因為新冠肺炎疫情蘋果迎來了一次大難關(guān)

2月18日，蘋果CEO蒂姆·庫克向公司員工發(fā)表一份備忘錄，稱受到新冠肺炎疫情的影響，預(yù)計3月份季度蘋果營收將低于之前的預(yù)期。除中國市場外，迄今為止，蘋果產(chǎn)品和服務(wù)的需求相當強勁，符合預(yù)期。就基本面而言，蘋果業(yè)務(wù)相當強勁，疫情對我們的影響是暫時的。

事實上，有媒體稱蘋果中國的辦公室和客服中心已于2月10日恢復(fù)運轉(zhuǎn)。在今天的致員工備忘錄中，庫克也表示蘋果中國已復(fù)工，同時專賣店開始恢復(fù)營業(yè)，但恢復(fù)正常狀態(tài)的速度低于原來的預(yù)期。

同時蘋果公司發(fā)布了最新的第二財季（截至3月）的財務(wù)業(yè)績指引，其表示由于新型冠狀病毒的爆發(fā)，預(yù)計將無法實現(xiàn)這一財季的營收目標。

零售店關(guān)閉，消費者需求降低

受疫情影響，蘋果零售店一度關(guān)停，直到現(xiàn)在也未完全恢復(fù)。

2月1日，蘋果公司宣布臨時關(guān)閉中國大陸所有直營店直至2月9日。直到上周，部分Apple Store零售店才開始陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。

蘋果官方Apple Store門店信息顯示，截至2月18日，蘋果在中國大陸的42家門店中，仍然關(guān)閉的有35家，開店的只有7家，其中部分門店的營業(yè)時間調(diào)整為11：00-18：00。營業(yè)門店數(shù)量少，且營業(yè)時間大幅度縮短。

對此，蘋果公司表示，“門店關(guān)閉以及隨后的限時營業(yè)導(dǎo)致顧客流量大大減少。”

零售店的關(guān)閉無疑會影響iPhone在國內(nèi)的銷售，但更關(guān)鍵的問題在于，中國消費者對蘋果手機產(chǎn)品的需求在降低。

因為國內(nèi)手機市場統(tǒng)一了快速迭代打法，即使不能保證每次新品手機的創(chuàng)新，也至少會在營銷手段等方面推陳出新，增加消費者的購買欲望。這也導(dǎo)致了整個手機市場的熱銷周期越來越短。

過去幾年，蘋果手機從一開始長達一年的熱銷時間縮短到6個月、再到現(xiàn)在的3個月，基本和國內(nèi)手機廠商在同一水平線。

每年春季，手機廠商們都會開新品發(fā)布會，以拉動一波銷量。但今年3月份舉行的蘋果發(fā)布會，受疫情影響很可能延后。

郭明錤曾提到，蘋果新產(chǎn)品做出的關(guān)鍵設(shè)計決策，包括產(chǎn)品藍圖與關(guān)鍵規(guī)格，需要蘋果與供應(yīng)商之間非常緊密合作以確保新產(chǎn)品設(shè)計符合蘋果的測試與量產(chǎn)標準。疫情可能影響蘋果員工到中國的出差，進而影響新產(chǎn)品開發(fā)時程。

消費者的需求降低，也源于近幾年蘋果手機相較于國內(nèi)手機廠商不再具有明顯的優(yōu)勢。

目前，蘋果手機主要采取三種價格策略：超高定價發(fā)售，維持蘋果手機高端的定位；層級定價，比如2018年發(fā)布的最高配512GiphoneXS Max售價是12799元，最低配64G的iphoneXR售價6499元，通過拉大價格幅度，幫助蘋果手機在高端市場與中低端市場同時參與競爭；通過主動降價，占領(lǐng)低端市場的份額。

蘋果曾在國內(nèi)手機市場銷量排名中跌落到前五之外。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2018年全年銷售前五位OPPO 、vivo、榮耀、小米和華為，其中OPPO的銷量為7894萬臺。蘋果以3632萬臺的銷量無緣前五。

直到2019年，蘋果的銷量才有所回升。這很大程度上是蘋果的降價措施起了效果。

2019年初，蘋果公司對2018年發(fā)售的iphoneXS、iphoneXS Max、iphoneXR三款手機降價，是歷史上蘋果手機的首次主動降價，降價后銷量回升，價格策略發(fā)揮作用。

《2019年全球智能手機出貨量數(shù)據(jù)報告》提到，排名第一的為三星，其出貨量為2億9650萬臺；排名第二的是國內(nèi)手機巨頭華為，其出貨量為2億3850萬臺；蘋果位居第三，其出貨量為1億9620萬臺；而小米、OPPO、vivo則分別位居第四、五、六名。

蘋果最新產(chǎn)品，圖源其官方網(wǎng)站截圖

在沒有新品迭代的情況下，由于成本較高，蘋果舊款手機降價空間有限。而目前，與蘋果手機定位、價格類似的手機產(chǎn)品已經(jīng)非常豐富。華為mate30、小米10以及OPPO、vivo推出的5G手機都會成為蘋果的替代品。

