如何利用大數(shù)據(jù)，而不是被牽著鼻子走

網(wǎng)購時(shí)看評(píng)分，逛商場時(shí)比標(biāo)價(jià)，選餐廳前查排隊(duì)時(shí)間……

是不是覺得自己也是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的時(shí)尚進(jìn)步青年呢？

很遺憾，你的決策中很可能缺少了最重要的一步——沒有這一步驟，即便你有數(shù)據(jù)，也往往只能被自己的主觀“偏見”牽著鼻子走。

你要想通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)做出決策，那么就必須完全依賴數(shù)據(jù)。這聽起來似乎很簡單，但實(shí)際上卻很難做到，很重要的一個(gè)原因是決策者沒有提前設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)。

“提前設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)”正是眾多數(shù)據(jù)決策者經(jīng)常忽略的、卻也是至關(guān)重要的一個(gè)步驟。

被誤解的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

讓我們來設(shè)想一個(gè)場景，你決定在網(wǎng)上購買東西，這個(gè)決定的前提是你信任網(wǎng)上的賣家。接著你開始上網(wǎng)搜索，你看到一個(gè)賣家的評(píng)分是4.2分（總分5分），如果你無法通過4.2分判斷這個(gè)賣家是否可靠，那么你就很難做出決定。但如果你知道4.2分已經(jīng)超過了平均水平，那么也許你就會(huì)決定下單。

這個(gè)例子告訴我們，如果沒有決策基礎(chǔ)，那么我們只能在數(shù)據(jù)中瞎摸索，由此做出的決定最多只能說是受數(shù)據(jù)啟發(fā)，并不是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

數(shù)據(jù)啟發(fā)

我們的生活里充滿著數(shù)據(jù)，就像鯨魚身邊充斥著浮游生物一樣。但由于沒有決策基礎(chǔ)，我們只能這邊看看那邊看看，最終可能懶得再看了，隨便下個(gè)決定算了！

大部分決策者在接觸數(shù)據(jù)之前就已經(jīng)做出決定了，所以當(dāng)他們接觸數(shù)據(jù)時(shí)，馬上就能從中挑出自己想要的數(shù)據(jù)。事實(shí)證明，人類會(huì)選擇性地與數(shù)據(jù)交互，以對(duì)自己做出的選擇進(jìn)行判斷，但人們往往會(huì)忽視這種選擇性，這在心理學(xué)上稱為：確認(rèn)偏誤，即遇到一個(gè)命題時(shí)，人會(huì)傾向于尋找支持這個(gè)命題的證據(jù)，而忽視否定這個(gè)命題的證據(jù)。

由于選擇性地挑選那些對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)，所以往往人們就會(huì)覺得自己的決定是正確的。

使問題和答案相符

滿分5分，那么4.2分算好嗎？這取決于你的無意識(shí)偏見。

當(dāng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)購買家人看到4.2分時(shí)，他會(huì)很開心的說：“已經(jīng)超過4.0的均分了，很棒了！”他們甚至可以進(jìn)行一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，來說明這個(gè)4.2分在統(tǒng)計(jì)學(xué)上是顯著高于4.0的（看吶，這就是大家一直想要的p值?。┡c此同時(shí)，那些缺乏經(jīng)驗(yàn)的買家會(huì)說：“4.5分都不到，我要換一家?！被颉?.2分比1分高多了，挺好的，就它家了?！?/p>

決策者沒有決策基礎(chǔ)，再牛逼的數(shù)據(jù)科學(xué)家也無能為力

有時(shí)候，數(shù)學(xué)的復(fù)雜性會(huì)使簡單的問題變得棘手。人們常常用一大堆函數(shù)去分析一個(gè)其實(shí)很簡單的東西。

一群數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師可能花了幾個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過仔細(xì)的數(shù)學(xué)建模和精密計(jì)算后，才得出4.2分這個(gè)數(shù)字。

那么，決策者會(huì)怎么做呢？

由于確認(rèn)偏誤，決策者很可能會(huì)戴著有色眼鏡來解讀這一數(shù)據(jù)。他會(huì)選擇性的挑選有利于自己決定的數(shù)據(jù)，也根本不在乎這個(gè)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。就這樣，科學(xué)家們幾個(gè)月的努力全白費(fèi)了——其實(shí)還不如隨便編個(gè)數(shù)呢！

決策者若沒有決策基礎(chǔ)，再強(qiáng)大的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)也解決不了問題。這種情況下，我建議數(shù)據(jù)科學(xué)家們使用最簡單的數(shù)學(xué)方法分析就好了，省錢又省力，簡直完美。

消除確認(rèn)偏誤

決策者在分析數(shù)據(jù)之前需要做大量功課來消除確認(rèn)偏誤，一個(gè)有效的解決方法是提前設(shè)定決策邊界，確保這個(gè)邊界不被突破。決策者需要明白制定決策和制定決策標(biāo)準(zhǔn)是相互獨(dú)立的。。

孰能生巧

最近我和朋友去買衣服，她看中了一件漂亮的裙子。她扯了扯裙子后面的價(jià)簽，問我：“嘿，朋友，這裙子多少錢？如果少于80美元，我就買。”

她沒有先看價(jià)格，然后“說服”自己做一個(gè)決定。她首先權(quán)衡了自己對(duì)衣服的喜歡程度和自己的預(yù)算，接著設(shè)定了決策邊界，在這之后，她才去看價(jià)格（即數(shù)據(jù)）。艾瑪有正確使用數(shù)據(jù)的習(xí)慣，這就是典型的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策。。

講道理，人們并不總是需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，我朋友也明白這一點(diǎn)，她不必在這樣的小事上做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策。但俗話說的好，孰能生巧，在瑣碎的事情上養(yǎng)成良好習(xí)慣，遇到重要事情時(shí)就能更加淡定從容。

談判課的經(jīng)驗(yàn)

這種觀念其實(shí)并不新鮮，許多課程都會(huì)談到，尤其是談判課，第一講一定會(huì)涉及這一道理。如果在進(jìn)行談判之前，你沒有明確自己的最佳替代方案（BATNA）是什么，那么你還不如直接在額頭上寫“別問我，我什么都不知道”。同樣的，談判者也要需要在首選方案和備選方案之間確定決策邊界。

解決方法是什么？那就是提前設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)。

事實(shí)上，對(duì)于談判者來說，談判前應(yīng)充分考慮所有可能出現(xiàn)的報(bào)價(jià)組合，并提前計(jì)劃好相應(yīng)的反應(yīng)，否則就很容易被一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的對(duì)手打敗。即使不是對(duì)方的談判策略，一些無關(guān)緊要的因素，諸如血糖水平、心情、對(duì)方微笑的程度以及陽光是否燦爛等也會(huì)對(duì)談判產(chǎn)生影響。同樣的，數(shù)據(jù)分析也是如此——把數(shù)據(jù)看成你的談判對(duì)手。關(guān)鍵的解決方法就是提前計(jì)劃好你的反應(yīng)。例如，下次你在談薪水的時(shí)候，確保在聽到對(duì)方的報(bào)數(shù)之前，你已提前在心里設(shè)好了底線

掌握訣竅后就很簡單

總結(jié)一下，提前設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)能幫你提高決策質(zhì)量和談判能力。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策中，應(yīng)該有正確使用數(shù)據(jù)的習(xí)慣。熟能生巧，相信你可以做到噠~