采購(gòu)智能外呼機(jī)器人你應(yīng)該看的這幾點(diǎn)

智能外呼機(jī)器人多少錢？智能電銷機(jī)器人多少錢？外呼機(jī)器人多少錢？我們?cè)诰W(wǎng)上隨便一搜，大部分人最為關(guān)心的是智能外呼多少錢的問(wèn)題。

其實(shí)對(duì)于智能外呼機(jī)器人多少錢來(lái)說(shuō)，企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是智能外呼機(jī)器人是否為企業(yè)帶來(lái)了既得利益或?qū)㈦婁N中心的利潤(rùn)最大化。

在我們采購(gòu)智能外呼機(jī)器人時(shí)，我們應(yīng)該看中的是那幾點(diǎn)？

降本提效的能力？投入成本價(jià)格？解決實(shí)際問(wèn)題的能力？

企業(yè)最應(yīng)看重的應(yīng)該是用戶體驗(yàn)！

用戶在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候購(gòu)買的是什么？消費(fèi)升級(jí)下，用戶購(gòu)買的產(chǎn)品已經(jīng)占用戶購(gòu)買的一小部分了，用戶更多購(gòu)買的是你的服務(wù)你的體驗(yàn)?zāi)愕?a target="_blank">品牌。此段話來(lái)自某大型電商高層。

在采購(gòu)智能外呼機(jī)器人時(shí)，如果你不去試聽(tīng)他們的場(chǎng)景，不去了解機(jī)器人的對(duì)答情況，則不能了解它真正能為你解決那些事情。

最近在網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)了一家有別于其他家的智能外呼機(jī)器人廠商，是一家叫智齒科技的公司。在他們官網(wǎng)上，試聽(tīng)過(guò)很多場(chǎng)景下的機(jī)器人應(yīng)用。有了以下幾點(diǎn)建議，有興趣的可以看看。

1.自然語(yǔ)音輸出能力

做為外行，我并不知道這個(gè)技術(shù)是如何實(shí)現(xiàn)的，但是我能夠告訴你的就是，如果選購(gòu)時(shí)，他們家的語(yǔ)音輸出能力弱，一定不要選，這樣你的用戶體驗(yàn)一定會(huì)很差，在聽(tīng)智齒科技智能外呼的場(chǎng)景時(shí)，感覺(jué)非常像真人，幾乎分辨不出來(lái)。

2.邏輯對(duì)答能力

這一點(diǎn)可謂是驚喜了，我在機(jī)器人和我交互的過(guò)程中，我?guī)状未驍嗨?，有時(shí)候我讓它繼續(xù)說(shuō)，有時(shí)候我讓它重復(fù)一下剛才說(shuō)的，還有的時(shí)候我長(zhǎng)時(shí)間不說(shuō)。它幾乎每次都能接上，而且邏輯不亂，該重復(fù)的時(shí)候就重復(fù)，該停頓的時(shí)候就停頓，長(zhǎng)時(shí)間不說(shuō)話的情況下，她還會(huì)問(wèn)一下，先生您還在嗎？

3． 易操作性

在網(wǎng)上也看了智齒科技的一些稿子，他們家的智能外呼機(jī)器人的話術(shù)模板配置，是所有廠家中易用性非常高的，直接拖拽就可以了，節(jié)點(diǎn)還有默認(rèn)的關(guān)鍵問(wèn)題標(biāo)注。這點(diǎn)兒為我們節(jié)省了很多配置時(shí)間。

4．其他方面

通過(guò)對(duì)智能外呼機(jī)器人的研究，也對(duì)比了多家廠家，幾乎大家的功能都相差不多，但真正考慮用不體驗(yàn)的，我只見(jiàn)到智齒科技一家。

感興趣的、準(zhǔn)備采購(gòu)的不妨到智齒官網(wǎng)了解一下，目前不是企業(yè)挑機(jī)器人比較復(fù)雜，而是消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)下，每次成單幾乎都要考慮各種方面，除了自身產(chǎn)品過(guò)硬外，溝通時(shí)的直觀感受也極為重要。