如何正確選擇真智能音箱？市面五款主流智能音箱實(shí)測(cè)

2018年 智能音箱市場(chǎng)將迎來(lái)井噴模式，如今在智能音箱市場(chǎng)上的博弈也是也是越加激烈。今天小編帶來(lái)市售五款主流智能音箱實(shí)測(cè)，告訴你如何正確選擇真智能的音箱。

前兩天，蘋(píng)果宣布HomePod智能音箱將于2月9日星期五開(kāi)售，售價(jià)349美元，有白色和太空灰兩種顏色，并且上周五（也就是1月26日）就可以在網(wǎng)上預(yù)訂了，只是這次僅限于美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞地區(qū)，還沒(méi)有中國(guó)。不過(guò)，智能音箱的火卻早已在中國(guó)市場(chǎng)點(diǎn)燃了。

井噴式發(fā)展的中國(guó)智能音箱市場(chǎng)已經(jīng)成為了各大科技巨頭、傳統(tǒng)廠商、創(chuàng)業(yè)公司博弈的競(jìng)技場(chǎng)，市場(chǎng)上“琳瑯滿目”的智能音箱產(chǎn)品“還有五分鐘到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)”，作為消費(fèi)者如何選擇市場(chǎng)上的智能音箱產(chǎn)品呢？對(duì)目前市售主流的五款音箱進(jìn)行上手實(shí)測(cè)，從產(chǎn)品外觀、操作體驗(yàn)、語(yǔ)音能力與內(nèi)容體驗(yàn)以及智能交互體驗(yàn)幾個(gè)維度，來(lái)檢驗(yàn)這五款音箱的“真智能”程度。

如上圖，由左至右分別是：科大訊飛和京東聯(lián)合推出的“叮咚音箱”、阿里巴巴旗下的“天貓精靈”、百度旗下的渡鴉“raven H ”、Rokid推出的“若琪月石”、小米旗下的“小AI同學(xué)”

作為一款智能音箱， “智能交互屬性”是極其重要的考量因子，的評(píng)價(jià)維度是主客觀兩個(gè)角度的多個(gè)子元素：

主觀角度：分別從識(shí)別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間、喚醒率以及交互體驗(yàn)、對(duì)話判斷、執(zhí)行響應(yīng)、學(xué)習(xí)深度、主觀感受八項(xiàng)評(píng)測(cè)項(xiàng)目對(duì)智能音箱交互性水平做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

客觀角度：智能交互性能測(cè)試分別在三種狀態(tài)下進(jìn)行，一是不加任何干擾、噪聲；二是加干擾、加噪聲；三是距離測(cè)試。

一，產(chǎn)品外觀

現(xiàn)在的智能音箱產(chǎn)品似乎都長(zhǎng)著一樣的面孔：一個(gè)圓筒，外面包裹一層音響喇叭金屬網(wǎng)似的設(shè)計(jì)。

從上圖中可以清晰的發(fā)現(xiàn)，五款智能音箱中，除了百度raven H看起來(lái)幾乎就不像“音箱”以外，其他四款產(chǎn)品與亞馬遜Echo非常的相似，如果上述五款產(chǎn)品把相關(guān)中文標(biāo)示去除后，你幾乎無(wú)法從外觀上準(zhǔn)確說(shuō)出（除了百度raven H）它們各自的標(biāo)識(shí)性特點(diǎn)。

渡鴉raven H看起來(lái)像一塊塑料方塊，準(zhǔn)確的說(shuō)更像一個(gè)多彩的積木。

渡鴉raven H在外觀上自橙至綠的撞色層層疊加，濃郁度飽和，加上玻璃纖維材料的質(zhì)感，給人醒目協(xié)調(diào)之感。整體設(shè)計(jì)十分簡(jiǎn)潔，尺寸為80x80x106.5mm，重約550g，從上到下采用了8層設(shè)計(jì)，顏色分別為橙、紅、藍(lán)、綠（未來(lái)不排除推出其他顏色版本），其中最上面的一層為T(mén)ouch，是一個(gè)19*19 的LED 點(diǎn)陣屏，可以被拆卸下來(lái)，這個(gè)部分可以看作是音箱的大腦，下面七層則是raven H的主機(jī)。raven H的第三層與第四層背面有兩個(gè)實(shí)體按鍵，分別為音量調(diào)大／調(diào)小鍵，第六層則有指示燈。分體式設(shè)計(jì)是渡鴉raven H最大的外形特點(diǎn)。

