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電子學(xué)習(xí)面原理
引言
一個佩戴水肺的潛水員
然后，您打開了氧氣瓶并將呼吸調(diào)節(jié)器銜在嘴中。您一只手拿著潛水面罩，另一只手拿著呼吸調(diào)節(jié)器。到目前為止，您的表現(xiàn)都很好。下面該入水了。您向后一翻落入水中，然后您調(diào)整了一下方向，并重新浮到水面。正當(dāng)您思考下一步應(yīng)該做什么的時候，卻忘記了從入水的地方游開好讓您的伙伴也能入水，于是教練對您提出了警告。在從船邊游開后，您將呼吸調(diào)節(jié)器放在水中。您使它正面朝下以防止漏氣。接下來，您重新將調(diào)節(jié)器咬嘴放在嘴中并呼氣，以進(jìn)行排水。然后您小心翼翼地吸氣，確保水已經(jīng)被徹底排出了。
您調(diào)整了一下浮力補(bǔ)償器（BC）以獲得更大的浮力，同時等待其他伙伴進(jìn)入水中。在等待時，您沒有忘記對面罩進(jìn)行排水。現(xiàn)在，教練已經(jīng)發(fā)出信號，表示該下潛了。您使用排氣閥放出浮力補(bǔ)償器中的氣體，然后全神貫注地進(jìn)行淺呼吸。然后，緩慢下潛到一片黑暗中。在下潛時，您記得要將一些空氣呼出到面罩中，以防止面罩緊壓在臉上。下潛時您仍然穿著蛙鞋。您看了一眼潛水計算器，知道已經(jīng)超過了4.5米的水深。于是，您開始欣賞魚和其他一些海洋生物。有一只個頭不小的水母從您身邊悄悄滑過。
最后，您到達(dá)海底，看到了您的伙伴和其他一些潛水者，而且一切正常。
突然，鈴聲響起，一個紅底白字的方框在顯示器上不停閃動。一個合成女聲平靜地報告說：“您沒有使用咽鼓管充氣法（Valsalva）或法蘭茲法（Frenzel）動作來平衡耳朵中的壓力。您的耳膜已破裂，這可能導(dǎo)致眩暈。如果在水下發(fā)生眩暈，可能會致人死亡。請返回在線培訓(xùn)模塊，然后重新進(jìn)行模擬潛水。”
以上是在一個仿真電子環(huán)境中進(jìn)行電子學(xué)習(xí)的例子。電子學(xué)習(xí)、基于計算機(jī)的培訓(xùn)（CBT）、基于互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)（IBT）、基于Web的培訓(xùn)（WBT）以及其他眾多稱呼可能代表了適用于所有年齡段的人的未來學(xué)習(xí)浪潮。將自身沉浸在3D環(huán)境中或者只是與屏幕上的字符或?qū)ο筮M(jìn)行交流，都是學(xué)習(xí)新技能的很好方法。從20世紀(jì)90年代開始，在線培訓(xùn)變得越來越流行。
在本文中，我們將進(jìn)入電子學(xué)習(xí)的天地，了解它的運(yùn)作方式，并且探討為什么對學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)者而言它都極具效率。我們還將通過考察Trainersoft?這家公司的技術(shù)來了解電子學(xué)習(xí)行業(yè)的現(xiàn)狀。Trainersoft的技術(shù)可幫助人們通過非技術(shù)性界面來創(chuàng)建電子學(xué)習(xí)模塊，而且?guī)缀跛腥硕伎梢院芸斓卣莆账氖褂梅椒ā?/P>
什么是電子學(xué)習(xí)？
電子學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)的差別就相當(dāng)于移動電話和設(shè)在公共汽車站的公用電話之間的差別。
至少在某些方面是如此。例如，只要您有一臺進(jìn)行了適當(dāng)配置的計算機(jī)，就可以在幾乎任何地方和任何時間進(jìn)行電子學(xué)習(xí)。同樣，只要您有一部進(jìn)行了適當(dāng)配置的移動電話，就可以在幾乎任何時間和任何地方與別人進(jìn)行聯(lián)系。
可以通過CD-ROM、網(wǎng)絡(luò)、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子學(xué)習(xí)。內(nèi)容包括文本、視頻、音頻、動畫和虛擬環(huán)境。電子學(xué)習(xí)可以提供非常豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，其效果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于在擁擠的課堂上所能達(dá)到的培訓(xùn)水平。您可以自己掌握學(xué)習(xí)節(jié)奏，并且動手進(jìn)行實(shí)際演練。
