谷歌測(cè)試搜索新功能：幫用戶(hù)減少等待接通客服時(shí)間
據(jù)報(bào)道，2023年2月19日，Google搜索實(shí)驗(yàn)室推出新的服務(wù)——“Talk to a Live Representative”。這項(xiàng)新功能將大大縮短廣大美國(guó)用戶(hù)需要等待人工客服的時(shí)間。
根據(jù)谷歌的詳細(xì)說(shuō)明，當(dāng)用戶(hù)在Google搜索客服電話(huà)信息后，會(huì)在結(jié)果頁(yè)面找到“Request a call”圖表，提供了深入通信的意圖和電話(huà)號(hào)碼的填寫(xiě)位置。借助此項(xiàng)功能，Google會(huì)自動(dòng)撥打相關(guān)公司的電話(huà)，然后通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)將用戶(hù)轉(zhuǎn)向人工客服工作人員，同時(shí)通知客服人員回電給用戶(hù)。
通過(guò)該系統(tǒng)，用戶(hù)既能盡快解決問(wèn)題，也無(wú)需為了獲取幫助而排隊(duì)等候長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)以上。此外，Google會(huì)以短信形式通知用戶(hù)通話(huà)過(guò)程中的最新進(jìn)展及預(yù)計(jì)回收的時(shí)間范圍。
聲明：本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫(xiě)或者入駐合作網(wǎng)站授權(quán)轉(zhuǎn)載。文章觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人，不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場(chǎng)。文章及其配圖僅供工程師學(xué)習(xí)之用，如有內(nèi)容侵權(quán)或者其他違規(guī)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系本站處理。
舉報(bào)投訴
-
Google
+關(guān)注
關(guān)注
5文章
1765瀏覽量
57536 -
谷歌
+關(guān)注
關(guān)注
27文章
6168瀏覽量
105393
發(fā)布評(píng)論請(qǐng)先 登錄
相關(guān)推薦
OpenAI推出ChatGPT搜索功能
近日，OpenAI再次邁出了重要的一步，為其廣受好評(píng)的ChatGPT平臺(tái)添加了一項(xiàng)全新的搜索功能。 據(jù)悉，這項(xiàng)被命名為“ChatGPT搜索”的新功能，將為
OpenAI在ChatGPT增添搜索功能
近日，OpenAI宣布為其旗艦產(chǎn)品ChatGPT增添全新的搜索功能，此舉標(biāo)志著該公司對(duì)Alphabet旗下谷歌的直接挑戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí)。OpenAI周四正式揭曉了這一名為“ChatGPT搜索
Meta開(kāi)發(fā)新搜索引擎，減少對(duì)谷歌和必應(yīng)的依賴(lài)
近日，Meta正在積極進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域，并試圖跟上OpenAI的發(fā)展步伐。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Meta正在開(kāi)發(fā)一款全新的搜索引擎，該搜索引擎具備網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)功能，能夠?yàn)?b class='flag-5'>用戶(hù)提供有關(guān)時(shí)事的對(duì)話(huà)答
谷歌取消“站點(diǎn)鏈接搜索框”，適應(yīng)新搜索需求
近日，谷歌發(fā)布了一則通知，決定取消搜索結(jié)果中的“站點(diǎn)鏈接搜索框”。這一功能已經(jīng)陪伴了用戶(hù)十多年，它允許用
榮耀手機(jī)新增谷歌Circle to Search功能
近日，全球知名科技品牌榮耀宣布，在其旗艦智能手機(jī)HONOR Magic V3及HONOR 200系列上，正式推出谷歌（Google）Circle to Search功能。這一創(chuàng)新功能將為用戶(hù)
谷歌Chrome瀏覽器新增三大AI功能，提升用戶(hù)體驗(yàn)
谷歌近日宣布，在其廣受歡迎的Chrome瀏覽器中引入了三項(xiàng)前沿的AI技術(shù)功能，旨在為用戶(hù)提供更加智能、便捷的瀏覽體驗(yàn)。這些新功能由Gemini技術(shù)強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)，目前已在Chrome桌面版上
OpenAI將推出在線(xiàn)搜索工具“SearchGPT”
科技巨頭OpenAI正悄然醞釀一場(chǎng)搜索領(lǐng)域的變革，其最新推出的在線(xiàn)搜索工具“SearchGPT”正悄然挑戰(zhàn)著Alphabet旗下谷歌的搜索霸主地位。這款被寄予厚望的新工具，目前正處于緊
微軟計(jì)劃在搜索引擎Bing中引入AI摘要功能
近期，科技界傳來(lái)新動(dòng)向，微軟緊隨百度與谷歌的步伐，宣布計(jì)劃在其搜索引擎Bing中引入先進(jìn)的AI摘要功能，旨在為用戶(hù)帶來(lái)更加智能、豐富的搜索體
全新上線(xiàn)！「魔方MFANG 智能客服」
復(fù)旦微MCU團(tuán)隊(duì)于2021年9月正式發(fā)布魔方MFANGv2.0，最新上線(xiàn)智能客服功能（測(cè)試版），生態(tài)進(jìn)一步完善，使用體驗(yàn)再度提升！為了給廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的魔方研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極
谷歌將在A(yíng)I搜索中加入廣告
谷歌近日宣布，將在美國(guó)測(cè)試在人工智能生成的答案中嵌入搜索和購(gòu)物廣告。這一創(chuàng)新舉措緊隨其年度I/O大會(huì)上推出的人工智能概覽功能之后。
谷歌電話(huà)應(yīng)用新增“查找號(hào)碼”功能，提升陌生來(lái)電識(shí)別效率
細(xì)心的用戶(hù)AssembleDebug首先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)功能。在谷歌電話(huà)應(yīng)用的測(cè)試版本中，若用戶(hù)點(diǎn)擊電話(huà)記錄內(nèi)的陌生號(hào)碼，便可找到一個(gè)名為“查找號(hào)
谷歌Vertex AI搜索在醫(yī)療保健領(lǐng)域正式推出
谷歌公司近日宣布，其Vertex AI搜索功能在醫(yī)療保健領(lǐng)域正式亮相，并已成功與MedLM以及醫(yī)療保健數(shù)據(jù)引擎（HDE）完成集成。這一創(chuàng)新功能專(zhuān)為醫(yī)護(hù)人員設(shè)計(jì)，旨在從繁雜的醫(yī)療記錄中快
蘋(píng)果微軟曾洽購(gòu)必應(yīng)，因谷歌搜索質(zhì)量未果
CNBC及其他媒體引述的美國(guó)司法部反壟斷公訴書(shū)詳細(xì)列舉了谷歌在搜索領(lǐng)域所持的壟斷角色。訴狀中透露，盡管微軟多次試圖將必應(yīng)用戶(hù)作為Safari瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎，但每一次均因
谷歌地圖引入生成式AI功能
谷歌近日宣布，在其廣受歡迎的谷歌地圖應(yīng)用中引入了全新的生成式AI功能。這一創(chuàng)新功能利用大型模型，深入分析了地圖上超過(guò)2.5億個(gè)地點(diǎn)的詳細(xì)信息，并結(jié)合了超過(guò)3億貢獻(xiàn)者的社區(qū)意見(jiàn)，為
谷歌搜索引擎優(yōu)化的各個(gè)方面和步驟
谷歌搜索引擎是最受歡迎和廣泛使用的搜索引擎之一，為了使你的網(wǎng)站在谷歌上更好地排名并提高曝光度，你可以采取一些谷歌
工商網(wǎng)監(jiān)
評(píng)論