5G助推文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型,“智慧旅游”是旅游的未來

5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用風(fēng)生水起。在文旅產(chǎn)業(yè)，5G智慧旅游正掀起熱潮，悄然推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。日前，湖南省鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)“錦繡瀟湘·云上花瑤”和“錦繡瀟湘·美麗向家”在邵陽隆回縣舉行。據(jù)悉，這是省級(jí)文化旅游節(jié)第一次在高海拔地區(qū)舉辦，也是第一次采用中國電信5G技術(shù)實(shí)行云直播。5G智慧旅游的應(yīng)用不僅讓各地游客能隨時(shí)隨地身臨其境地體驗(yàn)景區(qū)風(fēng)景，更擦亮了“美麗隆回”新名片。

各地景區(qū)“云直播”走熱

疫情使全球旅游業(yè)遭遇重創(chuàng)，卻也催生了“云旅游”這一新思路。

在5G、AR/VR、AI、無人機(jī)等技術(shù)支持下，“云旅游”以圖文、全景、短視頻、直播等多種形式呈現(xiàn)，并以“云直播”的形式最為火熱。

疫情期間，在北京，故宮博物院開啟“云進(jìn)宮”模式；在西藏，布達(dá)拉宮開啟史上首次直播；在珠峰，運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)實(shí)現(xiàn)5G信號(hào)覆蓋，通過5G+4K高清視頻完成“云登頂”。

近期，在湖北襄陽魚梁洲環(huán)島景觀帶，其核心區(qū)域“快樂水岸”的24小時(shí)中國電信5G慢直播開啟，不到5天的時(shí)間，在線觀看數(shù)超11萬人次；《央視頻號(hào)·文化志愿者專列》貧困地區(qū)文化旅游資源推介活動(dòng)啟動(dòng)，甘肅環(huán)縣、貴州畢節(jié)、四川紅原月亮灣等地區(qū)紛紛“坐”上“央視頻號(hào)·文化志愿者專列”，通過直播間推介當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源和特色農(nóng)產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品等。

云直播不僅帶火了流量，更倒逼出文旅行業(yè)融合5G等的新業(yè)態(tài)及文化消費(fèi)的新模式。

5G助推文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型

今年3月，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上表示，“隨著疫情不斷好轉(zhuǎn)，人民群眾對(duì)文旅消費(fèi)熱情也逐漸恢復(fù)。我們的工作可以用12個(gè)字概括：有序開放、狠抓線上、幫扶企業(yè)，其中‘狠抓線上’就是加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)5A級(jí)景區(qū)智慧旅游建設(shè)?！?/p>

所謂智慧旅游，即基于新一代智能技術(shù)，借助物聯(lián)網(wǎng)、智能移動(dòng)設(shè)備和其他服務(wù)終端進(jìn)行旅游大數(shù)據(jù)的采集管理，為旅游活動(dòng)的參與者提供更加高端、便捷、優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)的一種新模式。而在5G技術(shù)的支持下，智慧旅游呈現(xiàn)出新的面貌。

例如，無人服務(wù)方面，景區(qū)可利用AI、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、智能語音等技術(shù)，減少人工的使用，可以帶來高效的服務(wù)及低廉的成本。

智能導(dǎo)覽方面，融合AI、大數(shù)據(jù)、智能語音等技術(shù)，積累出各種出游方式和路線；通過分析、對(duì)比和篩選，向游客推薦最適合的選擇；最后再借助智能語音的實(shí)時(shí)溝通，成為自己的個(gè)性化導(dǎo)游，輕松獲取更安全、更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

“智慧旅游”是旅游的未來

可以預(yù)見，5G的普及將推動(dòng)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、移動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)顛覆性的變革。

近年來，國家智慧旅游政策方針不斷出臺(tái)，目前已經(jīng)公布了33個(gè)智慧旅游試點(diǎn)城市。各地大中小景區(qū)都在積極響應(yīng)智慧旅游建設(shè)。

譬如，云南麗江古城智慧小鎮(zhèn)建設(shè)正如火如荼，智慧管理、智慧服務(wù)、智慧旅游、智慧創(chuàng)新4大體系正在構(gòu)建?；凇耙徊?a href="http://wenjunhu.com/v/tag/107/" target="_blank">手機(jī)游云南”的智慧旅游體系的構(gòu)建，正讓“政府監(jiān)管無處不在，游客體驗(yàn)自由自在”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

運(yùn)營(yíng)商方面也在加速5G信號(hào)在景區(qū)的全面覆蓋。以中國電信為例，近年來，中國電信在阿壩州建成全國首個(gè)全光網(wǎng)州，打造覆蓋全州的全光網(wǎng)絡(luò)、IPTV視訊網(wǎng)、NB-IOT商用網(wǎng)絡(luò)，率先發(fā)布5G三千兆。近期，中國電信四川公司開展“最美草原花海，云上濕地桃源——云上紅原5G+4K+VR慢直播”，助力阿壩州紅原縣利用自然資源發(fā)展智慧旅游業(yè)，更孕育出縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。

眼下，短視頻、直播等形式的興起，讓智慧旅游的內(nèi)容的供給端越來越豐富多元。抓住5G機(jī)遇，將促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

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