人工智能技術來襲，數字化產業(yè)該如何轉型

科技的進步賦予人類改造自然的能力從體力的延伸到機器替代，再到今天，以人工智能為代表的技術變革更是助力人類在智力層面實現躍升。相比過往的“機械蠻力”，數字技術的發(fā)展讓我們得以深刻理解人與自然的微妙關系，并輔助我們更高水平地實現人與自然的和諧共生;同時我們也應明確，技術的創(chuàng)新和應用須被納入正確的價值體系內才能發(fā)揮積極作用，在效率和公平、發(fā)展質量與發(fā)展速度之間尋求平衡。

因此，在人工智能技術推動經濟社會數字化轉型過程中，我們需要探索和衡量今天的技術變革為改造世界和推動經濟發(fā)展帶來的“利”與“弊”，在面向“興業(yè)”、“惠民”和“善治”的數字化賦能之路上才能行之有道、為之有法、用之有度。

新數字技術

2003年“非典”加速了互聯網技術在消費領域的規(guī)?；瘽B透，通過“連接”，組織消費端分散需求，引導價值鏈的資源配置，從而深刻改變了經濟社會的運行模式。

同樣，以人工智能為代表的新數字技術在新冠疫情期間展現出的巨大潛力，也引發(fā)企業(yè)應用“新技術”的迫切需求，助推產業(yè)數字化轉型進程。

與“網絡經濟”發(fā)展的邏輯不同，以人工智能為代表的數字技術在數據分析和決策效率上的顯著優(yōu)勢，將有助于對產業(yè)全鏈路——研發(fā)設計、生產制造、經營管理、市場服務等環(huán)節(jié)的高效賦能，促進全產業(yè)鏈的協同轉型，成為未來經濟增長的“新動能”。

對比過去四十年我國經濟增長主要依靠傳統要素驅動，受資源環(huán)境的約束小，勞動力依存度高，今天面對勢不可擋的人口老齡化趨勢，不斷攀升的用工成本，以及因自然資源的過度透支引發(fā)的氣候、環(huán)境威脅，原有低端、粗放、高耗能的發(fā)展模式將不可持續(xù)。結合“經濟換擋”的客觀要求，產業(yè)發(fā)展應順勢而為，努力擺脫傳統要素制約，以技術創(chuàng)新引領產業(yè)升級，積極推動數字技術與產業(yè)發(fā)展的深度融合，提升產業(yè)效能，降低能源消耗，走“綠色、安全、集約、高效”的可持續(xù)發(fā)展路線，這與“十四五”所倡導的新發(fā)展理念不謀而合。

雖然產業(yè)數字化轉型的總體目標一致，但技術落地到不同產業(yè)的實現路徑卻不盡相同。

例如在服務業(yè)領域，數字技術的應用應更注重用戶的需求導向，充分調動要素資源，推動服務業(yè)與其他產業(yè)的跨界融合，培育新業(yè)態(tài)、新模式和新體驗，從而促進服務業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;在工業(yè)制造領域，智能制造一方面要完成過程優(yōu)化、設備升級以提高生產效率，另一方面也要關注生產全周期對環(huán)境的負面影響，減輕生態(tài)環(huán)保負擔;在能源領域，踐行“碳達峰、碳中和”國家戰(zhàn)略，優(yōu)化能源結構，大力發(fā)展可再生能源，并結合數字技術提高能源利用和管理效率，助力推動綠色能源發(fā)展。

數字鴻溝

數字經濟快速發(fā)展的同時，我們需要深刻意識到數字技術的擴散和滲透是不均衡的，呈現出由發(fā)達地區(qū)到欠發(fā)達地區(qū)、由城市到農村、由年輕人到年長者、由高技能到低技能人群漸進式的輻射特征。因而在數字技術加速應用的過程中，不可避免會產生“數字鴻溝”，導致一部分社會群體游離于數字社會之外，成為數字社會的“新難民”。以老年群體為例，市面上推陳出新的APP、小程序、二維碼掃碼等數字化服務對于很多老人來說都是不可逾越的“鴻溝”，新聞曾報道疫情期間一位老人因無“二維碼”坐不了公交、住不了酒店，只能風餐露宿徒步千里走回老家;一些城市醫(yī)院的數字化建設施行網上掛號、在線繳費和查驗報告，為患者提供“一站式”服務體驗，卻忽略了老年人的實際需求，給老年群體使用帶來挑戰(zhàn)。在數字化轉型中，類似這樣的案例比比皆是，造成的一系列社會問題亟待我們充分考慮弱勢群體需求，利用更為包容的數字化手段予以解決。

