在智慧零售中發(fā)光發(fā)熱的科技技術(shù)

近日，第18屆上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)成功舉辦，眾多參展企業(yè)向我們展示了最新的技術(shù)成果與商業(yè)成品，也讓我們更加真切地感受到，原來(lái)智慧零售還能玩出這么多花樣！

其實(shí)，作為與消費(fèi)者聯(lián)系最為緊密的領(lǐng)域之一，零售行業(yè)的智慧化升級(jí)一直都是科技行業(yè)關(guān)注的熱門(mén)，也是許多前沿技術(shù)落地應(yīng)用的大方向。讓我們共同走近智慧零售，一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)那些在智慧零售中發(fā)光發(fā)熱的科技技術(shù)。

從大的方向來(lái)看，零售行業(yè)的智慧化升級(jí)包括線(xiàn)下與線(xiàn)上兩個(gè)部分，而將傳統(tǒng)的線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)充分結(jié)合，也是智慧零售同傳統(tǒng)零售方式最大的區(qū)別之一。

說(shuō)起線(xiàn)下店鋪的智慧化升級(jí)，相信許多人最先想到的便是刷臉支付設(shè)備的逐漸普及。得益于生物識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步，我們的支付方式也獲得了升級(jí)。手機(jī)刷臉解鎖購(gòu)物支付，大大縮短了支付流程，減少了排隊(duì)交易現(xiàn)象，提高了交易效率，讓我們的日常購(gòu)物變得更加方便。

而在智慧店鋪的貨架上，電子標(biāo)簽也正在成為零售業(yè)升級(jí)的新寵。它的出現(xiàn)賦予了實(shí)體店與線(xiàn)上商城價(jià)格同步、促銷(xiāo)同步的能力，大幅提升了門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率，也可以讓消費(fèi)者獲得更加詳細(xì)的商品信息。

通過(guò)與智能傳感器等硬件的結(jié)合，電子標(biāo)簽還可以精準(zhǔn)地采集消費(fèi)者信息，分析不同商品貨架前的人流量變化等數(shù)據(jù)，使商店可以為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的零售服務(wù)。消費(fèi)者也可借助電子標(biāo)簽提供的二維碼等信息，打通商店線(xiàn)上線(xiàn)下的“次元壁”，更加方便地采購(gòu)心儀的商品。

線(xiàn)下店鋪的無(wú)人化也是智慧零售升級(jí)的一個(gè)方向，智能零售自助終端則是實(shí)現(xiàn)無(wú)人化零售的重要基礎(chǔ)。借助動(dòng)態(tài)視覺(jué)精準(zhǔn)識(shí)別技術(shù)，我們僅需簡(jiǎn)單的掃碼開(kāi)門(mén)、隨心取物、關(guān)門(mén)自動(dòng)支付的三步操作即可完成購(gòu)物，這種智能終端有望成為未來(lái)與我們接觸最頻繁的零售設(shè)備之一。

除了線(xiàn)下商超以外，智慧零售的升級(jí)大潮也為其他行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的契機(jī)。比如近年來(lái)頗受歡迎的機(jī)器人餐廳、利用AR技術(shù)幫助消費(fèi)者“一鍵換裝”的服裝銷(xiāo)售等等，這些技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用也為我們帶來(lái)了線(xiàn)下消費(fèi)的新體驗(yàn)。

對(duì)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)智慧化升級(jí)的大潮覆蓋了商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為了給消費(fèi)者帶去更好地服務(wù)，智慧零售在選址階段就已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮作用了。

從店鋪選址，到店內(nèi)的智能設(shè)備，智慧零售的各個(gè)環(huán)節(jié)都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)，而想要達(dá)成這一目的，離不開(kāi)人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。

如果你是智慧店鋪的經(jīng)營(yíng)者，那么“人工智能+物聯(lián)網(wǎng)”的組合技術(shù)將成為你的得力助手。在這些技術(shù)加持下的智能攝像頭有強(qiáng)大的圖像識(shí)別能力，可以幫助你更加快捷地對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行歸納管理。同時(shí)，在刷臉支付、會(huì)員信息錄入等環(huán)節(jié)，智能攝像頭也將有亮眼的發(fā)揮，讓你輕松實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員的全方位管理。

如果你是一名普通的消費(fèi)者，智慧零售對(duì)你而言就像是一名生活管家。它可以利用強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力對(duì)你個(gè)人的消費(fèi)偏好進(jìn)行分析，給你更加精準(zhǔn)的消費(fèi)推薦。例如根據(jù)你的消費(fèi)周期及時(shí)提醒你購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生紙、牙膏等日用品，或是根據(jù)你的飲食習(xí)慣、穿搭偏好為你推薦最合適的消費(fèi)場(chǎng)所等等。

這種智慧零售方式，也被稱(chēng)作“認(rèn)知商店”，是未來(lái)零售發(fā)展的重要方向。通過(guò)認(rèn)知技術(shù)的助力，線(xiàn)下零售店可以復(fù)制電商的數(shù)據(jù)獲取和分析能力，從而獲得比電商更智慧、更有效率、更有溫度的品牌聲譽(yù)和影響力，重構(gòu)零售場(chǎng)景，打造更落地、更能代表未來(lái)的新零售業(yè)態(tài)。

身處后疫情時(shí)代的我們，正在迎來(lái)線(xiàn)下消費(fèi)的全面回暖，傳統(tǒng)零售業(yè)也將迎來(lái)全面的變革。在越來(lái)越多科技企業(yè)的參與下，智慧化技術(shù)已經(jīng)成為零售行業(yè)升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力，智慧零售也將成為未來(lái)智慧生活的一部分。

原文標(biāo)題：【洞見(jiàn)芯趨勢(shì)】解鎖新零售打開(kāi)方式，智慧零售還能這樣玩

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