小米客服被華為標(biāo)記為騷擾電話

近日，網(wǎng)友暴走的小侯發(fā)微博稱：“用小米手機打華為客服就會標(biāo)記為華為，用華為手機打小米客服就標(biāo)記為騷擾電話，無所謂啦，關(guān)鍵是還給我攔截了，小米客服昨天打了3個電話，一個都沒接到，我還納悶，今天才發(fā)現(xiàn)原來是被華為用戶標(biāo)記為騷擾電話，給我攔截了。我沒有任何黑的意思，只求華為能把格局放大點，謝謝。”并@華為客服 @華為手機 @小米客服 @小米手機@王騰Thomas

意外的是，沒有被@的小米集團公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云先跳了出來，她@華為手機，要求它給予用戶便利，她認(rèn)為在用戶體驗面前不該有門戶之見。

很快，華為終端客服官方微博趕到現(xiàn)場，作了以下解釋：

“您好，您反饋的信息小編已經(jīng)收到，號碼標(biāo)記功能中所有的電話號碼標(biāo)記數(shù)據(jù)均來自自行標(biāo)記或者第三方提供的數(shù)據(jù)，與手機本身無關(guān)。如需取消標(biāo)記，請聯(lián)系對應(yīng)的服務(wù)商客服提交申請取消標(biāo)記。申請通過后，請更新手機管家--騷擾攔截--設(shè)置--自動更新智能識別庫，待3天后緩存數(shù)據(jù)失效，號碼標(biāo)記顯示正常?！?/p>

原來是第三方提供的數(shù)據(jù)或者用戶本人的鍋，跟手機廠商之間的恩怨情仇無關(guān)，那么你們滿意華為官方的解釋嗎?