加速運營運維數(shù)智化轉(zhuǎn)型,賦能商業(yè)成功

OTF 2022運營轉(zhuǎn)型峰會第一天，來自浙江移動、M-PESA、西班牙Simyo、招商局港口集團等運營商、企業(yè)和GSMA、TM Forum、IDC、Bridges等行業(yè)組織、咨詢公司的重量級大咖以及華為公司高管，圍繞“加速運營運維數(shù)智化轉(zhuǎn)型，賦能商業(yè)成功”這一主題，紛紛發(fā)表主題演講。與會大咖發(fā)表最新研究成果，分享商業(yè)成功實踐，深入洞察行業(yè)趨勢，金句不斷，精彩紛呈!

源于實踐，代際升級，把握數(shù)字產(chǎn)業(yè)新浪潮

“面對數(shù)字新浪潮，運營商應(yīng)抓住數(shù)字經(jīng)濟機遇，在多個維度進行代際升級，站在更高維度，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索新增長，贏得產(chǎn)業(yè)新機會”，華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁湯啟兵同時介紹了華為服務(wù)的戰(zhàn)略：把智能帶入每個業(yè)務(wù)流中，為客戶提供有溫度、有深度的服務(wù)，2022年華為服務(wù)將在平臺、數(shù)據(jù)和智能領(lǐng)域投資超過5億美金，構(gòu)建數(shù)字化核心能力，助力客戶實現(xiàn)面向自治網(wǎng)絡(luò)代際升級。最后，湯啟兵呼吁業(yè)界共同努力、加速行動，全面擁抱數(shù)字化，全面升級新高度。

讓零接觸運營運維成為現(xiàn)實

TM Forum CEO Nik Willetts先生指出TM Forum會員正在通過開發(fā)工具、框架和目標體系結(jié)構(gòu)等努力讓零接觸運維成為現(xiàn)實。目前，全行業(yè)正在進入下一波行業(yè)轉(zhuǎn)型期，而且這波轉(zhuǎn)型是顛覆性的。在這一浪潮中，零接觸運維至關(guān)重要，將以適當(dāng)?shù)乃俣?、成本和簡單性提供體驗!

加速邁向高階自智網(wǎng)絡(luò)，為數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入“數(shù)字力量”

中國移動通信集團有限公司董事，中國移動浙江公司董事長、總經(jīng)理鄭杰表示5G發(fā)展是全球運營商關(guān)注的焦點，浙江公司踐行移動集團“5G引領(lǐng)”戰(zhàn)略，通過自智網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了5G發(fā)展領(lǐng)先。中國移動預(yù)計在2025年自智網(wǎng)絡(luò)達L4水平。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型釋放連接價值

GSMA技術(shù)部高級主管Henry Calvert分享了數(shù)智化轉(zhuǎn)型釋放連接價值，GSMA網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型報告顯示37%的受訪者將改善客戶體驗、36%的受訪者將創(chuàng)造新收入作為推動網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的主要目標。營銷成功案例顯示數(shù)據(jù)激發(fā)合作伙伴的收入，數(shù)據(jù)驅(qū)動的體驗帶來新業(yè)務(wù)。

釋放移動金融無限潛能

M-PESA首席執(zhí)行官Sitoyo分享了M-PESA的發(fā)展歷程，從G2到M-PESA 2.0，技術(shù)平臺的變更，業(yè)務(wù)的變化及Safaricom公司的使命從“連接用戶使能業(yè)務(wù)發(fā)展”到“Giving access to the broadest ecosystem of seamlessly connected partners”的轉(zhuǎn)變。M-PESA對FinTech業(yè)務(wù)的成功探索，成為FinTech業(yè)務(wù)發(fā)展的標桿。

加速行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的方法和趨勢

IDC歐洲電信洞察項目助理副總裁Ahmad Latif Ali指出電信運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型對OSS/BSS影響很大?？蛻羯傻臄?shù)據(jù)大量增加，通過挖掘這些數(shù)據(jù)以得到更多智能能力，將實時服務(wù)監(jiān)控納入網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運營，正在推動運營商在OSS、BSS和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的系統(tǒng)功能更新上的投資。云原生對于敏捷靈活的運營至關(guān)重要，云原生軟件開發(fā)，可縮短上市時間并專注于實時功能。

如何在持續(xù)變化中實現(xiàn)電信轉(zhuǎn)型

獨立顧問、《數(shù)字經(jīng)濟生存之道：電信運營商轉(zhuǎn)型》作者Martin Creaner呼吁電信運營商需要構(gòu)建轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的十個旅程，并指出2022年及未來幾年的四個關(guān)鍵領(lǐng)域包括云化，B2B業(yè)務(wù)、增強的連接性和可持續(xù)性。自動化在推進關(guān)鍵變革重點領(lǐng)域?qū)l(fā)揮核心作用。

星展銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

連續(xù)四年獲得“世界最佳銀行”殊榮!Bridges國際咨詢公司戰(zhàn)略及數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地先鋒Robin Speculand分享了DBS銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事。Robin介紹了2010年起DBS的三波轉(zhuǎn)型浪潮，重點闡述了DBS在轉(zhuǎn)型歷程中如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)和IT協(xié)同、從客戶體驗出發(fā)以及初創(chuàng)文化構(gòu)建，并最終支撐其商業(yè)目標的達成。

從特定領(lǐng)域廠商向主流MVNO轉(zhuǎn)型同時保持NPS領(lǐng)先

后疫情時代的2021年，西班牙Simyo通過在充滿競爭的西班牙市場上所做的三大動作：1)對República Móvil的并購;2)更友好的品牌;3)多渠道戰(zhàn)略，保證了西班牙Simyo的持續(xù)成長。Enrique de Porres，西班牙Simyo CEO，分享Simyo從特定領(lǐng)域廠商向主流MVNO轉(zhuǎn)型同時保持NPS領(lǐng)先的故事。

5G賦能數(shù)字新經(jīng)濟，打造媽灣智慧港

在當(dāng)前全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的趨勢下，媽灣港以招商芯碼頭操作系統(tǒng)為核心，深度融合5G、人工智能等新一代技術(shù)，通過5G無人集卡、5G港機遠控、5G智能巡檢、5G智能理貨等應(yīng)用場景，打造“全要素、全場景、全方位”的世界一流智慧港口。

開創(chuàng)數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型新藍海

以行踐言，開創(chuàng)數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型新藍海!華為Marketing與解決方案副總裁周小華感謝一路走來，OTF聚合產(chǎn)業(yè)力量，加速運營商數(shù)智化轉(zhuǎn)型，賦能商業(yè)成功。他指出：在新常態(tài)下，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為運營商的必選項;然而，數(shù)智化轉(zhuǎn)型也絕不會一蹴而就，呼吁運營商和產(chǎn)業(yè)界Think big, Start small，選擇場景，開始行動!

原文標題：OTF 2022 | 精彩紛呈，主題演講金句集錦

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審核編輯：湯梓紅