零售店的關(guān)停是無奈之舉，如果蘋果新品遲遲無法發(fā)布、生產(chǎn)能力無法恢復(fù)，最本質(zhì)的產(chǎn)品需求沒有解決，零售店就算開門了，也會面臨銷售慘淡的結(jié)局。

代工廠復(fù)工難

對于蘋果而言，供應(yīng)鏈和生產(chǎn)能力的恢復(fù)難度依舊很大。

蘋果公司在聲明中提到，盡管蘋果公司的iPhone生產(chǎn)合作伙伴位于湖北省外，且所有這些工廠都已經(jīng)重新開工，但開工速度比預(yù)期的要慢。

蘋果此時披露的供應(yīng)短缺問題，是過去半個月掙扎后的結(jié)果。

富士康是蘋果主要的生產(chǎn)商，每年新款iPhone手機都主要由其生產(chǎn)。此前有媒體報道，蘋果計劃在2020年上半年推出的廉價替代款機型iPhone9的生產(chǎn)、2020年新iPhone的設(shè)計與開發(fā)，分別由富士康鄭州工廠和深圳工廠負責。

富士康曾預(yù)計中國大陸地區(qū)工廠會在2月10日全面復(fù)工。除中國外，富士康在越南、印度和墨西哥都有代工廠，同時還有備選方案，應(yīng)對特殊情況，因此疫情對iPhone生產(chǎn)影響很小。

但隨著疫情的持續(xù)，政策管控趨嚴，政府對企業(yè)、社區(qū)等進行封閉式管理，而后富士康不得不更改口徑，其大部分工廠要到本月底才能恢復(fù)運營。

圖源騰訊新聞

目前富士康已經(jīng)開始組織復(fù)工，2月16日，鄭州富士康已經(jīng)向河南非鄭州地區(qū)的員工發(fā)送返廠通知，并要求這些返廠員工進行7天隔離，同時大規(guī)模招聘手機組裝的普工。但復(fù)工員工比例也許無法達到預(yù)期，且富士康的部分生產(chǎn)線還會用于口罩生產(chǎn)，滿足員工防疫需要。

等到2月底，富士康的復(fù)產(chǎn)時間已經(jīng)比原定計劃推遲了一個多月。在中國受疫情嚴重影響時，蘋果是否能依靠其它國家的供應(yīng)鏈？專家認為，這種替代難度較高，“今天的手機供應(yīng)鏈，已經(jīng)形成了大者恒大的局面，想要再去尋找達到規(guī)模化、低成本、標準品三個要求的其它供應(yīng)商很難?！?/p>

當下，中國不僅是蘋果在美國以外最重要的市場，也已經(jīng)成為蘋果大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)制造地。

富士康工廠，圖源騰訊新聞

中國是全球供應(yīng)鏈的核心，大量來自其它亞洲國家和地區(qū)的芯片、其他配件涌入，并在中國完成組裝，成品設(shè)備發(fā)往世界各地。蘋果的生產(chǎn)模式正是將不同供應(yīng)商處采購的零部件和材料運到中國的組裝廠進行組裝和分銷。

中國供應(yīng)鏈已經(jīng)成為蘋果公司不可或缺的部分。近年來,中國大陸在,長三角、珠三角、京津冀、成渝、中原地區(qū)等地逐漸形成了蘋果供應(yīng)商分支的集聚區(qū)域,呈現(xiàn)出零部件生產(chǎn)的區(qū)域分工特征。

不僅是蘋果公司的供應(yīng)商集中在中國，向其提供包括芯片、玻璃、鋁制外殼、電纜、電路板等配件，組裝工廠也在不斷增加比重，蘋果公司的數(shù)據(jù)顯示，僅富士康一家(在中國內(nèi)地)的代工廠數(shù)量便從2015年的19家增加到了2019年的29家。和碩聯(lián)合的代工廠數(shù)量則從8間增長至12間。對中國供應(yīng)鏈的依賴程度，決定了這場疫情對蘋果公司的影響和其應(yīng)對的難度。

近年來，蘋果的上游產(chǎn)業(yè)不斷向中國大陸集中，2019年，在蘋果供應(yīng)鏈的807家工廠中，383家設(shè)在大陸。蘋果對生產(chǎn)保密程度很高，生產(chǎn)線無法靈活調(diào)動，因此很難臨時更換其他的供應(yīng)商生產(chǎn)。

據(jù)外媒報道，受供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)限制，原本定于2月底的低價版iPhone大規(guī)模生產(chǎn)計劃，可能要推遲到3月份，原本定于下月發(fā)布低價版iPhone（正式名稱預(yù)計是iPhone9）的計劃也可能延后，也就是說，疫情可能會影響到蘋果的春季發(fā)布會。

這對于蘋果來說并不是一個好消息，原本蘋果手機的銷量就已經(jīng)在下滑，去年靠降價拉升了一些，但蘋果手機依然受到銷售疲軟、創(chuàng)新不足的質(zhì)疑。

此次危機過后，蘋果能否能夠重新給人驚喜?這還需要時間的驗證。