小米正在變得更有“質(zhì)感”

小米正在變得更有“質(zhì)感”。

在 2020 年 12 月 28 日的小米 11發(fā)布會(huì)之前，有數(shù)碼博主曾曬出受到的發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)函——一張鑲嵌著驍龍888芯片的卡片。該博主事后確認(rèn)，這顆芯片并非模型，而是全球第一批出廠的真品驍龍888。

這大概算是某種意義上的凡爾賽文學(xué)：能否第一時(shí)間“搶”到高通最新發(fā)布的旗艦芯片，往往被視為手機(jī)廠家實(shí)力的象征。而本次小米發(fā)布的小米11，不僅是第一款配置驍龍888的旗艦手機(jī)，而且實(shí)際上享有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的“芯片獨(dú)占期”——至少在年前兩個(gè)月里，裝有驍龍888的手機(jī)，只有小米11能夠大規(guī)模供貨。

雖然時(shí)至今日，猜測(cè)小米手機(jī)價(jià)格如何突破想象，依然是每次發(fā)布會(huì)的保留節(jié)目，但是如今的小米在業(yè)界的形象已經(jīng)不再是“挑戰(zhàn)者”，而是貨真價(jià)實(shí)的科技巨頭。一個(gè)最為直接的信號(hào)是：在本次發(fā)布會(huì)之前，小米已經(jīng)站上了千億美元市值。而根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年Q3小米全球市占率13.1%，重返全球前三，而且在定價(jià)3000元以上高端手機(jī)全球銷量超800萬(wàn)臺(tái)。

此時(shí)距離小米成立，剛剛過(guò)去十年。這不禁讓我們疑惑，為什么在小米身上，總有“美好的事情即將發(fā)生”？

01

深耕手機(jī)市場(chǎng)小米成功的秘訣之一，是比別人更“敏捷”。

我們常常聽(tīng)到的一句心靈雞湯是，“選擇比努力更重要”，這句話放到市場(chǎng)上，是比起市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展期的競(jìng)爭(zhēng)，在變革期抓住機(jī)會(huì)，更容易讓企業(yè)脫穎而出。而2020年的手機(jī)市場(chǎng)，就正好處于這樣的變革期：5G的普及在產(chǎn)生大量換機(jī)需求的同時(shí)，也在重新塑造人們對(duì)手機(jī)市場(chǎng)格局的認(rèn)知，讓在變革中表現(xiàn)優(yōu)秀的品牌能夠更快占據(jù)消費(fèi)者心智。 而與十年前一樣，這次抓住機(jī)會(huì)的，同樣是小米。 2020年里，小米罕見(jiàn)的發(fā)布了兩部數(shù)字旗艦，年初小米10的大獲成功，開(kāi)啟了小米品牌高端化征程，而本次發(fā)布小米11，更是在配置上繼續(xù)加碼，全球首發(fā)高通驍龍888，采用目前最先進(jìn)的5nm工藝制程，整體性能提升25%，功耗降低25%。搭配全新滿血版LPDDR 5內(nèi)存，速率飆到6400Mbps，輕松完成計(jì)算攝影、創(chuàng)意視頻等常用任務(wù)。

相比小米10系列在充電、影像上的突破，小米11把屏幕作為高端化突破點(diǎn)。這塊2K四曲面柔性屏創(chuàng)造了13項(xiàng)新突破，3200x1440的分辨率、E4發(fā)光材料、全新校色算法都讓這塊屏達(dá)到了行業(yè)畫質(zhì)、規(guī)格的峰值。不僅亮度更高、功耗更低，而且采用全新的康寧大猩猩玻璃Victus，更堅(jiān)韌的保護(hù)盾讓屏幕更抗摔抗磨。

除了這些頂級(jí)特性外，外觀輕薄時(shí)尚、更優(yōu)質(zhì)的影音效果和1億像素、8K電影相機(jī)，也讓小米11可圈可點(diǎn)。同等價(jià)位中，能打的小米11再次讓粉絲直呼“真香”，發(fā)布次日推動(dòng)市值提振4個(gè)點(diǎn)，按千億美元市值估算，幾乎等于市場(chǎng)用40億刀為新品點(diǎn)贊。 小米硬剛高端市場(chǎng)，堅(jiān)持在行業(yè)紅海中一決高下“逆天改命”，獲得市場(chǎng)認(rèn)可，其實(shí)力在于對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期堅(jiān)守和戰(zhàn)略布局。 發(fā)布會(huì)上，小米實(shí)驗(yàn)室被首次揭開(kāi)神秘面紗。小米實(shí)驗(yàn)室已遍布全球，僅小米科技園就擁有各類實(shí)驗(yàn)室共123間，其中手機(jī)實(shí)驗(yàn)室90+間。頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和不遺余力的研發(fā)投入，成為小米手機(jī)x AIoT在核心技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)的基石，以此站穩(wěn)高端市場(chǎng)。

