8月30日,在2019世界人工智能大會“智聯(lián)未來—5G與人工智能“主題論壇上,中國移動發(fā)布“九天人工智能平臺”。中國移動研究院首席科學(xué)家,人工智能和智慧運營研發(fā)中心總經(jīng)理馮俊蘭表示,九天人工智能平臺是中國移動5G+AICDE戰(zhàn)略落地的重要引擎,該平臺在賦能中國移動自身服務(wù)的同時,也能夠提供算力、數(shù)據(jù)、環(huán)境和算法來賦能千行百業(yè)。
馮俊蘭稱,中國移動從2014年開始進行九天人工智能平臺研發(fā),集成了中國移動在多個領(lǐng)域能力的積累,包括服務(wù)、市場、管理、網(wǎng)絡(luò)和安全等。例如,在中國移動推出智能客服機器人后,其月均交互量已從推出之初的5000萬增加到現(xiàn)在2.1億以上,已經(jīng)占總體服務(wù)量的30%,并且智能客服機器人服務(wù)的準(zhǔn)確率在92%以上。
而為何研發(fā)九天人工智能平臺,她認(rèn)為主要出于三方面的考慮。首先,中國移動希望讓智能成為通信網(wǎng)絡(luò)的原生能力,支撐公司業(yè)務(wù)管理向智能化轉(zhuǎn)型;同時,中國移動希望AI規(guī)?;瘧?yīng)用不再是產(chǎn)業(yè)難題,最后,在法律道德方面,中國移動希望主動護航5G+AI應(yīng)用,嚴(yán)守人類法律和道德共性原則。
據(jù)了解,九天人工智能平臺包括深度學(xué)習(xí)平臺和AI能力平臺兩大子平臺。其中,九天AI能力平臺匯聚了中國移動自研及合作伙伴優(yōu)秀AI能力,其中包括自研AI能力有26個,涵蓋智慧語音、自然語音處理、機器視覺、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析等方向,可以滿足網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、市場、安全和管理等各場景的智能化應(yīng)用需求。后續(xù)九天平臺還將集成更多自研以及商湯、華為、訊飛等多家合作伙伴更加豐富的AI能力。
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