對(duì)各家云服務(wù)提供商的綜合用戶(hù)體驗(yàn)、性能、可用性、服務(wù)與易用性的評(píng)測(cè)

“云計(jì)算”（Cloud Computing）從概念提出到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了風(fēng)云變幻十余載，整個(gè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)成熟，同時(shí)行業(yè)集中度也越來(lái)越高，主流市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)眾所周知的幾家大公司把持。

目前物聯(lián)網(wǎng)、人工智能正處于眾人追捧的風(fēng)口，兩者的發(fā)展都離不開(kāi)云計(jì)算的加持，因此云計(jì)算服務(wù)商之間的強(qiáng)強(qiáng)對(duì)決也是異常激烈。

當(dāng)然，“顧客是上帝”這一準(zhǔn)則放到任何行業(yè)都是金科玉律，阿里云、AWS、華為云、微軟云等各大服務(wù)商，誰(shuí)抓住了用戶(hù)誰(shuí)就能笑到最后。

最近，聽(tīng)云從用戶(hù)視角出發(fā)，對(duì)各家云服務(wù)提供商的綜合用戶(hù)體驗(yàn)、性能與可用性以及服務(wù)與易用性這三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查后，發(fā)布了《2017 中國(guó)云計(jì)算評(píng)測(cè)報(bào)告》。小編對(duì)此報(bào)告進(jìn)行了梳理，希望之后企業(yè)在挑選云服務(wù)商時(shí)、開(kāi)發(fā)者在進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化時(shí)能有所參考。

《2017中國(guó)云計(jì)算評(píng)測(cè)報(bào)告》是如何產(chǎn)生的

第一步，聽(tīng)云設(shè)計(jì)了《2017云計(jì)算調(diào)查問(wèn)卷》對(duì)云服務(wù)能力及基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)算中的存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、彈性伸縮、監(jiān)控、技術(shù)支持與數(shù)據(jù)服務(wù)等共計(jì) 132 項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查；

第二步根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)各家云再次進(jìn)行全方位的評(píng)測(cè)；

第三步，進(jìn)行驗(yàn)證式評(píng)測(cè)，即所有云服務(wù)通過(guò) k8s 進(jìn)行統(tǒng)一部署監(jiān)控，每家的云服務(wù)器通過(guò)運(yùn)行 Wordpress 程序并通過(guò)聽(tīng)云 Network 模擬真實(shí)用戶(hù)發(fā)起持續(xù)訪問(wèn)，同時(shí)使用壓力 IO 程序來(lái)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行加壓，最后通過(guò)聽(tīng)云 Server 和 Sys 對(duì)服務(wù)端性能進(jìn)行評(píng)測(cè)，最后產(chǎn)生報(bào)告。

本次報(bào)告以阿里云、AWS、華為云、金山云、騰訊云、Ucloud、微軟云、移動(dòng)云八大云服務(wù)商為對(duì)象進(jìn)行了評(píng)測(cè)。

云計(jì)算綜合用戶(hù)體驗(yàn)

影響網(wǎng)絡(luò)性能表現(xiàn)的指標(biāo)有首頁(yè)打開(kāi)成功率、首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間及首屏?xí)r間(本次聽(tīng)云評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各地區(qū)用戶(hù)體驗(yàn)得分，由這三項(xiàng)相加得出)，而影響這三個(gè)指標(biāo)的性能因素有DNS時(shí)間、建連時(shí)間、首包時(shí)間、延時(shí)及丟包率。

如上圖所示，阿里云在山西地區(qū)的首屏?xí)r間為1.21s，首頁(yè)打開(kāi)成功率為99.96%，首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間為2.93s；根據(jù)聽(tīng)云本次的分值計(jì)算規(guī)則，故而阿里云在山西地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)得分最高為28。

AWS在寧夏地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)得分最高為29、華為云和金山云均在山西地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)得分最高都是為27、騰訊云在河南地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)得分最高為26、UCloud在青海地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)得分最高為28、微軟云在河北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)得分最高為25、移動(dòng)云在山東地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)體驗(yàn)得分為22。

云計(jì)算性能與可用性

性能作為云服務(wù)提供商最為關(guān)注的一部分內(nèi)容，本次報(bào)告也進(jìn)行了詳細(xì)的測(cè)評(píng)，就 System-CPU 使用率、User-CPU 使用率、Stolen CPU usage、IO wait CPU 使用率、數(shù)據(jù)庫(kù)響應(yīng)時(shí)間、磁盤(pán) IO 讀速率、磁盤(pán) IO 寫(xiě)速率、服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間以及系統(tǒng)負(fù)載這 9 個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了打分。

華為云在云計(jì)算可用性方面，Stolen CPU usage與磁盤(pán)IO-寫(xiě)速率是其最大的優(yōu)勢(shì)，所對(duì)應(yīng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)Stolen CPU usage為0，磁盤(pán)IO-寫(xiě)速率為52.34MB/s。與之相反，系統(tǒng)負(fù)載及System-CPU使用率是其兩個(gè)最大的弱項(xiàng)，系統(tǒng)負(fù)載為3.06，System-CPU使用率為41.85%。根據(jù)聽(tīng)云此次的分值計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分結(jié)果如圖上所示。

其他七大平臺(tái)最終評(píng)分如下圖所示：

云計(jì)算易用性

最后報(bào)告從使用者角度對(duì)各家云服務(wù)提供商進(jìn)行了易用性的評(píng)測(cè)，就數(shù)據(jù)服務(wù)、監(jiān)控、彈性伸縮、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、計(jì)算實(shí)例以及技術(shù)支持與服務(wù)這 7 個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了打分，這里分值為百分制。

如上圖所示，阿里云在云計(jì)算易用性方面， 監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)是其最優(yōu)的兩項(xiàng)；AWS在云計(jì)算易用性方面，監(jiān)控、彈性伸縮以及網(wǎng)絡(luò)等都是AWS在易用性方面的優(yōu)勢(shì)所在；華為云在云計(jì)算易用性方面，彈性伸縮是其表現(xiàn)最為良好的一部分；金山云在云計(jì)算易用性方面，其彈性伸縮是所有云評(píng)測(cè)廠商中表現(xiàn)最好的；騰訊云在云計(jì)算易用性方面，對(duì)于易用性服務(wù)的支持表現(xiàn)較為平滑，沒(méi)有特別突出的優(yōu)勢(shì)但是 也沒(méi)有明顯的劣勢(shì)；UCloud在云計(jì)算易用性性方面，對(duì)于彈性伸縮和計(jì)算實(shí)例的支持是它的兩個(gè)亮點(diǎn)；微軟云在云計(jì)算易用性方面表現(xiàn)較為均衡，彈性伸縮是表現(xiàn)最為良好的服務(wù)之一；移動(dòng)云在云計(jì)算易用性方面，其技術(shù)支持與服務(wù)方面領(lǐng)先于其它評(píng)測(cè)中的云廠商，無(wú)論是云端還是數(shù)據(jù)機(jī)房，數(shù)據(jù)安全以及災(zāi)備能力永遠(yuǎn)是最受關(guān)注的兩個(gè)點(diǎn)。