“智能+”時代啟程,高科技企業(yè)邁入第二篇章

在2019 IBM中國論壇上，IBM大中華區(qū)云計算與認知軟件業(yè)務總經理張永健表示，如今，數字化重塑已經全面揭開新篇章，“互聯(lián)網+”時代大多企業(yè)都處在數字化重塑的第一篇章，而“智能+”時代將有大量企業(yè)邁入第二篇章。在這一過程中，企業(yè)對云的需求也發(fā)生了變化。

如果說5年前我們去談“互聯(lián)網+”是源自消費者驅動的被動選擇，那么如今我們去談“智能+”則是企業(yè)自驅動的主動變革。從“互聯(lián)網+”到“智能+”是技術發(fā)展和應用的必然，也是企業(yè)數字化轉型的進一步延伸和深化，兩者之間具有延續(xù)性，但同時也存在諸多不同特點。

比如，“互聯(lián)網+”基于的是互聯(lián)網數字技術，解決的是通信問題，而“智能+”基于的是人工智能、大數據、云計算、物聯(lián)網等最新的前沿技術，解決的是商業(yè)模式創(chuàng)新問題；“互聯(lián)網+”主要面向的是消費者，實現(xiàn)的是人與人的連接，而“智能+”是對傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的全面賦能，它實現(xiàn)的不只是人與人的連接，還有人與物、物與物的連接。

這樣的變化，與IBM今年提出的從數字化重塑第一篇章到數字化重塑第二篇章的進階路徑一致。在2019 IBM中國論壇上，IBM大中華區(qū)云計算與認知軟件業(yè)務總經理張永健表示，如今，數字化重塑已經全面揭開新篇章，“互聯(lián)網+”時代大多企業(yè)都處在數字化重塑的第一篇章，而“智能+”時代將有大量企業(yè)邁入第二篇章。對于企業(yè)而言，在新階段的“小目標”就是由內而外發(fā)揮數據潛力，深化人工智能，部署混合云環(huán)境，轉型關鍵業(yè)務。而最后的“大目標”，是發(fā)展成為一個認知型企業(yè)。

張永健

IBM大中華區(qū)云計算與認知軟件業(yè)務總經理

具有“感知”能力的認知型企業(yè)

一月之前，IBM發(fā)布了《認知型企業(yè)：發(fā)揮人工智能優(yōu)勢，全面重塑企業(yè)——七大成功要素》報告，其中指出，如今企業(yè)在經歷了淺水區(qū)的摸索之后，正在面臨更深層次的數字化轉型挑戰(zhàn)。企業(yè)需要充分利用最新的技術，“由內而外”地展開全面的數字化重塑，打造新型的商業(yè)模式。IBM將這種新一代的商業(yè)模式稱為“認知型企業(yè)”，認為認知型企業(yè)能夠進化出類似人類大腦和感官的功能，自動在外部收集、了解客戶需求，再充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，從內部的平臺、架構、數據、人才等關鍵的企業(yè)內核任務作出反應和決策，從而更好地幫助企業(yè)應對復雜的客戶需求和多變的競爭環(huán)境。

這樣的轉變將觸及企業(yè)七個關鍵層：敏捷的創(chuàng)新文化，包括新的技能、員工隊伍和工作方式，以及以人為本的企業(yè)文化；業(yè)務平臺生態(tài)系統(tǒng)，包括特定的行業(yè)平臺和交易平臺；面向前臺流程、后臺流程及決策的認知型工作流；呈指數級發(fā)展的應用技術，例如人工智能、物聯(lián)網、自動化和區(qū)塊鏈；為支持關鍵工作流和平臺而進行綜合管理的數據；覆蓋新舊解決方案的新一代應用；開放、混合、安全的多云基礎架構。

“之前很多企業(yè)是‘由外向內’推進數字化轉型，希望從體驗方面改變用戶和消費者的使用習慣；而認知型企業(yè)更多的是‘由內向外’，基于數據、新的技術進行數字化重塑，包括利用生態(tài)云的方式來重塑企業(yè)，挖掘內部價值，使它形成新的企業(yè)形態(tài)業(yè)?！盜BM中國開發(fā)中心云計算開發(fā)總經理吉燕勇對記者解釋，“因此，如今我們去做云計算研發(fā)，會引入更多的AI技術，基于數據分析進行流程轉化，再基于機器學習實現(xiàn)場景創(chuàng)新。這是典型的從規(guī)則提煉到AI賦能能力提升?！?/p>

吉燕勇

IBM中國開發(fā)中心云計算開發(fā)總經理

“智能+”時代的云

在企業(yè)進行如上的數字化重塑過程中出現(xiàn)了一些新的“游戲規(guī)則”，張永健總結了兩點：第一，企業(yè)需要對業(yè)務專業(yè)知識和技術進行統(tǒng)籌安排；第二，企業(yè)不僅要將最新的技術和業(yè)務“集成一體”，還要統(tǒng)籌它們的設計，推進構建和運營?！熬拖裎覀兂床艘粯?，不僅僅要把各種菜品組合起來，更重要的是如何通過不同的烹飪手法把它變成一道廣東菜或是川菜。”他比喻說。