叮咚音箱和天貓精靈的外形相比較來(lái)看有些雷同，沿襲了傳統(tǒng)音箱的外形特征，并不出彩。

小AI同學(xué)沿襲了小米空氣凈化器的外形設(shè)計(jì)，可以說(shuō)是mini版“小米空氣凈化器”，白色配色屬于典型的小米風(fēng)格，體積相對(duì)其他四款略大。小米產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本承襲家族風(fēng)格，產(chǎn)品辨識(shí)度相對(duì)較高。

若琪·月石外形輪廓采用了全曲線的設(shè)計(jì)，周身沒(méi)有任何多余的線條，看上去猶如一塊“鵝卵石”，同樣比較另類。

二，操作體驗(yàn)

智能音箱重點(diǎn)就在“語(yǔ)音交互”部分，通過(guò)對(duì)上述五款產(chǎn)品采用“無(wú)端”操作方式，不安裝官方應(yīng)用，通過(guò)智能語(yǔ)音音箱最基本的功能進(jìn)行體驗(yàn)，來(lái)客觀了解上述五款產(chǎn)品的上手難易度和實(shí)際感受。

渡鴉raven H在結(jié)構(gòu)上采用了獨(dú)特的分體式設(shè)計(jì)，由主機(jī)和Touch兩部分組成。除了可連接至主機(jī)作為顯示屏，Touch還能單獨(dú)拆卸作為遠(yuǎn)程觸控板來(lái)進(jìn)行主機(jī)的操控，只需三個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作雙擊、滑動(dòng)、按住，用戶便可輕松上手。將Touch拿在手里類似一個(gè)遙控器，按住可以語(yǔ)音互動(dòng)，雙擊可以播放/暫停音樂(lè)，滑動(dòng)可以切歌。

在現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)歌體驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)有了Touch，可以不用每一次去通過(guò)“小度，小度”喚醒和二次交互，可以明顯提升交互質(zhì)量和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)即開(kāi)即用。

簡(jiǎn)單的理解就是raven H在物理操作方面相比他四款產(chǎn)品有著先天的優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)音操作搭配物理操作，而這種的物理操作并不需要借助第三方應(yīng)用或者安裝獨(dú)立的APP，大幅度提升了智能音箱的便利性以及后續(xù)硬件方面的擴(kuò)展性。

那么其他四款音箱的操作體驗(yàn)如何呢？如下圖所示：

從上述組圖中可以清晰發(fā)現(xiàn)，叮咚音箱、天貓精靈、若琪·月石、小AI同學(xué)，這四款產(chǎn)品的物理操作界面基本一致，圓形的操作按鍵，四周分別放置了收音麥克風(fēng)呈發(fā)散式排列，表面最大麥克風(fēng)數(shù)量為六枚，略低于raven H的八枚。操作方式幾乎相同，可禁用麥克風(fēng)、播放/暫停、切換頻道、滑動(dòng)調(diào)節(jié)音量。在非語(yǔ)音環(huán)境下與智能音箱進(jìn)行交互，用戶需要走到音箱固定位置，進(jìn)行常規(guī)操作。

點(diǎn)評(píng)：

上述四款音箱采用了傳統(tǒng)音箱的控制方式，上手難度較低，用戶可以根據(jù)圖示即可進(jìn)行操作。雖然渡鴉raven H采用了更為激進(jìn)的分體式設(shè)計(jì)，但音箱本身提供物理按鍵和圖示相對(duì)較少，如果是第一次接觸這款產(chǎn)品的用戶，可能會(huì)有一定程度的上手難度。

三，語(yǔ)音交互體驗(yàn)和內(nèi)容體驗(yàn)

智能音箱最重要的體驗(yàn)就是語(yǔ)音交互，并且普遍需要喚醒詞，隨后進(jìn)行相關(guān)的場(chǎng)景方面應(yīng)用。

當(dāng)用戶發(fā)出喚醒詞，比如：“小度小度”，通過(guò)音箱上內(nèi)置的麥克風(fēng)進(jìn)行收音，智能音箱隨即可被喚醒，上述五款產(chǎn)品的都采用類似的喚醒方式。

