沃爾瑪“無人零售墻”：把家改造成便利店

你以為 AmazonGO 無人商店就很厲害了嗎？身為亞馬遜的死對頭，沃爾瑪不僅用飛快的腳步在電子商務(wù)追趕亞馬遜，同時也把腦筋動到無人商店上，發(fā)表新專利，要把無人實體店直接帶進(jìn)你家！這項專利概述了適用于消費者住宅內(nèi)的“無人零售店面”的工具和系統(tǒng)，使消費者可以從安裝在墻上零售店面直接瀏覽、選購商品。你或許會驚呼：這不就是擺一臺自動販賣機(jī)在家里嗎？概念上的確如此，但在科技的幫助下，它看起來更聰明、更好用，而且更符合你的需求。根據(jù)專利說明，這套系統(tǒng)是嵌入式結(jié)構(gòu)（可能就是嵌在你家的墻上），由“展示區(qū)”和“儲存區(qū)”兩個區(qū)域組成，其中一個或兩個區(qū)域都可以冷藏，這代表除了其他不易腐爛的商品之外，連食物和飲料也能儲存。另外這套系統(tǒng)也可隨時由零售商或物流商（甚至可能是無人機(jī)），在消費者住宅外處補(bǔ)貨。當(dāng)然，消費者消也可以隨時將未使用的商品放回貨架退貨。

另外這套系統(tǒng)的好處還多得很，它還可以當(dāng)消費者網(wǎng)上購物的“取貨便”，當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)上買東西卻不方便在家取貨時，就可以廠商丟到儲存區(qū)里面。當(dāng)然數(shù)據(jù)驅(qū)動是少不了的，消費者除了可以向沃爾瑪主動表示平常喜歡買哪些東西，沃爾瑪也會根據(jù)日常生活習(xí)慣，推薦適合消費者的商品。上述功能還可以透過 AI 來分析和預(yù)測，并與各種智能家居/物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)配合。

例如一旦系統(tǒng)了解到一個家庭每周二往往會買面條、羅勒和西紅柿來煮意大利面，沃爾瑪在每星期一不僅可以提前備貨，還可以準(zhǔn)備額外他們有興趣的食材。這不禁讓人想起前幾年在韓國流行的“虛擬購物墻”，只是它更真實，更貼近逛街購物的感覺。如果真能實現(xiàn)商業(yè)化，那可以與沃爾瑪迄今為止的其他電子商務(wù)創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合。