與所有形式的培訓(xùn)一樣，電子培訓(xùn)的質(zhì)量取決于內(nèi)容和傳授方式。如果電子學(xué)習(xí)存在與課堂學(xué)習(xí)相同的一些缺點(diǎn)，例如枯燥的幻燈片、單調(diào)的講述以及少得可憐的交互活動，則電子學(xué)習(xí)的過程也會非常痛苦。但是，電子學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)在于新型軟件可以營造出非常高效的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓您徜徉在知識的海洋中。我們將使用由Trainersoft公司開發(fā)的軟件作為例子來演示電子學(xué)習(xí)的工作原理。
電子學(xué)習(xí)的等級
從最低級到最高級，電子學(xué)習(xí)可劃分為四個類別。包括：
- 知識庫——盡管有人不一定將這種形式視為實(shí)際的培訓(xùn)，但這些數(shù)據(jù)庫是電子學(xué)習(xí)的最基本的形式。您可能曾經(jīng)在一些軟件網(wǎng)站上看到過知識庫，它們通過索引對軟件問題提供解釋和指導(dǎo)，并且提供了執(zhí)行某些特定任務(wù)的分步說明。知識庫通常有一定的交互過程，也就是說，您可以輸入某個關(guān)鍵詞或短語來搜索數(shù)據(jù)庫，或者從按字母順序排列的列表中進(jìn)行選擇。
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- 在線支持——這也是一種電子學(xué)習(xí)形式，其工作方式類似于知識庫。在線支持通常以論壇、聊天室、在線留言板、電子郵件或即時消息支持的形式出現(xiàn)。它的交互性要比知識庫強(qiáng)一些，您可以詢問更加具體的問題并獲得答案，而且獲得答案的速度也更快。
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- 異步培訓(xùn)——這是較為傳統(tǒng)意義上的電子學(xué)習(xí)。它主要指自我學(xué)習(xí)，無論是通過CD-ROM、網(wǎng)絡(luò)、Intranet還是互聯(lián)網(wǎng)。同時，也可以通過在線留言板、在線討論組和電子郵件來與教師聯(lián)系。或者沒有教師，而通過提供參考資料鏈接來實(shí)現(xiàn)徹底獨(dú)立的學(xué)習(xí)。
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- 同步培訓(xùn)——這是一種由教師進(jìn)行實(shí)時授課的培訓(xùn)。所有人都在預(yù)定的時間登錄，并且可以直接與教師或同學(xué)進(jìn)行交流。您可以通過網(wǎng)絡(luò)“舉手”提出問題，甚至可以查看網(wǎng)絡(luò)白板。而且它有規(guī)定的培訓(xùn)時間——從一節(jié)課到數(shù)周、數(shù)月或者數(shù)年。這種類型的培訓(xùn)通常通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、音頻或視頻會議、互聯(lián)網(wǎng)電話或者教室中對學(xué)生的雙向?qū)崟r廣播進(jìn)行。
什么是學(xué)習(xí)？
我們先看看在人在學(xué)習(xí)時大腦中都發(fā)生了什么。首先，學(xué)習(xí)過程需要集中注意力。為了有效進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)必須能夠吸引學(xué)生的注意力并讓他們保持這種注意力。不幸的是，大腦中負(fù)責(zé)控制注意力和將信息存儲為記憶的神經(jīng)系統(tǒng)會很快（在幾分鐘內(nèi)）感到疲倦。它們每隔三到五分鐘就需要休息一次，否則會變得遲鈍。它們會很快恢復(fù)，但是培訓(xùn)必須考慮到這種快速疲倦/厭倦的模式的作用，以便人們能夠有效學(xué)習(xí)。
從一種刺激到另一種刺激的培訓(xùn)模式是一種最高效的學(xué)習(xí)模式。這種模式下神經(jīng)細(xì)胞在混合不同類型的信息和使用不同大腦區(qū)域方面具有最佳的表現(xiàn)。例如：
- 聽取事實(shí)。例如，如果將面粉與雞蛋混合在一起，可以揉成面團(tuán)并切成意大利面的形狀。
- 將概念和事實(shí)聯(lián)系起來。例如，高卡路里的食物有助于人體產(chǎn)生能量。
- 將二者放在一起進(jìn)行形象化。例如，運(yùn)動隊需要由碳水化合物提供的快速能量，因此他們經(jīng)常在比賽前吃上一份意大利面。