以raven H為例，Touch模塊和音箱主體均配有四顆麥克風(fēng)，可在五米范圍內(nèi)準(zhǔn)確識(shí)別用戶的語(yǔ)音指令。首先說(shuō)出喚醒詞“小度小度”（當(dāng)然用戶也可以自定義喚醒詞），音箱做出回應(yīng)（如：我在），接著說(shuō)出指令（如放一首周杰倫的歌、打開(kāi)窗簾、今天天氣怎么樣等等），這部分體驗(yàn)和其他四款智能音箱是相同的。

主觀感受：（不加任何干擾、噪聲）

1，識(shí)別準(zhǔn)確率，五款智能音箱都可以輕易喚醒，差別不大。

2，響應(yīng)時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)，響應(yīng)時(shí)間越長(zhǎng)用戶的使用體驗(yàn)越差，網(wǎng)絡(luò)流暢的狀態(tài)下，不同的測(cè)試環(huán)境對(duì)響應(yīng)時(shí)間的影響并不明顯，這與各個(gè)音箱介入的軟件平臺(tái)的語(yǔ)音語(yǔ)義理解功能有關(guān)。在這個(gè)部分的測(cè)試中，渡鴉raven H可以很快響應(yīng)，幾乎可以做到秒問(wèn)秒答，這種順暢的語(yǔ)音體驗(yàn)給留下了非常不錯(cuò)的第一印象，在后面的噪音環(huán)境下和遠(yuǎn)距離喚醒下的測(cè)試體驗(yàn)中的表現(xiàn)同樣出色。小AI同學(xué)緊隨其后，其他三款產(chǎn)品幾乎無(wú)差別。

3，喚醒率，喚醒率與智能音箱硬件麥克風(fēng)陣列、軟件算法關(guān)系密切，簡(jiǎn)單的理解就是距離越遠(yuǎn)喚醒率隨之下降。鑒于目前的情況，我們要完全實(shí)現(xiàn)“動(dòng)口不動(dòng)手”，還是要離音箱更近一點(diǎn)，聲音再大一點(diǎn)。

4，智能交互測(cè)試。技術(shù)方面，多聲源干擾對(duì)于智能音箱語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率影響很大，內(nèi)容方面，當(dāng)前各智能音箱支持的資源庫(kù)還需要極大擴(kuò)展。當(dāng)前，對(duì)五款音箱下達(dá)的很多命令，我們得到的回復(fù)都是“不知道”或者“目前無(wú)此功能”。

在智能交互測(cè)試過(guò)程中，raven H的優(yōu)勢(shì)較明顯，例如在點(diǎn)歌時(shí)，raven H還支持同時(shí)點(diǎn)播多名藝術(shù)家的歌曲，將這些歌曲組合成一個(gè)播放列表進(jìn)行播放（俗稱的“歌單模式”）。而在多輪對(duì)話的體驗(yàn)中，“播放胡歌主演的電視劇”“要古裝劇”“跳到第五集”“快進(jìn)5分鐘”這樣的遞進(jìn)指令也可以完成。

而對(duì)于一些日常問(wèn)題，渡鴉借助了百度的數(shù)據(jù)庫(kù)以及知識(shí)圖譜，表現(xiàn)不俗。未來(lái)，渡鴉還將逐步接入基于百度搜索、百科、百度知道的龐大數(shù)據(jù)體系，對(duì)于用戶的刁鉆問(wèn)題，也有望在第一時(shí)間予以回答。

5，嘈雜環(huán)境喚醒的測(cè)試。在此項(xiàng)測(cè)試中，將五款產(chǎn)品以最大音量（達(dá)到115db）進(jìn)行播放，來(lái)測(cè)試五款智能音箱在嘈雜環(huán)境中的喚醒率和識(shí)別率。在多次測(cè)試中，從響應(yīng)時(shí)間和喚醒率兩個(gè)維度來(lái)看，渡鴉raven H的優(yōu)勢(shì)最為明顯，天貓精靈表現(xiàn)最差。

