相較于傳統(tǒng)的物理世界,新一輪信息技術(shù)的發(fā)展使一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新興科技而形成的“數(shù)字世界”正真實(shí)而具體地嵌入我們的社會生活,深刻又廣泛地影響著我們習(xí)以為常的現(xiàn)實(shí)世界。
但不論是大數(shù)據(jù)還是人工智能,都依托算法而存在,我們正在走進(jìn)的數(shù)字世界本質(zhì)上則是數(shù)據(jù)驅(qū)動的算法應(yīng)用。當(dāng)算法充斥于我們的生活,又在細(xì)微處改變著我們對信息的接收、對產(chǎn)品的需求以及情緒與狀態(tài)時(shí),卻少有人關(guān)心算法最終會對我們產(chǎn)生的影響。
事實(shí)上,以算法為導(dǎo)向的思維模式,正在迅速地蔓延到自然科學(xué)和社會科學(xué)的所有領(lǐng)域,并滲透到我們?nèi)粘I畹母鱾€(gè)方面。它將對文化和消費(fèi)者行為產(chǎn)生巨大影響,而任何人都需要為此做好準(zhǔn)備。
算法基礎(chǔ)和算法前提
一般來說,算法是為解決特定問題而對一定數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、計(jì)算和求解的操作程序。算法,最初僅用來分析簡單的、范圍較小的問題,輸入輸出、通用性、可行性、確定性和有窮性等是算法的基本特征。也就是說,算法是一個(gè)過程或一組規(guī)則,它可以像食譜一樣簡單,也能夠像機(jī)器學(xué)習(xí)程序代碼一樣復(fù)雜。
數(shù)學(xué)是算法的基礎(chǔ)之一,而且走得相當(dāng)艱難。以數(shù)學(xué)演算為形式的傳統(tǒng)算法進(jìn)化了2000多年,到18世紀(jì)才有所飛躍——德國數(shù)學(xué)家萊布尼茨發(fā)明了二進(jìn)制,還設(shè)計(jì)出第一臺能做加減乘除的機(jī)械計(jì)算器。
此后200多年,隨著高斯函數(shù)、概率論、圖論、布爾邏輯及更多數(shù)學(xué)分支的發(fā)展,1930年代,二進(jìn)制電子電路的問世使現(xiàn)代算法呼之欲出。一個(gè)叫克勞德·香農(nóng)的麻省理工研究生試著把二進(jìn)制和布爾邏輯結(jié)合寫進(jìn)電子電路,之后他發(fā)現(xiàn)這種結(jié)合能解決數(shù)學(xué)難題,存儲數(shù)據(jù),編輯圖像和文字。
1946年,世界上第一臺計(jì)算機(jī)“埃尼阿克”在美國問世。它重30噸,能用20秒計(jì)算出炮彈的軌道。從此,算法走出古典數(shù)學(xué)家的演算紙,進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代。
而數(shù)據(jù)信息則是算法存在的前提。事實(shí)上,算法的本質(zhì)就是對數(shù)據(jù)信息的獲取、占有和處理,在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)和信息。簡言之,算法是對數(shù)據(jù)信息或獲取的所有知識進(jìn)行改造和再生產(chǎn)。
由于算法擅長計(jì)算、數(shù)據(jù)處理和自動推理,因此,它們也成為當(dāng)今數(shù)據(jù)驅(qū)動世界中極具價(jià)值的工具。于是,我們所做的一切,從吃飯到睡覺,在被數(shù)字化地跟蹤并生成數(shù)據(jù)后,算法進(jìn)一步組織這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并將其加工成模型,以此來獲得某種具有預(yù)示性的數(shù)據(jù)結(jié)果。