這些系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)的，而且可以配合工作以形成記憶（即學(xué)習(xí)）。目標(biāo)就是在每個神經(jīng)系統(tǒng)中形成記憶。所以，如果信息能夠從一個神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動到另一個神經(jīng)系統(tǒng)，那么就能實(shí)現(xiàn)更有效的學(xué)習(xí)。
電子學(xué)習(xí)能提高記憶效果
除了滿足這些神經(jīng)系統(tǒng)的需要之外，培訓(xùn)過程還應(yīng)結(jié)合其他元素，例如互動、影像和反饋。
電子學(xué)習(xí)可以將許多元素結(jié)合在內(nèi)，讓學(xué)習(xí)新教材、新工序或者新程序的過程更有樂趣。讓學(xué)習(xí)更有趣（或者說更有吸引力）是提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵。如果您是被強(qiáng)拉硬拽去學(xué)習(xí)的，那肯定沒有學(xué)習(xí)的興趣，效率必定不高。這就是電子學(xué)習(xí)適用于眾多學(xué)習(xí)類型的原因。顯然，并不是所有培訓(xùn)類型都能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮优嘤?xùn)，但是有很多都會有不錯的效果。電子學(xué)習(xí)取得成功的關(guān)鍵包括：
- 改變內(nèi)容的類型——同時使用圖像、聲音和文字可以在大腦的多個區(qū)域建立記憶，并延長記憶時間。
- 開展有助于提高注意力的互動活動——可以進(jìn)行游戲、測驗(yàn)或者要求操作屏幕上的某些對象，這些都會提高學(xué)生的興趣，從而讓記憶在大腦中的留存時間更長。
- 立即提供反饋——電子學(xué)習(xí)課程可以立即提供反饋，糾正對教材的錯誤理解。反饋速度越快越好，因?yàn)槊恳粋€學(xué)習(xí)步驟都建立在先前步驟的基礎(chǔ)之上。如果沒有提供任何反饋，那么下一個步驟可能會建立在錯誤的理解上。
- 鼓勵與同學(xué)和教師進(jìn)行互動——聊天室、論壇、即時消息和電子郵件都是有效的交流手段，如果使用得當(dāng)，完全可以取代課堂討論。是否能夠成功構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對在線程序成功與否有很大影響。
為了將這些元素類型結(jié)合到培訓(xùn)之中，Trainersoft開發(fā)出一些簡單工具，允許您使用動畫、視頻或其他媒體并為它們設(shè)置特殊的屬性，例如：
- 可鏈接到其他文件或圖像的熱區(qū)
- 過渡效果
- 彈出式問題
- 以音頻方式對問題進(jìn)行響應(yīng)
- Flash和Shockwave文件
- Javascript
- CGI（公共網(wǎng)關(guān)接口）腳本
- 讓對象可以對用戶操作做出反應(yīng)的其他特效
自己控制進(jìn)度
對于電子學(xué)習(xí)，可以按照自己的節(jié)奏和時間安排來完成整個課程。這有助于避免因急事缺勤或聽課時走神而遺漏信息。
電子學(xué)習(xí)課程提供了由用戶進(jìn)行控制的元素，這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)課堂所無法提供的。例如，通過單擊屏幕上的圖標(biāo)，可以聽到不正常心跳和正常心跳在聲音上的差異。學(xué)生可以根據(jù)自己的情況，反復(fù)播放這些聲音，直到掌握為止。這種自我控制元素是電子學(xué)習(xí)具有高效率的重要原因之一。
互動
另一個因素是電子學(xué)習(xí)具有互動性。這種類型的互動，既可以是簡單地單擊問題的正確答案、單擊播放一個對象的動畫或者開始一個過程，也可以是通過拖放項(xiàng)目來練習(xí)某種技能。
根據(jù)培訓(xùn)信息開展互動游戲可以很有效地改善學(xué)習(xí)效果。說到這里，您可能會想起“毀滅戰(zhàn)士”或“古墓麗影”，但是培訓(xùn)課程中的游戲不一定有那么精巧和細(xì)致——不過也可以制作成那樣！
想想在那些游戲中，您要完成一系列任務(wù)，學(xué)著熟悉環(huán)境，并且使用沿途找到的各種工具。許多類型的學(xué)習(xí)程序中也可以融入相同的技術(shù)。游戲可以帶領(lǐng)您完成在各種場景下的冒險歷程。允許學(xué)生探索、嘗試、成功和失敗的培訓(xùn)才是好的培訓(xùn)。