6，遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒率與識(shí)別率測(cè)試。在官宣中，raven H聲稱在1m-3m范圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)99%的喚醒率、5米內(nèi)綜合喚醒率也達(dá)到了95%。在實(shí)際測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)在3米、5米，甚至隔著一堵墻的情況下，叮咚音箱、raven H和小AI同學(xué)的喚醒率表現(xiàn)都相當(dāng)不錯(cuò)，具體結(jié)果如下圖：

點(diǎn)評(píng)：

raven H在此次測(cè)試環(huán)節(jié)中表現(xiàn)非常出色，尤其是多輪語(yǔ)義交互上有著非常大的優(yōu)勢(shì)，包括語(yǔ)義理解、復(fù)雜組合、喚醒率等多種測(cè)試維度下給留下非常好的印象，這主要是因?yàn)閞aven H搭載了最新的百度DuerOS2.0。

四，智能交互體驗(yàn)

此次測(cè)試體驗(yàn)的環(huán)境是在三里屯洲際酒店，raven H 已經(jīng)和洲際酒店的客房服務(wù)進(jìn)行了打通，可以直接通過(guò)語(yǔ)音完成一些請(qǐng)求。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)的情況下，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了語(yǔ)音點(diǎn)餐的體驗(yàn)，在語(yǔ)音下單后，酒店的前臺(tái)打來(lái)確認(rèn)電話并隨后提供了送餐服務(wù)，整個(gè)過(guò)程僅僅幾分鐘，并且這樣的過(guò)程僅需要“動(dòng)動(dòng)嘴”就能完成。未來(lái)，渡鴉將會(huì)把 raven H 投放到 100 個(gè)不同的洲際酒店房間內(nèi)，普通用戶很快也能感受到這種便利。

raven H 支持 Wi-Fi、藍(lán)牙和 ZigBee 三種連接方式，可以和不同的家電、傳感器完成配對(duì)（現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的包括綠米智能插座、飛利浦智能燈泡等），同樣通過(guò)語(yǔ)音的方式進(jìn)行窗簾的打開(kāi)和關(guān)閉、室內(nèi)燈源的關(guān)閉/打開(kāi)等操作。

raven H 和愛(ài)奇藝電視果的聯(lián)動(dòng)還是非常流暢的。raven H 可以和電視果快速完成配對(duì)，利用語(yǔ)音控制播放想看的電視節(jié)目。更進(jìn)一步，它還支持和電視果的多輪對(duì)話，例如你可以說(shuō)「想看古裝電視劇」，不用再次表明需求，可以直接通過(guò)說(shuō)「偶像劇」來(lái)挑選電視劇類別。

在現(xiàn)場(chǎng)也詢問(wèn)了很多刁鉆問(wèn)題，例如，“奶茶妹妹是誰(shuí)”，“曼聯(lián)最近一場(chǎng)比賽是什么時(shí)候”，“CA1882的出發(fā)航站樓在哪兒？”，關(guān)于此類查詢類的內(nèi)容raven H 都能給予準(zhǔn)確的回答。

再比如，詢問(wèn)了“人工智能的最新進(jìn)展”這樣難度的問(wèn)題，raven H也能幫我播放相關(guān)新聞的主要內(nèi)容，并且播報(bào)時(shí)只播放標(biāo)題和內(nèi)容摘要，用戶可以在短時(shí)間內(nèi)快速了解新聞資訊。

其他四款產(chǎn)品在體驗(yàn)過(guò)程中，常規(guī)場(chǎng)景下也有比較好反饋。

比如，天貓精靈得益于阿里巴巴旗下電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)語(yǔ)音下單完成購(gòu)物。

貓超市購(gòu)物，并不支持更大的天貓?zhí)詫?。可以通過(guò)語(yǔ)音下單的環(huán)節(jié)完成購(gòu)物體驗(yàn)，在這方面天貓景經(jīng)理具備很大優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)：

作為人工智能的一個(gè)技術(shù)分支，語(yǔ)音交互顯然更容易讓AI走近人類的生活。科技巨頭們選擇“音箱”作為入口，也是看準(zhǔn)了未來(lái)語(yǔ)音識(shí)別在人機(jī)交互中的重要性。在達(dá)成這樣的共識(shí)之后，以語(yǔ)音交互為基礎(chǔ)，高矮胖瘦的各色智能音箱也就相繼問(wèn)世了，并且呈現(xiàn)出了各自不同的特點(diǎn)，形成“百箱齊放”的行業(yè)格局。