奧拓電子研發(fā)的智能服務機器人“小奧”誕生的故事

小奧誕生記

走進中國銀行上海中心大廈支行，迎面向你問候的是一臺非?？蓯鄣?a href="http://wenjunhu.com/soft/data/42-101/" target="_blank">機器人，她不但會主動向你問好，還會主動問你需要什么樣的幫助，你可以與她進行交流，問她各類銀行業(yè)務她都能對答如流，可以在她的引導下去自助柜臺辦理業(yè)務，她可是銀行大堂的小助手。由于她的大腦具有人臉識別功能，當你下次去辦理業(yè)務時，她還會叫你名字，讓你倍感尊榮。

她的樣子看起來是那么可愛，她的聲音叫起來是那么萌，在銀行里，她就是一個閃亮的大明星，人見人愛，通過她辦理業(yè)務，不但能節(jié)省時間，還能給你帶來開心和快樂。

這款機器人的名字叫“小奧”，她是一款智能服務機器人，是奧拓電子響應國內各大銀行智慧網點改造需求而推出的一款明星產品，已獲得產品認證證書，并進入第二代產品的試產階段，正在積極推向全國的銀行網點。

奧拓電子研發(fā)的智能服務機器人根據銀行業(yè)務系統(tǒng)特點，基于公司智能網點設備核心技術和經驗積累，融合語音語義、多媒體、運動控制、室內定位、大數(shù)據、云計算及圖像識別等前沿技術，構建出完整的銀行大堂智能服務機器人整體解決方案，通過大數(shù)據分析功能，實現(xiàn)對客戶的智能引導和精準營銷，使銀行網點開啟“智慧”模式，幫助提升網點業(yè)績?！靶W”的誕生意味著奧拓電子在智慧銀行解決方案領域有了重大的突破，其表現(xiàn)，非常值得我們大家期待！

下面，我們一起來看看“小奧”誕生的故事。

01

源起：“智能+金融科技”戰(zhàn)略

隨著新一代信息技術、大數(shù)據、人工智能的發(fā)展，基于云計算、大數(shù)據和物聯(lián)網的智能機器人能應用于生活、工作中的各個領域，發(fā)展前景非常光明。據統(tǒng)計，全世界共有50多個國家在發(fā)展機器人產業(yè)，其中，服務型機器人的發(fā)展前景最為看好。

奧拓電子作為科技創(chuàng)新型企業(yè)，積極地投身于智能化建設，公司為此制定了“智能+”戰(zhàn)略，具體細分到三大業(yè)務板塊分別是“智能+LED應用”、“智能+金融科技”、“智能+體育新業(yè)務”，全面向智能化方向推進。

為積極響應國內各大銀行智慧網點改造的需求，公司圍繞智慧銀行解決方案做了多方面的技術儲備及市場布局，集中力量開發(fā)新的金融科技產品。公司對國內多個重點銀行網點進行了智能化改造，逐步將公司智慧銀行解決方案推向市場。去年公司中標入圍了上海中心大廈中國銀行與雄安新區(qū)中國銀行智能化網點改造項目。公司今年中標了建設銀行2018-2019年度大堂智能引導分流設備采購項目，中標設備包括大堂智能引導分流設備（Windows平臺）、大堂智能引導分流設備（安卓平臺）。今年，公司金融科技板塊的重點發(fā)展目標是智慧銀行改造以及銀行智能服務機器人，以滿足銀行網點改造的智能化需求。

公司將智能服務機器人作為重點發(fā)展方向進行布局，這是基于公司多年服務于金融企業(yè)，了解廣大銀行客戶對智慧銀行和服務型機器人的需求，公司啟動這個項目，也得到了廣大銀行客戶的支持，增添了我們開發(fā)的信心。

02

誕生：克服重重困難

接到項目指令后，專攻金融科技產品的奧拓電子旗下子公司——南京奧拓立馬組建了機器人研發(fā)團隊。面對這種從無到有的挑戰(zhàn)性研發(fā)工作，研發(fā)團隊的成員們顯得非常興奮，他們制定了周密的項目計劃，前期到銀行客戶那里進行了大量的調研工作，深度了解客戶的顯性需求和潛在需求。

為了解決這些問題，整個項目團隊就像是“永動機”一樣，一周7天連軸轉，加班加點，廢寢忘食。當原型機研制出來后，又反復進行測試，廣泛聽取銀行客戶的意見，不斷進行調整。