例如，您是一位人力資源經(jīng)理，希望通過某個電子課程來學(xué)習(xí)招聘技巧。該課程可能包括一系列視頻和音頻，引導(dǎo)您完成整個過程。然后，您將開始一個游戲，您可以在虛擬世界里制定決策，以完成與真實(shí)世界相同的各個過程。假定在面試部分中，您問了一個美國殘疾人保障法案所不允許的問題。這時會響起鈴聲，然后一個模擬律師團(tuán)可能會將您送進(jìn)虛擬監(jiān)獄！在您做某件事而不是僅僅讀或聽某件事的時候，可以獲得更多的信息，并且從錯誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是確保不再犯相同錯誤的最好方法之一。您可以將它當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲。
通過使用照片、圖形以及鏈接到視頻剪輯的熱區(qū)，Trainersoft可以輕松營造出這種類型的游戲場景。在播放視頻剪輯后，會彈出一個多選題測驗(yàn)框，詢問用戶下一步應(yīng)該做什么。答案選項(xiàng)可以鏈接到各個播放后續(xù)場景內(nèi)容的視頻剪輯。在播放完畢后，可以通過一段頭部說話視頻、音頻響應(yīng)或者文本框來揭示您所做選擇的結(jié)果（即您的決定是否正確）。該場景可以十分簡單也可以十分復(fù)雜，具體視您的需要而定。
激勵
如果能夠激發(fā)學(xué)習(xí)動力，則已經(jīng)成功了一半。如果知道要學(xué)習(xí)的課程具有某些“有趣”的元素，例如我們上面提到的視頻、音頻、動畫或“游戲”場景，就會引發(fā)起您的學(xué)習(xí)興趣和求知欲。此外，還會讓學(xué)習(xí)過程更快，精力也更集中。
對于電子學(xué)習(xí)而言，它提供的方便是另一個激勵因素。學(xué)生幾乎可以在任何時間和任何地點(diǎn)學(xué)習(xí)課程。對于工作繁忙的人，參加這樣的學(xué)習(xí)更加方便，因?yàn)椴恍枰獙ｉT請上兩天假去教室聽課。
電子學(xué)習(xí)的優(yōu)勢
除了互動性、對學(xué)習(xí)進(jìn)度的控制和學(xué)習(xí)動力這樣比較重要的問題之外，電子學(xué)習(xí)還可利用研究人員在過去30年（或更長時間）中的研究成果。這些研究找出了能夠極大影響記憶和回憶的因素。一些重要研究發(fā)現(xiàn)，下列情況可以有效幫助人進(jìn)行回憶：
- 使用顏色和特定顏色組合
- 結(jié)合使用圖像和文字
- 結(jié)合使用聲音（或者語音或音樂）和圖像
- 使用多種類型的媒體
- 使用與人眼的自然運(yùn)動方向相符的版面布局
電子學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)
相比于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，電子學(xué)習(xí)具有一些決定性的優(yōu)點(diǎn)。最顯而易見的是它的靈活性和節(jié)省成本（因?yàn)闊o需差旅費(fèi)用和因請假而誤工），此外它還有一些不容易被發(fā)現(xiàn)的其他優(yōu)點(diǎn)。例如：
- 低廉的生產(chǎn)成本——如果使用Trainersoft的制作軟件自己制作異步培訓(xùn)程序，在達(dá)到收支平衡點(diǎn)之后電子培訓(xùn)幾乎是免費(fèi)的。同步培訓(xùn)需要持續(xù)投入資金聘請管理課堂的教師，但是所需費(fèi)用仍然低于傳統(tǒng)教學(xué)。
- 自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度——大多數(shù)電子學(xué)習(xí)程序允許根據(jù)需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。您使用Trainersoft建立的“篇章”屬于一種模塊化設(shè)計，允許學(xué)習(xí)者逐步完成各個小的培訓(xùn)單元，使他們可以在完全掌握和理解之后再進(jìn)入下一個單元。
- 進(jìn)度更快——根據(jù)Jennifer Salopek在《Training and Development Magazine》（《培訓(xùn)和開發(fā)雜志》）中的一篇文章，電子教學(xué)的進(jìn)度比傳統(tǒng)教學(xué)最多可以快50%。這在一定程度上歸功于因材施教的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)者可以跳過已經(jīng)掌握和理解的部分，直接學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)的部分。