“要做最好的手機(jī)，買一半的價(jià)錢，推動(dòng)智能手機(jī)在全球普及”，雷軍創(chuàng)立小米的目標(biāo)，也開(kāi)啟了小米工程師們?cè)谑謾C(jī)創(chuàng)新上的十年深耕。十年里，小米成長(zhǎng)為“首款收割機(jī)”，首款集成NFC、首款3D曲面玻璃后蓋、全球首款全面屏手機(jī)/陶瓷機(jī)身、首款雙頻GPS、首款實(shí)現(xiàn)20W無(wú)限閃充。 值得一提的是，MIX全面屏手機(jī)以102項(xiàng)專利，打破安卓陣營(yíng)16:9的屏幕限制，拿下美國(guó)IDEA設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)順帶引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)；無(wú)線閃充上，小米連續(xù)兩年領(lǐng)跑全球，今年三次刷信自己創(chuàng)下世界無(wú)線充電速度，4000mAh在18分鐘就能充滿，幾乎以一己之力助推了無(wú)限充電的發(fā)展；屏下相機(jī)技術(shù)歷經(jīng)三代，從成熟到接近量產(chǎn)，成為全面屏相機(jī)孔的最佳解決方案。這樣打怪升級(jí)中，小米從整合者蛻變?yōu)橐I(lǐng)者，也形成由點(diǎn)及面的高端化沖擊。

技術(shù)上的孜孜不倦，并沒(méi)有帶來(lái)小米產(chǎn)品的驕縱。手機(jī)堆料不是簡(jiǎn)單的加減乘除，而在于各部分有機(jī)整合，這是行業(yè)門檻，也是“憨憨”小米的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的偏執(zhí)，小米在MIX3之后暫停新品，下架小米9，小米少賺錢了，但市場(chǎng)多了一個(gè)用戶信任的高端蟄伏品牌，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)真讓小米新品都有一鳴驚人之處，也成為驍龍8系的首發(fā)優(yōu)選移動(dòng)終端。 消費(fèi)者未必懂技術(shù)，但是消費(fèi)者終究會(huì)選擇那些執(zhí)著于技術(shù)的企業(yè)。 02

“集團(tuán)化作戰(zhàn)”

小米品牌不斷走向高端的另一個(gè)重要原因，在于其業(yè)務(wù)從來(lái)不是“孤軍奮戰(zhàn)”。 提到小米這個(gè)品牌，我們想到的不僅是手機(jī)市場(chǎng)的重要參與者，更是AIOT產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，自從2015年小米生態(tài)鏈開(kāi)始布局之后，其在市場(chǎng)上長(zhǎng)期領(lǐng)先，一直被模仿，從未被超越，如今，手機(jī)、AIoT兩大現(xiàn)階段主力業(yè)被視為是小米邁向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)，是核心驅(qū)動(dòng)的雙板塊。

為何小米能夠成功“跨界”？一個(gè)常常被大家忽略的事實(shí)是，與汽車囊括了大多數(shù)工業(yè)技術(shù)成果一樣，手機(jī)也是科技產(chǎn)業(yè)的結(jié)晶，在生產(chǎn)精度上，手機(jī)生產(chǎn)基本上僅次于軍工。因此小米將手機(jī)制造的供應(yīng)鏈能力外溢到AIOT領(lǐng)域的時(shí)候，就造成了降維打擊的效果。 在過(guò)去五年，中國(guó)“消費(fèi)升級(jí)”和“顏值經(jīng)濟(jì)”發(fā)展史上，小米留下了濃墨重彩的一筆，精致又優(yōu)質(zhì)的智能產(chǎn)品，讓小米品牌的質(zhì)感不斷強(qiáng)化，和手機(jī)業(yè)務(wù)主打移動(dòng)場(chǎng)景不同，小米AIoT生態(tài)覆蓋的更多為家居場(chǎng)景，其中接受且能消費(fèi)AIoT家居的人群本身多為中產(chǎn)消費(fèi)人群，追求高端品質(zhì)生活，進(jìn)而兩者一動(dòng)一靜實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群體的互補(bǔ)，在低毛利率、低運(yùn)營(yíng)費(fèi)率下，強(qiáng)化了雙方競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，以極致高效的商業(yè)效率共同開(kāi)拓新市場(chǎng)。 截至2020年Q3，小米AIoT平臺(tái)已接入超2200款產(chǎn)品，設(shè)備連接數(shù)已高達(dá)2.90億，同比增長(zhǎng)35.8%，覆蓋客廳、廚房、臥室等各個(gè)家居場(chǎng)景；米家App非小米用戶高達(dá)68%，月活4310萬(wàn)，同比增加34.2%，與小米手機(jī)用戶互補(bǔ)性加大，這塊業(yè)務(wù)毛利率近16%，高于手機(jī)業(yè)務(wù)，正在逐步改善盈利預(yù)期。

如今，手機(jī)和AI兩大業(yè)務(wù)關(guān)系從早期的“導(dǎo)流”逐漸轉(zhuǎn)為協(xié)同。眾多智能產(chǎn)品構(gòu)成的生態(tài)鏈不僅為小米手機(jī)提供使用黏性，同時(shí)，也正在讓小米成為“新生活”的標(biāo)志。

