǎn)品未來維持甚至擴大市場份額絕對領(lǐng)先的三大要素，也是行業(yè)其他玩家要想追趕必須大力投入的地方。

“連接”體驗如何更加無縫

如同人與人的交互需要自然流暢，用戶通過帶屏智能音箱實現(xiàn)的“連接”越是無縫，“AI獲得感”也就越強。

這方面，技術(shù)的積淀成為關(guān)鍵，以百度系帶屏智能音箱產(chǎn)品的“全雙工免喚醒”功能為例，初始“小度小度”語音喚醒后，一段時間內(nèi)免喚醒詞可以連續(xù)對話，不用每一個指令都來一句喚醒詞。

而這，其實就是正常的人與人溝通交流的方式——打了個招呼就開始聊天，不用一直打招呼。人與機器實現(xiàn)類似的暢通對話體驗，無疑讓大眾對AI的認知更為直接和強烈，智能終端在交互上不再有機器般的隔閡。

成為物聯(lián)網(wǎng)紐帶，更需要生態(tài)能力的支持

帶屏智能音箱產(chǎn)品如前文所述更有能力成為未來消費互聯(lián)網(wǎng)的入口級硬件產(chǎn)品，但這畢竟是一場生態(tài)的戰(zhàn)爭，紐帶價值取決于背后的消費級物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的規(guī)模。直白地說，不僅僅看你自己有多優(yōu)秀，也看你背后站了多少人。

所以，百度帶屏智能音箱產(chǎn)品的連接能走得多深入，還看小度助手的生態(tài)滲透能力。好在，截至2019年6月，搭載小度助手的智能設(shè)備激活數(shù)量已經(jīng)達到4億，當月交互次數(shù)也達到了36億，同樣遙遙領(lǐng)先于行業(yè)，在創(chuàng)維電視等知名產(chǎn)品上，已經(jīng)可以通過“小度小度”進行喚醒。

可以想見的是，這場生態(tài)戰(zhàn)爭隨著帶屏智能音箱的火熱會更加激烈，畢竟，以前入口還沒選好，現(xiàn)在已經(jīng)有公認的產(chǎn)品出現(xiàn)。

物聯(lián)網(wǎng)應用塑造與移動互聯(lián)網(wǎng)應用重構(gòu)

加上屏幕后的智能音箱擁有了完整的移動互聯(lián)網(wǎng)終端功能，與物聯(lián)網(wǎng)的深度連接，也使得它具備了塑造只屬于物聯(lián)網(wǎng)的應用的可能——或者原生，或者來自于對“傳統(tǒng)”移動互聯(lián)網(wǎng)應用的重構(gòu)。

在小度在家系列產(chǎn)品上，有一個值得關(guān)注的功能：用戶喚醒產(chǎn)品說出“看電視”就將獲得包括中央電視臺在內(nèi)的多套節(jié)目、各個地方衛(wèi)視和兒童衛(wèi)視可供選擇。

這是一個典型的物聯(lián)網(wǎng)應用重構(gòu)的案例，只要用戶愿意，帶屏智能音箱有時候可以充當電視。事實上，這種重構(gòu)還有很多想象空間，例如，點外賣最集中的場景都是固定的，家庭或公司，帶屏智能音箱搭載外賣APP（或內(nèi)置服務），比手機APP有著更貼近生活的便捷交互感。

類似外賣APP，未來更多應用可能與帶屏智能音箱形成獨特的軟硬件協(xié)同生態(tài)，幾乎顛覆現(xiàn)有手機APP格局，這方面的想象空間無疑十分龐大。

總而言之，帶屏智能音箱正與消費級AI硬件產(chǎn)品一起迎來全新的時代，百度憑借多方面的優(yōu)勢在行業(yè)實現(xiàn)毋庸置疑的絕對領(lǐng)先，但下一步不論是百度還是行業(yè)其他玩家，讓用戶連接未來要走的路還有很長，一切都必須繼續(xù)交給市場檢驗。

來源：互聯(lián)網(wǎng)