- 連貫一致的信息——電子學(xué)習(xí)消除了學(xué)習(xí)同一個主題時因不同教師授課內(nèi)容稍有不同而帶來的問題。對于公司培訓(xùn)，這一點(diǎn)往往很關(guān)鍵。
- 隨時隨地的學(xué)習(xí)——電子教學(xué)的學(xué)習(xí)者幾乎可以在任何地方和任何時間完成培訓(xùn)課程。這種具有即時性（JIT）的優(yōu)點(diǎn)使得那些在電子學(xué)習(xí)出現(xiàn)之前無法將學(xué)習(xí)納入日程表的人也可以學(xué)習(xí)自己感興趣的知識（但是，如果您負(fù)責(zé)的是某個公司的培訓(xùn)計劃，在請求員工花費(fèi)自己的時間在家中進(jìn)行學(xué)習(xí)時應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎）。
- 易于更新而且更新過程十分快捷——在線電子學(xué)習(xí)課程特別易于更新，因?yàn)橹恍鑼⒁碌牟牧仙蟼鞯椒?wù)器即可?；贑D-ROM的程序更新和分發(fā)費(fèi)用要稍微昂貴一些，但是仍然比重新印刷材料和重新培訓(xùn)教師要便宜。
- 提高學(xué)習(xí)效果和主題的更好掌握——這是因?yàn)殡娮咏虒W(xué)融入了許多可以增強(qiáng)所傳達(dá)信息的元素，例如，視頻、音頻、測驗(yàn)、互動等。此外，如果在第一次學(xué)習(xí)時沒有弄懂，還可以重新訪問或重新播放培訓(xùn)段落。這在一個擁擠的階梯教室是根本無法做到的！
- 易于管理大量學(xué)生——通過Trainersoft Manager，企業(yè)培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理或其他人員可以跟蹤課程設(shè)置，確定培訓(xùn)時間或?yàn)閱T工指定培訓(xùn)并跟蹤他們的進(jìn)度和結(jié)果。經(jīng)理們可以查看學(xué)生的分?jǐn)?shù)，并找出需要進(jìn)行額外培訓(xùn)的領(lǐng)域。
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電子學(xué)習(xí)具有眾多的優(yōu)點(diǎn)，而且只要精心設(shè)計，即便是潛在的缺點(diǎn)（例如，枯燥的文本課程、技術(shù)恐懼問題、孤單）也可以得到消除。下面讓我們看看如何規(guī)劃一個好的課程。
如何規(guī)劃電子學(xué)習(xí)課程
在構(gòu)建培訓(xùn)程序的過程中，最重要的步驟是規(guī)劃。這意味著要針對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來重新構(gòu)建現(xiàn)有材料。對于電子學(xué)習(xí)來說，最糟糕的情況就是，學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的印刷培訓(xùn)材料被原封不動地照搬到計算機(jī)屏幕上。這是讓人昏昏欲睡的罪魁禍?zhǔn)祝∵@不僅會令人厭煩，而且培訓(xùn)效果也很差，浪費(fèi)了所有人的寶貴時間。Trainersoft則始終致力于將多媒體和互動元素輕松結(jié)合到所有培訓(xùn)程序中。
第一步
在紙上寫下任何內(nèi)容之前，必須首先確定培訓(xùn)的受眾。只有知道了誰是目標(biāo)受眾以及他們的技能水平，才能開始將多個培訓(xùn)程序揉合在一起這個漫長的任務(wù)。
接下來，您必須知道在課程結(jié)束之后受眾的技能水平相比于以前應(yīng)該有哪些提高。換句話說，課程的目標(biāo)是什么？通過從目標(biāo)進(jìn)行逆推，您的工作將會保持在正確的軌道上。此外，請確保受眾從一開始就知道這些目標(biāo)。與生活和生意中的許多事情一樣，對于培訓(xùn)來說，大家也很關(guān)心“我能有什么好處？”這個問題。對于電子學(xué)習(xí)尤其如此，因?yàn)椴辉谡n堂之中，很難通過開始和結(jié)束某一塊內(nèi)容的授課來集中學(xué)生的注意力，而在傳統(tǒng)的課堂上，教師會通過短暫的停頓來引起學(xué)生的注意。電子學(xué)習(xí)僅僅是鼠標(biāo)點(diǎn)擊而已。
程序在設(shè)計時應(yīng)當(dāng)將授課方式考慮在內(nèi)（例如，通過Web、CD-ROM或者網(wǎng)絡(luò)），并且應(yīng)當(dāng)考慮用戶的硬件條件（再次說明，我們必須了解課程的受眾）?；ヂ?lián)網(wǎng)上的多媒體程序是否能夠被學(xué)習(xí)者接受和取得成功，很大程度上取決于帶寬。