03

用戶視角的長(zhǎng)期戰(zhàn)略

投資就是投未來(lái)，這是投資市場(chǎng)評(píng)估企業(yè)常用方法論，也是用戶基數(shù)龐大、年輕用戶多的平臺(tái)總能獲得高估值的來(lái)源。小米市值破千億美金的秘密，不僅是自身價(jià)值的釋放，更是市場(chǎng)看到小米的十年崛起之路中，本質(zhì)上是對(duì)用戶主義的踐行和詮釋。 創(chuàng)始人性格常常被視為企業(yè)的氣質(zhì)。而雷軍本人作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，一直被外界視為勞模，其所堅(jiān)持的厚道、耿直和工程師骨子里的極客精神也是廣為流傳，縮小了用戶和品牌的距離感，另外他本人也十分樂(lè)于和年輕人交流，微博上親自回復(fù)用戶已是常規(guī)操作，今年就通過(guò)直播、B站直接和年輕用戶對(duì)話，這次發(fā)布會(huì)上，他也不忘記錄、實(shí)現(xiàn)米粉對(duì)于產(chǎn)品愿望。實(shí)力寵粉是無(wú)痕的用戶主義，真正地“從用戶中來(lái)，到用戶中去”。

而有痕的用戶主義則是小米對(duì)用戶需求的多維度滿足。綜合前文分析來(lái)看，從鐵人三項(xiàng)到“手機(jī)xAIoT”的雙核驅(qū)動(dòng)，小米始終通過(guò)MIUI系統(tǒng)整合軟硬件生態(tài)從技術(shù)、服務(wù)多維度滿足用戶需求。今年雷軍在《人民日?qǐng)?bào)》撰文提到，計(jì)劃 5 年投入 500 億元資金規(guī)模，繼續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，使人工智能物聯(lián)網(wǎng)成為貫穿我們智能生態(tài)全產(chǎn)品、全平臺(tái)、全場(chǎng)景的服務(wù)能力。而在小米10周年大會(huì)上，小米頒布三大鐵律 “技術(shù)立業(yè)、性價(jià)比為綱、做最酷的產(chǎn)品”。對(duì)產(chǎn)品價(jià)值觀的多次重申是供給側(cè)的要求，投射在需求側(cè)則是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶能放心地“閉著眼睛買”。 2021年，全球手機(jī)市場(chǎng)仍將風(fēng)云變幻，而這也是小米新十年的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，小米的用戶主義可助其提升市場(chǎng)份額、用戶基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌高端化。 一方面，對(duì)于有志于建立生態(tài)平臺(tái)的品牌而言，未來(lái)十年手機(jī)將不再是最重要的事，手機(jī)將更扮演用戶進(jìn)入生態(tài)的入口。目前，iPhone的營(yíng)收占比在蘋果中逐漸下滑，小米手機(jī)業(yè)務(wù)也同樣如此，從2015年至2019年，智能手機(jī)營(yíng)收總占比從80.4%逐步下降至59.3%，與此相比的是IoT業(yè)務(wù)的大幅提升。因此，全球手機(jī)廠商都更需要回歸用戶主義，聚焦用戶痛點(diǎn)。 另一方面，應(yīng)對(duì)2021年國(guó)內(nèi)/全球手機(jī)市場(chǎng)尤其高端市場(chǎng)格局的變化，也在釋放一定的市場(chǎng)空檔期，相比于蘋果的降價(jià)策略爭(zhēng)搶這一市場(chǎng)份額，小米作為國(guó)內(nèi)廠商也能在用戶主義的價(jià)值主導(dǎo)下，憑借本土市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、極致產(chǎn)品力、遍布全球的供應(yīng)渠道，也有機(jī)會(huì)拓展市場(chǎng)并鞏固高端市場(chǎng)。 而隨著高端用戶的認(rèn)可，小米的性價(jià)比、品質(zhì)將進(jìn)入用戶心智，小米生態(tài)體系也將更快滲透高端用戶市場(chǎng)，進(jìn)而為互聯(lián)網(wǎng)板塊收入、生態(tài)鏈的發(fā)展帶來(lái)更多想象空間。據(jù)小米最近財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年9月，全球MIUI月活用戶達(dá)3.68億，同比增長(zhǎng)26.3%，達(dá)歷史新高，海內(nèi)外市場(chǎng)的雙向穩(wěn)固，將助力互聯(lián)網(wǎng)收入的大幅提升。 成立10年，小米能夠存活本身就是一種質(zhì)樸價(jià)值觀的勝利，而存活至今還能和40多歲的蘋果站在同一舞臺(tái)上博弈，就更令人拍手稱奇。目前，小米的市盈率已經(jīng)高于蘋果、三星，未來(lái)10年，在品牌高端化的道路上無(wú)異于開(kāi)啟重新創(chuàng)業(yè)，而對(duì)用戶主義、長(zhǎng)期主義的不懈堅(jiān)持，也讓這家企業(yè)有足夠的冷靜和定力去沖擊更高的價(jià)值。

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