“促進基本公共服務資源向基層延伸、向農村覆蓋、向邊遠地區(qū)和生活困難群眾傾斜”，是“十四五”有關民生福祉建設的重點方向之一。以我國公共醫(yī)療服務為例，雖然我國已基本實現城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險，但醫(yī)療資源分布不均仍是一項亟待解決的社會難題，大量優(yōu)質的醫(yī)療資源集中在頭部城市，城鎮(zhèn)與不同區(qū)域城市之間的醫(yī)療資源差異懸殊。例如，湖北武漢常駐人口1100萬，擁有36家三甲醫(yī)院，而臨近的黃岡市，作為湖北省第二大人口城市，擁有630萬常住人口，僅有2家三甲醫(yī)院，這種區(qū)域性醫(yī)療資源的不均衡分布直接導致在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，容易發(fā)生“醫(yī)療擠兌”現象，例如疫情期間，武漢發(fā)熱門診高峰時段就診人數全天超過1.5萬人。

無論是“數字鴻溝”還是“公共資源配置失衡”，歸根結底都是民生問題。今年政府工作報告中也明確提出，“要加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，制定促進共同富裕行動綱要，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民”，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展。

因此，我們既要積極推動數字技術的加速落地，充分釋放和享受數字紅利，同時也要時刻保持對民生問題的高度重視，尤其在加快彌合“數字鴻溝”、統籌公共資源以增進全民福祉方面，以可持續(xù)發(fā)展的包容理念賦予數字經濟發(fā)展新內涵，充分發(fā)揮技術和創(chuàng)新優(yōu)勢，讓數字經濟的發(fā)展跨越種族、代際、城鄉(xiāng)、地域，惠及所有群體。

數字善治

所謂“數字善治”，主要是指城市管理與社會公共治理的數字化轉型。

伴隨城市化進程深化，城市規(guī)模不斷擴大，所帶來的一系列城市治理與環(huán)境保護問題成為“十四五”關注的重要命題。例如，隨著城市的不斷拓展，一些地區(qū)不合理城市化所導致的水土流失、植被破壞、違章建筑等難題亟待疏解，利用“人拉肩扛”式的傳統治理手段顯然低效且執(zhí)行力差;在促進城市“硬經濟”發(fā)展的同時，如何兼顧人文氣息、文化包容、綠色環(huán)保的“軟生態(tài)”塑造，讓城市環(huán)境和諧宜居;在面對公共安全、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災害等應急管理方面，如何做到快速響應、精準治理等，這些都是擺在施政者面前的治理難題。

推進國家治理體系和治理能力現代化，必須抓好城市治理體系和治理能力現代化; “十四五”規(guī)劃也明確指出，“科技賦能，不斷提升城市治理科學化精細化智能化水平，推動市域社會治理現代化。”

正因如此，施政者對于充分利用大數據、云計算、人工智能等“新要素、新技術”實現更加科學、合理、高效、可靠的城市管理與社會治理的需求尤為明確，也是城市治理數字化建設的重要目標。

與傳統意義上由政府主導，粗放式、被動化的治理模式不同，現代化城市治理更強調多主體參與，多數據融合，并基于科學分析之上進行主動式、網格化治理。因此，數字技術賦能城市治理，一方面要通過數據匯集和共享，打造一體化的數字治理平臺，迅速將各渠道、各部門、各類型的治理主體聚合在一起，形成多主體協同的治理共同體;另一方面要有效利用地理信息、遙感數據、水文氣象等多源數據資源，結合智能算法的分析優(yōu)勢，輔助治理追根溯源，把握事物發(fā)展的整體狀況和未來趨勢，從而實現城市治理的精細化、動態(tài)化和可預測性，推動城市建設的可持續(xù)發(fā)展。

在人工智能技術的躍遷背景下，從產業(yè)、民生和治理三個方面來看，經濟社會的數字化轉型路線都有了更明確的方向。今年是“十四五”的開局之年，也正值兩個百年目標交匯與轉換之際，堅守可持續(xù)發(fā)展的倫理邊界，平衡“底線思維”和“增長思維”，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革，是促進經濟高質量增長的重要抓手，也是經濟發(fā)展新舊動能轉換的現實要求。

責任編輯：lq6