組織、組織、再組織
將內(nèi)容劃分為有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)且易于管理的多個模塊。
通過Trainersoft的創(chuàng)作工具，可以將程序組織為書籍、章節(jié)和章節(jié)中的頁。這樣，可以清晰、簡便地將內(nèi)容劃分到所需的易于管理的“模塊”中，并且在整個程序中對這些模塊進(jìn)行安排。材料組織得越好，學(xué)生查找起來就越方便。應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記在心的是，每個模塊的學(xué)習(xí)時間都不應(yīng)超過20分鐘左右。這大概相當(dāng)于課堂教學(xué)的1小時。
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導(dǎo)航功能是電子學(xué)習(xí)的另一個關(guān)鍵元素。如果很難在各個部分間導(dǎo)航，學(xué)生會感到沮喪并促使他們離開課程（他們只需“一次單擊”就可以離開）。設(shè)計程序的導(dǎo)航功能和外觀是一個重要步驟，必須精心思考和認(rèn)真測試。Trainersoft提供基于模板的解決方案，內(nèi)置了基本的導(dǎo)航工具，而且允許您自定義或創(chuàng)建自己的導(dǎo)航控件。
情節(jié)串連板
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組織材料的方法之一（尤其是您打算包括一些游戲的時候）是創(chuàng)建完整程序的情節(jié)串連板。創(chuàng)建情節(jié)串連板時，只需要在表示課程骨架（頁/屏幕）的頁面中繪制一些方塊。這樣有助于形象地表示程序的各個部分并找出流程的缺陷。您應(yīng)當(dāng)在將文本提交給計算機(jī)之前執(zhí)行這個工作。
即使您認(rèn)為不需要情節(jié)串連板，也至少應(yīng)該建立材料的詳細(xì)大綱。在開始創(chuàng)建電子格式的課程之后，所有這些組織工作都會加快課程的開發(fā)過程。
結(jié)合媒體和互動性進(jìn)行教學(xué)
有了大綱和情節(jié)串連板（或者至少是一張寫有計劃的紙片）之后，可以開始考慮如何在程序中結(jié)合互動性、動畫、視頻和音頻。
變化信息的表現(xiàn)形式可以強(qiáng)迫大腦的不同區(qū)域（實(shí)際上是不同的神經(jīng)系統(tǒng)）投入工作并以記憶的形式來存儲信息。
例如，可以以一種格式來陳述信息（例如屏幕上說明事實(shí)的文字），然后提供一段與該事實(shí)有關(guān)的音頻或視頻，再使用某些信息幫助學(xué)生建立起自己對該事實(shí)的視覺印象。最后一個步驟可以采用測驗(yàn)的形式，強(qiáng)迫學(xué)生通過推理來綜合兩種事實(shí)，從而得出正確的答案?；蛘?，可以采用游戲的形式，帶領(lǐng)學(xué)生完成一個表現(xiàn)兩個相關(guān)信息的過程。
針對使用此基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)創(chuàng)建課程的思想，Trainersoft專門開發(fā)了一些工具。這種類型的過程可幫助大腦將存儲在不同神經(jīng)系統(tǒng)中的信息交織在一起，獲得更長久的記憶和更好的回憶——即實(shí)現(xiàn)更有效的培訓(xùn)。
結(jié)合文本
雖然不能將文本視作多媒體，但是它也是電子學(xué)習(xí)中的一個重要元素。許多電子學(xué)習(xí)程序的問題在于，開發(fā)者只是將基于文字的現(xiàn)有教材簡單地搬到計算機(jī)屏幕上。閱讀文本并單擊箭頭前進(jìn)到下一頁，這也屬于程序互動性的范疇。您必須使用一些文本，但是不能不負(fù)責(zé)任地使用它們。每屏中的文本不應(yīng)超過六行，并且應(yīng)使用其他元素點(diǎn)綴文本。此外，不要過度使用文本動畫。
Trainersoft允許按照預(yù)設(shè)的時間增量（或者在單擊或滾動鼠標(biāo)時）讓文本顯示和消失，或者只是將文本從屏幕上的一個位置移動到另一個位置。這種類型的動畫能使很多培訓(xùn)變得更合理。例如，您可能有一個音頻剪輯，該剪輯在結(jié)束時會向?qū)W生提出一個問題。如果學(xué)生沒有在規(guī)定時間內(nèi)回答問題，可以跳出一些文本，提示或指示學(xué)生執(zhí)行其他操作。
Trainersoft還包括了一個功能，即允許您對課程中的所有文本做索引。這樣，學(xué)生可以方便地搜索特定術(shù)語或公式，而不必來回瀏覽所有頁面。
