人工智能帶來的四大類的利與弊的影響

如果我們的新興技術(shù)將人類與機器融合在一起，用人工智能提升我們的人類智能，那么我們就需要管理風(fēng)險!被信息隔離的風(fēng)險，失去談話藝術(shù)的風(fēng)險，以及讓自己相信我們先入為主(既正確又很不錯)的偏見的風(fēng)險。

如果我們要用機器來提升人類能力，那么我們需要以一種不會再犯過去錯誤的方式來做這件事。

在“與機器的融合”一文中，我強調(diào)了科技如何呈現(xiàn)指數(shù)級加速發(fā)展，以及側(cè)重講述了科技提升人類能力正在推動我們開始與機器相互融合走向未來。

事實上，正如我所指出的那樣，我們已經(jīng)通過智能手機而得到能力的提升，或許你可能正在通過手機閱讀這篇文章。這可能會促使我們的時間發(fā)生重大變化，無論是積極的還是消極的。

技術(shù)人員往往是天生的樂觀主義者，但這也是實現(xiàn)創(chuàng)新的必要特征。否則，“快速失敗”的創(chuàng)新模式會很快導(dǎo)致創(chuàng)新者放棄，并開始從事新的職業(yè)生涯!存在的危險在于，如果我們所有的技術(shù)人員都是樂觀主義者，那么誰來思考引進新技術(shù)的負面影響呢?

鑒于我們目前的新聞報道，這些潛在負面影響中的一部分現(xiàn)在變得更加清晰。(想想扎克伯格在參議院的情況吧。)在這篇博客中，我試圖闡述我們在快速推動社會進步的過程中存在的一些較大的優(yōu)點和缺點。

在我看來，有四大類的利與弊。我們來看看以下列出的內(nèi)容。

1. 系統(tǒng)性的決策/偏見

精心設(shè)計的系統(tǒng)可以幫助我們消除偏見并促進我們社會多元化。舉例來說，簡歷篩選工具可以刪除姓名，從而防止無意識偏見進入到候選人群中。存在的危險在于，我們目前的數(shù)據(jù)庫和技術(shù)已經(jīng)受到很大的偏見影響。我們男性主導(dǎo)的技術(shù)領(lǐng)域開發(fā)出很多這樣的工具。

在“神經(jīng)信息處理系統(tǒng)”會議上，90%的論文都是由男性撰寫的。如果我們使用有偏見的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練我們的機器學(xué)習(xí)人工智能，那么我們會得到有偏見的人工智能。典型的無用數(shù)據(jù)輸入，然后無用數(shù)據(jù)輸出，造成問題。偏見通常是無意識的，或者是由于一些歷史原因，形成先入為主的觀念，而已形成的社會規(guī)范。在我們的虛擬助手中就體現(xiàn)出一些簡單的例子。大多數(shù)人默認使用女性聲音。這進一步加劇了性別偏見的刻板印象，即助理往往是女性。我們需要積極努力，確保我們訓(xùn)練機器人的數(shù)據(jù)，以及我們所部署的語音界面甚至選定的機器人名稱，不會繼續(xù)傳播性別偏見。

2. 自由訪問信息/過濾氣泡

人們認為互聯(lián)網(wǎng)會讓世界變得扁平。托馬斯·弗里德曼(Thomas Friedman)的著作《世界是平的(The World is Flat)》談到全球通信(如互聯(lián)網(wǎng))的出現(xiàn)如何使在全球各地的知識產(chǎn)權(quán)得以提交。然而，隨著社交媒體算法的出現(xiàn)，它會為你提供你喜歡的信息，越來越多的人生活在經(jīng)過“過濾泡沫”的環(huán)境中，從而加深了他們自己的偏見。甚至加強了事實上并不真實的事情。我們的世界并不是平的，而是一個球體。這是一個有據(jù)可查的事實。

然而，在互聯(lián)網(wǎng)上，如果你認為這個世界是完全平坦的，那么你會突然發(fā)現(xiàn)(超過數(shù)十億網(wǎng)民中)有數(shù)千人同意你的觀點。這些算法可以為你提供越來越多的數(shù)據(jù)來幫助你強化這些錯誤的觀念，因為你喜歡閱讀這個新發(fā)現(xiàn)的“事實”。因此，這個世界在數(shù)字化環(huán)境中就是平坦的，但實際上并非如此。自由獲取信息是有益處的，但也會產(chǎn)生謬誤，因為它允許謊言與真相具有同等地位。

3. 平等/不平等

人們希望技術(shù)能夠為更多人提供機會，并且我們看到在全球各地出現(xiàn)的一些創(chuàng)業(yè)公司。例如，科技使非洲農(nóng)民能夠了解其商品的市場價格，從而不被更大和信息更靈通的買家占到便宜。 Facebook公司首席運營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)表示：“如果我們能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋到更多的人，那么我們就會有更多的聲音......我們就會增加經(jīng)濟機會......并且我們就會增加平等?！边@是一個充滿希望的前景。

與此同時，人們擔(dān)心經(jīng)濟不平等可能會進一步加劇，從而剝奪一個社會經(jīng)濟階層從科技中獲益的能力。英國“金融時報”稱：“硅谷害怕受到誹謗......為了繁榮而犧牲每個人的利益?！惫韫鹊呢敻皇欠裰粚儆谏贁?shù)人，或者科技是否能夠創(chuàng)造一個更平等和更公平的世界呢?

4. 社交聯(lián)系/社交隔離

我們都見到過在餐廳里失去了談話藝術(shù)的家庭或情侶或朋友。相反，他們都盯著自己的手機。通過輸入文字與一些完全不同的和不相互關(guān)聯(lián)的朋友進行默默地溝通。社交媒體可以幫助我們與可能生活在遠方的老朋友聯(lián)系，讓祖父母能夠看到千里之外的新孫輩的照片，但這也會帶來孤獨感和失去社交的樂趣。首先，我不想讓Gartner做出的預(yù)測成為現(xiàn)實，即到2020年，人們會更多地與他們的數(shù)字助理進行交談，而不是與他們的配偶交談。

總之，如果我們的新興技術(shù)將人類與機器融合在一起，用人工智能提升我們的人類智能，那么我們就需要管理風(fēng)險!被信息隔離的風(fēng)險，失去談話藝術(shù)的風(fēng)險，以及讓自己相信我們先入為主(既正確又很不錯)的偏見的風(fēng)險。

科技給世界帶來的價值是值得冒險的。畢竟，我是一位樂觀的技術(shù)人員。但是我們需要確保我們?yōu)檫@個新領(lǐng)域的發(fā)展帶來不同的技能和觀點。否則，在這樣一個只是每天加速發(fā)展的世界里，我們會加速進入一個反烏托邦的未來(正如許多書籍和節(jié)目所呈現(xiàn)的那樣......只是看幾集電視劇《黑鏡》)，而不是進入一個未來，在那里人類的能力得到增強，世界對所有人來說都變得更美好，而不僅僅是對少數(shù)人，或是對機器。