電通×Copilot：打破創(chuàng)意工作效率“天花板”

電通新興技術副總裁Guilherme Gornati認為：“Copilot讓我們成功地將AI融入了日常工作中。我們將技術視為一種解放人才的方式，讓他們能夠充分發(fā)揮自己的才華。”

讓內容和創(chuàng)意產出

又好又快

Microsoft Teams Premium結合Copilot可以共同加速內容和創(chuàng)意工作生命周期的每個階段。復雜的制作、技術會議或創(chuàng)意會議會包含大量討論點、行動項目和后續(xù)步驟，以前需要多人在很長時間內來完成。Teams Premium加入了智能回顧的功能，可以立即總結會議并提供會議標題及會議記錄的實時翻譯。?

從Thomas的角度來看，這些復雜的工作流程以及非常緊迫的時間表和預算可視化，在現(xiàn)在得到了更好的組織與管理。使用Copilot后，員工可以使用自然語言快速獲取摘要和查找信息，他們可以優(yōu)先執(zhí)行緊急的任務，而無需等待會議記錄。

電通為其全球員工提供Teams Premium進行實時翻譯，這保證了每個人都能從會議中獲得最多內容，如果有人遲到了，他們可以使用Copilot來了解到目前為止討論的內容。最后，Copilot還會提供摘要和行動列表以供團隊審核。?

Microsoft 365、Teams Premium和Copilot還正在徹底改變電通的通訊體驗。例如在已經互聯(lián)的世界中，溝通速度和節(jié)奏比以前要快得多。電通全球技術統(tǒng)一通信平臺主管Julie Duvillier說:“總有人在線，尤其是在各個其他國家和地區(qū)，這意味著人們可以不斷地聯(lián)系你。應對所有溝通可能會很困難，但現(xiàn)在我能夠提高效率，并花時間進行深入思考的工作?！?/p>

數(shù)十萬資產

觸手可及

在電通特有的制作平臺Digital Interact上，創(chuàng)意工作流程、內容和客戶資源都可以被數(shù)字資產管理系統(tǒng)進行托管。通過其可擴展性，Teams、Copilot與Digital Interact可進行互操作，以創(chuàng)建豐富的用戶體驗，員工使用自然語言即可一站式找到相關資產。?

Thomas解釋說：“我們擁有數(shù)十萬資產，在以前搜索起來非常困難。而現(xiàn)在不再需要花費數(shù)小時去嘗試搜索內容，就可以立即獲取服務，直接進入我們工作流程的核心。”

現(xiàn)在，電通已經在考慮多種方式將Copilot的可擴展性功能應用于其他應用程序。?

使用Copilot Studio

探索創(chuàng)意新方法

電通與微軟的合作伙伴關系正在通過Copilot Studio不斷擴大。IT團隊正在探索如何按功能或角色構建自定義提示，或將其連接到專有應用或第三方應用。

“我有很多想法，包括將其用于我們的入職員工體驗，去提供可以幫助新員工找到內容的提示。人力資源或財務系統(tǒng)可以在這些應用程序中提供自定義提示?！盌uvillier說到。?

優(yōu)先采用Copilot Studio等前沿技術，助力電通有效地利用了整個公司的廣泛知識，以及全球數(shù)百個相互關聯(lián)的團隊，同時為員工提供個性化體驗。

創(chuàng)意是工作的核心

為了繼續(xù)提升他們的思想領導力和人才能力，電通還采用Copilot來減少耗時的任務，以便員工能夠去做他們最擅長的事情：人類創(chuàng)造力和構建品牌差異化內容。?

“Copilot幫助我起草公告或員工信息的初稿，每次可以節(jié)省大約30到60分鐘時間，”Land 說到?！拔覀兪且粋€擁有72,000名員工的組織。想想把這些節(jié)省的時間對應到每個人身上——這可能是巨大的資源節(jié)省。有了Copilot，我們的員工就可以重拾自己擅長的領域，推動人與人之間的聯(lián)系以及對品牌故事講述。我們使用Copilot來讓我們的角色更具戰(zhàn)略性，而不是被拘泥在日常的戰(zhàn)術之中。”

“我很高興，因為根據(jù)調查數(shù)據(jù)和洞察，Copilot帶來的各項提升完全達到了我們的之前的高期望，因此我們也正在擴大對這一技術和其他生成AI技術的采用。”電通創(chuàng)新與新興技術執(zhí)行副總裁 Brian Klockkoff評論道。

電通正在通過簡化溝通和協(xié)作，來釋放其最寶貴的資源——員工，從而在他們的日常工作打造出最前沿的創(chuàng)造力。?

“創(chuàng)意人員將 Copilot 視為他們工具包中的重要工具。它不是用來取代他們的；這只是他們可以用來增強他們的想法的東西?！?/strong>