結(jié)合音頻
人們經(jīng)常忽視音頻的作用，但是將文字和音頻相結(jié)合對回憶和記憶力具有很大的影響。通過Trainersoft，可以輕松在課程中使用音頻，只需將音頻剪輯拖放到屏幕上并設(shè)置其控制參數(shù)即可。難點(diǎn)在于確定在何處使用音頻，并會適度使用。與其他媒體文件一樣，如果是制作基于Web的程序，則需要為音頻提供充裕的帶寬。Trainersoft7中的此屏幕展示了在程序中結(jié)合音頻時可以設(shè)置的媒體控制參數(shù)。
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結(jié)合視頻
Rachel Ellis和Mark Childs于1999年在Journal of Educational Media上發(fā)表的一篇文章討論了Broadnet項(xiàng)目。它研究了在網(wǎng)絡(luò)多媒體模塊中使用視頻作為教學(xué)工具的效率問題。他們根據(jù)制作者和學(xué)員的評論及認(rèn)知度得出了以下結(jié)論和建議：
- 使用視頻素材將主題引入其使用環(huán)境。
- 播放視頻剪輯后應(yīng)提出問題，鼓勵學(xué)員積極參與，加深和鞏固現(xiàn)有知識。
- 確保這些剪輯包含了回答問題所需的信息。
- 限制頭部說話視頻的長度，并且使用它們來詳細(xì)闡述特定要點(diǎn)。
此外，還討論了在教學(xué)體驗(yàn)中增加互動性的問題。培訓(xùn)應(yīng)包含多個可選的場景作為結(jié)尾，使學(xué)生可以根據(jù)他們已經(jīng)學(xué)到的知識進(jìn)行選擇，從中融入一些前面提到過的游戲因素。學(xué)生可以瀏覽教學(xué)材料的各個部分，然后開始一個視頻故事，通過選擇創(chuàng)建場景的操作來控制該視頻。對于他們的選擇會根據(jù)操作的正確性來進(jìn)行打分。
例如，還是回到我們前面的人力資源經(jīng)理的例子。面試課程可以包括三個不同的問題選擇。在學(xué)生做出選擇后，視頻會播放該場景。他們可以繼續(xù)，直到做出了錯誤選擇，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。
通過將自己與屏幕上的角色聯(lián)系起來并能夠控制他們的“命運(yùn)”，學(xué)生可以從錯誤中學(xué)到知識，而在現(xiàn)實(shí)世界中如果犯了這些錯誤可能會付出高昂的代價。
Trainersoft支持流媒體，因此學(xué)生可以立即看到視頻（或聽到音頻）而無需等到下載完整個文件。在文件以“流”方式傳輸?shù)接嬎銠C(jī)的過程中，學(xué)生便可以聽到聲音。這僅適用于基于Web或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的培訓(xùn)環(huán)境。不過，也可以混合使用多種環(huán)境，比如可以在材料中包括指向互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，以便觀看流媒體或其他培訓(xùn)媒體。如果部分培訓(xùn)材料可能發(fā)生更改或需要頻繁更新，這種方法會很受用。與重新制作和分發(fā)新的CD-ROM來更新文件相比，將該部分的培訓(xùn)材料放在網(wǎng)絡(luò)上可以更容易地進(jìn)行更新。
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結(jié)合動畫
在培訓(xùn)中使用動畫圖形元素十分有用。它們看起來很有趣，而且提供了文字或音頻（在某些情況下甚至是視頻）所不能提供的信息。但是，動畫是另一種必須慎重使用的元素。盡管動畫一般不像視頻那樣需要大的帶寬，但是仍然會使基于Web的程序的運(yùn)行速度變慢。
Trainersoft提供了一些有助于創(chuàng)建動畫（甚至是某些視頻）的工具。SmartCap是Trainersoft 開發(fā)的一個工具，能夠用在軟件或其他計算機(jī)屏幕講解型的培訓(xùn)中。它能夠捕獲一系列屏幕運(yùn)動并將它們導(dǎo)出為一個視頻。例如，您可以展示如何選取某個特定菜單，選擇菜單項(xiàng)，輸入特定信息，然后查看屏幕上的效果。每個步驟（或者說操作）實(shí)際都是一幅將被轉(zhuǎn)換為動畫視頻的圖像。
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您幾乎可以對放在頁面上的所有圖形圖像或文本進(jìn)行動畫處理。包括在單擊按鈕時播放特定的聲音，或者在鼠標(biāo)移動到按鈕上方時更改為另一張圖像。這種行為稱作翻轉(zhuǎn)。您可能曾經(jīng)在網(wǎng)頁上看到過這種效果。翻轉(zhuǎn)實(shí)際上可以執(zhí)行更改圖像以外的更多工作——它們可以為學(xué)生提供其他路徑或選擇。
