關(guān)于萬(wàn)達(dá)百貨的智慧零售的分析和介紹

2月12日，蘇寧易購(gòu)正式收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨下屬全部37家百貨門店，對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨是它智慧零售戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

2019年對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)是一個(gè)發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)，首先是線上流量已經(jīng)瓜分殆盡，并且沒(méi)有多大增長(zhǎng)空間。其次，對(duì)于線下實(shí)體店來(lái)說(shuō)，獲客越來(lái)越難，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014-2017年美國(guó)商場(chǎng)的人流量下降57%。蘇寧的大規(guī)模線下業(yè)態(tài)的落地，“流量”，成為了商場(chǎng)百貨的關(guān)鍵點(diǎn)。

蘇寧與云之夢(mèng)合作，先期分別在滁州、無(wú)錫、南京等城市部署云之夢(mèng)智能設(shè)備，開啟全面輸出智慧零售的第一步。

引流

對(duì)于百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，吸引人流并不只是單純的吸引眼球，云之夢(mèng)智能設(shè)備通過(guò)多維度幫助萬(wàn)達(dá)百貨提升活力。

消費(fèi)者對(duì)云之夢(mèng)智能設(shè)備產(chǎn)生強(qiáng)大的新奇感，據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，兩個(gè)月智能設(shè)備的體驗(yàn)人次近萬(wàn)人，累積試穿次數(shù)近6萬(wàn)次。在商場(chǎng)的每個(gè)樓層，消費(fèi)者通過(guò)智能試衣鏡，就可以把品牌服裝“穿”上身，遇到合適的，點(diǎn)擊服裝詳情，直接指引消費(fèi)者到相應(yīng)的門店。

只有通過(guò)一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，提高消費(fèi)者體驗(yàn)感，改變消費(fèi)者動(dòng)線，提升消費(fèi)的效率，讓消費(fèi)者與商家產(chǎn)生更多的接觸點(diǎn)，才能使消費(fèi)者、商家和百貨商場(chǎng)的關(guān)系更密切。

數(shù)據(jù)發(fā)掘

云之夢(mèng)利用后臺(tái)的商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)，讓品牌商更懂消費(fèi)者的真實(shí)需求。在對(duì)用戶在智能設(shè)備留存的基本信息有所了解后，根據(jù)用戶的形象留存、消費(fèi)偏好、消費(fèi)能力、能夠?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，精準(zhǔn)幫助品牌綁定客戶。只有留住固定客戶挖掘到潛力客戶，才能在流量上保持優(yōu)勢(shì)。

海量陳列

蘇寧在考慮引流的同時(shí)，更希望能幫助品牌門店與消費(fèi)者間實(shí)現(xiàn)觸達(dá)與交易。云之夢(mèng)智能設(shè)備將虛擬空間和實(shí)體空間高度融合在一起，通過(guò)虛擬陳列智能同步呈現(xiàn)未擺放的海量服裝供消費(fèi)者選擇，選中商品并一鍵掃碼下單，可以到附近門店提貨或者直接快遞到家。

面對(duì)撲面而來(lái)的智慧零售的浪潮，面對(duì)不可逆的行業(yè)趨勢(shì)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，經(jīng)驗(yàn)型、體力型的傳統(tǒng)實(shí)體零售逐漸走向衰落，遭遇著生存危局絕非危言聳聽。蘇寧順勢(shì)而為，力推萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)智慧零售模式升級(jí)，在云之夢(mèng)AI技術(shù)支撐下，通過(guò)線上線下隨時(shí)可見(jiàn)、隨時(shí)可觸的無(wú)限渠道場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的內(nèi)容消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等多樣化的消費(fèi)需求。全方位的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)零售讓蘇寧成為推進(jìn)零售業(yè)新一輪變革的重要力量。