以社交娛樂為例,可以說,社交媒體就由龐然大物般的算法構(gòu)成。社交媒體根據(jù)人們所提供的以及來自其他各種渠道的數(shù)據(jù),確定人們的興趣、愛好、口味,然后推送更多人們喜歡的內(nèi)容。
其中,“基于內(nèi)容的推薦算法”和“協(xié)同過濾算法”應(yīng)用最廣,也最典型?;趦?nèi)容的推薦算法在資訊閱讀領(lǐng)域有著基石般的存在。形象地說就是“你多看什么就給你推薦什么”。Feed流(信息流)是目前資訊和社交軟件最常用的展示方式,因直觀、簡單、高效等優(yōu)勢深受歡迎。
早期Feed流以Timeline(時(shí)間線)排序,最經(jīng)典的案例就是朋友圈。這種排序法易于理解且充滿極簡主義。但它的缺點(diǎn)也顯而易見,即呈現(xiàn)出效率低下的不良體驗(yàn)。
于是,“重力排序算法”得以衍生,兼顧熱度和更新時(shí)間的綜合策略。它給內(nèi)容施加兩種力:“重力”和“拉力”。前者是時(shí)間,新內(nèi)容會把老內(nèi)容刷下去。后者則代表點(diǎn)擊數(shù)、評論、贊等“熱度”,又會把熱點(diǎn)內(nèi)容推上去。如此往復(fù),用戶將看到一種“既新又熱”的動態(tài)平衡。
“協(xié)同過濾算法”則主要基于人際關(guān)系和興趣關(guān)聯(lián)的推薦方案。值得一提的是,協(xié)同過濾最終不是在資訊而是在電商領(lǐng)域發(fā)揮了最大價(jià)值。
“尿布—啤酒”的銷售案例就是協(xié)同過濾的經(jīng)典應(yīng)用。沃爾瑪分析消費(fèi)者購物行為時(shí)發(fā)現(xiàn),男性在買嬰兒尿片時(shí)都會順手犒勞自己幾瓶啤酒。于是,兩種看似風(fēng)馬牛的東西,通過大數(shù)據(jù)和算法,捆綁銷售實(shí)現(xiàn)效益最大化。
算法的開放和狹隘
不斷擴(kuò)大的算法體系包羅了萬象,興起了數(shù)據(jù)主義,數(shù)據(jù)主義(dataism)宣稱“宇宙是由數(shù)據(jù)流組成的,任何現(xiàn)象或?qū)嶓w的價(jià)值取決于它對數(shù)據(jù)處理的貢獻(xiàn)”。于是,在數(shù)據(jù)主義的影響下,所有的社會科學(xué)都呈現(xiàn)出追求理論上隱藏在我們的社會經(jīng)濟(jì)活動中的算法模式的趨勢,就像所有的自然科學(xué)都在試圖解碼自然的有機(jī)算法一樣。
在“一切都是算法”的理念下,人們越來越相信算法能夠讓我們得到優(yōu)化的結(jié)果,這進(jìn)一步增強(qiáng)了數(shù)據(jù)主義的吸引力。比如,谷歌(Google)和Hopper能夠通過設(shè)計(jì)的算法跟蹤和預(yù)測機(jī)票價(jià)格來節(jié)省用戶的航空旅行費(fèi)用;Spotify的算法讓用戶享受發(fā)現(xiàn)新音樂的樂趣,或者通過定向廣告讓人們發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)不知道但非常想要的產(chǎn)品。
甚至,算法和機(jī)器學(xué)習(xí)能被應(yīng)用在疾病診斷和生物特征跟蹤中。人工智能(AI)在疾病診斷方面的應(yīng)用日益普及,有些地方AI甚至可以提出治療方案和療法建議。 2020年1月一項(xiàng)研究結(jié)果顯示,通過X光片子診斷乳癌,算法的表現(xiàn)超過醫(yī)生。
時(shí)下,算法統(tǒng)治著各個(gè)領(lǐng)域,從時(shí)尚出版娛樂到金融保險(xiǎn)旅行等。隨著技術(shù)的發(fā)展,很快,算法就將接管其他關(guān)鍵領(lǐng)域,如交通、城市規(guī)劃、醫(yī)療和教育,所有這些都將對我們的整體生活質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,而不論其是好是壞。