新的“游戲規(guī)則”之下，云計算的重要性越來越突顯。可以說，它已經成為如今數字化世界必不可少的基礎，是實現(xiàn)萬物互聯(lián)的重要通道，構筑于云之上的大數據、人工智能、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等技術也能發(fā)揮更大價值和作用。拿炒菜來說，它就是讓每一種菜品的口味能夠融合得更好、更快的重要“調味劑”。

與此同時，在“智能+”時代，云計算的應用也呈現(xiàn)出了新的特點。吉燕勇表示，其中最大的特點就是企業(yè)80%的關鍵應用上云。

企業(yè)上云是一場“修行”，關鍵應用上云更是一次披荊斬棘的磨礪。其中的阻礙主要包括三個方面：首先，獨特的工作負載要求企業(yè)架構更加合規(guī)、安全和靈活配置；其次，多類云環(huán)境、多家供應商的存在，使得企業(yè)很難進行統(tǒng)一的連接和管理；其三，由于技術人員缺乏必要的技能，使得企業(yè)不知如何確定優(yōu)先級和實施現(xiàn)代化。

所以，當下企業(yè)需要的是一個具有綜合實力的云，而IBM要做的，就是為企業(yè)提供一把能夠披荊斬棘的“利劍”。 在IBM看來，解決上云過程中的問題可以從四個方面入手——對云之旅的每個階段進行合理的規(guī)劃（云規(guī)劃）；根據規(guī)劃逐步遷移工作負載和應用并實現(xiàn)其現(xiàn)代化（云遷移）；構建創(chuàng)新型應用與體驗（云建設）；管理、治理和優(yōu)化混合多云環(huán)境（云管理）。

對此，IBM能夠提供的是在每一個環(huán)節(jié)的全線支持，是云計算的全棧能力。具體來看，IBM有著廣泛的業(yè)務線，從硬件基礎架構，到云計算、認知解決方案、技術服務和全球商業(yè)服務，各個部門合力，完全可以為企業(yè)提供從規(guī)劃、構建、遷移、管理到優(yōu)化的全流程解決方案。

IBM云計算的機會

端到端的全方位服務是IBM云計算能力的一大優(yōu)勢。而從產品能力來看，IBM云計算還有另外五個特點，即混合、多云、開放、安全、統(tǒng)一管理。

早在十年前云計算剛剛起步時，IBM就提出了跨平臺管理的理念，認為IT基礎架構的未來發(fā)展方向不是純粹的私有云，也不是純粹的公有云，而是混合云。時至今日，混合云、多云的確已經成為企業(yè)應用云計算的重要趨勢，同時也成為眾云計算廠商角逐的重要“戰(zhàn)場”。除了IBM之外，包括AWS、谷歌等在內的云服務商也在全力進軍這一領域。

但對此，IBM表現(xiàn)得似乎并不以為然。“多云不僅僅是把所有的云產品放到一起，更多的是要把業(yè)務和技術落地到基礎架構上，對公有云、私有云以及傳統(tǒng)應用進行統(tǒng)一管理，并在此之上構建新的業(yè)務場景?！奔嘤聫娬{，“在這方面，IBM不僅一直專注于為企業(yè)提供咨詢服務，同時經過長時間的行業(yè)積累，也比別人擁有更強的整合能力和更專業(yè)的行業(yè)知識、方法及久經驗證的技術，比別人更懂客戶?！?/p>

顯然，混合云與多云已經成為IBM云計算大展拳腳的機會。而IBM對此的信心和底氣在很大程度上還來自于去年對紅帽的收購。與紅帽的整合，不只是對IBM在操作系統(tǒng)、容器、混合云等方面能力的延伸，同時也加強了IBM的開放和開源能力。

在開放生態(tài)的構建方面，IBM一直有所布局。比如，其ICP平臺（IBM Cloud Private）能夠同時支持x86、Power和LinuxONE硬件環(huán)境，在IaaS層面不僅支持IBM自身的解決方案，任意其他廠商所出的軟件平臺也都可以在ICP平臺上運行，例如VMware和OpenStack；在PaaS層面，IBM Cloud Private也同時支持Kubernetes、Docker等容器平臺，以及早年IBM推出的Cloud Foundry。同時，IBM也一向支持開源，有著眾多開源合作伙伴。

如今看來，IBM在云計算領域的定位已經越來越清晰，即日益向多云和混合云傾斜。這是企業(yè)在“智能+”時代對云計算提出的新需求，也將是IBM云計算價值得以最大化呈現(xiàn)的重要契機。