例如，假定您在制作一個游戲，要求學(xué)生進(jìn)入辦公室，找到特定文檔，然后使用該文檔中的信息繼續(xù)執(zhí)行某些操作。您可以從一幅辦公室的背景照片開始。在照片中，您可以設(shè)置幾個具有翻轉(zhuǎn)效果的“熱區(qū)”。當(dāng)鼠標(biāo)移到文件柜上時，學(xué)生可以找到進(jìn)行下一步工作所需的文件。然后，學(xué)生可以單擊該文件，這會將他（她）帶到顯示文件中所包含信息的下一個屏幕圖像。通過將鼠標(biāo)放在某部分信息的上方（或單擊鼠標(biāo)），學(xué)生會找到進(jìn)入游戲下一步的線索。
使用動畫和互動元素的可能性僅僅受限于您的想象力。
結(jié)合提問和測驗(yàn)
課程中，如果在教學(xué)材料展示完畢之后跳出一些提問作為點(diǎn)綴，不僅能夠獲得好的反饋信息，還有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。在大多數(shù)情況下，反饋越迅速越好——這有助于鞏固學(xué)習(xí)效果。
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使用Trainersoft插入問題和測驗(yàn)很容易，只需選擇“插入”菜單中的“問題”，然后選擇要插入的問題類型即可。您可以很容易地插入單選題、多選題、判斷題、匹配題或填空題，而且可以在回答完問題后立即給出反饋。反饋既可以是音頻形式的，也可以是文字形式的。
可以跟蹤學(xué)生對這些問題的回答情況，并利用這些信息計算學(xué)生的最后成績和課程評分。作為課程管理員，您可以回顧學(xué)習(xí)情況，看看哪些領(lǐng)域是難點(diǎn)并安排進(jìn)一步的培訓(xùn)。
開發(fā)電子學(xué)習(xí)課程的注意事項(xiàng)
以下是我們在本文中所討論的一些重點(diǎn)內(nèi)容，以及您在開發(fā)在線教學(xué)課程時應(yīng)注意的其他事項(xiàng)和應(yīng)遵守的原則。
- 技術(shù)要求——在開始規(guī)劃和開發(fā)程序之前，不要忘記調(diào)查教學(xué)對象的硬件、軟件和帶寬情況。
- 頁面文件大小——將在線Web培訓(xùn)的頁面大小控制在40KB以內(nèi)。研究顯示，用戶能夠忍受的最大頁面加載時間大約為15秒。
- 課程導(dǎo)航——確保使用直觀的導(dǎo)航工具。包括一些指向“幫助”、在線社區(qū)、詞匯表以及其他參考資料的鏈接。
- 模塊化——確保您的課程劃分為多個易于管理的部分，每個部分的學(xué)習(xí)時間在20分鐘以內(nèi)。
- 字體——使用簡單的字體。提示：San serif字體（如Arial和Helvetica）較易在屏幕上閱讀。此外，您選擇的字體必須是用戶計算機(jī)上已經(jīng)安裝的字體，否則計算機(jī)會使用一種替代字體。這會導(dǎo)致您的文字布局發(fā)生一些變化，并可能影響到信息的清晰度。Arial是一種很常見的字體，而且?guī)缀跛杏嬎銠C(jī)都安裝了此字體。
- 顏色——確保為背景和文字使用對比明顯的顏色。此外，使用過分復(fù)雜的顏色（例如漸變）可能會減慢程序的運(yùn)行速度。
- 品質(zhì)——保證圖形、視頻和音頻品質(zhì)的連貫一致。
- 文本——保證每個屏幕中的文本不超過六行。
- 互動——記得通過使用互動元素來鼓勵學(xué)生的參與，但是必須確保這些互動操作有利于傳達(dá)信息而不會減少學(xué)生對信息的攝取。
- 模式化教學(xué)——將各方面情況、示例和相關(guān)事實(shí)數(shù)據(jù)結(jié)合到課程內(nèi)容中，保持神經(jīng)系統(tǒng)始終處于警醒狀態(tài)。
- 反饋——確保在每個測驗(yàn)部分后及時提供反饋。
- 多媒體——不要為了使用而使用。確保它有助于提高培訓(xùn)的效果并可提供更豐富的信息。
- 混合式教學(xué)環(huán)境——如果您很難徹底拋棄課堂教學(xué)環(huán)境，可以將電子學(xué)習(xí)和其他熟悉的傳統(tǒng)教學(xué)方法結(jié)合使用?；旌檄h(huán)境還是一種有效的培訓(xùn)方法，而且在開始時更容易使學(xué)生接受。
工商網(wǎng)監(jiān)
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