一種“文字游戲”叫“流量費下降了”

8月30日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告披露，截至2019年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，較2018年底增長2984萬，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%，較2018年底提升0.5個百分點。與五年前相比，移動寬帶平均下載速率提升約6倍，手機(jī)上網(wǎng)流量資費水平降幅超90%。

看到手機(jī)上網(wǎng)流量費比5年前降90%，很多人表示“驚呆了”。翻看一下網(wǎng)友評論，大家都在吐槽相對于五年前，流量支出不僅沒有下降，而且在上漲，上漲幅度還不小。我特意翻出了五年前的賬單，確實如此，無論是個人，還是家庭，流量支出都“翻了一個跟斗”。

難道是數(shù)據(jù)錯了？有業(yè)內(nèi)人士指出，不是這樣，是大家的理解錯了。報告講的流量費下降，是指單價，也就是指一個G的流量費下降了，并不是指流量費總支出?？梢钥闯?，雙方關(guān)注點不同，大家關(guān)注的是總體費用，也就是總價，而這個報告講的只是單價。

提到單價和總價，不禁想到了“天價蝦”的故事。2015年10月4日，有網(wǎng)友爆料稱，在青島一家海鮮大排檔吃飯，結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)一盤蒜蓉大蝦竟然要上千元。明明寫著38元，怎么變成這么多？原來在菜單上標(biāo)注的價格是一只而不是一份，而一句“以上海鮮單個計價”，被店家悄悄地寫在菜單最下方很不明顯的地方。很顯然，狡猾的商家在單價和總價之間，玩起了“文字游戲”。

誠然，單價下降也是下降，但用戶更關(guān)注的還是總價。原因很簡單，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)普及率的大幅提高，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成必需品，大家的上網(wǎng)時間和耗費流量大幅增加，都呈幾何級增加。這時候，如果還保持原有的單價，或者只是下降一點，當(dāng)年4G剛上線時有段子稱“一晚上不關(guān)，一套房子就沒有了”，恐怕會嚇著不少人。

這還涉及對提速降費的理解問題。“降費”到底是降什么？難道僅僅是降單價嗎？不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感，顯然要求落實到總價，也就是流量總支出上來。現(xiàn)在，進(jìn)行這樣的對比，拋出這樣的數(shù)據(jù)，才更有說服力，也更有利于走好未來的路。

無論是過去的3G時代，還是現(xiàn)在的4G時代，或是未來的5G時代，單純講單價都沒有意義。任何一個產(chǎn)品，都是時代的產(chǎn)物，都存在與時代相適應(yīng)和相匹配問題。特別是公共產(chǎn)品，必須考慮技術(shù)背景和需求背景。技術(shù)在發(fā)展，成本在下降；需求在增長，應(yīng)用在擴(kuò)大，這是公共產(chǎn)品定價的重要參考。正如未來，隨著5G時代的到來，流量使用可能會呈現(xiàn)指數(shù)級增長，如果只講單價不講總價，就會大大增加民生負(fù)擔(dān)，也會削弱技術(shù)進(jìn)步帶來的社會價值。

流量費下降不能成為文字游戲。提速降費的“降費”，其評價標(biāo)尺并不在單價，而是以流量總支出為代表的用戶獲得感和幸福感。單講1G流量費沒有多大意義，必須看總價總費用。未來已來，5G已至，費用同樣是大眾關(guān)心的話題。希望下載速率的提高，流量使用的增加，不會帶來用戶費用的急劇上升。