機器人研發(fā)出來后，取個什么樣的名字比較好呢？大家說，就叫“小奧”吧，“奧”代表“奧拓電子”，前面加個“小”字顯得稚嫩而又呆萌，但又彰顯活力，大家一致認為這個名字好，于是，我們的“小奧”就誕生了！

很快，我們的“小奧”就成功地入駐了南京銀行，對于“小奧”的表現(xiàn)，銀行工作人員表示了高度的認可。

03

優(yōu)化：“小奧”有了第二代

“小奧”的成功應用，并沒有讓奧拓電子停止前進的腳步，公司決定以“小奧”為藍本，開發(fā)一個升級的版本，以更好地滿足銀行客戶的需求。于是，還沒有來得及休整的研發(fā)團隊又繼續(xù)投入了“小奧二代”的研發(fā)工作。

研發(fā)團隊發(fā)動銀行客戶和公司全體同事給“小奧”提意見，聽取大家對“小奧”的看法和期待，在此基礎上，研發(fā)團隊重新設計了機器人的外觀、硬件結構，更換了工控系統(tǒng)，對大部分的硬件進行了重新選型，對軟件進行了大量優(yōu)化，對調用接口進行了更適配性的設計，對人臉識別、排隊取號、語音交互等功能進行了升級，大大地提升了用戶的體驗。

經過一年多的艱苦奮戰(zhàn)，奧拓電子的機器人研發(fā)團隊變得越來越強大，全新的“小奧二代”及相關平臺也煥然一新地出現(xiàn)在大家面前，并在各類服務營業(yè)廳和銀行網點廣泛地使用，為奧拓電子“智能+”戰(zhàn)略的實施樹立了新的里程碑。

智能化浪潮已經開始席卷全球，為了提升奧拓電子在人工智能方面的科研水平和技術實力，日前，奧拓電子與北京大學深圳研究生院共同成立了“人工智能場景認知技術與產業(yè)創(chuàng)新聯(lián)合實驗室”。有了聯(lián)合實驗室作后盾，奧拓電子的智能化水平將會越來越高，智能服務機器人的功能將會越來越強大，智慧性將會越來越好，應用場景也會越來越多。

日前，中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢主題進行了集體學習，會議指出，人工智能是引領新一輪科技革命和產業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術，具有溢出帶動性很強的“頭雁”效應，加快發(fā)展新一代人工智能是我們贏得全球科技競爭主動權的重要戰(zhàn)略抓手，是推動我國科技跨越發(fā)展、產業(yè)優(yōu)化升級、生產力整體躍升的重要戰(zhàn)略資源。

奧拓電子作為科技型上市企業(yè)，積極響應國家的號召，積極執(zhí)行國家的科技政策和產業(yè)政策，對人工智能有著深刻的認識和長遠的規(guī)劃。隨著公司“智能+”戰(zhàn)略的不斷推動和落地，我們相信，奧拓電子的智慧銀行解決方案、智慧營業(yè)廳集成方案、智能服務機器人等一系列智能化產品將越來越多地改變人們的生活，給人們帶來歡樂、帶來便捷。

關于奧拓電子

奧拓電子（股票代碼：002587）成立于1993年，基于技術領先型全球化競爭戰(zhàn)略，建立了強大的技術研發(fā)團隊，具備雄厚的技術實力，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務是奧拓電子一貫堅持的理念?；陬I先的技術和對客戶需求的準確把握，奧拓電子為金融、廣告、演藝租賃、體育、廣播、系統(tǒng)集成、智能景觀亮化等行業(yè)提供專業(yè)的整體解決方案，這些解決方案已分別應用于大型的商業(yè)銀行、全球著名的廣告公司、世界頂級娛樂和體育賽事、全球知名電視臺、地標建筑以及控制室等，為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值。奧拓電子將繼續(xù)堅持自主創(chuàng)新，樹立自主品牌，成為LED應用和金融科技領域享譽世界的優(yōu)秀中國企業(yè)。

關于南京奧拓

南京奧拓電子科技有限公司成立于2010年7月，注冊資本5000萬，是深圳市奧拓電子股份有限公司（股票代碼：002587)全資子公司，專業(yè)從事金融科技服務的高科技企業(yè)。南京奧拓主要為各類服務機構提供高效便捷的智能化服務以及IT信息技術系統(tǒng)整體解決方案。從方案設計、設備制造、系統(tǒng)集成、數(shù)據分析、到升級服務，包括智慧銀行整體解決方案、人工智能服務系統(tǒng)、綜合信息顯示與應用等。為客戶提升服務水平、提高服務效率、增強競爭能力提供現(xiàn)代化的信息技術保證。