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智慧養(yǎng)老如何避免“閉門造車”呢?

JsPm_robot_1hjq ? 來源:YXQ ? 2019-06-03 11:04 ? 次閱讀

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的日趨成熟,智慧養(yǎng)老正日益受人關(guān)注。但是,很多公司遇到的現(xiàn)實(shí)卻是,初衷很好、落地很難,生產(chǎn)出的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品很難得到老年人的青睞。為什么會(huì)這樣呢?

我們先來分析幾款相關(guān)產(chǎn)品。

智能音箱被視為智慧家居中樞之一,是這幾年市場(chǎng)上非?;鸬漠a(chǎn)品。阿里、京東、百度……各大公司的各種智能音箱產(chǎn)品琳瑯滿目,市場(chǎng)的銷量也是不斷上升, 在很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的樣板間中更是必不可少。但在老齡群體的現(xiàn)實(shí)生活中,智能音箱的使用卻是乏善可陳。究其原因,一是部分老年人鄉(xiāng)音難改;二是很多老年人說話不再像以前那樣清楚、聲音洪亮。這些客觀因素,都放大了智能音箱的使用難度,讓老人們望而卻步。

養(yǎng)老機(jī)器人也是人們關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品。各種家居機(jī)器人殷勤地為人端茶送水,類似的畫面不僅廣泛傳播于各大視頻網(wǎng)站,在各種科技展會(huì)上也是屢見不鮮。可是,老齡群體中有多少人做不到自己端茶送水,或者需要?jiǎng)e人來端茶送水呢?現(xiàn)實(shí)生活中他們更需要解決的,往往是登高爬低這樣的事。而這些事,恰恰是現(xiàn)在的家居機(jī)器人在設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮到的。

智能感應(yīng)燈也是我們常見的產(chǎn)品。將智能感應(yīng)燈布置在臥室床邊、廁所等處,確實(shí)為老人起夜提供了方便。但此類產(chǎn)品的通病是亮的很快,但亮的時(shí)間不夠長(zhǎng),沒有充分考慮到老人行動(dòng)慢、如廁時(shí)間長(zhǎng)等狀況,往往是老人還沒走到地方,或是還沒上完廁所燈就滅了,反而將老人置身于更不安全的黑暗環(huán)境之中。

智能窗簾也多以幫助老人生活為宣傳語(yǔ)。但實(shí)際上,生活中我們更加鼓勵(lì)老人多活動(dòng),以保持身體的各項(xiàng)機(jī)能。智能窗簾帶來的,恰與我們主導(dǎo)的健康理念相悖。

分析表明,當(dāng)前許多智慧養(yǎng)老產(chǎn)品之所以很難打動(dòng)老齡群體,就是因?yàn)樵诋a(chǎn)品研發(fā)時(shí)“閉門造車”,“想當(dāng)然”地認(rèn)為有類似的現(xiàn)象,沒有從根本上找準(zhǔn)痛點(diǎn)、癢點(diǎn),結(jié)果就是把軟性需求當(dāng)成了剛性需求,把錦上添花當(dāng)成了雪中送炭。

那么,智慧養(yǎng)老如何避免“閉門造車”呢?

第一,不能光顧著在實(shí)驗(yàn)室里搞發(fā)明,更要到實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)。日本企業(yè)為研發(fā)護(hù)理機(jī)器人,深入到單元型、多床型等5家不同類型的護(hù)理院,以30秒為單位,仔細(xì)觀察護(hù)理員一天當(dāng)中要做哪些工作,每項(xiàng)工作用多少時(shí)間,甚至是工作時(shí)采用什么樣的姿勢(shì),最終將護(hù)理流程細(xì)化成270個(gè)項(xiàng)目。

如幫老人入浴,就被細(xì)分成入浴準(zhǔn)備、脫穿衣、洗身等3項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)表明,護(hù)理員每天的工作中,占比前5名的依次為:護(hù)理員自己的行動(dòng)(28.71%)、幫老人吃飯、喝水(26.22%);幫老人排便(12.12%);幫老人移乘、移動(dòng)(8.12%);幫老人洗面、清掃(5.45%)。

進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)后,這些行動(dòng)又可以概括為直接護(hù)理(直接接觸老人)和間接護(hù)理(不直接接觸老人)兩大類,直接護(hù)理占45%,間接護(hù)理占55%。

在此基礎(chǔ)上,研發(fā)團(tuán)隊(duì)使用OWAS身體作業(yè)姿勢(shì)分析法,分析哪些項(xiàng)目對(duì)護(hù)理人員的身體負(fù)擔(dān)最重。此后,研發(fā)團(tuán)隊(duì)還要與護(hù)理員溝通,了解護(hù)理員覺得哪些項(xiàng)目急需研發(fā)護(hù)理機(jī)器人。通過這樣的實(shí)證調(diào)查,明確護(hù)理機(jī)器人的研發(fā)方向。

第二,不能只把老齡群體當(dāng)作產(chǎn)品試用對(duì)象,更要讓老齡群體融入研發(fā)全程。德國(guó)企業(yè)將老齡群體納入研究團(tuán)隊(duì)之中,與年輕設(shè)計(jì)師編成多個(gè)小組,既鼓勵(lì)老年人自己提出創(chuàng)意,也聽取老年人對(duì)創(chuàng)意的感覺和建議。老人與年輕人共同參與,研發(fā)出的產(chǎn)品先在各個(gè)小組間充分試用,有效提高了通用性,多次獲得各種制造獎(jiǎng)項(xiàng)。

第三,不能只關(guān)注產(chǎn)品的物理效果,更要關(guān)注產(chǎn)品的心理效果。日本在試用護(hù)理機(jī)器人的過程中發(fā)現(xiàn),很多老人在被機(jī)器人抱起時(shí)表情和手腿都會(huì)變得很僵硬,并且在調(diào)查中表示希望“自己也想要走走看”的老人較以往增多,提出調(diào)整護(hù)理機(jī)器人的使用方向,要求今后要根據(jù)入住老人的身體狀況,合理使用機(jī)器人,喚起老人自立的意愿。

同時(shí),也有護(hù)理人員在試用中表示,由于在操作機(jī)器人時(shí)擔(dān)心是否會(huì)發(fā)生問題,反而加重了精神負(fù)擔(dān)。為此,日本也進(jìn)一步提出今后有必要加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),采取措施讓護(hù)理人員能夠安全、有效地使用機(jī)器人。

時(shí)代在發(fā)展,科技在進(jìn)步。我們相信,隨著智慧養(yǎng)老的不斷深入,一定會(huì)為老齡化帶來新的想象空間和活力源泉。

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權(quán)轉(zhuǎn)載。文章觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場(chǎng)。文章及其配圖僅供工程師學(xué)習(xí)之用,如有內(nèi)容侵權(quán)或者其他違規(guī)問題,請(qǐng)聯(lián)系本站處理。 舉報(bào)投訴
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原文標(biāo)題:智慧養(yǎng)老亟待走出“閉門造車”

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