但問題是,當(dāng)一切都建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上時(shí),隨著日常生活中所有領(lǐng)域逐漸被算法接管,無意識但高度智能的算法可能很快就會比我們自己更了解我們,也會誘使我們進(jìn)入一個(gè)算法陷阱:提煉出最大眾的標(biāo)準(zhǔn),呈現(xiàn)出同質(zhì)化的經(jīng)驗(yàn),并以此作為對每個(gè)人的最佳選擇。
歷史學(xué)家赫拉利表達(dá)了這方面的擔(dān)憂。他指出,大數(shù)據(jù)比我們最親近的朋友還要了解我們自己。在醫(yī)療領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)不僅知道人們過往的病史,還知道人們祖先的病史,家族的基因情況,以及生活習(xí)慣等。因此,在健康方面,相比個(gè)體本身,大數(shù)據(jù)更能做出恰當(dāng)?shù)臎Q定。
在情感生活領(lǐng)域、職場領(lǐng)域等都存在同樣的情況,消費(fèi)領(lǐng)域自不待言。顧客走到一個(gè)貨架前,會拿起哪些商品來查看,比較哪幾個(gè)品牌,最終買下哪件商品,大數(shù)據(jù)都能做出可靠的預(yù)測。
這似乎只是傳統(tǒng)消費(fèi)行為學(xué)、社會學(xué)的延伸。然而,法蘭克福學(xué)派卻更早就對商業(yè)社會的媒介霸權(quán)做出了警告和批判,馬爾庫塞認(rèn)為,傳播媒介中的廣告等信息給人們制造出一些虛假的需要,人們并不去思考自己究竟需要什么,而是被媒介信息所操控,沉迷于它們所宣揚(yáng)的物質(zhì)世界。
于是,個(gè)體不再了解自己真正的需要,而是被給予需要,人們的決定并不真正由自己做出。每一個(gè)登錄亞馬遜網(wǎng)站的用戶都會看到一個(gè)定制的主頁,上面滿是亞馬遜算法根據(jù)你的購買歷史精心挑選的產(chǎn)品。算法在產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)方面已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)地位,但現(xiàn)在它們開始通過自動購物進(jìn)一步侵蝕消費(fèi)者的自由意志。
最終,數(shù)據(jù)主義和算法決策的傳播所產(chǎn)生的影響明顯地體現(xiàn)出來:它開始剝奪人們的能動性,剝奪了人們做出自由意志選擇的機(jī)會。
在線搜索中,Google根據(jù)人們輸入結(jié)果的相關(guān)性提供按其算法排名的超鏈接頁面,然后通過瀏覽鏈接,從中了解更多信息。而隨著智能揚(yáng)聲器和語音助理的推廣,越來越多的搜索開始通過語音進(jìn)行。與自然對話的情況一樣,語音搜索通常一次只返回一個(gè)答案,即算法認(rèn)為最匹配的結(jié)果,因此極大地限制了搜索結(jié)果。于是,人們對算法及其對數(shù)據(jù)的解釋越信任,人們就越不可能質(zhì)疑其作出的決定。
顯然,算法的應(yīng)用使得人們更加自愿和主動地讓渡自己的自由意志,同時(shí)也使得原初意義上的自由意志的決斷過程和結(jié)果被輕易地暴露出來并更容易地被影響。此外,社會系統(tǒng)將適應(yīng)算法的存在,廣泛依賴算法來決定集體和個(gè)體事務(wù)。而社會系統(tǒng)的總體改變又將深刻地改變個(gè)體的生存方式,進(jìn)而再一次改變自由意志的內(nèi)涵。
但無論如何,當(dāng)算法賦予一枚硬幣開放和狹隘兩面的同時(shí),我們也需要有更多思考。不要認(rèn)為眼前的一切都理所當(dāng)然,不要習(xí)以為常,不要喪失對于正確判斷的敏銳度,這才是算法時(shí)代下的進(jìn)路。
責(zé)編AJX
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