商湯科技如何攜手一點資訊打造互動式傳播2.0

人工智能可以為廣告?zhèn)鞑硎裁矗咳缦挛恼罗D(zhuǎn)載自《廣告門》，看商湯科技如何攜手一點資訊，利用人工智能技術(shù)與資訊平臺相結(jié)合，面向精準用戶定向推送內(nèi)容，打造“用戶+場景+內(nèi)容”的互動式傳播新模式。

對于媒體來說，互動式傳播依然是一個“半成品”。在維系好碎片化流量整合、廣告營收與用戶體驗的平衡時，仍然缺乏更加精細化的運營。因此，將運營戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到針對媒體的權(quán)益化和場景化設(shè)計上，將用戶體驗的提升置于最重要的場景設(shè)計中，將會是迎接互動式傳播2.0時代挑戰(zhàn)的最好方式。

商湯聚睛就聯(lián)合一點資訊在2018年探索出了“用戶+場景+內(nèi)容”這一基于酒店場景的互動傳播新模式，探索互動傳播2.0時代。

通過商湯聚睛在杭州酒店的前臺認證屏資源，在用戶抵達杭州辦理酒店入住時，根據(jù)性別、年齡等維度，一點資訊向用戶推薦杭州當?shù)夭煌陌駟蝺?nèi)容，商湯聚睛線下屏幕和一點資訊線上文章打通，為用戶精準推薦本地化內(nèi)容，用實際營銷手段踐行“有趣，更有用”的品牌理念。

目前，商湯聚睛擁有中國最大的酒店前臺認證屏網(wǎng)絡(luò)，覆蓋浙江、深圳、成都、青島、海南的3萬多家酒店，日均有效觸達海內(nèi)外商旅人群超千萬人次，具備優(yōu)渥的用戶人群；與此同時，基于用戶對“本地化”內(nèi)容服務(wù)的需要，商湯聚睛結(jié)合一點資訊的內(nèi)容優(yōu)勢，為消費者提供精準化的內(nèi)容推薦。

數(shù)據(jù)顯示，雙方合作期間，酒店用戶在商湯聚睛屏幕上與一點資訊本地內(nèi)容推薦榜單互動率平均高達14.62%，最高時達到了16.78%。兼具實用性與趣味性內(nèi)容的人性化、本地化內(nèi)容推薦已成為喚醒用戶的必要條件?；凇皺?quán)益、場景、形式、精準投放”的互動傳播，更加值得參考。

首先，用戶權(quán)益化。這是互動式傳播的核心。面對大量高端商旅人群，通過商湯人工智能技術(shù)，將用戶屬性信息與一點資訊榜單內(nèi)容進行大數(shù)據(jù)匹配，精準給出本地榜單推薦。當這種與“我”相關(guān)的可感知價值大于實際價值，自然起到激勵用戶點擊榜單內(nèi)容，閱讀觀看的效果。

其次，場景定制化。這不僅僅是尋找完全契合用戶使用場景的入口，還包括不同場景匹配合適內(nèi)容的定制化服務(wù)。比如商旅人士最大的痛點就是“陌生的城市”，一點資訊成功整合這些碎片化用戶流量，通過商湯聚睛屏幕向用戶推薦美食榜單、旅游攻略等內(nèi)容，提高用戶轉(zhuǎn)化率。

第三，內(nèi)容多樣化。形式+設(shè)計+主題，是互動式傳播平臺必備的組合三要素。一點資訊自身擁有大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，當用戶每到一個新的城市都可以迅速做出基于場景的個性化推薦，提供基于主題化的有價值的閱讀內(nèi)容，讓用戶永遠感覺有新意、有驚喜。

最后，投放智能化。因為用戶天然具備“感知干擾性”，而且這跟用戶體驗往往掛鉤，因此如果投放的大部分信息都是用戶不感興趣的，那么他們就會內(nèi)容判斷為“干擾”。而此次一點資訊與商湯聚睛合作，成功地打造了資訊平臺與人工智能技術(shù)合作向用戶精準定向推送內(nèi)容信息的標桿。

早在2018年6月世界杯期間，一點資訊就與商湯聚睛基于熱點營銷做了一次探索。針對高端商旅人群，基于商湯聚睛的酒店前臺識別屏網(wǎng)絡(luò)及一點資訊的線上“百萬猜球”精彩活動形式，實現(xiàn)了新用戶100%的注意力吸引，打造了全新的線下到線上二次傳播的交互體驗。

未來，雙方將進一步圍繞“人機”智能結(jié)合、內(nèi)容精準推薦、視頻內(nèi)容制作等方面，合力打造基于“用戶興趣搜索+用戶興趣主動表達+場景個性推薦”的“興趣引擎”，提供兼具共性與個性的移動價值閱讀平臺。