海南保險業(yè)首個智能機器人來了！如何把科技發(fā)展融入保險服務？

海南保險業(yè)首個智能機器人來了！2019年3月8日，在這個特殊的日子里，中國太保壽險海南分公司在恒大?？跒骋蓍w度假酒店隆重召開了“靈犀二號”智能機器人（以下簡稱“靈犀二號”）發(fā)布會。

隨著AI時代的來臨，“科技+保險”已經(jīng)成為保險業(yè)發(fā)展的大勢。如何把科技發(fā)展融入保險服務？中國太保壽險已經(jīng)率先給出了答案。

“靈犀二號”基于強大的人工智能技術，以“智能機器人平臺”和“保險服務知識圖譜”兩大AI平臺為核心突破，能全流程支持語音交互、OCR證件掃描、語義分析，通過加載查詢、取號、客戶信息變更、理賠等功能，為智能柜面建設注入人工智能新元素，能夠為用戶提供更智能化、多樣化、個性化的保險服務價值需求。

發(fā)布會上，“靈犀二號”呆萌又不失科技感的外觀吸引了無數(shù)人的目光，主持人與“靈犀二號”的現(xiàn)場互動更是將發(fā)布會推向了高潮。其萌趣的表情和機智、專業(yè)的回答，贏得了臺下陣陣掌聲與笑聲，觀眾紛紛拿出手機拍照留念。

后續(xù)，中國太保將持續(xù)推進智能機器人平臺建設，深耕人工智能新技術，致力于機器人能力的提升和功能擴展，針對不同應用場景和客戶需求，形成多樣化、個性化的機器人解決方案。